辛口評価なら、みん評。
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まぁー
枕自体は良くも悪くもないですが、ここの投稿にもあるように、購入前と購入後のメンテナンスの時の対応が違いすぎる。
はっ?ってなる。
ちゃっちゃっと合わせてできました、またなにかありましたらおもちくださいって。
購入前は丁寧にどうですか?どうですか?と何度も調整してくれますが、メンテナンスはまったく期待してはダメです。
もう二回か三回持っていき、同じ対応なら、とことん、話し合ってやろうって思っています。
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押し売りがひどい
皆さんがこちらにレビューしている通りですね。
無料メンテナンスは押し売りするためのエサで、無料のことばに誘き寄せられた客に強引な売り込みをされました。
断ってもローンを組ませようとします。
それでも断るとサービス品をつけるからと…。
更なる値引きがしつこく辟易します。
たいたい何で半額になるんだ?本当の値段ははいくらなんだ?
帰る頃には険悪な感じに。
枕を買ったときは店頭まで見送ってくれたのに、買わないと見送りもありません。
あまりの態度の違いにびっくりしました。
いくら無料でメンテナンスしてくれるっていっても、二度と行きたくないです。
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店員の対応が悪い
購入するときと、メンテナンスするときの接客の差が大きい。
また、店舗の質の差と店舗の中でもスタッフの質の差が大きい。
予約時間より早く着いたため、先に枕を預けにいくと、前回と同じでいいですか?と聞かれ、枕にはこだわりがあるため、相談して決めたいです、と伝え時間になりメンテナンスへ行くとすでにメンテナンスされていた。しかも、前回というのが、いつのことか、店舗ごとに登録されている内容だったため、だいぶ前のこと。全部ビーズから片面ワタに勝手に変えられていた。そのせいで、また首の痛みと戦うことに‥。
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買う時だけ笑顔。メンテナンス行きづらい
友達の勧めで、枕、ムートンを買いました。買う時は、すごい笑顔で対応ですが、プレミアの枕購入なのに、メンテナンスに行くたび嫌な顔をします。
また、お店、じゅぶんまくら通販にない商品を勧めてきて、取り寄せもできないという。
まくらの高さは、合わせられないし、接客もイマイチ、睡眠の質を良くしたいと思いとても、期待していたので、とても残念です。
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じぶんまくら
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買わせたら終わり
枕の除菌消臭無料とのはがきが届いたので枕の再測定に行こうと思いました。たまたま他の用事で店舗近くを通りかかったので枕と敷布団の測定の予約を店頭で取りました。
当日ギリギリになりそうなので予約時間変更の電話をしたところ予約は入っていませんが?と。
店頭で予約を取ろうとした時もたまたま購入のお客さんがたくさんいたのですが、少々お待ち下さいの一言も誰一人声かけがありません。売るまでは一生懸命で売ったら終わりならメンテナンス一生無料なんて広告うたないでほしいです!
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予約が取れない
肩こりもちですが、こちらを使用するようになり軽減されていましたが、最近メンテナンスの予約が取れず、待っても良いからと予約なしで何回か訪問しましたが対応できませんと断られ、高さが合っていない状態のまくらを使い続けていたら肩こりがひどくなってしまいました。
顧客が増えているのだから、メンテナンスの枠を増やす、人員を増やすなどの対応が必要かと思います。
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枕のメンテナンスに行くたびに
枕と一緒にマットレスを夫婦で購入しました。
自分に合ったものが欲しかったのでメンテナンスしていただけるし、金額も納得した上で買いました。
ある日枕のメンテナンスに行くと羊の敷布団を勧めて来ました。初めは適当に相づちを打っていたのですが、しつこく勧められ、最終的には高額なローンを組まされました。
断れなかった自分も悪いので、これを授業料だったと思い、もう二度と行きたくないと思いました。
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買ってしまった
ムートンシーツ100万買いました
押し売りに近いけど
それとは別に70万分くらいのシルクのかけ毛布 羽毛布団 カバーなど色々つけて頂いたので
そこまでしてくれるなら、、、と即決
後悔はしていますが ムートンシーツ楽しみです
いつか一括で買おうとしてたものではあるので
少し早まったけど、、、、
きっと原価は2.30万なんだろうなー、、、っておもってますけどね
ポイントでまた何か買いに行こう
まくらのメンテも2.3ヶ月おきに行ってるので
毎回押し売りされないよう頑張ります
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態度も×技術、知識も×、押し売りがひどい
あいかわらず買わない客には態度が悪い。
それでも何かしらの高額商品を売り付けようとし、メンテナンスしてる時間より押し売りの時間の方が圧倒的に長い。
そのクセ何度メンテナンスしてもしっくりこない。測って何センチだからこの量でいい!だけで何がアドバイザーなんだかわからない。
押し売りしてる商品も「いいからいいから、とにかくいいから」で何がいいんだか、さっぱりわからない。本当にいい商品ならそんなに押し売りしなくても売れるでしょ。
高い枕だからもったいないからメンテナンスは行くけど、行く度に気分が悪くなる。
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じぶんまくら
数年前に購入しました。枕の価格としてはかなり高価だと思ったので悩みに悩んで決めました。
寝心地はまぁまぁですが、割とすぐに中の素材のボリュームがなくなるのが難点だと思います。
枕のメンテナンスに行くと、毎回サバサバした対応で接客されます。雑な扱いを受けているような気さえします。そういうものなのでしょうか。
高価だったのでもうしばらくは使い続けますが今後リピートすることはないと思います。
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