辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コールセンターが感じ悪すぎた
買取価格を問い合わせをコールセンターへ。金券類は店舗に行かないと分かりませんと言われたので、礼を伝えた所、「来店予約しますか？」と聞かれたので、店舗へ直接行く旨伝えた次の瞬間、ブチッ！！と電話を切られました。
普通、こちらから失礼します などの言葉があってから、客側から電話が切れるのを待って、店側は電話を切る物ではないでしょうか。
ビジネスマナーが最悪でした。とても不快な気分になり、コールセンターがこんな対応では、店舗に足を運ぶ気も無くなります。コールセンターの教育をすべきです。
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金・プラチナを売るのはやめたほうが良い
金・プラチナのアクセサリーを売るのはやめたほうが良い。田中貴金属などのちゃんとした適当な理由をつけて貴金属店の3〜割5割引の値段を提示してくる。更に、査定についても金何gでいくらなど提示はなし(出せないと言われる。騙す気まんまん)。
売るのであれば田中貴金属や三菱マテリアルといった大手の直営店または特約店にすべき。ちなみに田中貴金属はリサイクル買取価格といって金やプラチナのアクセサリーを精錬や買取手数料込みの価格を提示しているので、買取価格の参考に。
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鼻で笑われた
以前、近畿日本ツーリストの旅行券10万円分の買取をしてもらおうと持っていきました。
あらかじめ他社に電話で聞いたところ、枚数がたくさんあるので90〜95％程度で買い取ってくれると返答を頂いた上で来店。
こちらでは頑張っても90％だと言われたので、他社に電話したらもっと高かったと伝えたら、『そんなに高くなりますか？』『そんなことないと思いますけどね』と鼻で笑われました。
その瞬間、もう２度とここには来ないと心に決めました。
結局、電話で見積もりした所に持ち込んで電話での査定額を伝えたらその通りの金額で買い取ってもらえました。
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必ず買い叩かれます
金の買取で来店しました。海外製のK24（純金）を含むアクセサリーとK18製品を査定してもらいました。
査定もせずに、海外製という理由でK24と刻印のあるものを実質的にK22相当として計算され、さらにそこから減額された金額提示でした。純度の扱いについてはかなり不透明に感じました。
また、最初に提示された金額は低く感じたため一度検討すると伝え、帰ろうとしたら、強めに引き止められて、ひどい態度取られました。
翌日、某大手で査定してもらったところ、純度も正しく評価され、納得できる価格で売却できました。
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いきなりの営業電話
昼を過ぎたころに突然、近くを回っているので、買取査定のできるもの布切れでもなんでも引き取らせてほしいと電話をかけてきた。
聞けば、現在在庫が不足しているからハイブランドのものでなくても、出していただけるものがあれば伺いますとのこと。
せっかくならと、部屋の中を整理し、使っていないグラスなども引っ張り出して待っていたのですが、前の査定が長引いており、連絡した時間には伺えないと連絡がありました。
何時ならこれますか？と聞いたところ、本日は伺えませんと結局来ず…。
時間の管理ができないクソ業者のようです。
手あたり次第電話をして、いくいく詐欺でしょうか？
買取に出すものを準備してあげた時間、返してほしいです。
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対応が不信感
ブランドバックを持って行きました。昔新婚旅行のフランスで買ったものでいいものかもと期待しました。調べられる前に、いくら位希望ですか？と足元みてるのかな？とも感じました。1万か2万かな？といったら。査定する前なのに、苦笑いしてそんなにもしませんよ〜と言われました😅査定に慣れてても調べる前にそんなに言い方客に失礼だなと思い、嫌な気分になりました。また売却する意志がありますか？と威圧的でした。査定は無料と聞いてたけど…売却しないと査定したらだめなのかしらと変に誤解する様な言い方するなあ…と感じました。口コミでも明細書も何もくれないとかもあったので…ちょっと不信感を感じるお店だなと思い、希望金額と違うと言って、持ち帰りました別の所に行って調べてもらいたいと思います。
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事前LINE査定は全く意味無し！
東京南部・23区内 おたからや店舗
事前LINE査定してから行ったのに、なんのかんの理由をつけて値切られてしまい、強引さに負けて安く売ってしまいました。担当者本人には全く決裁の裁量が無い様子で『本部に確認してから』と何度も何度も席をはずし、たいした金額でもないのに、結局2時間程度ひっぱられました。
貰った明細には、一切品目・数量等は書かれておらず、合計金額のみで買取金額の内訳無し。
良かった事は、現金即支払い位ですが、これは他の買取店でも同様の事ですね。
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web査定なんてしてません。
ココを見てから行くべきでした。
web査定なんて全部嘘。利用しないほうがいい。
コールセンターの人らは、店舗で取り扱いのない門前払いのジャンルの商品でも、買取可能か判断するために実物を見せて欲しい。店舗や出張買取の案内するだけ。
店頭の人間も、コールセンターの人間は何も分かってない。とハッキリ言っている。かつ、態度も悪かった。
他の買取専門店も同じなのかもしれませんが、
いい加減な案内をされるので、品物によっては、無駄足を運ばされるだけになりますよ。オススメしません。
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酷すぎる。どれだけ安く買い叩けるかしか考えていない
8月に母に頼まれブランド物を持ち込みました。
人気のあるブランドのためそこそこ値段はつくだろうと思い店内に入りました。
飲み物とお茶菓子を出してくれましたし、名刺の受け渡しまでスムーズで丁寧な人だなと思いましたがそこから一変。。
根掘り葉掘り尋問のような質問(いつ買った、誰のものなど)を受けて正直こちらからすると早く値段を出してくれという感じでした。
いざ査定に入る時も裏に持っていきスマホでパシャパシャ撮っている音しか聞こえませんでした。しかも電話をかけて本部？と話しているような様子でした。本当に査定しているのは本部なんでしょうね。
名刺には一級鑑定士というふうに書いていましたがどうもそのようには見えませんでした。本当に一級鑑定士の資格を持っている方は何人いるのかレベルだと思います。
1点だけだったため割とスっと出てきたあとも値段を知りたいだけなのにベラベラベラベラと自信ありげに値段が安いみたいな理由をつけて金額を提示してきました。あまりにも安すぎるためそれでは無理だと言うと希望していた値段を聞いてきたので正直不快でした。。。一応聞いてきたのでせめてこれくらいはね〜と言い値段を言うと頑張りますのであと1回交渉してきていいですかと言われNOと言えず1度だけ待ちました。
2回目も状態はワンランク上げたが汚いやスレやら難癖をつけて1500円ほどしか上がりませんでした。
もういいですと言って帰ろうとするとキャンペーンの話を持ち出してきましたが正直キャンペーンを適用されたところで値段もあまり変わらなかったため持ち帰りました。
あと、口コミにかなり力を入れているようで前のお客様に対して目の前で口コミを書くように指示していたので目の前で悪く書けないという客の心理をかなり利用しているなと思いました。その方は売却していたのですが他の口コミを読んでいると売却できない、いわゆる持ち帰りになった場合も口コミを要求されると見かけたので行かれる方は留意してください。。
知人も3月頃に他のおたからやを利用したことがあるとつい最近、私がおたからやを利用した後に聞いた話ですが、なんせ客の心理を利用してくるのでブランド物以外でも金やらネックレスやらイチャモン、難癖をつけて安く買い叩こうとしてくると言っていました(会社の利益につながるため)。はっきり言って客の足元見ているのもバレバレです。もう二度と行かないと思います。
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