じぶんまくらの口コミ・評判 31ページ目

・夫
測ってもらったままの状態で、調整での増減なしで購入。
今まで首の凝りからの頭痛が酷くデスクワークのせいかと思っていましたが、じぶんまくらに変えてから体調が全く違うとのこと。
低い枕が合うのにずっと高さのある枕を使っていたようです。
脳外科や整体で診てもらったりもしていたので、日々気持ちよく過ごせるようになり安心しました。
本人も買ってよかったと喜んでます。

・私
自宅のマットがやわらかいと言ったせいもあり、調整時に測定結果より高めにしてくれました。
ですがやはりお店のマットと自宅のマットでは違ったようで高すぎて頭が痛い…
メンテナンス予約を取れたのがひと月後だったので自分で中材を減らして快適に寝られるところまで勝手に調整しました。
もともとの枕でもよく眠れていたので変化はよくわかりませんが、夫からはイビキが減ったと言われます。（夫が熟睡して気付かなくなっただけかも？）
ちなみに私は低い枕が好きで使っていましたが、普通の高さで良いと言われて少し高くなりました。

・メンテナンス
予約は取りにくいです。時期によって多少変わるとは思います。（年末は混むとか）
メンテナンスでは夫は頭の上の方の支えを少し足し、私は自分で変えた高さが測定結果に近かったようで高さそのままに全体のバランスが取れるよう調整してもらいました。

・店員について
購入時の店員さんは、ご自分も睡眠で困って寝具に救われたという方で熱心に調整してくれました。
メンテナンス時の店員さんは、そつなくこちらの意向を聞きながら知識面ではフォローしつつ対応してくれました。
混んだら嫌なので店舗名は伏せますが、悪い口コミが多かったのでそんなことないよーと思い書いてみました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
普段から枕選びに悩んでいました。　いつも行くスーパーにちょうど新しく出店してたのでフラっと立ち寄ってみました。その時点では見るだけで買う気は全くありませんでした。

【良かった点】
担当してくれた方がとても親切で商品説明も素晴らしく、押し売り感はゼロでした。むしろ、私が「今まで枕選びに悩んで色んな枕に多額の出費をしてる」と話したら同情してくれて安めの商品を案内してくれた。

【気になった点】
商品の良さは納得できますが、値段設定が（貧乏人のワタシには）高いと感じました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回、担当してくれた女性スタッフの印象がとても良かったので全く買うつもりはなかったけどじぶんまくらを購入しました。お店で試してとても気持ちが良くて勧められたわけじゃなく「欲しい」と思って買いました。ここの口コミで「押し売りされる」というのが目立ちますが、相手も商売ですから多少のセールスはあると思いますけどハッキリ意思表示をしたほうがいいと思います。私はマットレスも寝心地が良くて「いくらなんですか？」って聞いて15万円って言われてドン引きしちゃって（笑）買いませんでしたよ。スタッフさんも一緒に笑ってました。枕のメンテナンスは遠慮なくいつでも気軽に来てくださいと言われて安心しました。

起きた時に首と肩が痛いことが多く かったので、買うことを決意しました。

私が行った店舗はこの口コミに書いてる悪評なことはなく、とても親身に話を聞いて下さり丁寧に対応してくださいました。

家の敷布団によって枕の高さも変わったりするからしんどかったら電話してくださいとメンテナンスのこともしっかり教えてくれたし、アプリで予約はとりにくいから電話の方がいいとも教えてくれました。

確かに買った人なんていっぱいいるし、土日祝日なんて人も多いから数日前に連絡しても予約取れないこともありますもんね。

敷布団の説明もされましたがいらないと言ったら、また興味もったら言ってくださいねと言ってすぐ引いてくれました。


枕は最初は高さが中々合わなかったので数回メンテナンスに行きましたが、今ではすごくいい感じに寝れるので大満足です！

まず入ると店長からの研修ですが、マニュアルをすらっとするだけなので分かりません。分からないことがあると、長く働いているパートに聞けといわれます。
そして売上の争奪戦です。インセンティブが欲しいパートさんは「お客さんを取った」「売上をとった」と騒ぎます。
女性が多いので、後から入ったパートさんが「今までトップで働いていた」と、長く働いているパートさんを追い出すよう仕向けて辞めさせました。怖いです。
まともな店長ではなかったので、パートのいいなりです。
店長は売上が欲しいので、お金を持っていそうなお客様には必死です。若いご夫婦は簡単にローンを組むので狙われます。
私は平日の短時間だけなのですが、仕事は半年たっても分からないことしかないですが、人間関係は最悪と感じました。

メンテは無料ということで購入したが、メンテに行くたびにお店の全体的な雰囲気に居心地の悪さを感じるし、歓迎されていない感を肌で感じる。
照明は明るく商品も綺麗なのに、淀んだ気を感じる。
こちらの枕はもう使いたいと思わない。

枕自体はよく寝れて満足。だが、メンテなどでお店に訪れる度にかなり高いマットなどを勧めてくる。強く断ればいいのだろうが、流れで聞いてしまうと、どうですか、どうですか、これ付けますよ、何回かに分けて払えますよとしつこい。
辟易して2回目でマットを買ってしまったでは無いか。良いものだろうけど、もう少し付き合ってから勧めてくれば良いのに。押し売り感強くて人に薦めるのも、メンテにも行きたくなくなったな。
良いものもよく思えなくなってくる。

正直言って接客は微妙でした。
しかし計測などは丁寧で届いた枕はぴったりフィット。
今まで首回りが凝って痛みで目が覚めるなんてこともありましたが、枕を変えてからだいぶ良くなりました。
眠りが深くなったおかげか目覚めも良いです。
頼んで良かったです。

枕のメンテナンス時に他の商品の押し売りがすごい。
聞いてもないのに、店員の話を長々されて帰らせてくれない。

1度じぶん敷布団を持っていったが、入れる専用の袋が不織布のために店員さんが受け取った際に持ち手から破ける。
店員さんは、あ！と声を上げた後そそくさと店内へ…
その後、何の説明や謝罪もなく、新しい袋についても話が出ず、破れた状態の袋のまま、無言で返されました。

高いものを買ってもメンテナンスが無料のせいで、そのような対応をされるぐらいなら、有料にして真摯に接客してほしいと感じました。
客を財布ぐらいにしか思ってないような態度に心底がっかりしました。

メンテナンスに行く度、高いマットレスを勧めてくるから、もう行かなくなりました。枕の中身がへたってきたから、寝心地が悪くなって、今はもう使っていません。他の方のクチコミにもあるように、枕は撒き餌です！気が弱く推しに弱い方はご注意です。ただ枕はいいものだと思うし、買った当初は、もちろん気に入って毎日愛用していました。

数年前に主人が購入しました。メンテナンスで調整もしてくれるということで高い買い物に踏み切ったのに、首が痛い云々合わない所を調整して欲しいと後日店舗に行くと、これはこんなもんですと、何もしてくれなかったそうで、結局そのまま使わなくなりました。購入の際接客してくれた方はニコニコ丁寧だったのに、メンテナンスはテキトーに扱われて なんだそれ？！です。 今も合う枕が欲しいと言う主人に、店に再度言ってみれば？と言いますが 行きにくいと言われる度にモヤモヤが止まりません。