JINS/ジンズ 兵庫の口コミ・評判 3ページ目

兵庫県在住。この春に高校へ入学する娘の為に眼鏡を２つ新調。つい先日、自宅より少し離れた駅に併設して新装したショッピングモールにあるお店へ。閉店時間が近かったにも関わらず店員の対応は丁寧でしたが、今思えばオープンセールで数字が欲しかった為でしょう。その時は「後日もってきて頂ければ、調整して差し上げますので」との事でしたが、３日後に娘が一人で訪れると「セール品ですし、たいして何も出来ません」とロクに話も聴かずに返されました。電話で店長に話を伺おうとしても店員のみの対応で話も出来ず、こちらから出向くので時間を合わせて欲しいと伝えても「出来ないし、休憩時間なら対応出来ない」と（笑）他の店舗を長く利用していましたが、もう二度と行きません。

大きな声でどんどん進めるから、「おっ、ベテランか」くらいに思っていたら、ずんずん進められて、知らん間に遠近両用になっていた。ときどき質問しても対応というより、自分のトークが中断されたような表情。後になって思えば、マニュアルを言語化してただけ。いろいろつけて2万円位になって、ズレるしとても見えにくい。あーーきちんとした眼鏡屋さんできちんとした眼鏡を作ればよかったと、購入一週間で後悔。

姫路ピオレ店ジンズでレイバン(定価23000円)のレンズ交換を依頼しました。
フレームにキズを付けられカスタマーセンターに
クレームを申し出たところ、貧乏人が安物レンズ交換していちいちクレームつけるな！
といった対応で聞く耳もた持たないセンターで、
完全に客をバカにした会社です。
日本にこんな会社があったとは？組織、経営を疑います。
確かに品物は安物やけど、金払とるんやから補償するんが筋ちゃうか？
客をバカにするにもほどがあるで～

購入時には同じことをなんども聞く、待ち時間が長すぎる、対応が遅い、提携駐車場を理解せずに適当な案内をする。受け取り時も精算が終わってる渡すだけなのに、待たして電車の時間があることを告げても、順番ですの一言だけで高飛車な態度でした。ほんとに客商売をする気があるのか疑うレベルです。
二度とJINSでは買いません。

視力検査の順番待ち。
検査する機械が空いているにも関わらず、
その他接客に勤しむ姿を見て待つのがバカらしくなって購入を断念。
番号札の紙を返そうとするもどの店員も忙しそうで仕方なく、フレーム選択の接客中の女性店員にごめんなさい用事ができたので…と説明しようとすると睨みながら「もういいんですねっ！」ピシャリと言い放たれ、紙をパッと奪われました。
安価が売りな店だと気分を害されながらの購入も仕方ないのかなぁと思っていましたが…
他の人の口コミを見ていると安かろう悪かろう。
目の健康も加味すると買わなくて良かったなと思いました。
どんな接客でも気にならず、良品に仕上がるか一か八かの賭けを好む人にはいいお店ではないでしょうか。

子供用に１０月１６日に購入して１０月２３日にレンズ横のフレームがポッキリ折れました。
バスで寝ていて気づいたら壊れていたそうです。

てっきり保証がきくと思って購入店舗にいきましたが初期不良では無いとの事で保証はきかず、新しいフレームに既存のレンズを入れて新品のフレーム代から2000円安くなるだけとの事でした。
13800円のメガネを購入の１週間後にもう一つ買う事になるとは！

保証対象となる初期不良って何？

部品が欠けていないので接着剤で修理できるかもと言われ強力な接着剤で試しみましたがレンズとフレームの力で歪みうまく接着出来ずです。

気に入ったフレームがあったので買いに行きました。
視力検査をすると、そのフレームならと
厚みが薄い（値段の高い）レンズでないと合わない
と言われました。
いろいろ話していると、厚みの問題はフレームとは関係ないことがわかり
最終的にフレーム（当初の）を決めると、
そのフレームなら、普通のレンズ（安い方）でも
大丈夫ですと言われました。
個人ノルマ制なのでしょうか。
メガネのことより、売上金額重視の接客でした。
二度と行きません。

姫路のJINSに行きましたが接客がとても悪く、嫌な思いをしました。安いなりにも相手を不快にさせないのが接客かと思いますが睨んで迷惑な顔をされた時はびっくりしました。丁寧な店員さんもいただけに残念でした。

御影クラッセのJINSで作ったが時間も無くフレームも目についた物を買ったが　後で不具合があったので交換はできないのかと言ったら「それでしたら買い直して下さい」と💢何のための保証か!!お前らは売るだけか!!　もう二度とJINSで買うか!!

営業時間が20時までと事前に調べて、19時半前には入店しました。
お客さんは他にいませんでしたが、入った瞬間に20時までなんですか、、と片手にゴミ袋を持ちながら。
いやいやわかってるよ、まだ19時半なってねーよと。
大丈夫です、と答えると
購入されるご予定ですか？と。いやまだメガネ見てねーよ。
その後も店員数人が喋りながら飲み物飲み物片手に閉店作業。
わざわざ仕事を切り上げて行ったのに残念です。
メガネを購入する気がうせました。
二度と行きません。