ジェイアイ傷害火災保険の口コミ・評判 2ページ目

責任期間開始前疾病で保険金を請求し支払われるまで４ヶ月かかりました。
アトピー用の高額な薬を常用しており、渡航先にも持っていったのですが、症状の急激な悪化により現地で同じ薬を処方してもらいました。
責任開始前疾病のカバー範囲である１ヶ月分の処方だけでも70万円かかる薬だったため、医療機関受診前に何回かサポートデスクに補償範囲か確認しました。しかしこちらの状況の確認や約款の説明もなく、「請求後の審査課の判断による」の一点張り。結局「日本で承認されている薬であれば補償される可能性が高い」と案内されたため受診しました。
しかし請求後、事前に薬を持参していたこともあり「責任期間開始前に予定されていた支出ではないか」という約款上の理由で支払い拒否されました。
予定外の支出であった旨を主張し、その後医療照会にまで至りましたが、なぜか現地の医療機関と薬局の処方量が私が報告してきたものと違うと...
結局私自身が薬局まで足を運び、薬剤師が正しい処方量を説明している動画を取って送り、保険金がおりました。

今回は自身で記録し聞けたからよかったもののもし帰国していたらと思うとぞっとします。
そもそも約款の「責任期間開始前に予定されていた支出」とはなんですか？解釈の余地がありすぎるしどうとでも言えます。こちらとしては再三電話で確認した上「補償される可能性が高い」とまで言われたのに支払わないという回答はまったく納得できるものではありませんでした。
これ以上の高額な治療費が必要になった場合にまた同様のことが起きるとも限りません。次にまた海外に行くことがあれば、現地に提携してる病院が多く医療費を立て替えする必要のない所にします。


総合的なこの会社に対する評価としては

良い点
・保険料が安い
・申込がネットで完結（しかし保険証券が届くのは数日かかる）

悪い点
・全く契約者に寄り添っていない姿勢
・事前に再三確認したにも関わらず十分な約款の説明や詳細な聞き取りがなかった
・請求をしてから揚げ足取り目的の詳細な聞き取り
・詰めが甘い医療照会
・アメリカにも関わらず地域内に提携している病院がなく自分で探すはめになった
・医療費を立て替えてから請求を行うという不利な条件

この保険会社と契約する際には気をつけてください。
・保険会社とのやり取りや現地の病院・薬局とのやり取りはかならず記録する（あとで揉めた際の証拠として）
・病院の処方箋のコピーや薬局の服用書など貰える書類は全て貰っておく
・少しでも違和感や不明点があれば現地の病院・薬局に確認する（その際も録音）
・約款はネットでも確認できるので契約前に自分がかかりそうな項目の条件はチェックしておく（どうとでも言い逃れできる書き方ですが）

AIG損保と統合後は、最悪です。AIG損保は、全ての分野で✕。放置が、基本。統合前のジェイアイ傷害保険は、二度請求しましたが、割り増して保険金を頂きました。朱に交われば赤くなる。AIG損保は、一円も出ません。加害者、被害者、修理工場、病院、弁護士全てお断り。現在、AIG損保と訴訟中。全ての分野でAIG損保は✕。

現地延長可能とサイトに記載があり、滞在期間が半年延びたので延長希望の旨を伝えると「お客様は保険金を支払い過ぎているので延長は出来ません」とのこと。
要するに、保険金を今後も支払わなければいけなく会社として利益のマイナスが見込める客は延長お断りとの事です。
現地で加入できる保険は手薄く、高額なので延長希望だったにも関わらず、会社の利益しか考えてない販売手法です。

「規定に基づいて延長をお断りすることがある」とサービス約款に小さく記載されており、Webには「現地延長可能」と騙すような書き方をしています。

安かろう悪かろうという言葉の意味を知りました。
安心をお金で買っているにも関わらず、結局最後に突き落とされる内容でした。

長期滞在だったためコロナ補償があるたびほに加入しました。
滞在先で携行品の故障があり帰国後申請しましたが、結果、保険はおりませんでした。

申請も必要書類がかなり多く、過去の履歴など含め非常に細かい情報を書かされます。
書類を揃えるまでにかなりの時間と労力がかかりました。
ようやく申請できたかと思えばメール1本で断られ、理由も具体性に欠けるので納得できませんでしたが、詳細は教えてくれません。
ここで保険がおりるケースってほとんどないのでは？

保険料が安くても事故があった時に保障されないのでは、まったく意味がないです。ここでも同様のクチコミがありますが、絶対におすすめできません。

以前アパートに住んでいた時に傷害火災保険に加入してました。保険についてはまったく詳しくなく、大家さんに言われたのでそのまま加入した形です。
他社と比較したわけではないですが、狭いアパートだったこともあり支払う金額もそんなに高くなかったので大して気にしていなかったんですが…上の住人の方が風呂場で水漏れを起こして家財が濡れてしまった時の対応の遅さが気になりました。
私の部屋の損害は大したことはなかったんですが、謝りに来られた大家さんと住人の方が気の毒になるくらい困っていました。金額が安いと対応もそれなりなのかな…と感じました。ちなみに補償はきちんとしてもらえました。

2022年ベトナム旅行の入国に必要なため
この会社の保険に加入しました。
旅行を楽しんでもうすぐ帰国だと思ってたら
発熱。ただの熱だろうと思ってたらまさかのコロナでショック。
自分がこの保険会社で一番助かったのは
インターネットでサポート電話があるところです。
国際電話だと料金が高く煩わしいので
インターネット通話は本当に助かりました。
病院行く前、行ったあと、療養中
日本帰国後めっちゃ電話しました。
一部補償内容（本来の帰国日帰国後の日本国内飛行機の乗り継ぎチケットのキャンセル料）が補償されるって言われたり
されないって言われたりしました。電話の度に担当者が変わることがあるためです。
最終的には問題なく保証されました。
それで混乱した以外は、応対もよく本当に良かったですよ。
入院費治療費、帰国までのホテル代、帰りの飛行機のチケットなど
問題なく保険で自分に振り込まれました。
なれない海外で病気にかかって
心細かった私にとって本当に心強かったです。
ありがとうございました。また利用したいです

ジェイアイブランドだった頃から使っています。
たびほになってからは2回目、久しぶりに利用。
基本的に自力でなんとかしろという会社。
事故報告もネット、病院もできれば自力で探して、診断書等も抜かりなく取ってね、そういう態度です。
一応アシスタンス会社とも提携していますが、一時立て替えになるし、タクシー利用ではお金出せないかもしれないから、公共交通機関で行ってね等顧客の身になってくれません。

ですので私は、カード付帯をメインにして、たびほはサブと考えて金額的に不足する部分を補うことに。
たびほからではなく、カード付帯の方から連絡が来るので不愉快な思いもせずに済みます。