ネクステージの口コミ・評判 49ページ目

中古車を購入時に「サービスサポート3年」、「タイヤ・ガラス保証」を付けました。

しかし、タイヤは納車された時についていたタイヤのみが保証対象。
そのタイヤがひび割れていても、溝が無く走行には危険を感じるレベルであっても、パンクしなければ保証されない。
そのうえ、タイヤを撮影しメールで送信しなければならず、査定され審査が通らなければ交換してもらえません。契約時には全くそんな説明はありませんでした。
「１本パンクしても写真を撮って送ってもらえれば、４本新品と交換しますよ。」という説明でした。
「保証」と称し代金だけ取って、「保証の対象外です。」と言われればそれまでです。
知人は縁石で擦ってしまい側面に穴があいてしまいましたが、「原因は運転ミスによるものなので・・・」と言われ保証してもらえませんでした。
「新しいタイヤが欲しくてわざと擦っただろう！？」という感じで言われたそうです。
もし、ここで購入を考えている方がいたら、試しに「保証は全て不要です。車検付きの車だけ売ってくれればいいです。」と言ってみてください。
あからさま（本当に面白いぐらい）に営業マンや店長の態度がかわります(* ´艸｀)

ドイツ車の売却の際、一括査定し、「買い取りを強化している車だから！」と再三、電話があったので、他社の隙間時間に査定を依頼しました。
査定にやってきた社員は新卒の若い男性で不慣れな印象は否めませんでした。駐車場はマンションの立体なのですが、155㎝までの車高の車しか駐車できないところです。この若い男性社員、何をとちくるったのか、トランクを開けてしまい…駐車場の屋根にトランクが「ガンッ」
傷がないか、確認したところ、「この程度の傷では車の査定に影響はない」とのたまったそうで、「私の不注意でした」との発言はあったものの、ちゃんとした謝罪はありませんでした。
明確な査定額も算出せず、48時間との期限を述べ名刺に金額を記載したのみ。他社の査定額との比較もあるため、48時間を期限を延長して欲しいと依頼したところ、その支店の別担当者から了承を得ることができ安心していたところ、後日、金額交渉をし始めた途端、査定時に名刺に記載した金額は反故にされ、低い金額での交渉に…
金額が違うと申し出たところ、「毎日、取引相場は変わっている」との一点張り。。。
提示金額の期間延長を了承したこと、意味なくトランクを開け駐車場の屋根にぶつけたことについて確認を求めましたが、「了承した社員には決裁権がない」、「査定にいった社員は新卒でして」との発言。。。車をぶつけたことについては、「あなたはその場でぶつけたところを確認したのか」、「そもそも車を査定に行ったのは5日前ですよね、その後のことはしりませんよ」と信じられないが発言があり、驚愕しました。家族が査定状況を監視していて、トランクを無意味に開けて、屋根にぶつけたので、即、状況を新卒の社員と確認したのに…
ということで、同条件プラスαで査定してくれた他社に売却しました。
この会社のサイトには「お客様の声」が掲示されています。感謝の声ばかりですので、たまたま、そういう社員にあたってしまったということなのでしょう。。。これから、査定依頼される方は、このサイトと「お客様の声」を比較していただいて、ご判断をされることがよいかと思います。

中古車サイトを探していると、まあまあ台数所有してるし、大きな会社なら変な事はしないだろうと思い店舗に行きました。
購入するかどうかは別として、実車を見たかったので行ったのですが…最初からすでに購入を決めたような話の進め方で…
値段書いてあるボードありますよね？まんまの金額ってことはないだろうとは思ってはいましたが、いざ商談が進み手元に持ってきた見積書を見ると…30万以上高くなっているじゃありませんか！
後からクチコミなど見て、あー、これこれって思いましたね。
結果購入したんですが、高すぎるコーティングや補償？あと付随して勧めてきた保険等全て断り、最低限に抑えました。
そのせいもあってか、契約後の対応がまたガッカリで。
契約時に納車日を決めてきたのに、平日の19時まで限定と言われ仕事しているし、店舗まで1時間弱かかるのでコチラの都合もあるのに、決めた納車日が時短営業の日だったとかで2日前に電話がきて。え、それ契約時にわかるよね？ってかなりイライラしました。

その後も返金処理等いろいろあったんですが、とにかく要領が悪い。一つ完結するまで何回やり取りしなきゃならないんだって感じでストレスでしかないです。こんなに段取りが悪い会社、よくやってんなと思いました。
営業は親切でニコニコして印象はいいですが、やってることは低レベルです。
1ヶ月点検、行きたくなかったけどまぁ点検？ちゃんとしてるかは謎だけどとりあえず行ったら、そこでまた任意保険の話。もうええわ。アドレスここで登録してくださいとか言われて登録させられたけど、アプリに登録してんのに他に何が？？と不思議でなりません。

他のたくさんのクチコミ読ませてもらいましたが、全てがマニュアル通りのやり口なんだと実感しました。会社としてどうなのよ。

高い金払っていろいろ勉強させてもらいました。
もう二度とお世話になることはないでしょう。

当方雪国に住んでおり四輪駆動の車を探してました。店舗に出向き、検索して貰ったところ丁度いい車両があり、契約し納車されました。20kmも走らない所でコンビニに立ち寄ったところ、運転席側のドアロックが掛からない。物理キーでしか開閉不能。完璧な整備不良。担当者に連絡したところ、1ヶ月点検の時に点検させて頂きます。の一言。私は憤慨し、今すぐ引き取りにくるように言ったところ、そこは対応されました。トラックに積み込む際に4WDのエンブレムがない事に気付き、確認した所、後輪駆動の車である事が判明。それに対して責任者ではなく担当者から平謝り。差し替えする車両を探します。の一言。差し替えする＝金額に差異が発生しないものだと思っていたら、40万円高の車両を提示されました。店舗の責任者に話をしても話にならず、地方統括に話をしても話になりませんでした。ネットに掲載されている金額は安いですが、この様な手口で儲けを出している会社です。

先日、乗らなくなった車を売ろうと一括査定サイトに登録したところ2番手ぐらいに電話があって実車査定の予約後、急な仕出張が入ったため予約のキャンセルと戻ったらこちらから電話すると伝えたところまでは問題なかったが。
2日後商談の最中に電話かけてきた挙句「今大丈夫ですか」の一言もなく「査定はいつ伺いましょうか？」と言いだしたのでその時点でネクステージに売る気がなくなり「仕事中です、売る気になったら此方から電話します」と言って即電話を切りました。
その後出張から戻って、ほかの業者が納得できる金額を出したので売却しそれで終わった気でいたら、２週間後ぐらいにまた仕事中に電話してきて、こっちの状態を確認せずに「いつ見せてもらえますか」と言い出したので、「もう売った」といって電話を叩き切った。

お互い就業時間中の電話になるのは仕方ないが相手が電話応対可能かどうかすら確認する気遣いすらできない営業と誰が取引しようと思うんだろう？
その程度の教育すらしてないネクステージは会社として信用できない。

車体価格は安いが、オプションたくさんつけられ、補償コースも入ることになり、結局80万くらい上乗せになった。
補償はしっかり対応してもらえると期待している。
ただ口コミは良くない、評判も悪そうだ。
しまいには、ドラレコやレーダーなど、車内装備品をつける予約をしていたのに、ギリギリに納車が遅れるときたもんだ。
せっかく楽しみにしていたのに残念極まりない、

わたしが対応して貰った担当は親切そうであったけど、
なんだかんだで数時間も時間を潰して疲れた、
帰りはヘトヘト。

他の社員はあまり態度良くない感じだった。

私的にこの車を安く買えたのだろうか？と買ってしまったけども
自問自答している。

何度も言うが、補償はきっちりやってもらいたい。

最後に一つ、
カーセンサーと違う内容があった。
もう、買ったので諦めたが、きちんと載せるべきだと思う。

はあー、人生で大きな買い物を、諸経費に使ってしまった。

後悔しない買い物であったことを願いたい。

購入して間もなく、私が運転をしていて車の外から見送ってくれた夫が、ホイールからカラカラ音がしてると言ってくれたので、1ヶ月点検でそれを伝えました。その時はホイールキャップが緩かったからとの説明。

その後、夫が運転した時に私が見送りをしたら、カラカラ音がこんなにも大きな音で鳴ってるのかと驚きました。自分が車に乗っている時は分からなくて、外から聞くとよく聞こえました。なので、気付くのが遅くなってしまいました。
６ヶ月点検でカラカラ音について伝えたところ、音がなるところのホイールキャップのみ外していますと言われました。
1つだけ外して、3つは付けて走れと（笑）
どういうことですか？と伝えると、次はホイールキャップは本来付けなくても良いものなので、4つとも外して車の後ろに積んでおいたらいいと言われました。
その返答に驚きすぎて、更にどういうことか聞くと、いつから音が鳴っていたか？と・・・。
いやいや、1ヶ月点検の時点で伝えてるんだから納車の時からでしょと言葉を失うほどのひどい対応でした。
購入して間もなく異音が鳴っているのに、交換するでもなく外しておけばいいという返答に不信感しかありません。

【ネクステージは納車前の点検はしっかりされていないのだと感じました。】

まだ5年未満でしたが走行距離がけっこうなので下取りで値段がつくうちに売らないと、売れなくなってしまうのではとネクステージに訪問。
まずは店内に通され買取りの査定を依頼、すぐに見てくれて20分ほどしっかり見てくれました。
相場が分からないし、売るなら次の車の支払いにまわしたいから、やっぱり高く買ってもらえると良いなと横で見てました。
そこからしばらくして口頭で値段を教えてくれました、思ってたより良いお値段でそんな金額で買ってもらえるんだと心の中で喜んだあたりから雲行きがあやしくなってきます。
いつ返事くれますか？
今の値段は明日返事が無ければ再査定となり値段が変わるかもしれません。
もし売るなら2週間以内に車を持ってきて下さい。

は？　次の車が無いと仕事やプライベートに差し支えるから売るのと買うのはセットで話したいんだけど？
今、夕方だけど24時間以内に数百万円の売買の話を決めて返事をしろと？
マジですか、あなた本気でそれ言ってるの？？
んで、査定額が記載された書類か何かは…あ、無いんですね、けど何かに書いてくれないと言った言わないは嫌なのでというと、名刺の裏にメモ書き(マジか)。
査定額を教えてくれたあたりから表情や話し方が露骨にやる気が無い状況になったので、とりあえず帰りました。
はじめは良かったのに…こんなやり方で商売が成り立つのか疑問です、たまたま私の担当者がそういうクセがある人なのか(けど名刺にはチーフと書いてた)。
店員さんは皆さん若い方が多い印象、ただみんな私服なのはなぜ、控えめだがラフ過ぎない？
ネクステージに行かれる方は、ある程度の覚悟を持っていきましょう。

Webで別名会社に買取査定を申し込んだら何故かここから電話がかかってきた。

すぐにクルマを見せろと言ってくるので、
入力した条件での平均価格と最大価格を教えてほしいと言ったら
「教えたらクルマ見せてくれますか？」といってくる。
「なんでそんな約束しなきゃいけないのか？値段言えないならそう言ってくれ」
と言ったら、「調べます」→保留と同時に電話切り。

無礼なことは言わずもがな、
自分の思い通りにいかない客とは会話しないという
素晴らしいビジネススピリットをお持ちです。

昔、別のクルマ売った車の買い取りにこの会社の人来てたが、
他業者の70%くらいの値段で限界と仰る。
逆に買いたい車があって見積り頼むと買うときは意味不明な諸費用を大量に乗せてきて、
何の費用なのか問い詰めると「嫌なら買わなくていい」とお返事いただけます。

東海圏はよほどお人よしが多いらしく、ここの系列だらけでうんざりします。

格安の表示価格で客引きをし
契約時にオプションや保証などを付け（中古車なのにフロアマットすら装備にありませんオプションです。）なので多数のオプションが付きます。
結果その辺りの中古車屋さん以上の金額になります。（わたしの場合は表示価格＋約８０万ほどでした）
かなりしつこく契約を迫られましたが、半ば強引に帰りました。←なかなか帰らしてもらえません。
金利も高く見積時は10％で、高いので帰ることを伝えると5.9％まで下がったりと・・・
こんなやりとりが時間の無駄と感じました。
わたしは表示価格が少々高くてもご近所の親切なおっちゃんが営んでいる中古車屋さんで車体を契約し、ローンは銀行で組みました。
年配の方や初めて車を購入する方は何もわからず購入し
少しでも知識のある方はまずここでは購入していないでしょう。