おたからやの口コミ・評判 14ページ目

ここの口コミを見てたら行かなかった。
３５％買い取り額ＵＰをうたってたのに、店舗では終了したといいながら、調べたら終わってなかったので、本部に電話をして該当店舗から電話をよこすように依頼して、抗議をしたら、買取価格に含まれてると言われた。該当店舗の電話番号が非公開で怪しすぎる。
天皇即位の記念硬貨30ｇの買取時に、記念硬貨は純金価格では買取できないといわれ（そんなもんなんだと思った）買いたたかれ、プラチナネックレスも買いたたかれ、グラムいくらとの提示も無かった。提示があれば取引しなかった。高い授業料を払ってしまった。

金のロレックスの査定に行きました。
他の買取店では考えられない対応でした。
素手で触る。
重さを量るのに別室に持っていく。

素人なのか自分では査定できず本社に問い合わせ。
他の店で30分程買い物をしておいて貰えればと言われました。
待つのが嫌なのでショートメッセージをお願いすると着電。
今すぐに、こちらに来ると〇〇円で買い取れる。
すぐに来れるか？と。
凄く強引な態度でした。

上記を本社のクレーム窓口に言うと、素手は申し訳ない。
でも重さを量るのに別室に行く事は他店でもあるとの事。

高価な物なので、すり替えや破損する不安を煽ると言っても通じず。
二度と行きません。

おたからやの銀参考買取価格が¥182/gで一番高かったので訪問買取を依頼(他店で¥175/gのところをキープしてあった)

実際来ると、リサイクル(スクラップ)する手間等手数料がかかると言い出し、最初¥22000(約¥133/g)を提示されたので他店で提示された価格¥175×165g=¥28875を伝えると本部と相談した後、なんとか¥28000(約¥169/g)にできると言ってきたが、何故他店が¥28875なのに¥28000と言ってくるのか意味わからん。端数の¥875は微々たる額だから気にするなとでも言いたいのか。さらには他店の価格が信用できないらしく多分その店もスクラップ料金取ると思いますよとやたら疑ってるくるので、目の前でそこに電話してやったら納得してあきらめて帰った。
(毎日金銀プラチナ参考買取価格を更新して一番高い価格を表示してるが、実際はこの価格では買い取らない。念のため買取依頼前に確認したがオペレーターは何もわかってないので意味無し)
・電話予約時では詳しい人が来るとのことだったが一級鑑定士なんて名ばかりで詳しいどころか、こっちが知ってる知識すら知らなかったので呆れてしまった。そもそも営業も知識ないけど品物の写真を送って査定してる本部の人間が古銭に関しては知識がなさすぎて呆れてしまった。(試しに他のもっと高い古銭をみてもらったら商品として扱えないだと。他店で8万以上では買い取ってもらえる物なんですけど)
さらには、後日やっぱり買ってくれみたいにいわれても2回目の訪問は交通費もかかるから無いと言われ上から目線。そっちから頼まれたってお断りします。

「銀座本店で金の買取を利用しましたが、価格の根拠について具体的な説明はほとんどありませんでした。
他店と比較したいと伝えた際も、“どこでも変わらない”“戻っても条件は良くならない”などと言われ、その場で判断を促される形になりました。
結果として納得しきれないまま契約してしまい、非常に後悔しています。
また、提示された買取価格についても、参考価格の50％と説明され、その理由として“錬金加工料”や“相場下落リスク”などが挙げられましたが、十分に納得できる説明とは感じられませんでした。手数料50%も取られたということになります。
さらに後日明細を求めた際も長時間待たされるなど、対応の不誠実さを感じました。
本部に問い合わせても納得のいく説明はなく、全体として透明性と顧客対応に大きな問題があると感じています。
利用を検討される方は、必ず複数店舗で比較し、十分に説明を受けた上で判断されることを強くおすすめします。

18金のブレスレット、当日の相場は18700円位。加工したりするので、多少買い取り額は低くなるとのこと。トータルの金額で39000円。2.6g。家内がいいと言うことで売却しましたが、帰りの車の中でよくよく計算してみたらg１万5000え円。翌日お宝やの代表の所に電話したところ、チェーン店は独自の査定とか！直営店とは別だとか。同じ名前の店舗で、直営、フランチャイズとか関係ないと思います。看板名を使う以上いい加減なことは出来ないはず。そういう会社はどういう物なのだろうか？

24金と18金の指輪他との買取で訪問、対応はまあまあでしたが買取価格安く、金溶かす手数料と人件費？でしょうか？30%位引かれてました。帰ってから冷静に考えておかしいと、後日行って明細書欲しいと言っても、他のと合算した内訳なしの合計金額の書かれたのを渡されて、買取の時説明されたメモ持ってたので、内容書いて欲しいと言ったらメモがあるので、と言われそれが内容ですと言われました。24金と聞いてたのも海外の刻印だから22金と言われ、見えない別室で調べて、本当か嘘かなんてわからないです、知識のない素人老人をだましてる様に思いました。これから行かれる方は相見積もりおすすめします。不信感のかたまりです、私は2度と、おたからやは利用しません

18金のネックレスを売りに行きました。

店員の方の対応はよかったですが、

誰からもらったのか、いつぐらいか、もらった人との関係などをやたらと聞かれました。

ほかのところに行った時にはそんなことは聞かれたことがありません。

他の方も書いていますが、目の前でグラムをはかることはありませんでした。

ホールマークがないからということで、かなり安い金額になりました。

後で調べたらホールマークは義務ではないのですね。

ネックレス1点のみで混雑もしていなかったですが、１時間近くかかりました。

いい気分はしなかったので、もう行かないと思います。

買取価格を問い合わせをコールセンターへ。金券類は店舗に行かないと分かりませんと言われたので、礼を伝えた所、「来店予約しますか？」と聞かれたので、店舗へ直接行く旨伝えた次の瞬間、ブチッ！！と電話を切られました。
普通、こちらから失礼します　などの言葉があってから、客側から電話が切れるのを待って、店側は電話を切る物ではないでしょうか。
ビジネスマナーが最悪でした。とても不快な気分になり、コールセンターがこんな対応では、店舗に足を運ぶ気も無くなります。コールセンターの教育をすべきです。

福岡です。一度も使ったことのないネクタイピン、カフスボタンや、イヤリング、ネックレスなど約10点、1960年頃から約40年分のお年玉切っ手シート約150枚などを見てもらいましたが、査定額が1,000円と言われ、思わず「ハッ？」と言ってしまいました。そうしたら、「それでは2,000円ということなら？」と来ました。いい加減なもんですね。面倒だから売りましたが、知り合いも「何かの間違いじゃない？」と言ってました。