ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判 25ページ目

３月下旬引っ越しの為１月上旬に電話した所「１月１６日以降の受付ですので再連絡お願いします」と言われ改めることに。再連絡し見積に来て頂き、金額は１週間程かかると言われたが、３月１０日以降は値引きなしと言われ、繁忙期だから仕方がないと思っていました。そして翌週連絡があり言われた一言が「３月１５日以降は法人契約のみで一般の方の引っ越しはお断りします」との事。営業マンの態度から既に契約する気はなかったが、だったら何しに来たのか逆に知りたいです。

ダイニングテーブルのみ配送を依頼

テーブルの脚をこっちになにも聞かずに勝手に脚を解体して、運びやすい形にして作業完了後、解体費用追加で請求してくるスタッフ。
…解体費用はここに書いてまして、追加料金なんですよー、すみませんとのこと。

そもそもこっちに事前の説明なしに
いきなり脚を解体し出して後から追加って。
ちなみに半年前に違う引っ越し業者は解体せずに運んできてたけどね

さすが水増し請求する会社だわ
一生頼みません。

ディノス家具が家財宅急便で届く予定で
発送メールが届いたのに、２日経っても何の連絡無し
朝9時に電話で問い合わせところ、
折り返し担当からお電話します。
それから、夕方になっても連絡無し
再度、電話をしたら、
まぁ！横柄な対応で、先に電話を切られました！
もっと迅速に対応するべきだし
電話応対の社員教育をした方が宜しいと思います。
注文する際に配送業者を選べるなら
絶対に指定しない会社です。

メールと電話で見積もりをしてもらったときは1.5万円だったのですが、実際には2.1万円もとられました！多少は値段は変わりますと言われてましたが、見積額の50%以上(6000円)も高くなるのはおかしくないでしょうか。この値段なら利用せず新しいものを購入したかったです。残念です。

見積もり予約の電話を前日の夕方近くにいただいたのですが、その時点で他の業者の見積もり予約が入っており指定された時間では無理な旨を伝えると、「見積もりは30分くらいで終わるんだから、その時間で大丈夫だと思うんだけどね」というような口調で無理に予定を組まされそうになりました。また、実際に見積もりに来る際も予定時間を過ぎてから道がわからない旨の電話をされ結局、15分程送れて到着となりました。
営業の方の対応がひど過ぎて二度と利用したくないです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エアコンをネット購入したらヤマトホームコンビニエンスでの配達でした。
【良かった点】
評判がすごく気になってヤマトホームコンビニエンスを使うと聞いた時は、すごく心配になりましたが
特に問題なく運搬してくれました。
玄関前では商品を自分で中に入れないといけないと思い事前に来訪時間連絡がありその時に玄関の中まで運搬可能か聞いたら快く引き受けてくれ、室外機フィンの破損等もなく元気にエアコン作動してます。
結局は運搬してくる人次第で悪評をつけられる
運搬者はこの様に真面目に対応してくれる人に対して、失礼だと思う。
今回運搬いただいた方に対して誤解を直すため
星5つ付けました。ありがとうございました。

【気になった点】
特にないです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
まだわかりませんが、同じ方が対応するなら利用できます。

単身パックを使用しました。
作業自体はテキパキとやってもらえましたが、
ベッドを汚されてしまいました。
こちらから指摘するまで申告はなく、
指摘したらクリーニングしますと引き取られてしまいました…。
後日返されて何も変わっていないのに終わりにしようとするので、
汚れが全く落ちてないと伝えると謝罪金？だけ渡されて終わりになりました。

私は群馬から栃木へ単身引越サービスを利用しました。洗濯機、冷蔵庫、ベッド、衣装ケース、食器等の配送をお願いしたのですが、荷物搬入の日ベッドのみ運ばれてきました。スタッフも自分たちがなにを運んでいるのか把握しておらず、かなり無駄な時間が多い印象です。

衣装ケースもなぜか6段あるのに1段と表記されていて、カーペットも申請したのに話が通っておらず、結局それらは自分の車で運びました。給料もらって働いているのだからもう少し自覚をもって取り組んでほしいです。正直もう利用したいとは思いません。

20時頃、電話が鳴り(3コール)出たが、プッと切られた?注文した商品の確認してたら「不在だったので持ち戻り」となっていた。一日中、在宅していたがインターホンも鳴らない。まして12時過ぎ、家族で昼食していて目の前のインターホンに気付かないはずは有り得ない。
不在票を確認したが投函もない状況でした。

本棚と冷蔵庫を壊されました。
運搬作業も雑で積み込みも適当だったです。
冷蔵庫を日立の人に見てもらったんですが、破損箇所が酷く修理出来ないそうです。かなり扱いがひどかったのでは？と言って証拠写真を撮ってくれました。
担当者も保険で補償は出るからと言って全く謝らず‥
安いから頼みましたが補償は時価なので高くつきました。
引っ越しの保険で出るお金は少ないので安いとこよりも壊されない所に頼んだ方がいいと思います。