ネクステージの口コミ・評判 50ページ目

去年の12月に中古車を購入。
１月に一か月点検の予定でした。「第3日曜日あたりが都合がいいです。」と伝えると「予約の状況を確認してご連絡します。」と言われ待っていたら、もう３月。
中古車だったので「リサイクル料の返金がありますので振り込みます。」と言われて振込先口座を教えました。それもそのまま・・・　口座番号が違っていたとしたら連絡するでしょ！？　(# ﾟДﾟ)　未だに振込まれず。
オプションで付けたタイヤの保証も・・・　　こちらは、車検の料金を払ったのにも関わらず、亀裂の入ったタイヤを付け、「パンクするまで交換できないので、このまま走ってください。」と平気で言う。いつもお世話になっている車の販売店できいたら、「こんなタイヤでは車検は取れないよ。亀裂もだけど溝も無いし・・・」と言われました。
嘘が多すぎです。

どうしても、コーティング、タイヤ保証、好きなナンバープレート代をつけなくてはいけない会社の方針らしく、いらない、と言っても、無料でおつけします、と言いつつ、値段が付いている。値引きする、と言っても、目立たない他の、よくわからない項目の値段が増額されていて、全く値引きになっていない。指摘しても、強引に他の説明を始めて、聞こうとしない。だまされたほうが悪いのか？値引きしていない、と言った時、明らかに客をだまそうとして、あれやこれや言っている、だましている自覚がある、と感じました。本体価格を安く付けて、コーティング、タイヤ保証、ナンバープレート代で稼ぐ商法だそうですが、安い本体代を補って余りある、必要のない3点セット。やっとのことで、この店を出た時、恐怖を感じました。口八丁で、人の財布を狙う人々がいる店。近づかないようにして下さい。

輸入車から国産のミニバンに乗り換えを検討していた為、ネットで1番に出てきた外車王なるサイトに電話しました。すると提携しているのか、ネクステージから査定の連絡が入り来てもらいました。その時の査定額がかなり高額で、売却を決めてしまおうかと思いました。しかも、ネクステージで次の車を買ってもらえるなら、値引きも頑張りますと言っていたのでワクワクしてしまいました。しかし、他の買取業社にも査定を依頼していたため、興味があったら後日連絡する約束でその日は終わりました。他の買取業社の査定額はネクステージに届かなかった為、新しい車の購入も併せてネクステージで話を進めようと店に行きました。すると出された見積もりを見てビックリ！車を購入するのに不可欠な諸費用が38万になっていました！(因みにディーラーでは、18万でした。)よく見ると店舗間で車を輸送する費用が65000円でした。高い！さらに意味がよくわからないオプション類が80万近く付けられており、ビックリ✖️2！！さらにさらに、これが1番驚いたのですが、たった1週間で査定額が60万も下がってしまいました。輸入車は買取相場の下落が激しいのは知っていましたがここまでとは…。そもそも、最初の査定額自体がでたらめだったのではとかなり疑ってしまいました。商談中も客に「どこまで歩み寄ってもらえますか。」と言った話をしてきました。いやいや、歩み寄るのは販売する方では？と思ってしまいました。結果的に総額がディーラーと変わらなくなってしまい、商談はなしになりましたが、今となっては、ネクステージで車を売り買いせずによかったと思っています。

中古の軽自動車買いましたが、何かと不必要な物勧められ高価な買い物になってしまいます。

独自で開発したとか言うコーティング勧められ施工しましたが、素人が施工したかような仕上りです。

ムラになってるし、下地処理したの？？って感じの施工です。

あんな高価な値段出すなら、他の所に出した方が良かったです。


中古車だから諦めてますが、とにかく汚いです。特に車内は前の人が乗ったまま？ってなくらい汚かったです。

多分ボディーはコーティングした分綺麗に見えただけだと思います。

色々な保証付いてるから安心とか語ってますが、ボディーに錆び出てるからって言っても中古なんでとか言うしとにかくハズレ車でしたね。


車好きな人はここから買わない方がイイと思います。

とにかく乗れればいいやって言う人ならいいのでは？って感じの中古車屋ですね。

それとお金掛かってもいいよって方ですかね。


私は買ってから3度位行って嫌な思いしかしてないので行きたくないです。

中古車店で車買う時は気おつけましょう！！

娘が初めて車を買うと言うので一緒に見に行きました。初から上から目線 、高圧的な態度。今日契約しなきゃこの金額は出せない！子供がほしいし金額もいいから買おうかな？なんて言ってしまったら私が横から口出ししても、娘さんがいいのに何故ダメなのか？お金は娘さんが出すんですよね？お母さんは関係無いですよね？、なんて言ってくる。金利も、オプションも、保険も、わからないだろうと説明もほとんどしないで合計金額で納得させる。
帰らしてももらえないので娘も判子を押してしまったけれど、後日知り合いからの情報でカスタマーサービスに連絡するとキャンセルできると聞いてキャンセルしました。カスタマーサービスは物分かりのいい普通の人でした。消費者センターや公的な場所にも相談しましだか、カスタマーサービスが一番効き目がありました。キャンセルした車はコーティングが途中でしたがあの車はまた何も疑問を持たない人が騙されて買ったんじゃないかと思います。店に行ったら最後買うまで帰らせてもらえないので注意。

まず入店すると事務スペースのスタッフ15名程が一斉に立ち上がって｢いらっしゃませ｣とお出迎え。
店内で必要事項をタブレットに打ち込んで受付を済ませ、現車を見るために店外へ出る際も全員立ち上がって｢行ってらっしゃいませ。｣
現車を見た後、店内に戻ると又一斉に立ちあがって挨拶。入り口の出入りの度にです。どのお客様に対してもです。時間の無駄、事務作業も進まないでしょう。その進まない作業を補う為に、たくさんのスタッフ？その人権費が販売価格に上乗せ？

同一店舗の2台で迷っていると、「買うと決まったら、数字を出します。」
話になりません。検討のしようがありません。
他店に逃げられるとでも思ったのでしょうか。
逃げるのは値段のせいではありません。販売店の方針が信用できないからです。
結局、個人販売店で良心的な値段で購入しました。
翌日、検討結果の確認の電話があったので、今回は見合わせる旨を伝えると、｢そうですか。」だけ。
ここは、｢またよろしくお願いします。｣と付け加えれば、次に繋がるかもしれないのに…。
絶対、ここでは買いません。

一括査定に申し込んで1秒後に電話がなります。
査定は他より一番最初にしたいと、是非買わせて欲しいと電話口で熱く語ります。
私のスケジュールが明後日13時から14時まで空いてますので、条件として、弊社まで来て頂ける事と、1時間で終わる事を約束してくれますか？と尋ねた所、もちろんです、よろしくお願いします。との事です。
さぁ、当日来られました。(13時1分、遅刻ですが、ここは我慢)
新人の方なのか、少し心配になります。
最初に誠心誠意査定しますなど、訳の分からない説明をします。
勿論他社査定会社さんの悪口も延々と説明されます。
さぁ、査定が始まりますが、なかなか終わりません。
まだか、まだかと言ってようやく終わったのは、1時55分。
私が、会議があるので直ぐ査定額教えて下さいと尋ねると、希望額はいくらですか？と逆質問されます。
このループをなぜか約10分ほど続けます。
痺れを切らしなぜ、査定額を言わないのか聞くと、上司からもっとお客さんとお話ししなさいと言われました。と、意味不明な説明を頂きました。
私も査定額を教えてくれないのならば、もう結構ですと、少し怒ってしまいましたが、なんと営業の方はニヤニヤと笑ってくれます。
誠意のない、棒読みですみませんでしたと謝る姿は最高でした。

以上が本日あった事です。
今まで口コミに書いた事がないのですが、あまりの対応に我慢出来なくなり、書き込みしました。

ちなみに会議は遅刻で、上司にバチバチにキレられました。

ネクステージ様ありがとうございました。
今後も査定一括依頼すると思いますが、
御社の査定はお断りします。

車って安い買い物ではないので、ネクステージで車を購入するのは本当にやめた方がいいです。後悔しない為にも。
その、理由は
まず、車買い替えの為、出張査定を予約しました。ネクステージも含め3社同日同時に予約をしましたが、当日遅刻をしてきたのはネクステージのみです。
遅刻してきたにも関わらず、着くやいなや謝罪もせずにパンフレットを持ってきて営業トークのはじまりです…。。。そこからなぜか上司とやらに電話をすると言い始め、常識がないなーと思っていたら急に電話を変われと。おそらく上司から改めて遅刻したことへの謝罪だと思い電話を変わったら
『○○の上司の△△です。この度は○○が査定に伺っており、頑張らせて頂きますのですので宜しくお願いします。』との事でした。こんな電話するくらいならお前が自ら来いよ！と心の中でちょっぴり思いました。予定時刻通り着ていた他2社は、パンフレットで長々営業トークもなく上司と無駄な電話もなく、早期に下取り査定を行って頂いてましたので余計にネクステージの奇行が目立ったのかもしれませんが…。常識的に間違っているのは私でしょうか？他A社と金額的な交渉の話を庭の影で話ているにも関わらず、割って平気で入ってきて空気を全く読めない最悪な担当者でした。
結果、買取り査定額は
A社72万　　B社78万　
ネクステージ50万　だが買い替えなら最低でも100万で下取る
との事でした。

ネクステージで買い替えの方が良いと思い、ネクステージでの買い替えを検討し、ネクステージで良い車がないか探していたら、走行距離年式値段ともに良さげな車があったので即連絡しました。ネットでの総支払額が256.4万だったので、下取り100万で156.4万。頑張らせて頂くとの事だったので端数を切って150万くらいまでなんとかならないかと言う思いで連絡したのですが、、、返答はまさかの256.4万が→256.2万。　
下取り金額はどこへ？2000円？？なぜそうなるのか、説明するよう何度も言いましたが結果納得する回答は得られず。
下取りには手数料が掛かると…。何の手数料か良く分からないので上司に電話を代わる様に何度も何度もお願いしましたが絶対に上司には代わりたくない様子で、一向に納得はできませんでした。
最低でも下取り100万と言って下さったあの言葉はなんだったのか…
その時点で、最低でも下取り100万ですが実際は手数料等色々諸経費がかかります！とは言えなかったのか…。騙された気分です。


ネクステージで車を売買しようと考えてる方は、良く考えて下さい。車は決して安い買いものではないです。
買い手は200万300万の買い物は日常的にはあまりないかと思いますが、ネクステージ側からすれば200万300万は1取引で当たり前の金額です。とにかくどんな手を使ってでも売ることしか考えていないと思われます。

やっぱりね・・・皆さんがおっしゃってること、正しいと思いますよ。私も買おうとここ、かなり高候補だったんですよ。でも、中古なので、傷が気になるじゃないですか。傷の個所を写メして送ってください、と最初のメールからお願いしてたんですよ。でも、それはスルー、相変わらず女性が、一度店舗に見に来て、ばかりなんですよ。行けない距離ではないけど、無駄足になったら嫌なんですよ。だから、写メしてって言いました。そしたら、営業マンが、「今日は暗くなったので、明日中に送ります」とメールしてきて、そのままずっと返事ないです。
誠意のない会社だな、と思いましたが、車は気になっていたので、ダメ押しで「写真どうなりました？」とメールしたら、それにも無返答です。全くいい加減な会社ですね。大事な車を買うっていうのに、こんなところで買ったら、この先も推して知るべしですよ。私は因みに同じ車が別の会社のお店であったので、そちらに決めました。少し高かったけど、走行距離も短いし、車も綺麗だし、納車が楽しみです。ネクステージ？ここは、止めといた方がいいですよ！

今回新たに車両を購入するにあたって、現在乗っている車を一括査定に出した所、一番最初に連絡が来た為、お願いしました。
出張査定という事で自宅まで車を見に来て査定をしてもらい、査定額まで出してもらった際に
「他社での査定も予定していますか？」と聞かれました。
もちろんせっかく売却するので少しでも高く売れたら嬉しいので、していると答えると、「やめた方が良い」や「どこで査定しても同じかそれ以下」としぶられ粘られ…
まぁ、元々凹みもあり高額は期待していなかったので、私がこれくらいなら良いなと思っていた金額だったので他社の査定を全て断り売却を決めました。
ですが、その際も私が決断するまで段取りも悪く、何度も「上司と相談するので自宅で待っていてください」と何度も自宅と車庫に往復させられ疲れてしまいました。

売却の件が完了すると、購入したい車についても弊社に任せて欲しいと言われ、見つかるまで代車も貸しますからと押されました。
私自身も急ぎで欲しかった所もあり、そのままお願いしました。

後日、某店舗に行った際、乗っていた車の売却の件からスタートしましたがそこがまた長く、査定した際にサインまでして全て終わったんじゃ無いのかと思いながらも対応しました。
1時間くらい時間を使いやっと購入する車の話になりました。
予算もありましたが、たまたま隠し在庫？の中に希望する車が予算ちょっとオーバーであった為、即見積もりを貰いました。
見積もりを作りに行くとそのままなかなか戻って来ず、また長い待機時間が発生…
やっと戻ってきたと思い見せてもらった見積もりには全てのオプションが付けられており、車両価格に＋50万以上の金額となっておりました。
唖然として口も開かない状況の中、無言で見積もりを見ていると
「お客様がいらないと思うオプションに丸を付けてください」と言われました。
そこでいらないと思うものにどんどん丸を付けていった所、40万程減らす事ができ、提示させてもらいました。
そうすると、いらないと言って丸を付けたのにオプション一つ一つ説明し始め、また無駄な時間が過ぎていき頭に一切入らないままただ聞いていました。
やっと説明が終わった後に「どうですか？」と聞かれましたが、全部いらないと断りました。
すると上司と相談すると言って席を外し、また全然帰って来ない。
戻ってきたと思えば「赤字ギリギリなのでこれは外せない」等と言われ、それでもこちらもいらないと言うと、また上司と相談すると席を外し帰って来ない。段取りが悪すぎる。最初からその上司と話をさせてくれと思いました。
そんな無駄な時間が過ぎ至った結果は「買い取り金額をアップするから外せないオプション込みでどうですか」と
提示された金額は売却金額から引いても予算プラス10万くらいだったので、まぁこれならと妥協して購入を決めました。
購入後は流れで書類の説明を受けながら契約が完了しました。
その際「納車は2週間後くらいにはできるし、入金が早ければもっと早く納車できると思う」と言われました。
それはすごく助かるので、長々と待たされたりして疲れていましたが気持ちが明るくなる事が出来ました。
ですが、契約が終わり帰る際に一言
「お帰りは電車ですか？」
は？代車は？
代車貸してくれるんですよね？とこっちから聞くと、「今から代車の準備をします」と言われ、また待機発生。
昼くらいに店に行き夕方くらいにやっと終わりましたが、何とか次の車もその場で見つかった為、今日のことは忘れる事にしました。
また納車も最短で欲しかった為、翌日すぐに入金をしました。

車両を購入すると、自身専用のページのネクステージアプリ？をスマホに登録し、納車予定日等の進捗が記載された画面を見る事が出来ます。
そこには納車予定日○月○日と表示されております。
2週間後なんてすぐだとワクワクしながら待っており、一週間アプリを開かずに過ぎました。
一週間後にたまたまアプリを開くと目を疑いました。
そこには当初の納車予定から10日も過ぎた日付に変わっておりました。
流石にこれはどういう事かとすぐに担当者に電話をすると
「他の納車の準備も出来ていなくて整備工場が非常に混んでいる」と言われました。
こっちもそれだと困る、少しの遅れは仕方ないけど最短で頼むと、入金も予定日より早くしたのに意味がないと伝えると、機嫌を悪くしたのか、わざと暗い表情を作ったのか声のトーンが下がりながら
「ではなるべく最短で対応します」とだけ言われ、失礼しますも言わずに電話を切られました。
イライラが段々溜まっていく中でまた数日後にアプリを開くと、更に納車予定日が２日後に伸びておりました。
もう面倒くさくなり連絡もしなかったのですが、そこから数日後にまた２日伸びており、もう不信感しか無くなりました。
そんな中で一度担当者から連絡が来て「○日の昼には納車出来ます！遅くなって大変申し訳ございませんでした」と言われました。
相手に反抗的に言っても良くないと思い、自分も待ってます。とだけ伝えてその日を待ちました。
アプリ内にもそこから納車予定日が変わっていなかった為、流石に大丈夫だろうと思い納車予定日の前日になりました。
前日になりましたが担当者から連絡がない為、私から店舗に明日納車で良いんですよね？と連絡しました。
すると、もう1日だけ伸びますと言われました。
もうここまで来るとイライラを通り越して呆れました。
じゃあその日の何時に取りに行けば良いかと聞いても、「何時か目処は立たないが最短で頑張ります」とだけ言われました。

最後になりますが、そんなこんなでまだ購入した車が納車されておりません。
もう二度と利用しません。
長文大変申し訳ないですが、ここまで読んでくださった皆様に少しでも参考になればと思います。