メガネスーパー メガネの口コミ・評判 6ページ目

当該店で購入した眼鏡であるが、フレームが固くなったので直してもらうため訪問した。
併せて、このメガネは使用後3年経過しており、見えずらくなったため視力のチェックもお願いしてみた。
店長は視力検査を行い、眼鏡が合わなくなってきている旨をきちんと説明してくれ、対応策もお話ししてくれた。
私は補聴器も購入し使っているが、補聴器の清掃・調整についても約束してくれ、とても気分よく帰ることができた。
眼鏡も補聴器も今後ともこの店で買おうと再認識した。
店長さんお忙しいところ色々有難うございました。

今日、メガネの定期点検に行ってきました。3カ月ごとに洗浄をやってくれるようです。鼻パッドの裏などの拭きにくいところをやってくれたので助かりました。メガネじたいはとても高価だったのですが、いろいろオプション付けるならここがいいかなと思えました。特にメガネのずれがないのがいいです。

メガネが下がるので調整をお願いしに伺うと
忙しいのか機嫌が悪いのか店長らしき男性に来店予約した方を優先だと
対応くださった方が来店予約対応で店長らしき男性が代わりに対応くださいったがやはり機嫌が悪いのか具体的に何が調子が悪いのかを聞かれる際も来店予約を連呼
結局、メガネ調整はキャンセルというか忙しいので来週予約してくれ感満載の為あきれて退散しました。
さすがにメガネ調整に来店予約が必要であれば予約が必要でないメガネ屋はたくさんあるので単純に店変えます
機嫌の悪さを顔や声にだすのは接客ビジネスとしてはダメですね
メガネの品質は良いだけに非常に残念です…

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】ハガキにてお誕生日のサービスということでスーパークリーニングという無料案内をいただいた。要予約、所要時間30分ー１時間ということだったので事前予約の上、訪問。年配の店員さんに眼鏡を手渡しするとつっけんどんな返答で、では、明日の出来上がりでよろしいでしょうか、お預かりいたしますと。急いではいないものの、何のための予約だったのか、記載された所要時間は何だったのかを質問するとあくまでもお急ぎの場合ですとの返答。
納得がいかず、結局、１時間で完了したがお知らせにあった検査などのサービスはごく簡易的な秒で終わるようなもの。
とても残念でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】微妙です。

当方30半ばの普通の会社員です
CMみて行ったけど本当に残念
運転用のメガネを買いに行ったのに仕事用の中近？ていうのを案内された。
運転で使うんですが？と言うと「今時は一本じゃ生活できないですよ、運転用は今のフレームにレンズ入れましょう」と言い普通に2本分買わそうとしてきた
商売なのでそこはわかりますがこちら希望が伝わらないのでは問診の必要性はあるのでしょうか？
検査で近くが見えてなかったのですか？と聞くとそうじゃないけど今は2本持ちがスタンダードですよとか言われるしもう訳がわからない
最終的に運転用に決まったが店員はなんか不満そう
会計時に聞いていた値段より1万くらい高くて聞いてみたら有料保証？みたいなのが加算されていた
強制加入か確認したところ、強制では無いけど安心のために皆様加入されますとか言われた
だからといって勝手に確認取らずに追加するのは押し売りじゃないの？
改めて説明されたけど加入するわけ無いしその後も鼻パッドがどうとか言われたが全部スルーした。
もう嫌だったので検査代だけ払って帰りますと伝えると慌てて割引がどうとか言われたけどそういう問題じゃないよと思うし、今ケースはエコの観点から付けてないのですが今回はお付けしますからとか言われた時はギャグかと思った。
検査も時間が掛かるから丁寧にしてくれるのかと思ったが特に検査内容の説明もなく終わり
4000円だけ払って出ていき近所の眼鏡市場へ
2本持ちがスタンダードか確認したところケースバイケースなのですが私にはまだ必要ないとのことでした
長くなり要点がうまくまとめられませんでしたが本当に2時間位無駄にしました
たまたま私が行った店がハズレなのかな？とも思うがもう2度と行く事はないでしょう

メガネスーパーの価格表示について。
メガネスーパーのある店舗にメガネを買いに行ったところ、店頭表示価格とレジの提示価格が異ななっていました。
店頭表示価格は2万円の商品をレジに持っていったところフレーム代が2万円とのことで、その他にレンズ代（1万円×2枚）
検査代5千円〜6千円
と総額5万円近くになりました。
レジに持っていった手前断ることもできずそのまま購入したのですが
後になって景品表示法違反では？と思いました。
店内では別途検査代やレンズ代がかかるとは当時は認識しておらず、レジで開かれたメニュー表？みたいな冊子を見て初めて価格を知らされました。(そのメニュー表は客は見ることができず、購入したいと意思表示してから店の奥から持ってきました)
この営業手法はいかがなものでしょうか？

視力検査が凄いとのことで来店
有料と聞いてえっ？と思ったが他と比べて詳しく検査するならばと理解できた
3000円と4000円があり、違いを聞くと夜間視力が測れるコースとのことだったので迷わず4000円コースにしましたがなんかしっくりこない
夜間視力もサングラスみたいなのをかけてチェックして「いい感じですね」みたいに終わった
どういう結果だったか聞くと何かあやふやな感じで教えてくれた
検査の最後にこれが今日測った度数ですと渡され、掛けてみるとすごく気持ちが悪い感じがした
視線のズレ？があるらしく助けてあげないといけないと言われそれが入っていると言われた。無い方が普通だったので無しにしてくださいとお伝えしたが出来上がったものにはしっかり入っていたようでかけた瞬間に眉間がムズムズして気持ち悪かった
聞いてみるとあなたの目のためなので慣れてくださいとしか言わない
その時に靴も最初は違和感あるみたいなことを言っていたがふざけるなと思った
他のお店の商品やサービスをけなす感じの接客も不快だったし、担当した人はそんな気はないのかもしれませんがわかってないあなたに教えてあげてるんですよみたいな喋り方も最高に不快でした
ついでに見えてないと思ってるかもですが、検査の時に脚組んでたのも態度が悪いと思います
検査や接客、品質に自信があるのかもしれませんが私の場合は何万円も払ってゴミを買わされた気分です

ただ近隣の別のメガネスーパーさんに行ったらそこの店長さんと店員さんは凄くいい感じの方で、再検査と度数の交換を快くやってくれました
よく見えて助かってます
お店によってここまで当たり外れがあるのはチェーン店としてどうかなとも思いました
安かろう悪かろうはよく聞きますが高かろう悪かろうは初めて聞きました
今思い出しても腹が立つ

フレームは2万円でしたが、遠近両用、uvカット入りで、総額78000円かかりました。特にレンズの最低価格が33000円で高い。
目の検査をする前に総額の目安を教えて欲しいです。最初から総額が分かっていたら買わなかったでしょう。眼鏡にかけられる予算はせいぜい5万円くらいまでと思います。
顧客の不信を招く販売方法だと思います。

ここで購入した眼鏡なのに、鼻パッド交換に1500円くらい取られました。
他の眼鏡店は他店購入でもサービスするところも珍しくないのに、まさか1500円もかかるとは。
一応先に説明はあったけど、もう頼んでメガネ預けちゃってるし、わざわざ断って別の店に足を伸ばさなくてはならないのも面倒で。
家族全員眼鏡使用者ですが、もう一生行きません。

また、自分と子どもの眼鏡を購入した際に、高額な保険の勧誘がしつこくて辟易しました。
お子さんの方だけでも絶対保険つけるべき、絶対いりますよとか言って。
医療用眼鏡だから1年経てば補助出るので、要りませんと言ってもきかない。
これまで一年以内に壊したことなんてないし、私もメガネを壊したから次の買ったという経験は一度もないですし(ただ古くなるから替えてるだけで)。
何度も必要ないって言ってるのにしつこくて、本当に嫌でした。

商品を高価な物をかわせるため、視力検査に時間を掛けて、いかにも精密的におこなったと、見せかけて、直近でかかった眼科より悪い結果をだし、高価なものを売りつける腹が見え見えだった。事前請求の検査費用を払って帰った。二度と行かない！