辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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業界最高値買取を謳っているが嘘
バッグ一点、宝石二点、貴金属二点を持ち込みました。
担当の方が査定しているというよりは、写真を撮って誰かに送り、査定してもらっているという感じでした。
特に詳細の説明もなく、全部で5000円と言われ納得できなかったため他店へ行くと言ったら値段を上げ引き止められました。うちは店舗数が多く、業界最高値買取をしていると言われましたが他店で22000円で買い取ってもらえました。
業界最大手だからといってここが一番とは思わない方が良さそうです。
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ビックリするほど安かった
人間国宝で高名な九谷焼の陶芸家の作品を査定してもらいました。
購入価格の５０分の１でビックリしました。
今は、飾る場所がない家がほとんどで、人気がなくて売れないから、この査定額だそうです。
海外に売却ルートがあるそうですが、それでも売れないという返事でした。
おたからやは高価買取をうたっていますが、おたからやが売れないと判断したジャンルの物は、とことん安く買い叩かれます。
店員さんも素っ気ない態度で、おたからやが買いたい物以外は、買う気もなさそうです。
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酷い以外に言うことないです。
指輪、ピアスなどの金の査定依頼に行きました。
壊れてるものや素材のわからないものもあり、査定をお願いすると、全てトレーに並べてパーテーションの奥へ。
指輪とピアス合わせて50個弱。
結果、金が少ないものばかりでほぼ金額のつかないものばかりと。
指輪は金だけど見立ては全部で5~6万、キャンペーン適応とその店員さんの頑張りで、なんとか11万までいけましたとのことでした。
最低でも20万超えが希望と言うと、それは無理ですとのこと。
目の前で素材確認しない、会社の説明などなどが多い、とにかく時間がかかる、極めつけは置いていってくれるならもっと頑張ります、売るつもりがないなら頑張る意味無いじゃないですか！と言われ完全に信用は０。
違うところで見てもらった結果、目の前で１つずつ見て検査を行い、その結果ほぼ全部金製品で266,000円で買い取ってくれました。
もちろん時間もかからず検査から計量まで目の前で。
それが買い取りの正規店なのだなと思いました。
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査定だけはだめ？
査定をしてもらおうと初めておたからやに行って「とりあえず査定をお願いしたい」と言ったところ売るつもりありますか？売るつもりがないなら、お互いのメリットがないからしても、、まあ、査定だけどしますけど。と言われ「じゃあ、結構です」と言って帰ろうとする私の後ろ姿に向かって査定しますよ。と叫んでいましたが無視。そんな店員いるんですね。ビックリです。
その帰り他のお店（もちろん違う買取のお店です）に言って査定をお願いしたいと言ったら「もちろん，大丈夫ですよ」と言ってしっかり査定してくれ、売るときのことなど色々丁寧に教えてくれました。
おたからやには、二度と行かないです。
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クーリングオフの対応酷すぎ
金の指輪、ネックレスなど7点査定だけしてもらいたくてフリーダイヤルに電話しましたがお店ではなく出張買取しか受け付けてくれませんでした。すぐ近くにお店があるのにいつも前通ってても人がいるように見えなかったのに予約でいっぱいなのでと言われ仕方なく出張買取してもらいました。査定してもらってその時は金額に納得しましたが親の形見も入ってて、やっぱりやめておく方がいいと思いクーリングオフの電話を3日後にしました。担当から折り返し電話させます、でしたが金曜担当から電話があり月曜日か火曜日の約束をしました。でも月曜日朝電話があり、今度は水曜に変更になりました。火曜の夜もう一度電話、荷物を受け取りできなくて金曜日に変更してくださいとのこと。結局1週間も遅くになりました。まだ金曜日になってないので本当に金曜日に品物持ってきてくれてクーリングオフできるのか不安でしかありません。こんなところと知ってたら買取お願いしなかってのに。
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出張査定にきてもらいました
喜平やヴィトンのネックレスなどを査定してもらう為に
出張できてもらいました。
他の出張査定にもお願いしていて
1時間程あいだを空けていました。
するとおたからやが30分ほど遅れて、後の方が30分程早くて
たまたま一緒になってしまいました。
おたからやさんはそれまでの態度と一変し
ブッキングはダメなので帰りますと一言。
すみません予約はどうしたらいいですか？と聞くと
予約し直してくださいとの事
その後もう一度来てくれた方に電話をすると
あーうちが行っても同じくらいやと思いますよー
と適当にあしらわれ、0120の方に掛けてくださいとのことだったので
電話をしたら、男性の方はうちの会社の方針でブッキングしたお客様は査定できません。
遅れてきたのが悪いのでは？と聞くとそれでも無理。
その説明はしたのか。素人一般人にそんな事わからない。
1回でダメになるなら予約の時にそう説明しておくべきだと言いました。
それでも話にならないので誰か代わってくれと言うと女性の方がでてきて
対応が悪かったですすみません。予約とりますか？と言われたので
お願いしますと言ったところ、では調整出来次第電話しますとのことでした。
その後1度電話をかけましたがいつになるかわからない調整したら電話するの一点張りで
かかってくる事はありませんでした。二度と使いません。
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喜平ネックレス売却
使わなくなった18金の喜平ネックレスを売却しました。
新宿東口店は初めてでしたが、重さを測りながら相場についても説明してくれて安心できました。
事前に調べていた金相場と大きくズレはなく、納得できる金額だったのでそのまま買取をお願いしました。
無理に話を進められることもなく、全体的に落ち着いた印象です。
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広告に騙されないで！
都内の店舗に行きました。まず、おすすめしません。
HPを見て、金の買取が550円アップ、10%アップとあり査定をお願いしました。
やはり、店の奥に行き10分位待たされました。若い男性の店長でした。
いきなり用紙に、お名前と住所を書いてくださいと言われたので、先に金額を教えて欲しいと言うと、
24金の11gあるネックレスが、84000円と言われました。この日の純金の相場は、9651円です。調べて行きました。
どうしてそんな安い値段になるのか聞いたら、裏で本社に写真を撮り、査定してもらった。うちの会社だと丸カンの部分は査定に入らない。と変な独自ルールを聞かされました。本当に変なお店です。
何gあったか聞いたら、10・2g と言う。金もまともに測れないのか？
更に、このデザインだとこのまま売れないので、スクラップ扱いですと、本当に失礼な接客態度。
素敵なデザインのネックレスです。しかも24金です。多分、無難な喜平のネックレスとかが売れ安いのでしょうね。
スクラップにするとかこのまま売るとかは、買い取ってから会社が決めることであり、商品を持ってきたお客様に言うことでは無いと思います。どうも、店の奥で本社の人間にメールか何かで、写真査定して貰っているので、店員は査定が出来ないのでしょうね。
結局、お話にならないので、ネックレスは返して貰いました。HPの広告は嘘なのか？過大広告ですよね。と言ったら、そうですね。うちの広告おかしいですよね、すみませんでしたと言われて唖然。
他のお店で、きちんと目の前で査定していただき、交渉の上10万円にて売却しました。
おたから屋には二度と行きません。
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