ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判 14ページ目

センターテーブルを友達にあげるために利用しました。
大切に使っていたため、ちゃんと梱包してもらえるところと思いここにしたのですが最悪です。
小雨が降っている中梱包どころかカバーもなくそのまま家具を運び出されました。
あまりにもビックリしすぎて問い合わせに電話しました。
梱包が含まれていたことを確認の上、雨ざらしされたと伝えると、担当ドライバーから折り返し電話が。そこで言われたのが、「梱包は雨をふき取ってトラックの中でさせていただきました。」なので、私が「家を出る時何も被せてなかったですよね？💦」と尋ねると「担当が1人ジャンバーを脱いでかけたので大丈夫です。」と押し切られました。
今後友達が使うものなのに雨ざらしにされて申し訳ない気持ちしかないです。もう二度と利用しませんし、大切な家具を傷つけられて許せません。

県外引っ越しでした。荷物を出してから飛行機に乗る予定だったので午前中を希望（事前に飛行機に乗る事は話し済み）したのに10:30過ぎにやっと来た。荷物が多かったけど見積もりしたより料金が3倍かかりショック。高額になったので一部は普通の配送を希望してもスルー。飛行機搭乗時間を告げると『その時間には終わらないですね』とサラッと返された。猫を飼っていたけど担当は『猫アレルギーなんで〜』と嫌味タラタラ...見積もりの際にキャットタワーが入ってるんだからアレルギーあれば担当にしないで欲しかった。とにかく担当の言い方、対応にモヤモヤしながらの引っ越しでした。お客様対応のやり方、もう少し力を入れてください。

冷蔵庫を設置してもらいました。
作業中「あ！」という声と同時に「ガン！」と聞こえ、見るとリビングで少し立ち止まっていました。
気になりましたが、子供の相手をしていたので見に行けませんでした。
作業終了後、バタバタと冷蔵庫周辺の壁と床を確認させられ、「傷とかないですよね？じゃあサインください」という感じでほとんど確認する隙を与えてもらえずサインさせられました。
数日後、あの時立ち止まっていたリビングの天井のクロスが少し剥がれている事に気付き、すごくショックでした。
ガン！と聞こえた時に見に行かなかったのも、確認の時に無視をしてでもリビングに行かなかったのも私が悪いですが、確認させずにそそくさと帰って行ったのが許せません。悪質すぎます。

ドライバーさんへ折り返して繋がらなかったため、
松本支店の方へ電話したら喋り方、対応がひどすぎました。
なにいってるかわからない語尾が繋がった話し方、雑な対応本当にびっくりました。こういう方が電話対応でいいのかと。お名前も聞き直してしっかり覚えてます。

通常の配達も、わざわざクロネコメンバーズに加入して時間指定しているのに時間を守らずに来ることが多い。

ヤフオクで購入したものを、出品者がクロネコ家財宅急便で送ると言うので不安を感じていたが…

やはり、安定のクオリティ

到着予定日に連絡もなし

カスタマーサービスに連絡しても混雑してるからかけ直せとの自動対応

メールをしても対応なし

今日着くのかもわからず、予定が全くたてられない。

クソみたいなサービス。

バイト感覚で責任感もなにもない人材に大切な荷物を運ばせるのやめた方がいい。

職場でも対応の悪さからヤマトは出禁にした。

自分の中で、ヤマトは最低最悪の配送業者。

今回の件で更にその気持ちが強くなった。

もう二度と自分から使うことはない。

○天 通販サイトで収納デスクを購入、一戸建て2階に搬入をお願いしましたが 階段の手すりが邪魔で無理です、窓から釣り上げならできます 別途1万～と言われました。
以前、同サイズの食器棚を2階に上げてもらったことがあるので、大丈夫だろうと思い購入したのに無理だとは…
あまりにも体育会系の素人集団で、それなら、窓から釣り上げてくださいとお願いすると、チラッと窓を見て あー無理か。（　←窓は広いです 余裕ではいります( •ꙍ•́ )✧）これは斜めにできないんでーとか、あーだこーだ訳の分からない事を言い出し結局、返品する羽目に！
今のご時世、こんな会社があってもいいのか不思議！二度と利用しない！

神奈川県から東京都まで３ドア冷蔵庫を運んでもらいました。
搬出と搬入は別のスタッフでしたが、総じて不潔な印象の方で言葉遣いや作業が雑でした。
冷蔵庫は本体下部の全面にホコリ避けがついていますが、それを取るなり何の養生もせずに冷蔵庫内に放り込みました。
あたしが、「え？」っと思ったのでしたが唖然としている間に冷蔵庫の外をテープで閉じ、梱包始めました。
慣れてる動作がおそろしく雑なんです。
クロネコヤマトさんといえば宅急便で誰もがお世話になってる会社さんでどの方も基本丁寧な印象ですが、家財宅急便はまったく別組織なんでしょうか？クロネコヤマトさんの宅急便を見習ってほしい！
別件でメルカリのらくらくメルカリ便でも、送る立場と受け取る立場で利用してしまいましたが、これも本当に雑で驚きました。
２度とこんな会社のサービスは利用したくない！！！！怒ってます！！！！！！

テレビ台をネット購入し、組み立て（有料）も合わせて頼みました。
配達希望日はこちらから指定しましたが、時間は配送業者であるヤマトのドライバーから前日に指定（16〜18時）されました。
こちらは早い時間を希望したかったのですが、あくまでも業者指定の時間しか対応できないとのことだったので、予定を調整して指定時間に自宅で今か今かと待っていました。ところが指定時間を過ぎても訪問はなし。その後30分以上待っても来ないため、前日のドライバーからの着信番号に電話するも留守電設定で繋がらず。仕方なく直接最寄りのヤマト営業所に出向き、取扱店舗に電話を繋いでもらったが、『前の配達が忙しくて。今別のドライバーを手配する』とあまりにも不自然な返答。何のための２時間の指定時間を設けてるのか。そもそも忙しくて間に合わないなら遅れる旨の連絡は入るはず、おそらく配送自体を忘れていると思料しましたが、一切認めず。この時点ですでに19時だったので予定もあり、別日を指定しました。あまりにも誤魔化す言動に我慢できず、別日に直接話を聞きたいと申し出るも、『その日は予定が…』の一点張り。仕事ならいざ知らずプライベートな予定とのことで、こちらの予定を崩しておいて自分の予定は崩さない、こんな無責任な責任者が務める会社に未来はないと感じました。

事前の段ボールは、引っ越し前日の夕方すぎに来ました。荷造り深夜までかかって最悪。
いろいろ不手際あるくせに謝りもしない。追加料金の話もしてくる。いろいろ追加料金かかってきて高い。
電話は絶対謝らないから気分悪い！
あまりにもひどくてキャンセルしたかったけど前日だったのでしょうがなく受けました。
2万以上で対応もすごく悪い

楽天で大型荷物を注文しました。お届けの日時や、配達、引き上げ等の値段を事前に確認したく問い合わせしたのに、

どの担当者も、いつ電話しても

まず基本的に教えない、答えない、態度悪い、たらい回し、
話し方のトーンもキレ気味

楽天側で日付の指定はできたのだが時間指定ができなかったので
相談の電話をしたら、時間指定できませんとのこと。

最寄りの支店に電話したら即、快く即対応してくださいました。

指定ができるならここを経由しないでほしい！
後楽天側にも問い合わせ先をここの電話番号で記載しないでほしい

こんなに不快な電話対応、経験ないです

クレーンなどの引き上げも、ほかの会社さんに頼みました。