本音本音

ネクステージの口コミ・評判 48ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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サービスパック?

「車検整備付」と謳ってしっかりと整備代を取っていたのに、来たクルマはホイールバランスが取れていなくて時速100キロでまともに走らなかった。そんなクルマ屋、今まで一度も会ったことないです。
バランス調整なんて1時間もありゃ出来るのに、この店にはタイヤチェンジャーすら無いのか、クルマを持ち込んで預からせてくれと。
そして与えられた代車がワゴンR。商談の中でゴルフバッグを積みたいからこのクルマを買いたいと言ったのに、これじゃ荷物が乗らなくて不便で仕方ない。
そしてヘッドライトの調整をお願いしたら「テスター無いから整備出来ません」。さすがに堪忍袋の尾が切れてメンテナンスパック代の返還を強く交渉したけど、返金には応じかねると、店長は一点張り。内容によっては整備できないので、ディーラーに持ち込んで見積書を送ってこいと。こんな店で大切なクルマを買うもんじゃないです。そしてメンテナンスパックはどれだけ勧められても断ることをおすすめします。

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車が無くてよかったです。

皆さんがおっしゃっている通りの会社です。

相場より20万位安かったので、電話をし現車の確認の予約をしました。
予約日に向かう途中、渋滞が酷くて予約時間に間に合わないので、30分位遅れる旨電話をしました。
「わかりました、お待ちしております」との返答でここまで問題ありませんでした。
予約より20分遅れで店舗に到着、遅れたことを詫びて現車確認の際、私がどの車を見に来てたのか、担当者が把握していない事がわかりました。ネットに載っているこの車ですと説明し、待たされる事30分。
なんと、現車が無いとの事。陸送途中で傷が付いたので板金しているとの事。決して飛び込みで行った訳では無く、何日の何時に伺いたいがよろしいですか?と予約を取っての事です。
無い物はしょうがないので、見積もり書を頼みました。
さすがに見積もり書は出してくれましたね。皆さん同様、とんでも無いフルオプションの金額のものを。
予定価格より高いですねって話すと、「お客様に最高の状態でお渡ししたいので」との事。
もう気力が無くなり、見積もり書もらって帰る事にすると、今、契約しないと売れるかもしれないですよと担当者の弁。
現車見ないで買う人いるんですか?って言うと半数以上おりますとの事。
時間とガソリンを無駄にしたと判断し帰りました。

車は相場の値段で他の店で購入しました。見積もりより安かったです。

怖いのは、もし現車があったら購入したかもしれない事です。一人ですし、希望車を見ると冷静な判断が出来ませんからね。

ここまで書かれている店に行くので有れば、絶対複数で行くべきです。
いや、やはり行くべきではありませんね。やめましょう。

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経験した中で最悪

札幌にあるネクステ◯ジ。
中古車を購入しようとネットで車を見て、担当者とメールでやり取りして来店予約。もう大方買うつもりでいて担当者にも伝えていて、実車確認のつもりでいた。
予約した日時に来店すると予約されておらず、担当者もいるのかどうかもわからない。さんざん待たされたあげく出てきたのはよくわからない新人っぽいので話も最初から。とりあえず実車を見せてもらい見積もり出してもらうと、コーティングやら何やらわけのわからないオプションがついて30万以上金額が違う。「こんなの聞いてないし外せないんですか?」と聞いたら「外せない」の一点張り。「じゃあいいです」と帰ろうとしたら、「ちょっと待ってください」と急に焦りだして奥に引っ込んで何やら上司に指示を受けている。また結構待たされ出てきたと思ったら少し値段を引いてきた。断わるとまた引っ込んでいき待たされ、また少しずつ値段を引いてくる。こっちはもう帰りたいんだがなかなか帰してくれない。そんなやり取りが5回くらい続いただろうか。最終的にはオプションは全部外れたが、さすがにこちらも腹が立ったのととても信用できないと思ったので、断わって振り切るように店外へ出ました。
気の弱い人なら強引に買わされていたのでは思います。

最近ビ◯グモーターが話題ですが、あそこまで悪徳ではなくても営業などは何か似たような臭いを感じます。

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とても不愉快でした。

系列のユニバースに輸入車の中古を見に行きました。

下取りに出すつもりでいた乗って行った車は20年落ちの輸入車でしたが、値段つきますかね?の問いに、大丈夫ですよ、鉄屑として売れますからねと返され、大事に乗ってきたのにその言い草はないだろと最初から嫌な感じ。

見積もりを提示されましたが、保証もりもりでネット掲載の倍ぐらいの金額でした。保証は要らないんで全部外してくださいとお願いしましたが、外車は壊れますよと執拗に補償を勧める。タイベル切れたらどうするんですか?と言いますが、おいおいカムチェーンの車ですけど?極端な話、納車して店出たら直ぐ壊れた車ありましたよと言いますが、そんな車売るなよと思いながら聞いてました。

ちなみに、最初の見積もりでは下取り金額記載せず、後々になってお金を取れないことが分かってから、処分料取りますと言ってきて、あー、様子見ながら値段出してるんだなと思って聞いてました。

あまりお金出せないんで保証つけなくていいんですよと何度説明しても、お金ない人は車なんか買わないんですよと謎のロジックで、1時間聞いてて嫌になって店を出ました。

現車確認している時にパーツがポロッと外れたので、外れましたよと指摘したら、あ、ハイハイと言ってパーツを受け取りそのまんま。え?そこで会話終了?蜘蛛の巣も張っていて、車がかわいそうでした。

車としては状態も値段も妥協できる範囲で、買う気満々で行ったのですが、知識のない人を丸め込んでお金出させようという魂胆が丸見えの営業マンと会社の姿勢に嫌気がさしました。その後、ビッグモーターやネクステージのニュース報道を見るにつけ、買わなくて本当に良かったと思います。

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査定でいきなりタメ口

次の車乗り換えの為に査定を依頼、その時の電話対応は上司みたいな人で凄く丁寧でした。 でも、査定時間を変更して貰おうと思い電話すると明らかに先ほどの人より口調がタメ口で早く査定してもいいっすよ! と言われました。

いざ、査定すると なんだぁ〜下のグレードかーと上のグレード買えば良いのに と言う始末 それと次は何乗られるんです?と言われましだがいや〜考えて無いですよと言いましたが何乗るんですの繰り返し(ネクステージでは買いたくないので)で時間を稼いでいるようでした。やっと査定価格が出たと思っていたらディーラーより低いと口頭で言われただけでした。
それと、私はスポーツカー専門査定を依頼したのに全くの素人が査定する始末でした。

最終的に断りを入れたら半ギレと無視 しまいには始末書を書かないといけないと言っていたが私には関係ない
まだ、ハンコも名前も書いていないのにそれと、契約書すら見せてもらってもいません。

ネクステージの査定はプロが査定すると言ってワクワクしていたのにそれを裏切られたようでした。

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話にならない営業

○友のネクステージにて査定の依頼をしました。
電話対応などは普通でしたが査定当日、朝8時30分の予約で到着が8時40分で遅れるなら連絡を入れるのがマナーだと思いました。
10分ぐらいだったので許しましたが、悪びれる感じもなくお待たせしました、と一言
査定で40分ほど待ち価格提示がありました。
金額は60万円ぐらいです。←はぁ?と思いました。私自身相場の情報は集めていて中古車価格140〜160万、買取相場110~130万が相場の車両なのに60万と言われ、遅刻された事、査定待ちの時間、詐欺にも近い買取価格の提示に、もう帰ってくれ、話にならないと伝えました。
何も知らなかったら100万ほど抜かれていたと思うとキレそうでした。
その後会社の方から連絡があり、先ほどの担当がご迷惑をおかけしました。
60万が異常な金額であった事、もう一度金額の提示をさせてほしいと言われたので、わかりましたお願いしますと伝えました。
2時間後連絡があり108万と提示され、お断りしました。
過去にも別の買取業車に50万ほど抜かれた事があります。
愛車の価格はしっかり調べて複数社見積もりを取ることをおすすめします。

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本当に上場企業?

一括査定で、査定を予約しました。
輸入車だったので、輸入車担当が来るとのこと。
来てすぐ、他の査定を断ってください
最初から???で、始まります。
一括査定なので、他の査定もうけるといったら
この額をだすから決めてくれといってきた値段が、ネットででてた値段の➕50ぐらい。
因みに、他の買取業者は大体ネットででた値段と一緒ぐらいでした。
査定の最中も、事故などありますか?っていうので、
私になってからはありません。「認定中古車で買ったため」
某ドイツ車メーカーの認定中古車で買って、買うときに事故歴無いって書いてあったらないよね?
ときくと、
いやぁ〜、某ドイツ車メーカーもわからんですよ、信用できないですとのこと、、、、、
よく、言えたもんですわ!!
少なくともおたくさんよりは、信用あるかと思います。

そして、1番高かったので電話すると、、、
さっきの額は上司に内緒でやる額だから会社に戻ったらさっきの額はでないとのこと。
え?さっき明日まではいいといったよね?

で、上司と相談してかけるとのことで待っているとかかってきて今相場が落ちてきてるということで、値段を提示。
その値段でも、他社の➕20ぐらいだったので
それでいいよと告げると、
また折り返すということ、、、

また、かかってきて今度は輸入車なのでと、
他社より➖提示。

ふざけてるんですかねー?時間がもったいなさすぎる!!

私個人の意見ですが、二度と使わないと思います。
例え他社より、➕でも売りません。
ここまで、こけにされるとは思いませんでした。

本当に上場企業なのでしょうか?
最初は、あたりが悪かっただけだと思ってたんですが、
ここを見てびっくり!!同じような方が沢山いました。

売り上げや、ノルマも大事ですが1番大切なことを忘れてるような気がしますね。

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手口が子供ダマシ

この会社の関連会社で輸入車を扱う埼玉の北戸田にあるの販売店での事です。 2022年01月に事前にWEBで見積もりをもらい、それから時間をかけて来店しました。
実車を確認し、いざ契約しようとすると、事前にもらった見積もりより40万円程高い、新たな見積もりが提示されました。  そこにはWEBでもらった見積もりにはなかった「多数の保証項目と高額な保証金額」が記載されていました。
「不要です」と何度も断りましたが、最後には「タダでも保証はいりませんか?」というような、小学生のようなセールストークもでてくる始末で、バカにされているように感じ、結果的に商談はボツに。    つまり、WEBに記載されている金額は客寄せのためのダミーで、実際には高額な保証をつける事で利益を出す、という仕組みというか、もはや手口のように感じました。    こういった手法がまかり通る車販売店が、まだ存在する事に驚いた次第です。 この事に費やした時間を返して欲しいくらいです。   みなさんも注意が必要ですね。

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従業員にがっかり

愛車を売るため初めての来店。半額以下で提示され、長時間かけ、じわりじわりとあげていく感じ。その間も他の従業員と目を合わせては、ニヤついたり、客と目と目が合っているのに、従業員同士こちらを見ながらコソコソ、不快でした。ゲホゲホ咳もしているのにマスクもしてない。従業員のうるさい笑い声も気になりました。

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パンダさんがアップロードしたアバター画像

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保険の押し付け

車購入時保険に加入したがよい、と入ってた保険解約され良いことばかりいわれるまま契約しました。
事故した代車特約付いてないと分かり、貸せる代車も1ヶ月先だと。仕方なくレンタカーかりて修理まちました。スタッフに伝えてもその時の担当は転勤していないから、わからないの一点張りで謝罪のみ。修理代よりレンタカー代が高くかかってしまい保険見直して違う保険にかえました。昔の大手中古店となんらかわらないかと残念でした。怒りしかないです。

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