買取専門店「大吉」の口コミ・評判 17ページ目

エルメスのバーキンを出張買取という事で家に鑑定しに来て頂きました。
私達夫婦がパリ本店にてオーダーした正真正銘の品物で、付属品も全て揃っており、叉、当時の領収書、送られて来た時の通関証明も保管していました。

写真を色々と撮り、本社？に送り、説明では現在オークション中との事でした。
結果は規定外？と訳の分からない説明を受け、こちらが「パリの本店でオーダーしたものが規格外とはどういう意味だと？」問うとまだクリアシールが貼ってあるバックルの「HERMES」のロゴの字体が細い？とかその他何か訳の解らないを言っており、結果は「クレームが２軒出たので買取はできない」と言われました。
つまりハッキリと言いませんが偽物と言っているのと同じです！

エルメスの本店にて間違いなくオーダーした物を規格外と無礼な評価をし、本物か偽物かの見分けのつかない輩のクレームを信じて買取ができない非常に情けない会社だと判断いたしました。

査定に来た者が実際にその商品を本物か否かをキチンと鑑定し、確実に買い取りが出来無いのならこの商売をやめたほうが良いと思います！
素人鑑定で私達の時間を無駄に使うのはやめて頂きたい！

追伸：
その後、信頼できる買取の老舗に鑑定してもらい、本物、そしてミントコンディションの評価を頂き、満足できる価格で引き取って頂いたのを付け加えておきます。

当初、店舗に行くつもりで問い合わせたら、別の日に査定に行くと言われてアポを取ってました。すると、前日になりドタキャン。
結局店舗に売りに行くことになり、いざ査定してもらえばイミテーションも混ざってたのに全部まとめての買い取りになりました。
面倒なので他の店で調べたりはしませんでしたが、鑑定士さんの腕はあまり信用できませんでした。
かなり安く買い取られたと思いますが、もう使わないものと諦めます。
腹が立つのは、買取査定を申し込んだ方に一万円プレゼント、とあり、電話でも適用するのか確認してあって予約をしたのに、ふたをあけてみれば買取金額がいくら以上いかないとダメだと結局一万円はもらえませんでした。
釣りなので、そんな広告があったらみなさんお気をつけください。
いくら以上じゃないともらえないなんて、少なくともそのページを普通に読んだ限りでは書いてありませんでした。
クーポン使えますよー、と言ったくせに使えないっていうのが一番頭にきますね。
それなら、最初から条件を提示すべきです。やはりこういう商売している方は詐欺師に近い感覚なんでしょうか。悪びれもせずに、腹立たしいです。
そのクーポンなければ他のお店で見てもらっているところでした。
ちなみに明らかに安く言われたものは持ち帰って違うところで売りました。

最悪の対応でした。
生じた事実を伝えます。
商品券の買取依頼で電話をする。
券種、柄等、買取の額面を伝えてお願いすると、「金額を調べるのに数分かかります」との事で待つ。
コールセンターで額面の◯◯％になりますとの返事。
近くの店舗名と買取出来る旨を伝えられる。
予約されますかの問にそれならと「◯◯分後に行きます」と伝え電話番号も聞かれ予約してもらう。
コールセンターからは「店舗も今は来客もいないので対応出来ます」とのことであったので店舗へ向かう。
店舗には伝えますとの言葉、買取の額面額、事前の予約を信じて店舗へ。
店舗では来客者がおり、こちらからは
「先ほど◯◯分後で予約した◯◯です。」
と伝えるも来客者対応があり予約を確認してないこと。対応出来る時間が未定で分からないこと。
金額は各店舗が決めるのでコールセンターの◯◯の金額は保証できない旨伝えられる。
コールセンターはあくまで一般的な参考額との返事。

皆さんどう思いますか？

私は以下の点で大変不満でした。
①コールセンターで見積りをしたにもかかわらず店舗によって金額が変わることを店舗に行ってから聞く。
→先にそのことを伝えるべき。
そしてコールセンターが金額について決定額の
ように伝えるのは誤解を与える。

②予約を事前に確認したにもかかわらず、店舗が確認出来ていない。
→店舗に確認出来ない時点で予約出来てない旨電話をするべき(そのための電話番号の確認でしょう)

③コールセンターも店舗も同じ買取大吉の社名を背負っているにもかかわらず、店舗とコールセンターの対応は別などの対応を取られたこと。
→コールセンターも店舗も利用者対応が稚拙すぎる。同じ買取大吉の名前を背負っている以上お互いの不備はコールセンター、店舗関係なく真摯に対応すべき。

④金額、店舗、予約を確認し信じた結果がこのような対応でただ貴重な時間を失いました。
指示に従って約束通り来店した利用者に対してイライラした態度はないと思います。

非常に残念で不快でした。もう利用することはないと思います。

ぜひ今後の利用者の方達のためにも改善をお願いします。

⭐️前回利用時は高評価でしたが今回は上記の件もあり書き換えさせてもらいました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
不用品をよく大吉の加盟店に売ってたのですが、加盟店が閉店時間になり、近くにあった直営店に試しに売りました。

【良かった点】
入店しやすかった点と店員の対応は良かったです。

【気になった点】
①希望額を聞かれました。試し売りだったので答えませんでした。
②1/10オンスの金貨を持って行きましたが、最初5000円と言われ、売るの辞めようかなと思っていたら、裏に行きしばらくした後、特別に1万円で買い取るといきなり金額が倍になったので怪しいと思いました。18kで3g位なので、相場が18000円位だったので70%で買取だとしても、12000〜13000円位にはなるかなと思っていました。
③他の商品に関しては無料なら引き取ると言われたので、持って帰りました。後日加盟店に売りにいくと、2000円位になりました。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と利用しません。

先日出張査定での出来事ですが、出張で来た人はただ写真を沢山撮って送るのが仕事みたいで、目視ならそこまでしなくても確認出来そうな狭いところを写真を撮る為にかなり無理に広げてました。その時ブチって音が聞こえたのですが、会話をしていたのと、まさかなという思いもありその場はスルーしました。その後、あまりに安い査定額に驚いて売らなかったのですが、帰ってからその時の事を思いだして財布を見てみると、縫い目が5ミリ程裂けてしまってました。その事を伝えると、当の本人はシリアルナンバーを確認する為に広げた事は認めたものの、その時の映像が残ってる訳では無いので、証拠がない以上対応は出来ないと言われました。
結局、知識がない人間が写真を少しでも鮮明に撮ろうとするので、必要以上に広げた結果こういう事が起きると思うので、ちゃんとした鑑定人がいるところにお願いしないと後悔すると思いました。

★フリーダイヤル受付の対応は感じ良いですが事前の説明案内不足｡

★メイン依頼品レコード250枚に関し（金・プラチナダイヤ・ブランドバッグ・ブランドタイ・カフス・骨董品等）鑑定査定の出来る担当者を向かわせますとの事でした。

★ほぼ約束の時間に訪問しメインのレコード買取査定となった時にレコード250枚を1枚1枚スマホで撮影しオンラインで買取業者からの連絡待ちをするも連絡無し結局レコードは１枚も買取してもらえませんでした。

★大吉が買取するのではなくスマホで撮影した写真をオンラインで見て業者が入札買取というシステム｡

★訪問した担当者は鑑定資格のないエリア営業マンです。

【問題はここからになります】
結論から申しますと大吉は金・ブランド品がメインの買取です。

★レコード同様に全ての品をスマホで撮影しオンラインで配信｡買取業者が入札するとその都度外に出て電話のやりとり見たいな感じで価格交渉｡

★訪問した担当営業マンさんより一言★
『他社も大吉と同じシステムなので、在庫を持たないオンライン入札なので他社の買取入札業者も大吉と同じ買取業者の場合もありますよ』

★金・アクセサリー・ブランドバッグだけ査定対象が見え見え｡

『こちらから全て買取してもらえない場合今回は考えます』と切り出すと他の品も買取ますといい家電品１点に付き全て1,000円
パソコン2,000円と掃除機ルンバは化粧箱無し未使用品に近い品も2,000円｡スマホで撮影してもルンバ入札業者がいないからです。

★骨董品に関しては、他社の方が高く買取ますので他でお願いしますと断られてしまいました。

【まとめ】
レコード買取0枚
金・ブランド品のみ業者が入札買取｡
他の品は金・ブランド品買取したいため仕方なく引き取った感じでした。

★買取価格も安い★

大吉のシステムでは、しっかりした鑑定資格者がいないエリア営業マンですので、今後のお取引きはありません｡

★インゴット・ロレックス・カルティエ・エルメス・ヴィトン等は売らなくて良かったです。

よく利用するスーパーの中にできたので、行ってみました。ネックレスとバッグ等を持って行ったのですが、品数が多いため、査定に２時間弱かかりました。ブランドのバッグは査定が低すぎ、時計も低かったです。ただ、金だと思っていなかったネックレス等が金で、そこそこの値段をつけてもらったのですが、査定のため、袋や箱からすべて出されていて、どれがどの袋かわからなくなりました。おまけに、家に帰ってきてから確認したら、査定が高かったネックレスが入っていた箱がなくなっていました。
一瞬、買取してもらおうと思いましたが、品物の扱い方が雑すぎたので、持ち帰って、他の店で見てもらおうと思います。メッキの安物のネックレスと高いゴールドのネックレスをごちゃまぜにしちゃ、いけないでしょ。

金の指輪数点持ち込んだが、査定に時間が掛かり過ぎ、指輪を削って査定してるので時間が掛かっているとか意味がわからない事を言って来たので、もう信用出来ないと思い、時間が無いからまた別の日に来ると言うと急にアバウトな金額を付けて来て、キャンペーンでプラスするのですぐ決めてくれと言われた。査定金額も安いし、信用出来ないから、時間無いからと何度も言うのに、物は預けて下さいと言われどうしても持ち帰らせたく無い感じ。後日、別の店で査定してもらうと、指輪に傷があるのでと言われましたが、当日の金の相場に近い金額を付けてくれました。
持ち帰って良かった、大凶でした。

18金の刻印いりを15グラムくらい持っていきました。数年前に他の質屋で質草になっていたものばかり、大手ジュエリーメーカーの品物がほとんどの確実な金です

若い店長で、態度が馴れ馴れしくてすでに帰りたくなりました。が、高額査定をうたっていたので査定だけと思いましたが、レディース向けデザインだったからでしょう、一目見るなり「1万円くらいになればいいって感じですかね！？」とメッキの安物アクセサリー扱いをしてきました

すぐに、ここは駄目だと思い、「他店で○万と言われたが少し安いので、広告を見てここにきた。無理なら他に行くし時間がもったいないのでもう返してください」
というと一応 査定だけさせてほしいと裏に持っていき、5分10分くらいで戻ってきて「出せて2万2000円です」

このお店は広告ホームページに18金買取 1グラム9300円と書いていました。にもかかわらず、15グラム(ダイヤやパール付きなので多少は下がる)で2万円の査定額を言ってきました

最近 チェーン系の買い取り店に多い、査定をしない(出来ない)社員で、客に見えないように裏に持っていき、本部みたいなところに品物を撮影し見せて、これは＊＊円で買い取れみたいな指示をされたんだろうと思いました

ここまで安いと、かえってすぐに見切りをつけれるので、無駄な時間を過ごさずに済んで、何かしらの理由や口車に乗せて長々と引き留められる要素もないので、その点はよいのでは

近くに質屋系列の買い取り店があり、12万円で買い取ってもらいました。やはり貴金属の買い取りは質屋と思いました。

近くの店舗に査定して欲しいものを持ち込みました。
他の人の口コミにもあるように全ての商品を裏に持っていかれました。
裏でしっかり見ますんで、との事でした。
なんだかんだの世間話のような会話の中でなんとなくの金額を言われました。
凄い安かったので、ふーん、くらいのリアクションをしましたが、なぜかその金額で了承したことになり、サインしてと言われました。
いやいや、ちゃんとした金額を提示されてないし、だったら持ち帰ると言ったら店長劇場発動。
えー、さっきその金額で了承してくださったじゃないですか！！！どうしよう！もう話が裏で進んでしまって戻せないです！昭和の漫画のように髪の毛をぐしゃぐしゃと掻き乱し、その茶番にドン引きしてしまいました。
それでもその金額は無理ですね、と伝えると
じゃあ私の自腹を切ります。といきなり当初の3倍の金額を提示してきました。そんなわけあるかいと鼻で笑ってしまいました。まじで1回目の値段で買い取らせては絶対にだめです！できれば誰かと一緒に行ったほうがいいです！
私だったらまだこういう対応だと思うけど気の弱い人、高齢の方には強く出てきそうだな、とおもいまします。
本当に気をつけて欲しい。