日新火災海上保険の口コミ・評判 3ページ目

当方、加入者側です。5月某日、自損事故をおこしました。警察に事故届けをし、日新火災に報告。

全損なのに、保険屋と車屋は全損ではないと言われ。足回りと屋根とフレームまでも歪む大事故なのに…
車両保険も110万円の保証に入っているにも関わらず、電話にて「102万円の修理費です。修理しますか、廃車しますか？」と聞かれ「廃車します。」
では、書類を郵送してくださいとお願いしたら、書類そのものが存在しないと言われました。
電話で口約束？？？
そんな大事な事を口約束で済ませてるんですか？と問いに「いつもそうです」と言われた。
はっ？何？同意書も印鑑もいらないなんて、ありえない！
しかも、次の日には振り込み額が100万3000円です。と言われました！
こんな会社は無いですよね？
口約束で、しかも100万円振り込みするのが苦しいと言われた！
資金繰りがヤバイんですよね？
保険会社でたった100万円を工面できないのは、もう商売辞めて逃げる準備してるとしか思いません。
しかも2週間以上も事故処理されず、ほったらかし、こちらの催促でようやく動く。
顧客に対してこの対応は、裏切りです。
多分、潰れる会社なので皆さん気をつけてください。
私のようにひどい思いして、ストレスにならない為にも、この保険会社は全く信用できません。
これは営業妨害でも何でもありません。
顧客の真実の声です。
私はすぐ日新火災を辞めて、他の保険会社にかわる事にしました。
絶対、オススメしません！

先日、車の運転中にボーっとしてしまい赤信号で止まっている車に追突事故を起こしてしまいました。
すぐに日新火災に電話し、担当さんとの通話の中、体が痛いのであれば病院に行かれますか？と聞かれ行きたいのですが、車自体が動かせそうにないのでと言うと救急車とレッカーを手配していただきました
病院代、レッカー代、代車代は出るとの事でした
なので安心して病院にその日は行ったのですが、
自分や同乗者は、打撲、むち打ちなど酷い人は首にコルセットを巻かれる程の怪我でした
ですが後日いきなり病院代は目だった外傷がない為うちからは出せないと言われ自分のみならず同乗者の分まで出せないとの事でした。
自分以外の同乗者にも同じ連絡が来た時隣でスピーカーで話を聞いていた所、同乗者が、自分に病院代を責任をとらせ払わせたらいいですか？と聞いたところ、日新火災は「はい。」と答えていました。
親が保険屋の同乗者がそれはおかしいと講義した所、弁護士を日新火災が出してきました
車両保険にも入っていたのですが、車を保険屋の提携先に修理に出させるだけ出させ車両保険がおりるかどうかすら検討中とのこと
しかも提携先の車屋からは、相手側も自分側も車は全損との事、自分の車は前が相手の車は後が凹んでるだけだったのですが全損扱いとされていて、おかしいと思い自分の車は他の車やに廃車をお願いしますといい引取りにいったところ普通に走ります
対応があまりにも雑な上に対応という対応をしてもらえないので
絶対おすすめできません

裏の賃貸アパートの修繕工事で、車に鉄粉や洗浄剤、どんな洗浄液を使っても、洗車を行っても取れない付着物が付き、その相手となるの塗装業者社長も謝罪訪問もなく保険会社に丸投げで、保険会社から何かお詫びの連絡があるかと思ったらそれもなく…初めから印象の悪い保険会社でした。

保険で対応して貰えるのは当たり前ですが…
足場を外す作業が終わり、完全に工事が終わってから、こちらの車両修復依頼は出来ないと伝えた所、工事完了の確実な日にちを教えて貰いディーラーに納車したにも関わらず、天候の良い日も動きもない工事の不信感と共に、改めて保険会社に、工事完了に合わせて車両修復の予定を立て、もうすぐ修復されて戻ってくるのに…まだ工事が進んでないので、また同じ嫌な想いをするのが嫌だからレンタカーは工事完了まで
期限伸ばして頂かないと困ると伝えました。
すると、この保険会社の担当者は…『それはできません!』と。

は？…って感じです。
こちらは被害者ですよ？

謝りにもこない塗装業者の丸投げした保険会社もこの程度の対応です！

こんな最低な損害保険会社、始めてです。

普通は
保険契約者さんにも
なるべく揉めずに解決するようにアドバイスするのも
保険会社の役割ですが…
一切謝罪は、加害者からも保険会社からもありません。

どちらも、対応悪すぎて…
評価も付けられません。

事故の被害者で、停車中の追突事故でした。
最初は月に何回も連絡してきてどうですか？と優しいフリ。定型文かな？
事故直後に加害者の人と話して人身から物損に変えて欲しいと言われる、トラックの運転手してるから免許無くす訳にはいかないと言われ、物損に変えると警察に連絡。
治療して3ヶ月が経つ頃にそろそろと催促の電話。
まだ痛いからと言うと、4ヶ月すぎた頃になんの連絡もなしに治療打ち切りと、病院の方に連絡が来たと言われる。
その時点で治療できず、勝手にぶつかって来てしかも、人身から物損に変えたにも関わらず一方的過ぎると言ったが、そう言われましても……と挙げ足ばかりとるだけ。
話にならないので弁護士入れ、治療打ち切りから早3ヶ月、賠償案が提案されず話は進まず。
なに？勝手に打ち切って処理も終了しないとか話にならん。
ただの低脳か、もう面倒臭いのでと諦めるの待ち？
誰が諦めるかって笑
こっちは勝手にぶつかって来て、痛い思いしかしてないし、後遺症も残ってるのに、誰が諦めるかっての笑
まずこの保険には入らないし、周りの人にもオススメは絶対にしません。

車が全損する１０対０の追突事故をされて、加害者側の加入保険先が日新火災です。
障害が残る被害を受けて通院してますが、
１８０日が経過してから、ようやく最初に届く医療機関向け同意書が届きました。
２００日が経過しても日新火災側が通院先に対して継続治療中の開示請求をしないために、
事故に関する後遺障害、保障も全く進展なし。
弁護士を立てていても日新火災側は知らん顔の状態が継続してます。
事故の相手が日新火災だと半年経過しても物事は保険会社と加害者側が得するようになってます。

学校に通学している子ども（一応成人）が、自転車で横断歩道を通過中に左折し、正面を見ずに走ってきた車に衝突された事故でした。当然０：１００です。本人も怪我をし、自転車も壊れました。
保険会社からは授業中とわかっていても再三、被害届を出さないよう電話を掛けてきます。非常にストレスがたまり、ノイローゼ気味になったようです。自転車の修理代が高額になるため、その見返りに新車を購入することを勧めてきたりします。ただし、減価償却分を踏まえての金額提示です。

最悪の相手でした。左右未確認の相手でした。後から思ったけど､絶対免許不携帯｡事故後､相手と話し『全て私が悪く修理費は全て持つ』との事。しかし相手は自らの保険会社を通し相手の保険会社(以降、Bとする)から事故比率が2：8との連絡が入るがこちらは全く非が無いので決裂しました。自分がここの担当者に連絡しその場(事故現場､写真､詳細など目を通さず『あなたは多分2割を多分払うかも？』と｡ここから日新に??の不信感が入りました。結局､相手の担当者が代わり0:9(自分が愛車の修理費の10分の1出し､仕方無く)決着しました。が・・・日新から次年度の保険料が2：8の計算し保険料がアップした請求金額でした。多分日新はこれは2;8で決着するだろうとの勝手な判断だろうと｡後から去年と一緒との連絡はハガキのみでした。謝罪は無しでこれで次回の更新はしないと決めてました。相手の保険会社の方が大きいとか他の事故との兼ね合いでこうなったんじゃ無いかな?と勝手に想像してしまいました｡今は違う保険会社と契約してこの会社とは違う双方が納得のいく対応してくれると願うばかりです。

一眼レフカメラのストラップが外れてしまい、落下して故障。

保険金請求をすると、見積もりと写真を撮って送ってほしいとのことだったので、請求書と一緒に送りました。

すると、調査会社に調査を委託したと言われ、調査員との面談の結果、保険金は支払われず。

何を疑われているのか知りませんが、何一つ虚偽の説明もしていないし、ストラップが外れてカメラが落ちた瞬間を見ている人も数人いるにも関わらず、それでも納得のいく返事も貰えませんでした。

二度と加入しません。

再々に渡り、加害者から人身事件にだけはしないでください。と直接電話がかかってきます。
人身事件にされると、日新火災さんがよほど困るようです。
加害者側の保険屋さんの、日新火災さんに何度もお願いしても、そんな事があったんですかと、笑いながらの対応で、謝罪なし。話の内容は全て録音する事をオススメします。加害者さんからの着信履歴も、スクショして数カ所にデータとして、保管しておく事。
弁護士さんにお任せしている最中ですが、他の被害者の方が同じような傷を付けられない事を切に願っています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
35年の火災保険に入っていたが、風災加入のタイミングで10年保険のコチラの保険に加入しました。

【良かった点】
電話対応や経過報告は対応が良かった。
支払いも早い方だと思います。

【気になった点】
現地確認無しの写真判定での保険査定でしたので、細かい場所の修理箇所は出なかった。調査員の匙加減での判断なので、調査員のスキルに不満が残る。
修理金額の半分も出なかったので、保険更新のタイミングで他社にしようと思います。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
保険更新のタイミングで他社に乗り換えます。