日新火災海上保険の口コミ・評判 5ページ目

先日家族が運転中、対向車がセンターラインをこえてミラーに当たって逃げていく当て逃げ事故に合ったのがきっかけです。
直ぐ止まり、警察にも通報してドライブレコーダーで当て逃げ捜査をしてしていると、当て逃げしていた30代女性が1時間以上経ってから旦那さんに連れられて警察署に出頭してきました。
その時 警察官に当て逃げ注意を受け、認めて謝っていたため今回は物損事故として処理しましたが、、、
翌日相手は一変、『私は止まった。見たがいなかった。』などと嘘をつき始めたそうです。
事故のショック、調査、本人が来て謝ったから少しはホッとしたのに嘘をつき始め 本人は精神的にまいっていました。
ミラーだけの修理で翌年から保険料が上がるのも勿体ないから今回等級下がらないように修理は保険つかいません。とお話ししたところ、
日新火災海上保険の代理店担当者は、
『保険使わないなら、私は出る幕無いので相手の保険屋さんと(示談交渉)話し合って下さい。何対何になったか報告下さい。』と
私は後から聞いた話なので、ビックリしてそんなことあるわけ無いでしょ？
示談交渉は保険屋さん同士話し合って決めること。
おかしい！と思い確認したかったのですが、
親戚がらみのお付き合いがあるから、だまってて！と言われ何も出来ませんでした。
しかし、本人はやはり話し合いなどできないので
自分の担当者へもう一度電話をして
『私は上手く話ができないから、お願いだから○○さん交渉してくれませんか？』
すると
今度は謎の うちの父が交渉しなくて言いと言ったなど言い始め
丁度側に父がいたので父が電話を代わり
『私はそんなこと一言も言っていませんよ』と
きっと平日のやりとりで、まさか本人がいると思っていなかったのでしょう。
それにしても、依頼者の家族のせいにするとか最悪です。

それを聞いて、『そこまで言うなら保険屋としてでなく、○○個人で立ちましょう。』と
(え？どう言う意味？保険屋としてやってくれ！と私は思います。)

早く話を終わらせたいので本人は、ミラーだけの修理で済みそうなので 自分も動いていたことだし最低ラインは五分五分で良いと。伝えると『五分五分ね！はいはい。』

状況からして
どちらも動いていた。しかしセンターラインを越えてきた
相手、道は狭く避けられる道ではない。
真っ直ぐな道。
現場から立ち去った。
初めは当て逃げを認めた。
ドライブレコーダー前方のみですがこちらは止まった証拠もある。

素人ですが、五分五分は違うと思う。
保険つかわないなら示談交渉しない保険屋さんなんてあるの？その会社ルール？
保険料払ってる意味ないのでは？
とどうしても疑問で支店へ確認電話をしたところ
なんと、明らかな10:0の場合は示談交渉は出来ない法律で決まりがあるけど
今回のケースは示談交渉するとのこと。

そして更に驚いたのは担当の保険屋さん…事故報告書をあげていないこと。

明らかに仕事してないですよね。
保険使わなくても 保険料は毎年長年、しっかり納めています。
何かあったときの保険の為払っているはずが、
示談交渉は自分でやってください。
何対何になったか報告下さい。
依頼者の家族が交渉しなくて良いと嘘。

最後は『相手が強気だから5対5に納得いかないなら
警察に相談してなんとかしてもらって。』
警察は民事には関わらないから！こちらに知識が無いと思ってそう言う対応やめてよ！
最低ライン5対5なら
ごねている加害者を落とせるのはわかっていたので結局、やはり5対5。
状況からしておかしいでしょ。
仕事してよ！
もう保険入っている意味ないじゃないですか。


その人はお金を回収だけして
本社からお給料をもらっている。
真面目に働いてコールセンターで対応する社員、可愛そうですよね。

支店は今回電話したことで一部把握していますが
対応しかねるとのこと。
今後どう対処していくのかも知りたかったですが。
何とか対応出来ると思うけど…。
本人ではありませんが、お客様対応にモヤモヤです。

営業担当の方はめんどくさそうな感じだったので、それならもう良いですと電話を切らせて貰いました。

昔、同じ代理店担当者から抜けた人から言われたのは
『等級移せないよって嘘をつかれて0からスタートになったから、その人 嘘つくから気をつけてね』
と。
意味のない保険屋さんに保険料払ってても無駄なので
今回を機に私は満期まで我慢して抜けます。
騙されたりしないよう 知識をつけておこうと思いました。
とても残念です。

とにかく対応悪し。居眠り運転による接触事故を起こされた被害者です。朝に居眠り運転のジジイによるミラー同志の事故を起こされ、すぐにでも修理出したいのにこの保険屋から連絡来たのは翌日の午後。そこからが長丁場だった。とにかくドライブレコーダーを見せろの一点張り。データを送れだのドライブレコーダー見てからじゃないと判断できないとあれこれ言われた。加害者側にもドライブレコーダーがありまずはそっちから協力してもらうのが普通だろう。こっちは被害者なのに。加害者側はさっさと修理工場へ持っていったらしくすぐにはドラレコーダーの提示ができないって。呆れた。被害者そっちのけ。さっさと加害者側には修理させて、被害者側の事故車は一週間も放置された。こんな対応悪い保険屋初めてです。対応した女も感じ悪い、反抗的態度をとる平謝り。ほかの口コミ見て納得した。日本1態度も対応も悪し!!!二度と関わりたくない。

会社事態の方針なのか、代理店が悪いのか、担当が悪いのか、対応が杜撰すぎて驚きました。
自宅庭での車の入れ換え中に免許を返納した親が車をぶつけて破損。無免許なので車両保険は降りないであろうとは思っていましたが一応担当者に連絡→保険は下りませんが保留します。
→修理屋さんに持っていったところ私有地なら法にはあたらないし過去に同じ状況で保険の支払いがあったので確認してみては？？
で再度保険会社に電話(この時点で一週間以上経過)
→再度状況を説明したが下りませんの一言。
それは良いにしてもならなぜ保留のままで一週間も連絡をしてこないのか。説明も特になくただ下りませんできませんの繰り返しで話になりませんでした。
しかもこちらから入電した場合他の会社だとすぐに電話代がかかるのでこちらから折り返しますと対応されるのにここの担当者はそれもなし。
基本的な事が出来ない方に万が一を任せるのが不安でこれを機に他の保険会社に家族の全ての保険を切り替えることにしました。

被害者です。
相手の方が日新火災に加入しており、10対0で相手の方の過失です。

通院費は自賠責で掛からなかったのですが、その間仕事に行く事が出来なかったので休業損害請求したいことを伝えると、「軽度なんだから休業損害は出ないでしょw」と書類を送る気がはなから無い言いぶりなので弁護士特約を使って弁護士さんを間に入れてやっと渋々書類を送ってくる始末💢
診察も何の連絡もなしに一方的に打ち切って置いて確認の電話をしても「そんなに酷くないんだからこのくらいの期間で十分ですよねw」と人を小馬鹿にしたような言い訳しかしないし
交通費の請求なんかも何ヶ月経っても支払われない
なんでこんな会社が潰れないのか不思議でならない

星もつける価値なしどころかマイナス評です。

娘の車に追突してきたトラック会社の保険会社ですが最悪です。
事故から半年で打ち切りを連絡したところ、後1ヶ月延ばしてからにと勝手に延ばしておいて、一向に連絡なし。1ヶ月後連絡をすると、病院からの書類がまだと…更に待つこと1ヶ月。全く連絡ないので連絡すると、担当がいないと。こちらから連絡しますの一言もなく、「こちらからかけた方がいいのですか？」と聞くと、「あ、お願いします。」って。あり得ません。
次の日またかけたら、「まだ書類がきてない。」と。更に1月で終わりのところ2月までにしておきながら、「3月で終わりでしたよね？」と。全くあり得ない仕事ぶり。
そして「確認して連絡します。」と言ったきり、音沙汰なし。あり得ないにもほどがある。絶対こんな会社の保険に入りたくはない。

台風の被害で 火災保険申請しました。損害保険鑑定人の有資格者と板金屋さん2人で屋根をみてくださり 風災の確実である所のみ写真を撮り 見積もりして頂きました。(雨樋の破損)

保険会社に保険金請求したところ 明らかそこの息のかかった鑑定人さん(会話の内容から)を連れてきて

太陽熱だの経年劣化だのお決まりの判決をし 無責に。

鑑定人の資格を持つ方に 見積もりしてもらってるのに ホントにクソみたいな保険会社です。

長期一括型なので 解約して 後25年分の先払い金を返してもらう予定です。

こんなとこ 入らなきゃ良かった。特約も沢山ついていたのに 何のための保険なのか ホントにわかりません。

他の火災保険検討します。

事故被害者ですが事故後1週間連絡なしそして一ヶ月連絡なしでこちらから連絡すると忘れていたらしくさらに2ヶ月経ち連絡がなしでした。
こちらから連絡すると全く話が噛み合わないしあまりにも誠意がらみられないと思いました。
後日クチコミサイトでも拝見しやはりこの会社はって思う事が多々ありました。

住宅安心保険に加入していました。
2月の仙台の大きな地震で家財の被害が
あれば申請してくださいと連絡が来ました。
ここまではとても良い保険屋さん。
その後の連絡くれた日に私はたまたま携帯の
買い替えを行っていて、4回の着信に出れませんでした。すると次の連絡は一方的に
申請は取り下げました。保険は次の満期で
終了で更新出来ないとの事。満期書類にメモ書きの連絡で理由も書かれていない。
まぁ少額だから連絡つかない面倒な客は切られたのかな。長年のお付き合いしてきましたが
いざという時に最悪の保険会社です。
地震の多い仙台の代理店の話しです。
仙台の方はご注意下さいね。

火災保険の案内が不適切。
こちらは丁寧に対応しているにもかかわらず、メール文面は終始上から目線で、利用者への配慮が感じられない。
この段階でこれだけストレスを感じるのであれば、いざという時の対応に不安を覚える。
保険料は確かに安いが、「安かろう悪かろう」になりかねないと感じた。契約を検討している方は、
他社の火災保険や口コミも比較し、慎重に判断されることをおすすめします。

10対0のひき逃げ事案で加害者が加入していた保険会社。対応がいちいち遅い。こちらから催促しないと進展しない。示談交渉は担当弁護士も聞いた事ないと言うぐらい低い金額で提示してくる等、加害者にも傷つけられましたが、この保険会社にも傷つけられました。