じぶんまくらの口コミ・評判 42ページ目

前まではとてもスタッフさんも親切でよかったのですが
2ヶ月前から店長が変わって接客態度が最悪でした。

足測定のイベントに行けば講師の方と店長が永遠と買うように話。
駐車場代もかかるし、、もう最悪でした。
枕のメンテナンスもあまり期間が開かず行けばこの間されてますけど、、またされます？と言われました。
何度もメンテナンス無料でしょ？
1人の女性の方はとても親切にメンテナンスされて枕は大丈夫でした？等気にかけてくれました。

店長がいない日に行きたいと思いました。

店舗のネーミングに凄く興味をもち どうしても気になり注文することにしました。首が いつも重だるい状態で枕で体調が良くなるならと希望を持ちました 素材選び硬さをカスタマイズ出来て自分に合う自分のための枕が出来ます。お店の方も詳しく説明してくださり選びやすかったです。カスタマイズした自分の為の物というのは 特別感があり、優越感も得られます！価格は 自分専用のものをオーダーして作るなら妥当な金額なのではと思いました。

他の店舗の店員さんも口コミを見る限り対応が悪いようなので、そういう店なのでしょうね。
オーダー枕を作っている間のセールストークが長くてしつこい。
聞かされていないメンテナンス予約の話を来店2回目でされました。
いつ見ても店員さん以外の人は少なくヒマそうにしてるのに予約だけは詰まってるようですww

5月5日にふとんのタナカでじぶんまくら枕のメンテナンスをしてもらった後にムートンシーツと新型ローズテクニーをゴリ押しされ、お値段も高くローンは組めないと断ったのですが、次から次へと値下げを持ってこられ、しまいにはムートンピロケースをお付けしますとそのセットでこのくらいでと言われ断りきれず購入したのですが、もう二度と行きたくないです。
それだったらメンテナンスを無料ではなく、お金をかけるべきやと思いました。

子供用に購入。一応、計測はしてくれたものの、棚から持ってきた枕を渡され会計しただけ。体型に合わせて色々調整してくれるのかと思ったら、とりあえず使ってみてダメならまた持って来て下さい位の対応でした。高額な買い物だったのに、えっ？これがオーダーメイド？という疑問だけが残りました。
かなり高額なマットの説明時間の方が長かったです。
店員さんの感じは良かったのですが、内容が残念な買い物でした。

ふらっと息子が見てみたいと入ってウロウロしていたら、奥で対応していた女性の人が丁寧な対応をしていただきました…が、奥からおじさん店員が出て来て説明が始まりまった。他の方も言っている通り説明がくどいし高いマットレスはいいと言ってるのはわかる。が、フラフラ入った客を上から目線でクドクド説明されて気分悪い❗️もっと客商売なんだから相手に合わせた対応をしてくれ❗️こんなに気分悪くなる接客を受けたのは久しぶりで憤慨した。

自分まくら今回初めて妻が誕生日にと言ってくれたので作成
最初店舗入った時に店員が即接客に来たので厚かましい系のあれかな？と思いつつ身体を計測してみて合う枕見つけましょうとの事で疑心暗鬼ながらも計測をしました。
結果はっきり言いますと、もし肩こり、腰痛など悩んでても枕なんかにお金かけたくないって人も…
その考えを改めたくなるレベルでいい枕が出来上がります。

あと、やはりマットレスの説明ね、ありました。
ただこれもね、説明受けて体験した方が正解です笑
むしろ絶対体験した方がいい！
最初は高過ぎてそんなのいらないっていうのから→金額も高いけどいずれ絶対買うに変わります笑
以上そんな感じですかね。

接客に関しては人それぞれでしょうけど、当たりの人引ければ感動して帰れますよ

昔、ミシンや屋根、外壁のリフォームなど、無料点検を装った悪質商法がはやりましたが、それの進化バージョン。じぶんまくらを買えば何度でも無料でメンテナンスするをうたい文句に客をおびきよせます。
枕に何万も出すくらいだから、高額なふとんを売りつけやすいカモです。
長時間複数の店員が囲みこんで、首を縦に振るまで帰してもらえません。
せめて枕のカウンセリングはプロなら納得ですが、そっちは素人。
なるほど。評判悪いわけだ。

妻とショッピングモールで買い物中、たまたま目に入った
「自分まくら」の表示。2人とも肩こり持ちで以前から自分に合ったまくらを探していたので店内へ。対応してくれた方からは丁寧に対応。その後体を3方向から撮影測定。オーダーメイドまくらの説明を聞き5分割のマットレスの上に横になり、まくらを体感。そのうち寒いでしょうと店長さんがふとんをかけて下さり寝落ちしそうに。そのふとんは、40万から50万すると聞いてびっくりするも納得。
ここまで無理にすすめられたということもなく、結果まくらを夫婦で購入することにしました。高いか、安いかの判断は、本人次第ですね。冗談で、マットレス、かけふとんフルセット購入したら、100万弱になるんじゃね！って笑ってます。路面店だったら敷居が高くて入らなかったと思います。
今回購入した最大の要因は、接客が良かったからということが大きいです。また、行きます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
子どもの誕生日プレゼントにと…

【良かった点】
特になし

【気になった点】
具体的に、汗がすごいので、洗える枕がいいと、伝えただけなのに、復唱され、理解できないというような表情をされ、そのような枕は無いと言われその場を離れられました。
知識のないスタッフ1人しか売り場にいませんでした。そのような接客でしたので不快に思い店を出ましたが、後日、他のスタッフを発見。再入店し、無事、子どもの洗える枕を購入できました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
この話は子供が幼児期の大変な7、8年ほど前になると思います。その時はこのような口コミを書き込むくらいの心と時間の余裕がありません。ただ、大好きな子供へのプレゼントの購入に不快な思いをしたという記憶しか残っておらず、こちらのお店はもう利用することは無いと思います。