
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店員の対応の悪さ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
目の検査が他店と異なり60項目以上の検査を行うが有料で信頼出来そうだった
【良かった点】
無し
【気になった点】
レイバンの枠を選定しレンズも1枚40,000の物を選んだが高い商品なので是非保険に入った方が安心だと言われ、3年保証で28,000円の保険にも加入
その後レイバン枠が耳の奥まで届いてないので鼻からずれてしまうし、鼻かけがないのでまつ毛に接触するなど購入後に合わないと言われた。今更そんな事言われてもと思ったが、その枠は諦め
今使用している縁なしフレームにレンズを付け替えて貰ったが
今度はレンズがぶ厚いレンズに変わっていて、80,000円のレンズは何処に行ったんだと思った。その後左目がどうしても現状のレンズでは視力向上が不可能なので眼科へ行ってくれと言われ
白内障との事で手術してよく見えるようになったので保険でレンズを交換して貰おうと来店したが、購入した担当の人は移転しておらず、店長や他の店員も変わっていた。眼科の処方箋を見てこれで作りましょうと言うので、再度検査してくれと言うと検査費用が掛かると言われても簡単な検査でいいから無料でしてくれと行ったら新聞を持ってきてどれくらいの距離が合いますかと聞かれたので適度な距離を言うと処方箋より2段階挙げておきますとの事。本当に適当な答えと対応だった。
1週間後にメガネを受け取りに行くと、店員がメガネの止め金具が折れてしまったので、メガネスーパーに有る安物のフレーム持ってきてこれと交換してあげますよと言われた。腹が立ったので
貴方の雑な作業で高価なフレームを壊したのでしょうと詰め寄ると、やっと申し訳有りませんと謝罪した、その通りで私が壊しましたと認めたので、仕方なくそのフレームのカラーが3種類有ると言われ、今ワインレッドしか無いので取り寄せて選んで下さいとまた連絡しますとの事、やれやれと言う感じで連絡がきてブラウン系のフレームを選び、いつ出来上がるのか聞くと1週間は掛かりませんと言う、レンズは有るしフレームも有るのに何故そんなにかかるのかと言うと他のお客様の商品も有りますし時間がかかるとの事。合計150,000円近く支払いさらに5,500円追加で取られ、店員はヘラヘラした対応で誠意のかけらもなかった。
二度とメガネスーパーでは買わないと心に誓った。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
二度と買わない。
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残念
奥さんの眼鏡購入にお付き合い
検査に時間掛かってたがその時はしっかり調べてるんだなと思っていた
視線のズレがあるとかで治さないと斜視になると言われたらしく、レンズのコーティングで治せるから買ってもいい?と聞かれたのでそれは大変だと思いいいよと言ってあげる
受け取りは奥さん一人で行ったので仕事から帰ってきて感想聞くと、出来た眼鏡を掛けると物が全て二重に見えて気持ち悪いと言っていた。
その内慣れると言われたそうなので家で掛けて慣らすと言っていたが数週間経っても気持ち悪さと頭痛がするのでお店に行ったがまだ数週間じゃ無いですかと言われて取り合ってもらえなかったそうです
本当に辛そうだったので眼科に行くと眼鏡が合っていないとのこと
度数はこんなものだと思うけど眼の位置が全然合っていない?というような状態だそうです
視線のズレがあると言われたと奥さんが言うとお医者さんにこれはキツすぎるしそんなの必要ないと言われた
お医者さんはすぐに店で変えてもらいなさいと言っていたがもうメガネスーパーとは関わりたく無いので近所の眼鏡市場さんへ行って購入しました
値段も半額くらいで済みましたし何よりお店が凄く綺麗でした
奥さんは申し訳ないと謝っていましたがろくに調べず検査が凄いらしいと誘った私も悪かったので今回は勉強したと思って諦めようと伝えました
出勤時に毎朝前を通るのですが、検査がすごいみたいなポスター?を窓に貼っていますが今回の件であれでお金取られたのかと思うようになりました
あと、店長さん話し方改めた方が良いと思いました
チャラチャラしてる感じで販売価格と店長さんの質が合っていない気もします
今思うともう一人女性の方がいらっしゃったのでそちらの方に担当してもらっていたら違ったかもしれませんね
でももう行くことは無いでしょうし、友人や同僚にもオススメはしないでしょう
今回は勉強になりました
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これはなかなか
息子のメガネを見に初めて来店
眼科で処方箋を書いてもらってると伝えると、
眼科はあえて弱く処方している
ちゃんと合った度数じゃないと今後お子さん視力出なくなるかも
などと言われ検査を受けるように誘導してくる感じ
ちなみに検査は有料しかないとのこと
子供の目なので不安になって電話で確認していいですか?と伝えるとじゃあ処方箋で大丈夫ですよと言われたがそれっておかしくないって思った
じゃあって何よってなる
その後も子供に色々フレーム掛けてもらったけどあまり気に入ったのはなかったが、流行りはこの辺ですね〜と2〜3本持ってカウンターに座らされました。
えっこの中から選ぶのってなってる時にレンズ説明されたけどまぁ高い
高いレンズでも高いなりの理由をしっかり説明してくれればなるほどとなるけど
国内一流メーカーです
視野が広くなるんですよ
コーティングが豊富なんです
くらいしか言ってくれないので正直どれでも一緒じゃないのって感じた
一番下のレンズだと駄目ですか?と聞くと
これもいいレンズですがやはりお子様の為にはこの辺り(3段目くらい)がいいですよ
と言われたが、その時に子供の物ケチるのはちょっとねみたいなことも言われた
その時点でもう駄目だと思ったので店を出ました
店内もあんまりキレイじゃないし、フレームも消毒してます見たいな注意書きあったけど指紋めちゃくちゃついてたしで値段と釣り合ってないなってのが正直な感想でした
あとフレーム掃除してないと思う
凄い埃ついてたし
その後行った眼鏡屋さんで注文した時は何も言わずに処方箋で作ってくれたしかんたんな見え方のチェックもしてくれた(もちろん無料)
フレームも店員さんが一緒に流行りとか友達と外遊びするときとか何してる?とか色々聞いてくれて、その辺も考慮して選んでくれた
値段もメガネスーパーで見積もってもらった半分くらいでした
ちなみに家に帰って眼科さんに電話して検査の件聞いたらそんないい加減な処方はしませんし、仮に弱めにする場合は本人と親御さんにしっかり説明しますと言われた
検査凄いってCMを見たことはあるがそれをお客にゴリ押しするのはどうなんでしょう
他の方の高評価のレビューもあるのでたまたま私の行ったお店があれだったのかもですが結構似たような評価多いなと感じた
行く前にこちらのサイト見ていたらよかった...
見積もりで6万〜
子供の事なので良いものを使わせてあげたいが、あの説明ではそんなに出せないし、この店では出したくないと心から思った
時間は無駄にしたがいい勉強になりました
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本当に高いです
今までJINSなどで購入していたのですが駅ビル内などに店舗があるので混み合うのが嫌で路面店の眼鏡屋を探していたらメガネスーパーが引っかかりました。
視力検査にお金が掛かるのはネットで確認していたし、精密に調べられるならお金掛かるのも仕方ないかと思ってました。
検査はいいのですが勧めてくるフレームがブランドものばかりだし、ノーブランドで安いやつでも一万くらい。
これは私が調べてなかったのも悪いですがレンズ代が別で安くても三万くらいでした。
JINSとかはレンズ込みの値段表示なのでその感覚でいました。
しかし検査もしてフレームも決めて今更いらないですとも言えなくて……。
そっから補償など加入して結局8万くらいになってしまいました。
二万くらいで買えたらいいなぁくらいの感覚で来店してしまったのが後悔です。
店員さんも愛想はいいのですが高いのを買わせよう、補償に入れさせようとすっごい圧です。
売り上げ悪い店員はペナルティでもあるのでしょか。
補償入っちゃったから3年以内に見え方悪くなったら変えに行こうとは思いますが、その時も結局検査代が掛かるんだなぁと思うと……。
私は室内でかけるために購入したので(外出時はコンタクト)高い買い物になりました。
メガネに拘りある方はいいかもしれません。
あと、お金がある方。
断れない性格の方はやめた方がいいです。
私みたいになります。
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昔とは違う店になっている
昔のメガネスーパーと同じ価格帯、サービスだと思って入店すると、現在は、高付加価値高価格路線になっていて驚きます。
ちょっと気になったのは、私が利用した店では、レンズが高いことをいざフレームを決めて検眼が済んだ後に知らされた点です。
さらに検眼が有料なのはまだよいとして、すでにやられた後にマッサージサービスも有料だと知って「え!」となりました(笑)
正直、たけのこはぎみたいだなと思いました(笑)
で、実を言うと、作ったメガネも老眼部分が見えにくく、うーん、いまいち…となりました。
地域の旗艦店のフレームの品揃えは素晴らしいと思います。
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検査装置が良くても…
数年前に購入した眼鏡が破損し、保証サービス(HYPER保証プレミアム)に加入していたので
それを利用しようと電話予約&来店した時の店員さんの対応に威圧感を感じました。
即日に直るわけでは無かったので前に他チェーン店で購入した眼鏡を再び使用した事で気になる点があり、購入した店舗で再度視力検査をした所
思ったよりも視力は低下しておらず、更に近場を見て疲れる原因が分かりガッカリ‥
当時のメガネスーパーさんの検査で今使っている眼鏡の矯正視力では免許の更新が怪しいと言われていたが、実際には十分矯正されていたので検査の苦手な店員さんに当たったのかと諦めるしかないですが…
少なからず、レンズの価格がフレームの6倍になる物を普通に勧めてくるのでどうしてもこのフレームが欲しいという訳でなければ他と相見積もりされる事をお勧めします。
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高くつく
買い替えで来店。
掛け替えるのは面倒なので1本でいいと伝えてるが、検査結果によっては遠近両用と老眼用2本持ちを薦めることもあると先に言われる。
検査は4000円か5000円で、選ぶのはお客さまご自身といいながら、5000円かかる検査がいかに良いかと言う説明が長く、既に疲れる。
検査の前にはマッサージの施術。時間も取られるので必要か?と思う。女子社員はこのためにいるのかと言う印象。
検査は約1時間。長い。
検査後やはり2本持ちを薦められる。いらないと言ったのに同席した家族にも同じ説明を繰り返す。いらない。
フレーム選び、予算を伝えると、レンズが一番お求め安いので15000円(両用レンズ2枚)のでフレームは赤札がついているものでないとと言われる。検査を先にしてフレームは見ていなかった。デザインも少なく選択肢がない状態のなか選んだ。
予算を伝えたからか、このあとは積極的に働きかけることはなく話が早く済んでよかった。
メガネは10日後に出来るとのこと。すぐにはできないことにも驚き。
お会計が済んで外に出たのは3時間後。。
こんなに時間かける必要あるか?
同席した家族のメガネの調整や飲み物のサービスなどは感謝しているが、なんとか少しでも利益を上げたいと言う姿勢が表に出過ぎて、押し付けがましく、理屈っぽく、説明が多く、高飛車に感じてしまった。
事前に調べていたらここには来なかった。
お金と時間に余裕のある方には良いのかもしれませんが、昔のイメージ、気軽にメガネを買えるチェーン店と思ったら面倒でしかない。
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接客がひどすぎる
チラシでの詳細な検査やサービスが気になり、自分のメガネの買い替えも考慮に入れて、夫の買い替えに同行しました。
まず、フレームの種類が少ない。オリジナルがネットでは紹介されているのに、店舗にはブランドフレームばかりで、欲しいタイプがないのにがっかり。
フレームを何とか見つけ、夫は店員と検査とマッサージで奥に行き、1時間待つことに。
その時間が本当に苦痛でした。
他の店員からは放置され、会話なく、ドリンクなく、雑誌もなく、仕方なくフレームを見て歩いても話しかけられることなく、大型液晶画面は広告が繰り返されるだけで飽き飽き。
同行される方は、外で待ったほうがいいです。
メガネもフレームが3万円なのに、店員の勧めるレンズや保証つけて10万円を軽く超えました。
もう自分のを作る気が失せました。
いろいろ注目されていますが、行ってみると本当のことがよくわかります。
二度とごめんです、行きません。
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高い
今まで使っていたメガネだと見にくくなったので近場にあったメガネスーパーを初めて利用しました。
ネットで来店予約して行きましたが…
正直マッサージは気持ちいいし視力検査とかはいいなと思いました。検査だけで1時間とかかかったのでビックリしましたが細かく検査してもらえたのでいいかなと思いましたが、レンズの値段が高すぎる!!
レンズだけで4万です。
トータル10万オーバーになりました。
希望のフレームに検査した度数等に合わせたレンズをはめて試着し見え方を試した時にとってもクリアで劇的に見え方が変わったので嬉しくなって冷静な判断が出来なかったんだと思います。今になって思えばレンズの値段もっと安いのなかったのか確認すれば良かった…と思ってます。以前作ってもらったメガネで5万ぐらいなのでメガネ2個分の値段です。さすがに一括で支払いは出来ないので定額プランでの支払いにしましたがそれでも3年は支払いしなければいけないです。安物買いの銭失いよりはいい、一生のうち何度も買い換えるものではないからと今は自分に言い聞かせてますが高いです。次はもうメガネスーパーでは買いたくないですね。
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勝手に高いコースにする
年末で安売りということもあって眼鏡を購入しに行き、
気に入ったフレームが23000円だったので店員に声を掛けて購入しようとしたら、視力検査を行うと言われてレンズを調整したが、終わってからレンズは片方ずつ別料金といわれてレンズで20000掛かった挙げく、高いブルーライトカットとかを付けようとしてきたり毎月レンズ交換する保険とかも勧めてきて最悪でした。
帰って家族に聞いたら、視力検査も安いコースで1000円のコースがあったみたいで、確認とかしてこなかったかと聞かれたが、自分は何も聞かれなくレシートを見たら4000円で高いコース視力検査をしていました。眼鏡ができてからも取りに行くとまた眼鏡の保険の種類を勧めてきたので今回の件で2度と行かないと決めました。
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