ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判 14ページ目

ネット通販サイトで買った家具を戸建ての２階に設置予定で注文。実は既に家具が２階に上げられないとかで、返品騒ぎをやっていて、最後吊り上げ代金を払う事になって、その時は家のバルコニー手すりが壊れても良いなら搬入するとかありえない方法や話を提案されたので、断った。ここの口コミを見て本当に家を破壊するらしいので、
断って本当に良かった。

そこで一回り小さい家具を買いました。やはり、嫌だと言ったのに配送はヤマト。
40キロだし、サイズも行けそうと見えたのに、階段全然入らないとかで、こちらもだめだった。返品が面倒なので、諦めて1階で、借り置き。

改めて地元の便利屋さんを呼びました。便利屋さんは綿のような食い込まない幅広テープ持ち手付きを二本かけて、ほぼ一人で背負う感じで階段をひょいひょい登り、もう一人は傷つけないように指示をしながらサポート。さらに模様替えも手伝ってもらって、ヤマトよりも安かった。もしバルコニーからになっても、はしごを使った装置で、手すりに影響は無い様な養生と
取り回しが出来るらしい。
便利屋さんは何件か問い合わせた時に、出来る出来ないをきちんと告げてくれたのに、ヤマトは出来ない事を無理してやろうとしている。
ヤマトは
道具もノウハウも無く、普通の人が出来る運搬サイズ範囲内が仕事を請負える範囲なのに、会社が自分自身の能力を過大評価している可能性がある。
そして、現場は苦労して、結果あまりにも良くない。
社員もご愁傷様です。

受取人側ですが、2回嫌な思いをしました。
1回目は女性一人でテレビ台を運んで来て、設置場所を伝えると「うちは設置はしないんで」と帰りました。問合せたところ家財宅急便でないと勘違いしてたとのことで営業所の他の男性が後から謝罪に訪れたので最終的には解決しました。
2回目は机の2階設置を依頼したところ「これ入らないですねー、だって幅ありますよ」と縦寸法ではなく一番幅のある辺を示して嫌そうでした。洗濯機なども2階に上げていたので「じゃあメジャー持ってきますよ」と言ったところメジャーで測る前に搬入を開始し始め、机は普通に入りました。こちらが強く出なかったら玄関で降ろす魂胆だったでしょうね。
従業員のモラルが低いです、

センターテーブルを友達にあげるために利用しました。
大切に使っていたため、ちゃんと梱包してもらえるところと思いここにしたのですが最悪です。
小雨が降っている中梱包どころかカバーもなくそのまま家具を運び出されました。
あまりにもビックリしすぎて問い合わせに電話しました。
梱包が含まれていたことを確認の上、雨ざらしされたと伝えると、担当ドライバーから折り返し電話が。そこで言われたのが、「梱包は雨をふき取ってトラックの中でさせていただきました。」なので、私が「家を出る時何も被せてなかったですよね？💦」と尋ねると「担当が1人ジャンバーを脱いでかけたので大丈夫です。」と押し切られました。
今後友達が使うものなのに雨ざらしにされて申し訳ない気持ちしかないです。もう二度と利用しませんし、大切な家具を傷つけられて許せません。

冷蔵庫を設置してもらいました。
作業中「あ！」という声と同時に「ガン！」と聞こえ、見るとリビングで少し立ち止まっていました。
気になりましたが、子供の相手をしていたので見に行けませんでした。
作業終了後、バタバタと冷蔵庫周辺の壁と床を確認させられ、「傷とかないですよね？じゃあサインください」という感じでほとんど確認する隙を与えてもらえずサインさせられました。
数日後、あの時立ち止まっていたリビングの天井のクロスが少し剥がれている事に気付き、すごくショックでした。
ガン！と聞こえた時に見に行かなかったのも、確認の時に無視をしてでもリビングに行かなかったのも私が悪いですが、確認させずにそそくさと帰って行ったのが許せません。悪質すぎます。

ドライバーさんへ折り返して繋がらなかったため、
松本支店の方へ電話したら喋り方、対応がひどすぎました。
なにいってるかわからない語尾が繋がった話し方、雑な対応本当にびっくりました。こういう方が電話対応でいいのかと。お名前も聞き直してしっかり覚えてます。

通常の配達も、わざわざクロネコメンバーズに加入して時間指定しているのに時間を守らずに来ることが多い。

ヤフオクで購入したものを、出品者がクロネコ家財宅急便で送ると言うので不安を感じていたが…

やはり、安定のクオリティ

到着予定日に連絡もなし

カスタマーサービスに連絡しても混雑してるからかけ直せとの自動対応

メールをしても対応なし

今日着くのかもわからず、予定が全くたてられない。

クソみたいなサービス。

バイト感覚で責任感もなにもない人材に大切な荷物を運ばせるのやめた方がいい。

職場でも対応の悪さからヤマトは出禁にした。

自分の中で、ヤマトは最低最悪の配送業者。

今回の件で更にその気持ちが強くなった。

もう二度と自分から使うことはない。

○天 通販サイトで収納デスクを購入、一戸建て2階に搬入をお願いしましたが 階段の手すりが邪魔で無理です、窓から釣り上げならできます 別途1万～と言われました。
以前、同サイズの食器棚を2階に上げてもらったことがあるので、大丈夫だろうと思い購入したのに無理だとは…
あまりにも体育会系の素人集団で、それなら、窓から釣り上げてくださいとお願いすると、チラッと窓を見て あー無理か。（　←窓は広いです 余裕ではいります( •ꙍ•́ )✧）これは斜めにできないんでーとか、あーだこーだ訳の分からない事を言い出し結局、返品する羽目に！
今のご時世、こんな会社があってもいいのか不思議！二度と利用しない！

神奈川県から東京都まで３ドア冷蔵庫を運んでもらいました。
搬出と搬入は別のスタッフでしたが、総じて不潔な印象の方で言葉遣いや作業が雑でした。
冷蔵庫は本体下部の全面にホコリ避けがついていますが、それを取るなり何の養生もせずに冷蔵庫内に放り込みました。
あたしが、「え？」っと思ったのでしたが唖然としている間に冷蔵庫の外をテープで閉じ、梱包始めました。
慣れてる動作がおそろしく雑なんです。
クロネコヤマトさんといえば宅急便で誰もがお世話になってる会社さんでどの方も基本丁寧な印象ですが、家財宅急便はまったく別組織なんでしょうか？クロネコヤマトさんの宅急便を見習ってほしい！
別件でメルカリのらくらくメルカリ便でも、送る立場と受け取る立場で利用してしまいましたが、これも本当に雑で驚きました。
２度とこんな会社のサービスは利用したくない！！！！怒ってます！！！！！！

テレビ台をネット購入し、組み立て（有料）も合わせて頼みました。
配達希望日はこちらから指定しましたが、時間は配送業者であるヤマトのドライバーから前日に指定（16〜18時）されました。
こちらは早い時間を希望したかったのですが、あくまでも業者指定の時間しか対応できないとのことだったので、予定を調整して指定時間に自宅で今か今かと待っていました。ところが指定時間を過ぎても訪問はなし。その後30分以上待っても来ないため、前日のドライバーからの着信番号に電話するも留守電設定で繋がらず。仕方なく直接最寄りのヤマト営業所に出向き、取扱店舗に電話を繋いでもらったが、『前の配達が忙しくて。今別のドライバーを手配する』とあまりにも不自然な返答。何のための２時間の指定時間を設けてるのか。そもそも忙しくて間に合わないなら遅れる旨の連絡は入るはず、おそらく配送自体を忘れていると思料しましたが、一切認めず。この時点ですでに19時だったので予定もあり、別日を指定しました。あまりにも誤魔化す言動に我慢できず、別日に直接話を聞きたいと申し出るも、『その日は予定が…』の一点張り。仕事ならいざ知らずプライベートな予定とのことで、こちらの予定を崩しておいて自分の予定は崩さない、こんな無責任な責任者が務める会社に未来はないと感じました。

事前の段ボールは、引っ越し前日の夕方すぎに来ました。荷造り深夜までかかって最悪。
いろいろ不手際あるくせに謝りもしない。追加料金の話もしてくる。いろいろ追加料金かかってきて高い。
電話は絶対謝らないから気分悪い！
あまりにもひどくてキャンセルしたかったけど前日だったのでしょうがなく受けました。
2万以上で対応もすごく悪い