日新火災海上保険の口コミ・評判 4ページ目

エアコンから水が漏れてテレビが故障した際
管理会社の責任で保険対象外と言われた
管理会社に説明したら水漏れ原因の食い違いがあったため、
再度連絡して管理会社から言われた説明をしたら
証明が必要です、以前はこうゆう説明だったから保険対象外と説明したはずです。と今回電話した内容を理解しようとしてくれませんでした。証明が欲しいなら保険会社から管理会社に電話するべきではないかと思いました。
自分も不動産で働いていて保険会社から電話はかかってくるので
不親切にもほどがあってびっくりしました。
解約してして違うところに入ろうと思います。
対応がひどすぎて入ってる意味はあるのかと感じました。
保険対象外だとしたら仕方ないですが、投げやりな感じにがっかりでした。すぐ終わらせたい感がすごいです。

取り次いでくれた最初の人はいい人そうでしたので当たり外れがあるのかもしれませんが。

10:0の追突事故に遭いました。大きな怪我はしなかったものの車は廃車、首と腰のむち打ちで酷い目に遭いました。相手保険は日新火災海上最初は低姿勢だったのが治療途中なのに、もうそろそろ示談のお話がしたいです。と言うのでまだ治療続いてるのにですか？と言うとため息をつき渋々延長。態度がすごい悪くて知り合いにその事を話すと弁護士特約付いているなら弁護士通した方が良いと言うので自分の保険会社に連絡。すると弁護士つけなくても大丈夫ですよ。最終は僕話しますからと言うのでそうなのかな？と思いながら３ヶ月が経過。もうお体大丈夫ですか？肩こり酷かったんですか？パソコンとか携帯ずっと見てたら首も疲れますよねとか言われ腹が立って弁護士入れた方が良さそうですねと言ったら、そんな事したら全部出す物出してもらって我が社も全力で対応しないといけなくなりますよと言い出す始末。凄い怖くなって弁護士特約つける旨こちらの保険会社に連絡。弁護士が間に入って示談交渉に進み示談金決定しました。1週間前後に振り込まれますとの話だったのに書類出してください。また1週間後この書類出してください。次はこの書類出してください。また1週間後これ出してくださいと全然進む気配がありません。その頃家の電話に夜中非通知でかかってくる様になりました。家の電話をつけたのが事故の数日前で知ってる人も少ないのでまさかあの担当？嫌がらせ？と疑ってしまうほどの気持ち悪い担当。
終わりの見えないこの対応会社の方針なのでしょうか？事故された側なのに精神的にも肉体的にも本当に辛いです。みなさんも気をつけてください。
あと東京海上の子会社らしいです。こんな評判が悪い子会社大丈夫？

詐欺扱いされました。
代理店から言われて。ケガで通院してるだけで。
こちらから請求した訳じゃないのに
親からの保険を受け継ぎましたが１０年近くの付き合いで、お粗末な対応でした。
私の担当は東京海上の担当だと言ってました。
名前は伏せますが。
日新海上の中の東京海上の担当とは？意味解らないです

停止中に車をぶつけれ、私は怪我をし、初めは物損扱い。
私は後で痛みが出たため病院で診断書ももらったのに
対物事故なので相手の自賠責保険は使えません。と
言われる。自分の保険会社に聞くと事故から
そんなに経ってもいないのにそれはおかしいよね？と
言われる。うちの保険会社ならば治療に行ってくださいと
言いますよ。と言われる。
え、何がしたいんですか？日新火災さん。
100お宅に入られてる人が悪いですよ。

事故を起こしてしまい、電話したが「それはうちでは対応できない」と回答。保険契約時に再三に渡り確認して該当すると回答いただいた内容と同様の事故だったが、実際に起きると「対応できない。該当するとは言っていない」と口調を強くして言うばかり。挙句の果てに「うちは対応しない。他に掛けてくれ」と言って、こちらが話しているのに一方的に電話を切られた。事故で動揺しているところに更に追い討ちをかけてくるような保険会社です。普段はお金を回収するために擦り寄ってくるが、事が起きれば何も補償してくれない。会社の方針なのか、担当者が社会人として問題があるのか。どちらにせよ、社員を正しく教育できない会社は問題だと思います。

10・0の事故をもらい相手方の保険会社が日新火災でして、現在示談交渉の状況です。
2ヶ月前に示談案を提示したのにもかからわず連絡は0。
遅くなるという連絡もなし。
1ヶ月を過ぎた段階から3回ほど催促をしていますが、担当者が休みなので後ほど連絡するの一点張り。
謝罪の言葉もなしです。恐らく連絡がかえってきたとしても納得いく結果にはならなそうですので裁判になりそうです。

先日家族が運転中、対向車がセンターラインをこえてミラーに当たって逃げていく当て逃げ事故に合ったのがきっかけです。
直ぐ止まり、警察にも通報してドライブレコーダーで当て逃げ捜査をしてしていると、当て逃げしていた30代女性が1時間以上経ってから旦那さんに連れられて警察署に出頭してきました。
その時 警察官に当て逃げ注意を受け、認めて謝っていたため今回は物損事故として処理しましたが、、、
翌日相手は一変、『私は止まった。見たがいなかった。』などと嘘をつき始めたそうです。
事故のショック、調査、本人が来て謝ったから少しはホッとしたのに嘘をつき始め 本人は精神的にまいっていました。
ミラーだけの修理で翌年から保険料が上がるのも勿体ないから今回等級下がらないように修理は保険つかいません。とお話ししたところ、
日新火災海上保険の代理店担当者は、
『保険使わないなら、私は出る幕無いので相手の保険屋さんと(示談交渉)話し合って下さい。何対何になったか報告下さい。』と
私は後から聞いた話なので、ビックリしてそんなことあるわけ無いでしょ？
示談交渉は保険屋さん同士話し合って決めること。
おかしい！と思い確認したかったのですが、
親戚がらみのお付き合いがあるから、だまってて！と言われ何も出来ませんでした。
しかし、本人はやはり話し合いなどできないので
自分の担当者へもう一度電話をして
『私は上手く話ができないから、お願いだから○○さん交渉してくれませんか？』
すると
今度は謎の うちの父が交渉しなくて言いと言ったなど言い始め
丁度側に父がいたので父が電話を代わり
『私はそんなこと一言も言っていませんよ』と
きっと平日のやりとりで、まさか本人がいると思っていなかったのでしょう。
それにしても、依頼者の家族のせいにするとか最悪です。

それを聞いて、『そこまで言うなら保険屋としてでなく、○○個人で立ちましょう。』と
(え？どう言う意味？保険屋としてやってくれ！と私は思います。)

早く話を終わらせたいので本人は、ミラーだけの修理で済みそうなので 自分も動いていたことだし最低ラインは五分五分で良いと。伝えると『五分五分ね！はいはい。』

状況からして
どちらも動いていた。しかしセンターラインを越えてきた
相手、道は狭く避けられる道ではない。
真っ直ぐな道。
現場から立ち去った。
初めは当て逃げを認めた。
ドライブレコーダー前方のみですがこちらは止まった証拠もある。

素人ですが、五分五分は違うと思う。
保険つかわないなら示談交渉しない保険屋さんなんてあるの？その会社ルール？
保険料払ってる意味ないのでは？
とどうしても疑問で支店へ確認電話をしたところ
なんと、明らかな10:0の場合は示談交渉は出来ない法律で決まりがあるけど
今回のケースは示談交渉するとのこと。

そして更に驚いたのは担当の保険屋さん…事故報告書をあげていないこと。

明らかに仕事してないですよね。
保険使わなくても 保険料は毎年長年、しっかり納めています。
何かあったときの保険の為払っているはずが、
示談交渉は自分でやってください。
何対何になったか報告下さい。
依頼者の家族が交渉しなくて良いと嘘。

最後は『相手が強気だから5対5に納得いかないなら
警察に相談してなんとかしてもらって。』
警察は民事には関わらないから！こちらに知識が無いと思ってそう言う対応やめてよ！
最低ライン5対5なら
ごねている加害者を落とせるのはわかっていたので結局、やはり5対5。
状況からしておかしいでしょ。
仕事してよ！
もう保険入っている意味ないじゃないですか。


その人はお金を回収だけして
本社からお給料をもらっている。
真面目に働いてコールセンターで対応する社員、可愛そうですよね。

支店は今回電話したことで一部把握していますが
対応しかねるとのこと。
今後どう対処していくのかも知りたかったですが。
何とか対応出来ると思うけど…。
本人ではありませんが、お客様対応にモヤモヤです。

営業担当の方はめんどくさそうな感じだったので、それならもう良いですと電話を切らせて貰いました。

昔、同じ代理店担当者から抜けた人から言われたのは
『等級移せないよって嘘をつかれて0からスタートになったから、その人 嘘つくから気をつけてね』
と。
意味のない保険屋さんに保険料払ってても無駄なので
今回を機に私は満期まで我慢して抜けます。
騙されたりしないよう 知識をつけておこうと思いました。
とても残念です。

とにかく対応悪し。居眠り運転による接触事故を起こされた被害者です。朝に居眠り運転のジジイによるミラー同志の事故を起こされ、すぐにでも修理出したいのにこの保険屋から連絡来たのは翌日の午後。そこからが長丁場だった。とにかくドライブレコーダーを見せろの一点張り。データを送れだのドライブレコーダー見てからじゃないと判断できないとあれこれ言われた。加害者側にもドライブレコーダーがありまずはそっちから協力してもらうのが普通だろう。こっちは被害者なのに。加害者側はさっさと修理工場へ持っていったらしくすぐにはドラレコーダーの提示ができないって。呆れた。被害者そっちのけ。さっさと加害者側には修理させて、被害者側の事故車は一週間も放置された。こんな対応悪い保険屋初めてです。対応した女も感じ悪い、反抗的態度をとる平謝り。ほかの口コミ見て納得した。日本1態度も対応も悪し!!!二度と関わりたくない。

会社事態の方針なのか、代理店が悪いのか、担当が悪いのか、対応が杜撰すぎて驚きました。
自宅庭での車の入れ換え中に免許を返納した親が車をぶつけて破損。無免許なので車両保険は降りないであろうとは思っていましたが一応担当者に連絡→保険は下りませんが保留します。
→修理屋さんに持っていったところ私有地なら法にはあたらないし過去に同じ状況で保険の支払いがあったので確認してみては？？
で再度保険会社に電話(この時点で一週間以上経過)
→再度状況を説明したが下りませんの一言。
それは良いにしてもならなぜ保留のままで一週間も連絡をしてこないのか。説明も特になくただ下りませんできませんの繰り返しで話になりませんでした。
しかもこちらから入電した場合他の会社だとすぐに電話代がかかるのでこちらから折り返しますと対応されるのにここの担当者はそれもなし。
基本的な事が出来ない方に万が一を任せるのが不安でこれを機に他の保険会社に家族の全ての保険を切り替えることにしました。

被害者です。
相手の方が日新火災に加入しており、10対0で相手の方の過失です。

通院費は自賠責で掛からなかったのですが、その間仕事に行く事が出来なかったので休業損害請求したいことを伝えると、「軽度なんだから休業損害は出ないでしょw」と書類を送る気がはなから無い言いぶりなので弁護士特約を使って弁護士さんを間に入れてやっと渋々書類を送ってくる始末💢
診察も何の連絡もなしに一方的に打ち切って置いて確認の電話をしても「そんなに酷くないんだからこのくらいの期間で十分ですよねw」と人を小馬鹿にしたような言い訳しかしないし
交通費の請求なんかも何ヶ月経っても支払われない
なんでこんな会社が潰れないのか不思議でならない

星もつける価値なしどころかマイナス評です。