ネクステージの口コミ・評判 49ページ目

中古車サイトを探していると、まあまあ台数所有してるし、大きな会社なら変な事はしないだろうと思い店舗に行きました。
購入するかどうかは別として、実車を見たかったので行ったのですが…最初からすでに購入を決めたような話の進め方で…
値段書いてあるボードありますよね？まんまの金額ってことはないだろうとは思ってはいましたが、いざ商談が進み手元に持ってきた見積書を見ると…30万以上高くなっているじゃありませんか！
後からクチコミなど見て、あー、これこれって思いましたね。
結果購入したんですが、高すぎるコーティングや補償？あと付随して勧めてきた保険等全て断り、最低限に抑えました。
そのせいもあってか、契約後の対応がまたガッカリで。
契約時に納車日を決めてきたのに、平日の19時まで限定と言われ仕事しているし、店舗まで1時間弱かかるのでコチラの都合もあるのに、決めた納車日が時短営業の日だったとかで2日前に電話がきて。え、それ契約時にわかるよね？ってかなりイライラしました。

その後も返金処理等いろいろあったんですが、とにかく要領が悪い。一つ完結するまで何回やり取りしなきゃならないんだって感じでストレスでしかないです。こんなに段取りが悪い会社、よくやってんなと思いました。
営業は親切でニコニコして印象はいいですが、やってることは低レベルです。
1ヶ月点検、行きたくなかったけどまぁ点検？ちゃんとしてるかは謎だけどとりあえず行ったら、そこでまた任意保険の話。もうええわ。アドレスここで登録してくださいとか言われて登録させられたけど、アプリに登録してんのに他に何が？？と不思議でなりません。

他のたくさんのクチコミ読ませてもらいましたが、全てがマニュアル通りのやり口なんだと実感しました。会社としてどうなのよ。

高い金払っていろいろ勉強させてもらいました。
もう二度とお世話になることはないでしょう。

ドイツ車の売却の際、一括査定し、「買い取りを強化している車だから！」と再三、電話があったので、他社の隙間時間に査定を依頼しました。
査定にやってきた社員は新卒の若い男性で不慣れな印象は否めませんでした。駐車場はマンションの立体なのですが、155㎝までの車高の車しか駐車できないところです。この若い男性社員、何をとちくるったのか、トランクを開けてしまい…駐車場の屋根にトランクが「ガンッ」
傷がないか、確認したところ、「この程度の傷では車の査定に影響はない」とのたまったそうで、「私の不注意でした」との発言はあったものの、ちゃんとした謝罪はありませんでした。
明確な査定額も算出せず、48時間との期限を述べ名刺に金額を記載したのみ。他社の査定額との比較もあるため、48時間を期限を延長して欲しいと依頼したところ、その支店の別担当者から了承を得ることができ安心していたところ、後日、金額交渉をし始めた途端、査定時に名刺に記載した金額は反故にされ、低い金額での交渉に…
金額が違うと申し出たところ、「毎日、取引相場は変わっている」との一点張り。。。
提示金額の期間延長を了承したこと、意味なくトランクを開け駐車場の屋根にぶつけたことについて確認を求めましたが、「了承した社員には決裁権がない」、「査定にいった社員は新卒でして」との発言。。。車をぶつけたことについては、「あなたはその場でぶつけたところを確認したのか」、「そもそも車を査定に行ったのは5日前ですよね、その後のことはしりませんよ」と信じられないが発言があり、驚愕しました。家族が査定状況を監視していて、トランクを無意味に開けて、屋根にぶつけたので、即、状況を新卒の社員と確認したのに…
ということで、同条件プラスαで査定してくれた他社に売却しました。
この会社のサイトには「お客様の声」が掲示されています。感謝の声ばかりですので、たまたま、そういう社員にあたってしまったということなのでしょう。。。これから、査定依頼される方は、このサイトと「お客様の声」を比較していただいて、ご判断をされることがよいかと思います。

クルマを買い替える為、買取を検討。クルマがベンツCクラスなので、『外車王』に買取の連絡をすると『その地域はネクステージに委託しています』とのことで、ネクステージ豊橋店が自宅に来ることに。最初のアンケートで、売った場合の引き渡しはすぐに可能と回答しました。しかし、買取額が安い為、売却は断りました。その後、タイヤがハの字でボディに稲妻のステッカーを貼った改造車を見せられ、『同じ年式でも10万は高く提示しています』と適当な比較説明。当然、私のクルマはノーマルです。問題はそこからで、『すぐに売ると言ったから、この値段をだしている。話と違うので売ってもらわないと困る』などと言いだし、クルマの鍵を返しません。30分近く家の前でゴネられて、挙句、『いやー、次長にイケると話してしまったので、なんとか』と食い下がる。こちらも我慢ならないので、声を荒げてしまい『そんなこと知るか！いい加減にしろ』と言うと、ようやく諦めました。そこから次長とか言う人に電話して10分くらい平謝りしていました。聞くと、まだ年齢も23で『上から圧があるので…すみません』とこぼしていました。少し気の毒な気はしましたが、私は2度とネクステージには関わりません。結局、査定額と対応が良かったのでクルマはオートバックへ売却しました。ネクステージ136万に対して、オートバックスは148万円でした。

中古車を購入時に「サービスサポート3年」、「タイヤ・ガラス保証」を付けました。

しかし、タイヤは納車された時についていたタイヤのみが保証対象。
そのタイヤがひび割れていても、溝が無く走行には危険を感じるレベルであっても、パンクしなければ保証されない。
そのうえ、タイヤを撮影しメールで送信しなければならず、査定され審査が通らなければ交換してもらえません。契約時には全くそんな説明はありませんでした。
「１本パンクしても写真を撮って送ってもらえれば、４本新品と交換しますよ。」という説明でした。
「保証」と称し代金だけ取って、「保証の対象外です。」と言われればそれまでです。
知人は縁石で擦ってしまい側面に穴があいてしまいましたが、「原因は運転ミスによるものなので・・・」と言われ保証してもらえませんでした。
「新しいタイヤが欲しくてわざと擦っただろう！？」という感じで言われたそうです。
もし、ここで購入を考えている方がいたら、試しに「保証は全て不要です。車検付きの車だけ売ってくれればいいです。」と言ってみてください。
あからさま（本当に面白いぐらい）に営業マンや店長の態度がかわります(* ´艸｀)

埼玉県のある店で購入しようとした体験です。目当ての車両があるので契約して下取りと一緒に任せようとしましたが結局キャンセルしました。新古で買うメリットが全くなくオプションやらで80万位高く勧めてきました。断ってもしつこく勧めてくるので不快です。総額とローン金利で本来なら新古がお得になるのですが金利の話をすると実質年率でなん%ってきいても営業マンが濁して3%位って話しだったので契約して内金迄払ったが結局ローン会社からの確認の電話で金利を確認すると10%近くの金利だったので話と違うよってローン会社に言ったら契約できないのでキャンセル扱いって言われました。営業マンにその旨を伝えるとアドオン金利だとって言い訳してきました。実際は置いてある車も内外傷有るし車内もマット無しなのに土足で踏み荒らして赤土だらけで気が進まなかったのでキャンセルして大正解でした。結局、Dラーで新車にしましたが月々の支払いが安くてピカピカの新車で良かったです。その際、Dラー系の新古も検討しましたがフルオプションで安くて対応も皆さん親切で誠実でした。購入後の付き合い迄考えるとネクステージで絶対に買わないって思い知りました。素人の方ではこういうものって購入されるかも知れないので非常に気の毒に思います。ちなみにネクステージは2店舗行きましたがオプションで強固に勧めてくるのと新古でも汚いのは同じでした。絶対に後悔すると思うのでできるだけDラー系の店で新古、中古も値切れば間違いないと思います。皆さん注意して下さい。元車屋です。

Webで別名会社に買取査定を申し込んだら何故かここから電話がかかってきた。

すぐにクルマを見せろと言ってくるので、
入力した条件での平均価格と最大価格を教えてほしいと言ったら
「教えたらクルマ見せてくれますか？」といってくる。
「なんでそんな約束しなきゃいけないのか？値段言えないならそう言ってくれ」
と言ったら、「調べます」→保留と同時に電話切り。

無礼なことは言わずもがな、
自分の思い通りにいかない客とは会話しないという
素晴らしいビジネススピリットをお持ちです。

昔、別のクルマ売った車の買い取りにこの会社の人来てたが、
他業者の70%くらいの値段で限界と仰る。
逆に買いたい車があって見積り頼むと買うときは意味不明な諸費用を大量に乗せてきて、
何の費用なのか問い詰めると「嫌なら買わなくていい」とお返事いただけます。

東海圏はよほどお人よしが多いらしく、ここの系列だらけでうんざりします。

格安の表示価格で客引きをし
契約時にオプションや保証などを付け（中古車なのにフロアマットすら装備にありませんオプションです。）なので多数のオプションが付きます。
結果その辺りの中古車屋さん以上の金額になります。（わたしの場合は表示価格＋約８０万ほどでした）
かなりしつこく契約を迫られましたが、半ば強引に帰りました。←なかなか帰らしてもらえません。
金利も高く見積時は10％で、高いので帰ることを伝えると5.9％まで下がったりと・・・
こんなやりとりが時間の無駄と感じました。
わたしは表示価格が少々高くてもご近所の親切なおっちゃんが営んでいる中古車屋さんで車体を契約し、ローンは銀行で組みました。
年配の方や初めて車を購入する方は何もわからず購入し
少しでも知識のある方はまずここでは購入していないでしょう。

去年の12月に中古車を購入。
１月に一か月点検の予定でした。「第3日曜日あたりが都合がいいです。」と伝えると「予約の状況を確認してご連絡します。」と言われ待っていたら、もう３月。
中古車だったので「リサイクル料の返金がありますので振り込みます。」と言われて振込先口座を教えました。それもそのまま・・・　口座番号が違っていたとしたら連絡するでしょ！？　(# ﾟДﾟ)　未だに振込まれず。
オプションで付けたタイヤの保証も・・・　　こちらは、車検の料金を払ったのにも関わらず、亀裂の入ったタイヤを付け、「パンクするまで交換できないので、このまま走ってください。」と平気で言う。いつもお世話になっている車の販売店できいたら、「こんなタイヤでは車検は取れないよ。亀裂もだけど溝も無いし・・・」と言われました。
嘘が多すぎです。

一括査定に申し込んで1秒後に電話がなります。
査定は他より一番最初にしたいと、是非買わせて欲しいと電話口で熱く語ります。
私のスケジュールが明後日13時から14時まで空いてますので、条件として、弊社まで来て頂ける事と、1時間で終わる事を約束してくれますか？と尋ねた所、もちろんです、よろしくお願いします。との事です。
さぁ、当日来られました。(13時1分、遅刻ですが、ここは我慢)
新人の方なのか、少し心配になります。
最初に誠心誠意査定しますなど、訳の分からない説明をします。
勿論他社査定会社さんの悪口も延々と説明されます。
さぁ、査定が始まりますが、なかなか終わりません。
まだか、まだかと言ってようやく終わったのは、1時55分。
私が、会議があるので直ぐ査定額教えて下さいと尋ねると、希望額はいくらですか？と逆質問されます。
このループをなぜか約10分ほど続けます。
痺れを切らしなぜ、査定額を言わないのか聞くと、上司からもっとお客さんとお話ししなさいと言われました。と、意味不明な説明を頂きました。
私も査定額を教えてくれないのならば、もう結構ですと、少し怒ってしまいましたが、なんと営業の方はニヤニヤと笑ってくれます。
誠意のない、棒読みですみませんでしたと謝る姿は最高でした。

以上が本日あった事です。
今まで口コミに書いた事がないのですが、あまりの対応に我慢出来なくなり、書き込みしました。

ちなみに会議は遅刻で、上司にバチバチにキレられました。

ネクステージ様ありがとうございました。
今後も査定一括依頼すると思いますが、
御社の査定はお断りします。

車の下取りと購入を考えており、欲しい車がネクステージにあったため来店。
下取り価格は77万で、自社の車購入が必須とのことでそこは納得しました。
ただ他の口コミでもあるように、無駄なオプションが多すぎる。
マイカーローン借りると言っても自社ローン組ませようとする。無知な私が悪いのですが、、、仮審査だけでも通しておきましょうと言われ書類を書いたらいつの間にか契約になってたし。。。
私は仮契約だと思って分割払いもあまり気にしなかったのですが96回払いのアドオン式になっており、ローンのキャンセルもできず。
ローンのせいで一括払いにしても総額に＋55万程度の利息を払わないといけない。この説明は一切ありませんでした。また、すべての契約が完了するまで5時間もかかりました。
次の日の朝にやっぱりおかしいと思いすぐさまキャンセルしました。
とてもいい勉強になりました、ありがとうございます。