ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判 5ページ目

ヤマト運輸の営業所に届いたものをヤマトホームコンビニエンスがピックアップして持ってくるシステムですが、ヤマト営業所の普通の配送員が平気で普通の荷物として玄関渡しで持ってきます。
通常より高い金を払ってるのにそれはありえないので、拒絶して再度ヤマトホームコンビニエンスに持ってこさせましょう。

ヤマトホームコンビニエンスに電話確認したら
「ヤマトの配送員が持ち出したのは確認してますが」
いや、持ち出したのを確認したならすぐに持ち戻すように営業所か作業員に伝えろよ！？

客が通常荷物として受け取ってサインしたらラッキー、みたいな感覚なのかな？
ヤマトのサービスがここまで酷いとは・・・

発送先はヤマト運輸となっていたので、安心して注文したら、いつまでたっても追跡が発送を受けましたのまま。荷物が行方不明になっているのかと思い確認したら、ヤマトホームコンビニエンスになっていた。もよりの営業所に物は届いていても、日付指定もいつころくるかも確認はできません。ヤマト運輸の追跡はかけれるのにと確認しても、グループ会社だけど別会社の一点張りで、同じグループのヤマト運輸とのサービスにおいては雲泥の差があります。対応も横柄で、それについてクレームつけても上司から電話はきますが、きちんと報告をしていないので、同じ説明の繰り返し。結局アマゾン指定日にも届けられないとの事。
家具等を購入する場合、ヤマトホームコンビニエンスになっていないか、〇～〇日と5日前後の着予定しか出てない場合はヤマトホームコンビニエンスの可能性が高いので留守がちの方や調整の難しい方は、確認してから購入したほうがよいです。ヤマト運輸は配送の対応はきちんとしていますがヤマトホームコンビニエンスはまったく対応してくれません。自分たちの都合ばかりです。

正直☆すらつけたくない業者

メルカリと提携しているのでやむなく利用しました。
引き取りに来られたものの、時間指定を守らない、態度が横柄、清潔感皆無、
挙げ句の果てに搬出する時に大事な家具に傷を付けられました…。
時間指定を守らない事を指摘すると、うちはamazoneさん優先なのでお宅を一番にして集荷には来れないんですよおぉぉぉ!らしいです。
お客さんのほうで都合合わせる事ができませんかね!だって、、。信じられないよなぁ、、、。
未だにこんな会社が存在するとは！
メルカリだからってバカにしているのですかね!?顧客なのでは?
このコロナ禍で失業したり命を絶ったりしている人々がいる中、仕事があるだけ有り難く思え!
クロネコヤマトの虎の威を借りて勘違いしているようです。
ふざけた会社だ、商売する気がないようですね。
高い８６００円もの送料を払わず済んでこちらこそ大変助かりましたし、早めに最低最悪の配送会社と知れてホントに助かりました。

どうやらヤマトの系列子会社みたいですね。クロネコヤマトと思わないほうがいいです!皆様お気をつけ下さい。
クロネコヤマトさんは売却したほうがいいんじゃないですか?こんなクソ会社。

ドラム式洗濯機を頼んだが、運び出し時には元々下から直接排水するようになっており、それに合わせて採寸していたが、運び入れ時には勝手に内部ホースの位置を横に変えられており、横からしか排水ホースが取り付けられなくなっていた。
そのため設置したがドアの開閉ができなくなってしまった。
下からは正規のやり方ではないのでと頑なに持論を言われた。

責任者が、名刺を出す事もなく、
挨拶もなく、養生もなく、段ボールを運びだし。

こちらが、養生をお願いすると、
今、やりますからって、
荷物を出す前にするはずでは。

やっとしてくれた、養生も、お飾り程度。

当然ながら、荷物の扱いも、雑。
心づけを渡さなかったら、もっとひどい作業だったでしょう。

最後に渡されたアンケートは、目の前で書いてと強要。
大満足にしましたよ。仕方ない。

引越を頼んだ時、営業の方は、
閑散期だから、下請けに出さず、正社員を使いますと
言っていたけれど？？？

引越は、引越し専門業者がいいですね。
勉強になりました。

知人の自宅からエアコンを取り外し、運搬及び自宅への取り付けを依頼しました。料金の説明を受け、追加料金が必要になる場合があることも了承しましま。翌日、住んでいる都道府県の支社から連絡があり運搬の日程打ち合わせがありました。取り外しと取り付けは下請け業者が行うとのことでした。その為、エアコンの取り外し取り付け、エアコンの集荷と運搬は別日になるとのことで、合計4日も拘束されるとのことでした。取り外しと取り付けの作業日は業者から連絡があるとのことでしたが、1週間待てども連絡がありません。その為予定等を立てれないこともあり、キャンセルの連絡を入れました。
その後、改めて当社の口コミを見てみるとひどいものばかりでキャンセルしてよかったなと思いました。
連絡が1週間以上ないなど、普通では考えられない為まともな業者ではないと思います。
エアコンの移設を考えられてる方は、他の業者を探されることをおすすめします。

作業員が二人ついてそのまま任せようと思ったら。
「どなたか手伝える人いませんかー？」とか言ってきて
いや、なんの為に2人で来て5000円払ったんだよとか思いながら
結局紐というか、それをシュレッダーに巻き付けて結局作業員さんだけでやってもらったが
最後に挨拶もなかったし、人としての対応はあまり良くなかったな。
また利用したいという気分になれなかった。

また、当日待てど暮らせど来なかったので、コールセンターにも電話し１６：００－１７：00の間で向かいますと連絡が作業員からきた、なんかもっとうまくやってくれよと思った。

重たい荷物を運んでもらったので☆１では可哀そうなので、２をつけさせて頂きます。

運んでいただいてありがとうございます。

引っ越しのため、らくらく家財便を利用。
家財だけらくらく家財便で申し込もうと、フリーダイヤルでかけ、送る物を伝えたところ、家具の中に他の物は入っていたらだめとのこと。
あくまでも、家具は家具のみ。
なので、段ボールにうつしかえてくださいと言われたので、、既に引っ越し先に行っていたが、また前に住んでいたところに戻ってその作業をしに。

その作業が終わったので、もう一度電話。
そしたら、次はヤマト便で送れるサイズじゃないとと言われるハメに。
電話の対応も、「うーん、、」「えー」「まぁ～」とか普通に使ってくる。
最初に言ってもらわないとと伝えても、「申し訳ございません」の一言もなし。
荷物のサイズの話になっても、「○○円で結構高くなりますが」ばっかり言われて、利用されたくないような感じで不快でした。

電話対応して頂いた方も一人ではなく、数名いましたが、気持ちのよい対応をして頂いたのは一人だけ、、、ほとんどの方の対応の印象が悪かったです。

コールセンターの方は手配だけかもしれませんが、その時点で嫌な気しかさせられなかったので、ヤマトを使うのはやめました。

本当ガッカリでした。

家電を3点運んでいただきましたが、その中のひとつが壊れて到着。
すぐに状況確認をしてくれたも、修理なのか交換なのかは今わからない（それはまあ製造会社ではないので理解できました。）
でも今後の対応についてはすぐに連絡してくださいとお願いしました。
が3日たった今だに連絡が来ません。

生活にはまあまあ必需品だったので引越し当日から使いたっかものです。
完全に向こうの責任なのにそこら辺の配慮がまったく感じられず、
修理のための引き取りも、今日はもう予約でいっぱいなので...と家電の引き取りを向こう都合で延期された上に、
私も仕事もあるので引き取りを19時以降にしてもらったら凄い嫌嫌な態度で了承され、
しかも19時15分前に「着きましたがまだ御在宅ではありませんか？」の電話。
18時定時で私も仕事を急いで終わらせて19時には家に入れるようにと帰っていたのにびっくりです。
今回のことが私も悪いならまだしも、
完全にヤマトさんの責任なのに「申し訳ございません」を言ってはもらえますが全く謝罪意識を感じられませんでした。

書き出したらきりがないのですが、
家電の引き取りの際も、家についたのでお願いします。と伝えたら
ちなみに今回何を引き取りしますか？と聞かれました。
え？あなた方が壊したものが何で、今日自分が何を引き取りに来たのか知らないの？と恐怖でした。
「○○です」と伝えると
「あ～ごめんなさいね当日と担当が違うもので知らないんです～」と笑いながら言われました。
その電化製品を包むための布は持ってきてくれましたが入れ方も雑なうえ
担当者さんと一緒についてきた若いお兄さんは一切あいさつも謝罪もなし
部屋から出ていくときも玄関にかけてある傘にぶつかり、その時は二人とも一切謝罪なし
壊れている電化製品ならどこまでも雑に扱っていいと思っているのでしょうか？
大切な人からいただいたものだったので怒りより悲しみの方は大きかったです。

結局いつ直るのでしょうか？
修理で終わるのか商品交換になるのか？
まったく連絡が来ません。

今回は電化製品のみの配送だったので利用しましたが
今後お願いするのはやめようと思うます。

大型家具を購入；高額な無垢材の家具
昨日その家具を配送・設置をしたが、人の玄関を勝手に開けてきて大きな声で苗字をいってきた。
人の玄関を勝手に開けること自体考えられない。挙句の果てに無垢材の家具を雑に扱い、箱から出すときはカッターであけ、カッターを使うのはいいが、開け方がすごく雑だったので、商品にカッター跡がついたらどうするのだろう！？と思わないのだろうか！『これ特注なの？重い！』と馴れ馴れしく話しかけ、それがあなたたちの仕事ですよね！？としか思えなかった。人の家具をあんな扱いしていいのだろうか？！無垢材の家具の上で伝票のサインを求めてきたり、傷つくのにありえない。運ぶ時も引き出しがガタガタと音がするほど雑に運び、斜めにしたり、引き出しを開く際も雑に開け、つめで傷つくのではないかと不安だったし、とにかくお客である私からはありえない扱いをしていた。人の物だと思い、雑に扱いすぎ！今思い出しても怒りがこみあげてきます。この配達員はたばこ臭く、部屋に入られると臭いが一時残っていた。そんな汚い手で家具を運ばれたのかと思うとさらに怒りがこみあげてくる。配達員はろくな奴がいないと思われても仕方がない。こんな人を雇わないでほしい。再教育願います。