辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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あってはならない間違い
以前にも一度トラブル口コミしましたがその後の対応…
これは、現場の店長でなく運営会社本部がやってしまった文言です
事実無根でもなんでもなく実際に〇〇○万円売却(無茶なやり方で強引に売らされた)し私が感じたリアルな口コミでした。ここをご覧の方ならわかると思いますが、店長自身が悪い人ではないですが上からの圧があるのかそれ相応のやり方されました、客には即日に店長の目の前で口コミ書かせるので時間差で書き直されると判断できない？(そんな事情客には関係ないが)
あってはならない過ちなので、名乗り出たら先方も平謝りでした。
昨年《シエロゲーム》というゲーム機器販売会社が同じようなことをやってしまいXやYouTubeで大炎上していました。
極めて胸糞悪かったですが、確かに自分もわかりにくい書き方をしてしまったし何よりもうこんなところとは関わりたくなく終わりにしようと思っていたところ…
よくよく調べると、同じ店で他にもやられている方がいた(ここのサイトにも書き込んでいる方ですが)、加えてこの運営会社の別店舗口コミを見ると「低評価つけたら法的処置で脅されたので警察に相談した」という口コミを発見し、
本来なら間違いだった場合1発アウトでもおかしくないことを連発しているので、流石に悪質すぎると判断し店舗運営会社でなくフランチャザーであるイーフラン本部に30分弱直談判(苦情)し対応してもらった
出張買取のフリーダイヤルですが、他に連絡先がなかったのでここにかけて立場ある社員の方に代わってもらいました
対応していただいたようで現在おさまっているようなので今回ばかりは店舗名や運営会社までは出しませんが、本来「勘違いでしたすみません」では済まさせれないことです。
今後も二度と関わりたくありませんがもし何かしてくるようであれば証拠を持って警察や、SNSのインフルエンサー、イーフラン本部に掛け合います
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教育がなっていない
金のロレックスの査定に行きました。
他の買取店では考えられない対応でした。
素手で触る。
重さを量るのに別室に持っていく。
素人なのか自分では査定できず本社に問い合わせ。
他の店で30分程買い物をしておいて貰えればと言われました。
待つのが嫌なのでショートメッセージをお願いすると着電。
今すぐに、こちらに来ると〇〇円で買い取れる。
すぐに来れるか？と。
凄く強引な態度でした。
上記を本社のクレーム窓口に言うと、素手は申し訳ない。
でも重さを量るのに別室に行く事は他店でもあるとの事。
高価な物なので、すり替えや破損する不安を煽ると言っても通じず。
二度と行きません。
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足元見過ぎ
プラチナが高騰してると聞き
査定がてら新宿本店にふらっと立ち寄りました。
名刺を渡され店長と記載されていたので
期待を膨らませ査定スタート
はい、10gは超えてるプラチナpt850が
査定結果¥28000円
最初の定時額の際にpt650と表示された電子の測定器の写メを見せられ売る気はなかったが、
とりあえず舐めてる。
二つ返事で持って帰りますと即答
少々お待ちくださいと言われ
15分ほど経った際に¥72000と言われ
不信感が増しました。
初めの査定結果の時点で無いのに
2度目の査定結果が
開きがあり過ぎて信用できないし
帰ると言ってもとってもしつこい。
絶対に他を利用した方がいい。
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高額引き取り
高額引き取りを、うたい文句にテレビＣＭや広告で幅広く宣伝しているが、正直査定方法もマッチしていないテレビで「なんでも鑑定団」をいつも見ているせいか、参考にして近くでいいかと、持ち込みましたが、テレビで見ている鑑定方法と違うのはいいが、それにしても酷い査定方法だとかんじた。店の目的は、金、ブランド物などかもしれないが、査定人も、会社も、もっと会社を繁栄させるためにはどうしたらいいのかもう少し考えて査定してほしい、いくら何でも２万円近くした、ジッポーライターを新品で６個で４.０００円なんてあり得ない査定だ、会社も査定人ももッと勉強してくれ以上
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2度と行かない
「銀座本店で金の買取を利用しましたが、価格の根拠について具体的な説明はほとんどありませんでした。
他店と比較したいと伝えた際も、“どこでも変わらない”“戻っても条件は良くならない”などと言われ、その場で判断を促される形になりました。
結果として納得しきれないまま契約してしまい、非常に後悔しています。
また、提示された買取価格についても、参考価格の50％と説明され、その理由として“錬金加工料”や“相場下落リスク”などが挙げられましたが、十分に納得できる説明とは感じられませんでした。手数料50%も取られたということになります。
さらに後日明細を求めた際も長時間待たされるなど、対応の不誠実さを感じました。
本部に問い合わせても納得のいく説明はなく、全体として透明性と顧客対応に大きな問題があると感じています。
利用を検討される方は、必ず複数店舗で比較し、十分に説明を受けた上で判断されることを強くおすすめします。
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売るように強要されました
おたからやに売却にいったところ、最初はニコニコしていい店員さんのようにみえましたが。
査定してもらったところ納得いかない価格だったので、断ったら、急にキレ出して、お断りは出来ません。売ってもらわないと帰さないという脅しをしてきました。
怖くなって要らないものだけうって他は何とかして断って退店しました。
本当に悔しいしニコニコした顔して脅してくる最悪な人でした。
二度とこの店にはこないと誓いました。
本当に本当に本当に最悪な店です
CMが流れてるのも下品ですぐテレビ消してしまうくらいトラウマです。
二度といきません
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明細書の内訳なし
24金と18金の指輪他との買取で訪問、対応はまあまあでしたが買取価格安く、金溶かす手数料と人件費？でしょうか？30%位引かれてました。帰ってから冷静に考えておかしいと、後日行って明細書欲しいと言っても、他のと合算した内訳なしの合計金額の書かれたのを渡されて、買取の時説明されたメモ持ってたので、内容書いて欲しいと言ったらメモがあるので、と言われそれが内容ですと言われました。24金と聞いてたのも海外の刻印だから22金と言われ、見えない別室で調べて、本当か嘘かなんてわからないです、知識のない素人老人をだましてる様に思いました。これから行かれる方は相見積もりおすすめします。不信感のかたまりです、私は2度と、おたからやは利用しません
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もっともらしいことを言ってまるめこむ
チラシ見て18金のネックレスとかを売り行ったんですが、もっともらしいことを言ってびっくりするほど値段を下げられました。
プロの人が言うんだしそういうものなのかと思ったし、向こうは売らなきゃ返さないという感じだったしで売ったんですが、もやもやしてほかのお店に別のものを持って相談に行ってそのことを話したら、そこの店員さんにありえないって驚かれました。
そこでは査定だけって言ってもきちんと見てくれていろいろ説明してくれて、売らないと言っても気持ちよく送り出してくれました。
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対応はよいけれど
18金のネックレスを売りに行きました。
店員の方の対応はよかったですが、
誰からもらったのか、いつぐらいか、もらった人との関係などをやたらと聞かれました。
ほかのところに行った時にはそんなことは聞かれたことがありません。
他の方も書いていますが、目の前でグラムをはかることはありませんでした。
ホールマークがないからということで、かなり安い金額になりました。
後で調べたらホールマークは義務ではないのですね。
ネックレス1点のみで混雑もしていなかったですが、１時間近くかかりました。
いい気分はしなかったので、もう行かないと思います。
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