ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判 22ページ目

メルカリで家具を配送していただきましたが、2階への搬入と伝えた時点でイラッとした顔をされました。
　階段の幅が足りないので搬入出来ないの一点張りで、物理的にムリ、絶対に出来ないと言うので仕方なく玄関に置いてもらいましたが、今現在2階にある別の家具は縦横高さ全て配送された家具のサイズ(梱包材込)よりもだいぶ大きいにも関わらず、普通に階段を通って搬入されていたので出来ないはずはありません。
　メルカリを通して上記の通り伝えましたが、もう作業完了同意のサインをもらっていると取り付く島もなかったので、別の業者(サ◯イさん)に数万出して2階への搬入を依頼しましたが、楽々と階段を通ってました。やる気も技術もない最低最悪の業者です。
　同じ業者に、2年前にも子供の学習机を組み立て込みで配送依頼しましたが組み立ては聞いていないとの一点張りで、購入元に確認してもらってやっと組み立て込と認めましたが、対応がクソだったので結局自分で組み立てました。その時は、ヤマト宅急便の方の日頃の対応が良いので宅急便のお兄さんに免じてクレームを付けませんでしたが2回も続いたのでさすがに我慢できませんでした。今気づいたけど、組み立て費用返金されてないですね・・

8:10頃、8:30に着きますと電話連絡がありましたが実際着いたのは9:00頃でした。

当日現金精算ですが、実際の金額より4000円ほど高い金額を請求されました(洗濯機レンタルの中途解約の返金分)
スタッフはちゃんと返金金額の書かれた書類を持っていたのですが...。
何も言わなかったらそのまま持っていかれてました。

悪いですが現場スタッフの方には厳しめに接した方が良いと思います。

人手不足のせいか、引っ越し業者の口コミは総じて悪いですね。
単身だったらレンタカーを借りて自分で運ぶ方が良いのかも。

実際利用していないので、料金、作業内容、スタッフは分かりません。
まず、5日前に訪問見積もり予約をしました。当日、予約時間が近づくも電話なし。
予定時間5分過ぎても連絡なしで、コールセンターに電話をして連絡がない旨を伝えると担当者から折り返し掛け直しますと言われそれこらしばらくして電話があり、今前の訪問見積もりが終わったのでこれから向かうと1時間ほど掛かりますと(；´∀｀)
まず、遅れそうな時点で早めに連絡を入れなかったこと。そんな詰め詰めで訪問見積もりをしている事に呆れました。時間の計算も出来ないんですかね？

運が悪かったのでしょう。荷物の扱いがとても雑に扱う人達が担当になってしまった。部屋から運び出す時は丁寧ですが、積み込み時は乱暴に扱われ、とてもビックリしました。壊れても泣き寝入りになると思います。もっと丁寧にしてくださいと言いたかったけどいえませんでした。教育されてない人達に当たってしまったようです。他の人に来てほしかった。残念です。壊れていたら、弁償はしてもらえるのか。

仕事はしっかりしてくれるので、まあいいでしょう。ヤマト宅急便のように狭いエリアを担当するわけではないので、来る時間がずれるのもまあいいでしょう。しかし、運転しながら煙草を吸う従業員を野放しにするのはいかがなものか。運転中のマナーとしても、自分で買ったわけではないトラックの中で吸う精神も、助手席の人の受動喫煙を鑑みないことも、問題だらけです。

仕事で異動が多くて何度か利用しています。
今回搬入の際にフローリングに傷がつき、照明器具を壊されたにもかかわらずその対応も悪かったので次回は別のところに依頼しようかと考えています。
他の業者でもあり得る事かとは思いますが、営業所やその時当たったスタッフさんによってサービスクオリティーにばらつきがあると思います。
今回は現場のスタッフの方ではなく、責任者だという方の対応が非常に不快だったので残念です。
対応が悪いと料金が安くてもまた利用したいと思えなくなってしまうので、社員教育頑張ってもらいたいです。

受取り時間の調整の電話で、[明日は配達をストップしている] と、いい加減な回答をして、今日受け取れないのなら、2週間受取りが出来ないという状況になりそうになった。営業所に直接電話で交渉を行ったら、希望の日時での配達を交渉出来たが、最初にコンタクトをして来たドライバーの対応のいい加減さに、信用を無くし、県外から大型商品で2万円近くの配送料を支払ったうえでの家電製品の引取りに、不安な思いをさせられています。

自分で契約するのならもう二度と利用したくありません。事前の荷物量確認の電話も丁寧ではない。伝えたことがほとんど全部現場の作業員に伝わっていない。ヤマト側の伝達ミスにも関わらずこちらに、引っ越し先の事業所に改めて備考事項を伝えるよう強要してくる怠慢さ。

繁忙期なので、融通が効かないと何度も繰り返されますが相応のお金を払って必要事項も事前に伝えているのにありえない対応が続きました。まだ、引っ越し先に荷物がついていないのですが集荷の段階でもう二度と利用しないことを決意しました。

引越しそのものは今まで経験した引越の中で一番よかったです。事前運び出しのサービスもあり、ものすごく助かりました。トラブルも一切ありません。ただ、こればかりはどの会社でもそうなんでしょうけど、スタッフさんの人柄で引越しの印象が悪くなってしまいました。
搬出のチームの方達、明るくて気遣いがあって、とても感じがよかったしありがたかったです。
搬入のチームの方達、責任者のお兄さんは笑顔がステキで物腰柔らかで気遣いを感じたけれど、年長のドライバーが常にムッツリで目が合ってもそのままで、荷物を運ぶ指示も言葉が荒くて強くて不愉快に感じていました。
資材の回収の方、こちらも始終ムスッとした応対。私、笑顔でお迎えしてたのですが、、、。
見積していただいた時に営業の方が何度も口にしていた『いい引越し』（←段ボールにも書いてあった）というフレーズがいいなあと思ってヤマトさんに決めたんですが、感じの悪い担当者さんに当たってしまい嫌な気持ちで引越しが終わってしまいがっかりしています。
荷物の搬出、搬入には不満はありません。

冷蔵庫を設置してもらえるオプションで購入。配達のときに玄関先に置いたら、帰ろうとした。こちらが設置までですよ、キッチンにおくのでと言ったらそんなのしらないとそのまま帰った。
購入先にクレーム言ったら、次の日ホームコンビニエンスから連絡きたけど、面倒臭そうにいつ行けばいいんですかと言ってきた。
設置も来てくれたけど、ここでいいんですよね!間違いなく設置しましたからね!となぜか高圧的。
本当にそんなに仕事が嫌なら辞めれば良いのにと言いたくなる。文句を言いたいのは金を払ったこちらです。
今後はヤマトホームコンビニエンスを利用しているところでは購入しません。