ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判 23ページ目

冷蔵庫を設置してもらえるオプションで購入。配達のときに玄関先に置いたら、帰ろうとした。こちらが設置までですよ、キッチンにおくのでと言ったらそんなのしらないとそのまま帰った。
購入先にクレーム言ったら、次の日ホームコンビニエンスから連絡きたけど、面倒臭そうにいつ行けばいいんですかと言ってきた。
設置も来てくれたけど、ここでいいんですよね!間違いなく設置しましたからね!となぜか高圧的。
本当にそんなに仕事が嫌なら辞めれば良いのにと言いたくなる。文句を言いたいのは金を払ったこちらです。
今後はヤマトホームコンビニエンスを利用しているところでは購入しません。

今日の配達員は初めてだったけど　変わってた！
ドア開けるなり　苗字とか氏名でなく　名前だけで　たけしさんですね～って聞いてきたｗｗ
自分が　え～って言ったら　　たけしさんですよね！ってｗｗｗ
君　変わってるね　聞くなら氏名できけよ　名前だけで聞くなんて失礼だよ！ｗｗｗｗｗ
あぁ～！
やっぱり変わってた！(笑)
いつも来てくれる何人かは　とても出来る配達員さんです
中にはやっぱり入るし雇うよねｗ

フリマアプリで購入した商品です。
日時指定した日に商品が行方不明で今日のお届けは出来ないと連絡、その日の夕方商品が見つかったとの事で3日後の日時時間指定しました。
しかし、次の指定日には荷物が遅延しているので遅れますと連絡が入りましたが、その日には電話すらなく、次の日の昼過ぎにこちらから連絡すると、荷物がどこにあるかわからないから確認しますと…
荷物が見つかりましたと連絡くれたじゃないかと問いただすと電話したのが誰か分からないのでこちらではわからないという始末。
３０分程すると荷物がありましたから今日中に届けますと言われたのにその日の２１時まで待っても連絡すらなく、フリマアプリの出品者も痺れを切らしカスタマーセンターに電話を入れたのですが、その電話を受けた後、慌てうちに連絡が入ります。
いまドライバーが戻りましたので今から配達すると、そんな時間に来られても困ると翌日配達にしました。
こちらは荷物が届くのに、自宅待機しなければならず、それでも届かないと何日も無駄な時間を過ごしました。
納得がいかないのでクレーム入れましたが、確認してこちらからかけ直しますと言ったきり１日放置です。
ホントにいい加減で不誠実な対応です。　
申し訳ないという気持ちも伝わりません。
こんなに腹が立つ事は初めてでした。

何社か見積もりをお願いしましたが、値引き率やエアコン取り付け等、サービスが一番、良かったです。また、見積もり担当者が引っ越しも担当をしたので、内容等も把握していて、スムーズに引っ越しができました。ヤマトさんは、高いイメージがありましたが、他と比べて、値段も安くて、さらに作業の質も高く感じたので、本当に良かったです。作業している方に、アルバイト感覚の方はいなく、感じも良く、プロ意識を持ってやってもらうことができ、すごく満足できる引っ越しでした。もし、引越しする機会があれば、また、お願いしたいと思っています。

評価は0をつけたいくらいだが、できないので１つとしています。
らくらく家財宅急便で冷蔵庫を発送したが、到着した冷蔵庫は玄関に置いて、サインしたら速攻で帰っていった。
２階の部屋に設置予定であるにも関わらず、そのまま帰るのもおかしいが、そもそも二人で設置と書いてあるのに一人しか来ていないとは、契約違反もいいところ。
一度水増し請求でトラブル起こしている会社でよくこんなことができるなと思います。
二度と使うことはないでしょう。

バカ高い運賃とっておいてイスが屋内に入らないと知るやいなや「発送元に返す」と、言い出した。ドアを外せば入るのに外せないと拒否「では、私自身が自分でドアを外すので支えて欲しい」と、提案すると「サービスの範疇を越える」とのことで支えるのも拒否」結局大きなイスを玄関先に放置され今まで使用していたイスを処分する業者を待って無料でドアを外し設置してもらいました。こんなヒドイ対応は初めてでした。荷主と荷受人の気持ちを理解出来るようになるまで二度と使いません。

作業員2人が最悪でした。
玄関開けた瞬間いきなりズカズカ入ってきて『どーもー送り先確認しといてー』
は？タメ口？40歳くらいの男性スタッフ2人で来たが、大声でベラベラ喋って爆笑しながら作業していた。
仕舞いには『壁傷つけてクレームになったら嫌だから運べない』との事。
君たち何しに来たの？と思いました。
結局後日、別の引越し業者に頼んですんなりやってもらいました。
繁忙期とはいえこんな人達雇っちゃダメでしょ。
2度と頼まない

ネットから依頼をしましたが、予約完了の合図となる依頼受付メールや確認の電話が来ませんでした。
こちらから一週間に渡って電話し続けるも、繋がらず。やむなく他の業者に依頼しました。

すると当日になって「いま向かってますんで！」と電話がありました。しかもお願いした時間の15分前。
びっくりしながらメールが来なかったことや他の業者にお願いした旨伝えると、驚くでもなく謝るでもなく「あーそうですか、了解でーす」とのことで、、、
なんか適当だなぁ…という印象でした。

9月21日指定で、商品送って貰い事前に連絡があると聞いていて待ってたのに全然連絡なし！

問い合わせしたらドライバーからは連絡を入れが出なかったとの事。

こちらは電話も鳴ってないし、履歴も無し！

もう一度、連絡させると言われてようやく電話対応できたが、何で嘘つくのか謎。　この様なトラブル起こるなら、時間指定も出来る様にしてほしい。

日は、指定出来るのに、時間指定出来ないのは謎。。。

宅配業者の中でも、最低です。
もう2度と頼む事は、無いだろう。

見積もりして貰った時に出された金額と実際に請求された金額が倍になった。見積もり時にこの金額で話が通っているはずですがと言ってもカーゴをもう一つ使う事になったからと言われましたが、それだと見積もりに来て貰った意味がないしクロネコのミスでは？と思いましたが、転勤の土壇場で言われたため泣く泣く支払う事に...。壊れ物(ガラス細工)と書いている箱も平然と投げられて壊されましたが、認めようとしないし最悪な会社でした。