眼鏡市場 メガネの口コミ・評判 4ページ目

今のレンズが見づらくなってきた。そこで、昨年２月にも購入した八千代村上店で新しくレンズを作った。前回はレンズの表面に傷が付いており、視力は変わっていないとのことだった。その際はフレームごと新しいのを購入した。
　今回も１年以上経ち、経年劣化のせいか見づらくなってきたので、「交換かな。」と思っていた矢先にスポーツジムで眼鏡を掛けたままサウナに入ったら、レンズがだめになってしまい、７月中旬に購入した。
　ついでに以前に買った、先述の「レンズ表面に傷が付いている」眼鏡も一緒にレンズ交換。〆て４万４千円くらい。
　前回は確かにスマホを見る際に自分で眼鏡を掛けているのを忘れるほどに細かい字が見えた。それがだんだんと見づらくなってきてのレンズ交換だったわけだが、いざ眼鏡を付けてスマホを見ると字が見えにくい。たまたま２週間の帰省直前に新品のレンズに交換した眼鏡二つを受け取ったので、交換は千葉県に戻ってからとなった。戻ってから１週間後に高津店で事情を話し再度視力検査をして新しいレンズを作ってもらったが、値段はしっかり取られた。ばかばかしいのでいろいろなオプション（ブルーライトなど）は付けなかった。家で「眼鏡市場」のホームページを見ると「６か月無料交換」を謳っていた。嘘じゃないか！

眼鏡を作ろうと思い行ってみた。
無料視力検査をしレンズ調整をするもいまいち合わない。
すると数分で「これ以上やっても視力が上がらないので眼科で診てもらってください」とのこと。
「めんどくせー」感がヒシヒシと伝わってくる。
眼科で検査をしその処方箋で眼鏡を作り。出来上がりの眼鏡を取りに行くとフィット具合の調整もせず、ただ渡すだけ。
出来上がった眼鏡は見えるが視界がゆがむし微妙に合わないうえ、やたらズレてくる。

再度眼科でレンズを調整（作った眼鏡の度数はあっているが少し度を弱く）して貰い、保証期間内であったが手直しではその間見えなくなるので新調するため店に行った。
最初に接客してくれた男性店員に「先日作った眼鏡と値段が近いもの」と伝えているのに価格が倍以上するフレームを勧めてくる。　しかも形が気に食わない。
それら伝えると「ではこれはどうですか」と値段も形も変わらない物を持ってくる。

前回のより少し高いが形が気に入ったものを選ぶと、突然女性担当者に変わり購入へ。
その女性店員に「前回作った眼鏡のフィット感調整して貰えなかったから調整して」と依頼すると、合わなかったはずの眼鏡がまだ多少歪むが普通に見える。

数日後、新調した眼鏡を取りに行くと、壁に「あなたの顔に合うフレームを調べます」的な広告。
そんなの一言も言われなかったし、フレーム選ぶ場所ではなく別フロアの完成した眼鏡を受け取るところにそんな広告出してても誰も分からない。
今回はフィット感の調整はしてくれた（前出の女性店員だったので覚えていたようだ）

退店時の見送りはとても丁寧に下り階段の手前で立ち止まり、降りていく客を上から見下ろしながらで実に嫌な感じ。
接客やサービスの案内、商品引き渡しなどすべてにおいて雑すぎる。
そういえば完成した眼鏡を受け取るとき隣にいたお客さんも何か納得していない感じだった。

大分県の某店舗利用
旦那にメガネプレゼントしたくて利用させて頂きました。（旦那の視力はとても悪く、極薄レンズでも厚みが出てしまうほど…また、メガネの種類も限られてしまう程でした。）

どんなメガネがあるのか。他店舗と比べたかったけど、入店するや。メガネ作ろうとと思って…って話すと。では、視力検査からはじめますね！っとカウンターに行かされました。

その後も店員が旦那のそばにずっと張り付き。
このメガネどうかな？って手に取ろうとすると…
「お客さまの場合ですと、レンズにあつみがあるた目立つと思います！プラスティックのフレームでフレームに厚みのあるタイプがオススメです。や、それはちょっと…」など、私が旦那に似合いそうなメガネを手に取る度横から発言。

オススメを教えてくれようとするのは分かりますが、上記の発言だと限られてくるし。試着も出来ず誘導されてる感があり、ゆっくり見ることも出来ず楽しめませんでした。

そういう、接客スタイル？教育をされてるのか分かりませんが…

不快な接客、二度とそこの店舗の利用はしたくないと感じました。

とにかくすぐ壊れます。でも近くに眼鏡屋がなく仕方なくそこで買っています。扱いが雑だと思われるかも知れませんが、メガネ歴ウン十年なので扱いも分かります。
昔、メガネの田中やメガネのミキで購入していた頃は折れる、壊れるなんてことは一度もなかったです。
前回もその前も2年しないうちにダメになりました。
共通の壊れ方は持った途端ぽろっと折れる、です。
今回また購入したのですが、今回は最短2ヶ月でちょうばんがぽろっと折れてしまいました。しかも腫れ物に触るようにとても丁寧に扱った結果です。
保証期間でもあるし、しかもこの上なく丁寧に扱った自信があったので店舗にいって交換をお願いしました。
すると言葉尻は丁寧ではありましたが、
「店長と相談した結果保証は致しますが、お客様が知らない間に圧をかけられたのだと思います」と言われました。しかも真顔で同じことを2回言われました笑。「ここが折れることはそうそうない」と。そうでしょう、ここが折れるなんてそうそうないから驚きましたよと思いました。
また今度壊れても、もう行き辛いので行けません。とんでもなくブラック客にされていると思うので…。夫も含めたくさん購入してきましたが、次は遠くても老舗のお店で購入するつもりです。
言われたことがずっと頭を巡って悔しくて、しばらくおちこみました。二度と行かないです。

眼鏡市場で6個ほどメガネを購入しましたが いずれも 表面が剥がれてきてしまい。見えづらくなります。もう二度と買いません現品を持って行ったらこれは仕方ないです こういうものですと言いました。お店自体がええ加減なものです。

本日、メガネが破損したので、眼鏡市場に修理または購入に行った。店内は盛況で、受付で待たされた。修理には３週間程度かかり、最低でも6000円ほどかかるとのこと。直ぐに必要だったので、当日受渡しできる新規購入することにした。受渡しまでにに２時間ほどかかるのは仕方がない。しかし、再び来店し、受付が新たに順番で待たされるのは納得がいかなかった（時間に余裕があるときは何とも思わなかっただろうが、今日は急用があった）。店舗の対応については古いメガネの洗浄をしてもらえなかった点を除けば問題無し。問題は眼鏡市場本社のルールにあると思い、お客様相談窓口に電話して、そのことを伝えた。そうしたら窓口対応者がこちらが話しているのに被せて話してきたり、半ギレで話したりしてお話にならなかった。
今までこんなことがなかっただけに、今日は心底がっかりした。

4回目の購入で分かりました。
店内での検査と違い、実際の生活の中で使用する中で見え具合が悪いので引き渡しから１ヶ月後店舗を訪ねた処、
『このレンズはお客さまが選んだ度数です』
『やり取りの証拠もあります』
『社内規定に沿って、追加で一万○千円出せば換えられます』
との定員の答え。
眼鏡市場は一年以内の故障や破損も含め、レンズの問題に対応するキャッチフレーズで集客しているが、決して安価ではない。
あまり見え具合による眼鏡のトランプは少ないと思うが、イザとなったら保証のリスク回避をされるくらいならば『1本買うと2本目は無料』の方が安価だ。
購入１ヶ月に満たないメガネを店内に置き帰って来ました。
アメリカの友人にも紹介し作らせたが(現在アメリカの物価は日本の3倍、滞在中に購入できので）今後は
JINSなど他店舗を紹介。

遠視メガネを作ったが、その時の感想
（1）メガネレンズの説明がない
レンズには球面、片面非球面、両面非球面があり、メガネ市場では片面非球面しかなくて、高級レンズがないので、度が強いと厚ぼったいレンズになる。購入したレンズがどのグレードか説明がない。また、メーカー（ニコンとかホヤとか）の説明もない。これらは必須だと思うのだが、説明は一切無い。聞けば答えてくれたが、おかしい。
（2）店員の対応が極めて事務的
店員さんが出迎えとか見送りとかするけど、それは必要ない。説明や選んで迷ってるときの対応などに「親切心」を感じない。事務的に決まったことを手早く説明するだけという印象。どういう社員教育が行われているんだろう？
（3）品揃えが悪い
店の大きさによるのかも知れないが、フレームの数がかなり少ない。ミキなどに比べ高級感のあるものがほとんど無い。安物とまでいわないが、中級品以下の品しか並んでいない。

なぜか悪い口コミが多いなぁと思いましたので投稿します。

私は長いこと眼鏡生活で、寝るとき以外はずっと眼鏡野郎です。
これまでJINSはもちろん様々な眼鏡屋さんで購入してきましたが
価格と品質のバランスがもっともとれているのが眼鏡市場だと思います。
確かにフレームのメッキがはがれることはありますが、私の使用方法に問題がないとは言い切れないのでそれについて不満はありません。
レンズも無傷で数年使用するなんてそもそも無理な話です。
眼鏡市場の眼鏡はフレームレンズともに、３年使用経過しても問題なく使用できるレベルの品質にて提供されています（私の場合）。ただ、経年劣化による影響を大きく受けなさそうなフレームを選んでいるということもありますけどね。

眼鏡をどこで買おうか迷っている人がいたら迷わず眼鏡市場を薦めてます。


ちなみにJINSの眼鏡も過去に３本ほど使用しましたがどれもフレームが一年以内に壊れましたので二度と買いません。

私にとっては普通に良い商品ばかりですよ。快適な眼鏡生活を送らせてもらってます。

久々に、遠近を頼み測定まで済ませ、後日引取り　掛けて帰る道中から車のメーターがひずんで見えるしハンドルもひずんでいる　遠方は問題なし　２度目に店舗に行きフレームの調整をしたが、その時は、長距離運転後にて以前の眼鏡（他店物）一晩寝てから掛けるも、全く同じにて、速電話の対応もおかしい、数日後返品に訪れるがちぐはぐな話にて、お金の問題ではないと説明し、帰宅するも、無しのつぶてにてお客様センターに電話し、数日後、店舗からの電話も、らちか明かず、話しにならないし返金は、店舗にてしか対応出来ないが、こちらとしては二度と顔も見たくない。
こんな眼鏡店は、こちらからお断りです。最後に、その後何の連絡も無い