じぶんまくらの口コミ・評判 5ページ目

購入した店舗が約5年後に閉店し、暫くメンテナンスをしていなかったが
スマホのアプリから別店舗も簡単に予約が出来るようになり2年ぶり位に別店舗でメンテナンスをして頂いたが・・
素材の半分位が改良されていて、メンテナンス中に使用しているマットレスの特徴を聞いてばっちり調整して頂いたので帰ってからも丁度よい状態でメンテナンスに対しては満足しています。
しかし、調整をして頂いた店員さんに使用中のマットレスに合うとして総額約50万円のムートンシーツを5年ローンで買わされそうになり、結果として購入はしないまでもメンテナンス約40分に＋して商品紹介と称して約80分買ってくれ的なトークに付き合わされてしまい嫌な思いをしました。
閉店した店舗でメンテナンスの度に薄掛けやカバー等を購入していた履歴まで残っていたのかは分かりませんが、メンテナンス行っただけで行き成り中古車が買える価格の商品をローン(分割手数料は店舗で負担するから)で買ってくれはやめて頂きたいです。

大型ショッピングモールの中に店舗が有ったので、「じぶんまくら」でオリジナルの枕を作りました。
ちょうど1年前の事で、作る時は店員さんが丁寧に説明しながら私に合う枕の材料や高さを一緒に選んでくれました。
実際に寝転んで寝心地を確かめたりもして、中々面白い体験をしました。
それまで立っている時と同じ姿勢を作る事でぐっすり眠れるなんて知りませんでしたが、オーダーメイド枕を使い始めてから肩こりや首を寝違える事が少なくなりました。
残念ながら今の私の生活上安眠効果も担えているとは言えませんが、市販の枕を使うより疲れは取れていると感じています。
頭皮の油分が多いので汚れ防止のために普通の枕も併用しているのですが、オーダーメイド品を使って寝た日の方が寝覚めが良いです。
それと中身を選ぶ作業からカルテ表を記入する作業までトータルして30分程度しかかからなかったので、空き時間に作れて便利でした。
また生地に選んだのは人気が高くポピュラーな25000円相当の物で、中にはコルマビーズを入れました。
コルマビーズはコロコロとしたビーズで、店員さんからは身体の動きにフィットするとの説明を受けました。
だから寝相の悪い私にも合うだろうと思い、入れてもらったのです。

数年前不眠に悩んでいた頃、出来ることは全部やってみようと誕生日プレゼントにお願いして買って貰いました。色々とタイミングが良かったのか、無事眠れるようになり、買って良かったと思っていました。最初の頃はメンテナンスに伺っても丁寧に対応して頂いてました。引越しに伴い利用店舗が変わった頃から、メンテに行くとセールスが始まるようになり、対応も悪くなり。以前は目の前で綿を変えて下さる時もあったのですが、最近は枕を預けてマットレスに仮の枕で横にさせられる→ムートンの良さやマットレスのセールス→枕到着。綿は元のふかふかの状態ですと言うが、新しいのに変えて下さったんですね？と聞くと、話を逸らされる。最近高さがあってない気がして、肩こり頭痛があると相談しても、高さは合ってますよと何もしてくれない。
店舗を変えたからか、担当の方次第なのかと、店舗を変えてみたりしたけれど、どこも同じです。

メンテナンス無料に魅力を感じて購入するのであれば、全くお勧めしません。

メンテナンス客に対して、態度があからさまに悪くなりました。
接客を受けたくないです。

1年ほど前イオンを回っていると枕や寝具があったのでお店に入ってみました。夜寝付けないことが多かったので家族にも勧められ体験してみることになりました。確かに寝心地は良さそうでしたがセールスが酷く買えそうになったら貼り付けた笑顔でどんどん進められ、私は買いたくない気持ちを何度も示しても買う方向に持って行かされました。ノルマがないと給料出ないのかなってくらい押すので怖かったです。そして買うことになった途端さっきまでは枕の調整を丁寧にしていたのに適当になり、結局今は買えませんと言われ終わりました。その説明もよく分からずなんの時間だったのか、お客さんのことを全く考えてなさそうです。他のクチコミをみても買わなくてよかったと思います。普段はインターネットに書き込むことはしたことないですが、1年経ってもたまに店舗を見る度に嫌な気持ちになるので書かせていただきます。

先日電話にて13時に予約入れました。10分前に店につき まだ早かったかなぁと思いつつも笑顔で迎えてくれた店員さんに枕を渡すと「では綿入れしますので、一時間後にまた来て下さい」と。

私は(はぁ?!)と思い「綿入れに一時間もかかるんですか？」と聞くと「そうですねぇ、皆さんにもそうしていただいてます」

その場はとりあえずお願いしますと後にしましたがモヤモヤがおさまらず、30分後に再来店しました
綿入れは終わっていてすぐ高さ調整しました

私のモヤモヤの原因は、予約した時間は枕を渡す時間なの？すぐ調整してくれないの？
電話の予約時にもそんな説明なかったよ！誰も文句言わないの？
対応してくれたパートの方に少し文句を言いましたが、すいませんの一点張りでした

何か納得がいきません。皆さんの店舗も一時間まちなんですか？

その後高さ調整してくれたパートの方も日が浅いのか、枕の悩みを伝えてもちゃんとした返答がなく、見かねた店長らしき男性が対応してくれました。

その間 血液の簡単検査や羊の敷物など、押し売りではなく 熱心な説明をされました

毎回こんな感じだと思うと、メンテナンスに行く気もなくなります

月に一回メンテナンスに行ってます。
なかなか予約とれないので、メンテナンスにいったその日に次回の予約をとります。
メンテナンスした数日は調子良いのですが、しばらくすると首や肩が痛くて痛くて、寝られないなど不調な毎日です。
なぜこんなに、すぐに枕の高さが変わってしまうのか聞いてみると、「綿のボリュームがなくなるから」だそうです。
普通の枕でも数日で綿のボリュームが無くなる事なんてないが、こんな高い値段の枕でそんな理由で納得できない、せめてメンテナンス予約が簡単に取れればよいが、
なかなか予約も取れず、変更も全くきかずメンテナンスのために休日のスケジュールが奪われてしまう感じです。
どうしても予約が取れないと、タオルを挟んで調整しますが
シロートには難しいです、あと痛めた首に合わない（痛くなると分かっている枕）枕では、眠れなくなってしまいます。
結局、痛い部分をかばって、違う場所が痛くなるの負の連鎖です。

メンテナンスされる店員の方は、じぶんまくら使ってますか？ときいてみたいです。
どれだけ訴えても、愛想のない返事
使っていたら、あんな返事はされないと思います。

メンテナンスに行ったら、長い長い商品の宣伝に、イベントの紹介、断れば冷たい対応、
メンテナンスは、商品訴求のための集客ただの来店促進にしかすぎません。
販売戦略でしょう。
それが悪いとは言いませんが、まくら（しかも高い値段）一つにこんな対応されていては、他の商品も買う気にはなりませんね。
睡眠で悩んでいる方は沢山います、そこに親切にしていただき、またお世話になりたいと思うのが人です。
枕は売りっぱなしで、他の商品買わなければ冷たい態度では、お客は不満が募る一方でしょう。

ちなみに、私が行ってるお店の店員さんは「いらっしゃいませ」の一つも言わないよ。
これだけ行っていれば顔馴染みでしょうが、会釈もないです。

２千円の枕で何の問題もなかったのに、母の勧めで４万円近くするじぶんまくらを購入して2年、寝心地は良くも悪くもなく、初めて無料メンテナンスに出しました。

寝て待ちますか？との店員のお姉さんの勧めで寝ながらメンテナンスを待っていたところ、寝心地はどうですか？と聞かれ、悪く無いと答えると、店長が出てきて、今ならウレタン敷布団１６万円と羽毛掛け布団２６万円で、カバーも無料で付いてくるのでオススメですとの勧誘。
今後メンテナンスに来るたびに勧誘されるのも嫌だし、契約してしまいました。

枕のメンテナンスは綿とパイプの入れ替えで、寝心地は良くなった感じ。
敷布団は圧力分布も測定したし、掛け布団の羽毛もゴアテックス封入の高級品で寝心地が良いのですが、今まで普通の布団で困ったことは無く、４２万円も払う必要があったのかどうか疑問に思っています。
15年以上持つらしいです。
月7000円の5年払いで分割手数料は無料、1日当たりの料金の安さを説明されました。
普通の布団で満足できない人は購入する価値ありそうですが、なんの問題もない人は買う必要ないと思います。

本当は●十万円する敷布団や掛け布団を買ってもらうのが目的の店ようです。
ただ枕は2万円以上と高額ですが値段に見合う品質はあります。枕を変えてから肩こりが激減しました。快眠を手に入れるという意味ではこの枕にして本当に良かったと思います。

ただ敷布団は本当に高額ですしセールスはグイグイきます。
寝心地はかなり良かったものの夫と合わせて30万の敷布団を買うのは流石に抵抗があったのですがそう思うお客が多いことを前提にセールストークはよく考えられています。
「5年の分割しても金利手数料0円で1人毎月2700円、日割で言うと1日100円弱でこの寝心地が手に入ります。」と言われるとなんか安く感じてしまうものですね。確かに寝心地がいいんだけどなぁと悩んでいるとあれよあれよと言う間に5万円以上のオマケを付けますと話しが進み気がついたら契約書が出てきました。
結果、商品には納得したので購入したのですが沢山のおまけは断りづらくするための戦略で、敷布団の元々値段におまけも入っての価格設定でしょう。でないと１店舗の店長に5万円以上の値引きをする権限があるとは思えないですし。
枕を買うと必ず敷布団は進められるのでそれが嫌ならこの店には行かない方がいいです。百貨店などで品質の良い他の枕を購入する方がいいと思います。
とても寝心地のいい枕だったので親にプレゼントしようかと思ったのですが両親にもメンテナンスに行くたびに布団のセールスをされると思うと贈り物にはしたくないですね。
また次に枕のメンテナンスに行く時はさらに高額の掛け布団を勧められるんだろうなと思うと中々行きづらくなるお店でもあるのでサポートは低評価にしました。

口コミを見ずに枕探しに行って、店頭の5000円くらいの枕を買うつもりでしたが、「姿勢をチェックして合う枕で寝てみませんか」と撮影し、オーダー枕に寝かされました。
高いですね！と言ったけど、メンテナンスできるので、と言われ買ってしまいましたが、中の詰め物はおすすめとかで選べず。
敷マット20万も紹介されてうっかり買いそうでしたが、主人のと２個買うのは無理なので、というとあっさり。
枕は若干高さが合ってないような仕上がりでしたが、特にいつ来てとも言われなかったので、事前に電話してきたらいいか聞くとそうしてくださいと。
マットが違うからか、枕の寝心地が今ひとつで、サイトを見ると購入後10日、○ヶ月後、、、と丁寧に書かれている。
そんな説明なかったけどな、と口コミ見たら、押し売りが多くてびっくり。
丁寧で的を得た接客だと思ったんだけどな〜
中身がヘタレたら、行くの怖いなぁ

店内に入っても「いらっしゃいませ」がない
別にそれはどうでもいいので自分から声をかけました
笑顔で目を見て案内してくださる店員さんで好感がもてましたが、ネットでみた1.5万(?)ほどのオーダー枕は案内されず、2.5万か3.5万だと。そして中の素材も最初は店側がオススメを入れる事になっていますとのこと。
測定器で計測した後は実際に寝てみて木の板をいれて調整。枕は2種類試させてもらいました。その後出来上がったものを取りに行くと首元が明らかに低かったので指摘、すると店長？なのか木の板よりも自分の手で確かめる感じの男性が出てきて2度ほど調整していただき完成しました。メンテナンスに関しては「これ(チラシ)には色々書いていますが、気になった時に来ていただければ」と。マットレスを案内される事も無かったですし、対応してくれた2名の方はとても感じが良かったです。メンテナンスに行った際に態度が変わってたりするのか…怖いですね…