じぶんまくらの口コミ・評判 38ページ目

勧められて55000円もする一番高い枕を買ったのに、体に合わず何回調整してもダメ
首が痛くなりだし、一年と少し使用にて頚椎症になり左肩と上腕部がずっと痺れて、整形外科でMRI撮影。
もう治らないから諦めるように言われた。
以前のイタリア製の値段は1/5の方がよほどましだった。
最初から頭、肩、首、寝方とか測るわけでもなく一番高いこれが良いからと勧められて買ってしまいすごく後悔している。

5年前に柏でマットレス　枕　掛け布団購入。総額30万くらいかな。腰痛持ちですがマットレスとの相性がよく起きたときの体の痛みがなくなりました。

昨日マットレス　フレーム　ムートンシーツなど購入総額100万円。
評価の部分で金額に星つけてるのは納得の上で購入してるからです。

価値観は人それぞれなのでまー評価はわかれるでしょうね。

首、肩コリがひどいので、購入しました。まくらマイスターが拵えてくれましたが、まったくと言っていいほどフィットしていませんでした。
第一にこのまくらは暑いです。

頭寒足熱と言いますが、暑くて眠れたものではありません。

２度、メンテナンスを頼みました、そのたびに重いまくらを持っていかねばならず。最後は自分自身で、中のビーズを微調節しまして、ようやく普通に眠れるようになりました。

お値段だけの価値はまったくありません。家族、友人には決してすすめません。

予約とるにもなかなかとれなく、やっと予約がとれ、楽しみに行ったにもかかわらず、接客、対応、説明がひどすぎる。
こんな態度をされ、メンテナンスにいかないといけないなんて、苦痛でしかない。
メンテナンスに来させないためにこんな態度をしているのかと思わせるくらいひどい。
目があったにもかかわらず、無視され、こっちから声をかけないといけないという始末。
お客様を大切にしようという心がけは全く見られない。
知人や家族に絶対におすすめしようと思わない。

プレミアムで1年ほど使っています。
何度か調整を重ねた結果、使い心地には満足しています。

ただそのフィット感もあまり長続きはせず、できれば月一程度の定期的なメンテナンスが必要で、だからこそ無料調整をアピールしているのだと思います。
引越で行きつけの店舗が遠くなり困っていましたが、最近近くにできたので久しぶりに調整してもらいに行きました。

しかし予約の1時間枠に対して複数人共有の枠になっており、予約した時間に行っても30分以上待つことになりました。対応もなんだか上から目線で気分が悪かったです。

これまでの店舗では30分枠の予約で確実に時間通り対応してもらえたし、いつも親身に対応してくれていただけに残念です。他の方の口コミをみてそれは運がよかっただけだったのかなと思いました。高い勉強代だったと思うことにします。

販売時にメンテナンスについて質問すると、電話予約ですぐ対応するとのことだったがそれは嘘。アプリで予約しろとの一点張り。予約もかなり先まで埋まってすぐに対応ということはありえない。因みに断られた時間に店の様子を見に行くとメンテナンス客は居なかった。しばらくチェックしていたが変わらず。販売だけは丁寧にしていた。メンテナンスが料金の大部分だと思われるが期待出来ないので、よく考えて購入した方がいい。我が家のように騙されないように…

商売だからなんとか売りたい気持ちは理解できる。しかし、その方法が問題。
まともな方法ではこなせないノルマを課せられ、売るためには手段を選んでいられない店員もまた被害者。本人達もまともじゃないことはわかっていても、やらなきゃならないジレンマ。
騙してでも売ればヒーローなのでモラルハザードが起きている。「何時間お客を拘束して売り付けた」「いらないっていう客に何時間ねばって売り付けた」「買うまで何人で囲んで帰さなかった」など武勇伝として語られる本部会議。
本社にクレームいれてもそれらを命令しているのが経営者親子だから、改善するわけもない。

確かにクチコミにあるように、いらっしゃいませなどの声もなく、こちらから声をかけ、もらったチケットで枕を、と話すと、かなり高齢の女性店員さん　「ちょっと、チケットやてー」と別の若い男性店員さんを呼び、その男性店員さんも挨拶もなく、いきなり「ちょっと予約が続けて入ってます、次は１時半です」と忙しい時に、という感じを滲み出しながら言うので、「じゃあ、もういいです」と言うと申し訳ございませんの言葉もなく「そうですか」と向こうへ行ってしまいます。接客教育は全くされてないようなので、短気な方は行かない方が良い、と感じました。私もなかりムカつきました。

肩凝りから頭痛がするので、じぶんまくら店頭で自分の立ち姿から測った数値でオーダーしました。使ってみた感想は「あれ？あんまり良くならない…」思ったのですが、そもそも立ち姿の姿勢が悪いのにそれに合わせて枕作ったら、寝ている時も姿勢が悪い事にならないか？と。姿勢の悪さを矯正してくれる枕じゃないと、改善されないかなぁと思ってしまったので、今は使ってません。

「今だけ特別に安くする！今しか安くできない！他店でこの値段はできない！」としつこく
女性店員と店長とメーカーの3名でかなり強めの接客。

自宅のベッドを詳しく説明して本当に使えるのか？という事を何十回も確認し、使えないと困る旨を伝えたところ
「それは間違い無く大丈夫です！！」と言われたので信用して購入。なのに…結果使い物にならず。。。
（私が購入したのはマクラではなくマット）
高額だし使えないので返品をしたいと連絡したら
返品は無理だと店長にかなり厳しい口調で言われた。
売る前と後でこんなに接客態度が変わるのはあり得ない。


もう２度とこちらの会社は利用しません。