おたからやの口コミ・評判 24ページ目

最悪な店ですね。
口コミを見てる限り、どの店舗がとかではなく全店舗だと思う。

金の価格も頻繁に調べてからの来店だったので何となくこのぐらいだろうなーと予想をしていきました

最初に提示された金額は予想の半分以下!!!!
理由は『刻印はちゃんと確認できるんですけど、含有率が明確に出てこない』とのこと。
その額だったら売らないです！と伝えると、もう一回確認してくるといって店の奥へ。

何故かK18と確認できたみたいで、出された額は26万円。
そのときに思いました。『あー少しずつ値段上げてってお得感出す作戦なんだなー』と。
もう一度その額では売らないですと伝えるとまた店の奥へ。
最終的には、金を溶かす作業やその他諸々の経費をこちらで何割か負担します。
ですので33万円でどうでしょうか？
いやいや！！金を売りたいだけで、そのあと溶かしてくれなんて頼んでないけど！！もう訳がわからず断って退店。ここまで50分弱
ちなみに同じ日に◯黒屋に行ったら、10分弱でほぼその日の金買い取り価格で売れました。

長くなりましたが、最後に。
1㌘＝◯◯◯◯円でこの額になるの説明も無し
㌘数も店の奥で計り自分で測ったときと5㌘の差があった
事前に『金の売買よくやるんですか？』や『金の価格って調べたりしてますか？』など聞かれた際にやらないし調べてもいないと答えました。
そこで足元を見てきたのだと思います。
ネットに最初の方に出てくるからいい店とは限りません。
皆さんも気を付けてください

まず、皆さんの口コミを見て、安心しました。私だけが不快な思いをしたのではないと思ったら。かなり評価悪いお店ですね。といいますか、店員の対応が悪過ぎます。沢山、買取屋さんがあるので、おたからやは、辞めた方がよいです。
今、金、プラチナ、ダイヤがみんな売りに行くので、黙ってても
お客が来るとでも思っているのでしょう。天狗になり過ぎなのでしょう。
景気が安定し、売却に行かなくなったら、ぺこぺこするのでしょう。想像がつきます。電話で相談をしたくて、顔は合わせていませんが、口調で人柄がよく分かりました。
おたからやは、大したお店ではないと。お客をテキトウに、あしらい、今後、お客として繋げていく事は考えず、今しか考えない、接客態度。
先日、ダイヤネックレス等、3点を、関西の方で実績がすごいと
ホームページを見つけて、査定をしてもらったのですが、
強化買取日！！と宣伝してる割には、こんなに低い査定額かと、
対面でもないので、理由も分からず、メールで合計いくらですので振り込みお願いします、と来ただけで、ダイヤモンドの質は、良い方だったので、内訳もなく、どれがいくらか分からず、
内訳と理由を教えてください。とメールをしましたら、内訳だけ来まして、理由はなく、メールだとその対応といいますか、安く査定された気がしてあまり納得はいかないまま、買取りしてもらいました。ホームページのイメージと違い、理由ぐらい言えるでしょう、と思いました。
そして、数ヶ月は経ち、たまたま、今日、他のジュエリーなどを調べていて、おたからやのホームページを開いたらダイヤモンドの買取りに力を入れているようで、0.1ct、0.2ctのメレダイヤの買い取り査定額参考の表がありまして、4cを合わせて、表にして価格が書かれていて、理解がしづらかったので、違う店舗で先日の売却したダイヤネックレスを思い出し、おたからやは、初めてですが、調べたら地元に店舗があったので、地元が相談しやすいかと電話をし、思いを説明をし、査定額が低いように感じたので、こちらのホームページに書いてある表の見かたを教えて欲しいのですが、と言っただけで、私は、他店の査定額も言ってないですし、査定して欲しいとも、比べて欲しいとも言ってないのですが、店員は、もう売却した物を金額は出せないんですよー。
と、分かってますか？みたいな嫌な口調で、偉そうで、いやいや、私は査定して欲しいとは言っていません。このメレダイヤの表を見つけたので、金額が書いてあり、メレダイヤの金額ではないから、どうやって見るんですか？と聞いたら、あのー、1ct当たりのと書いてありますけど、1ctの額になってるので、そういう事です。
見落としていただけで、面倒くさそうな返事で、そういう事です、と早口で話され、全然理解出来ず、何でこの店員は、偉そうなんだろうとしか思わなくて、あ、今、私は、売却するわけではないから、どうでもいい人になっているんだと思い、電話の口調がだから嫌々な感じで、ずっと不快でした。大金になるジュエリーを持ってたら、そんな口調になるはずないですよね？おたからやさん。
今、売却しようとは考えていなかったので、少し間が空きながら私が話し出し、持っているジュエリーの事を少し聞いたら、声色が変わり、それでしたら査定出来ますよ。と。
質の良いダイヤでも小さかったりするとブランドでも、ハイブランド力が、査定額上がるという事ですね。ダイヤの質なんて見てないじゃないと思ってしまいましたが。
そして、店員が私に、もういいですか、電話切りますよと、ガチャンと電話を切られました。？？店員が先に切るんだ？とビックリしました。お客だとは、1ミリも思っていないのでしょう。
地元の店舗だっただけに残念だし、私が尋ねた質問と違う答えで返ってきて、キレぎみでずっと電話応対。セレブ様にそのような態度、取れますか？人により、接客を変えるであろうおたからやなんて、絶対行きません。その後、本店に電話をし、説明をし、もう電話切りますよ？と電話を切られました。接客業であり得ないんですが？と言うと、本店おたからやも、心の全然ない、申し訳あけありません。申し訳けありません。と。
話す気にもならず、黙っていたら、聞こえていますか？
はい、聞こえますよ。とまた、黙り、店員が話しを進めてください、と思って、黙っていて、店員も何も言ってこないので、どうするのだろ、と思っていたら、何をすればいいのでしょうか？と聞いてくるので、何を言いだすかこの店員はと、呆れてしまい、そちらの店員さん達が考える事ですよね？と言ってる話しの途中でガチャっといきなり、何も言わずに電話を切られました。
どっちもこっちも、おたからやは、そんな人が集まっているのでしょうか？
セレブ様をお相手にどうぞ。そのうち、お客は、減っていきますよ。その時が、楽しみです。どのように接客をされる事でしょう。行くことはありませんが。天狗になっているのは今のうちです。私も接客業、経験者ですが、このようなお店もあるのかと、勉強になりました。

まぁ高価なものではないのは分かっていたので期待はそこまでしていませんでしたが、あまりにも酷い評価でした

物を見せた所から、ノンブランドは安いとかデザインが古いと売れないので安い事が・・・と重さも計る前から安く買い取る為の言い訳を先に言い出したので早々に「売るのやめておこう」と心構えができました

金でも一旦溶かしてから加工するコストがかかるから・・と相場の半額以下になるだのなんだの・・

宝石付きのアクセ５種類まとめて１万以下で買い取ろうとしたのには驚きを通り越して閉口してしまいました
まぁ最初は大幅に安く表示しておいて様子見なんでしょうね。そんなゴミ同然なら売るのやめますねと言うと何処かへ電話をしにいき戻ってくると少し勉強させていただきますので・・と１万５千円に。それでも馬鹿らしいのでもう良いですと断るも２万ではどうですか？と粘りに来る始末。余計に信用できない苦笑
何だかんだと粘っていきましたがお断りし、後日近所の質屋へ見せに行くとその５種類全部で９万ちょいになりました

ブランド物は相場が一発で検索できるから買い叩きがしずらいのだと思いますが、ノンブランドアクセや貴金属は何だかんだ上手いこと言って買い叩こうとする（その額も酷すぎる）のでこの店舗で一発目行かないほうが良いです
よそのお店よりも良心的ですとか色々いいますが、利用するにしても最後の方にしたほうが良い

暑いさなか熱くなってしまった、、
それは、、、
小生も古希を前に断捨離ということと小遣い欲しさで、もはや使わない金のアクセサリー、、カミさんのもかき集めて売りに！売り先は最近TVCMでよく見る「おたからや」！ネットで下調べをしてから店に、、出てきたのは30歳くらいの女性店長、いろいろな金製品を見ながら査定に、、合計で136,000円也！なかなかの値段だと思いきや、うん？K18が20gで96,000円、、？簡単に金額を20で割る、暗算、、グラム4,800円、、なんで？なんでそんなに安い？明細を求めるも「こちらの指輪と喜平ネックレスが合わせて20gでこの値段、こちらのインゴットネックレスが5gで40.000円、合わせて136,000円になります」、、それ子供にする説明、、あのね明細はどうなってるの？この値段になった計算式！その間にこの値段で了承したという書類にサインをしながら、、今キャンペーン中のはず、、そのそのキャンペーン特典はどこに、、金1gにつき550円UP、、どこにもないし、、ちゃんと紙に書いて説明して！そしたら、、、出てくるわ出てくるわ変なところ、、そもそも基本となる金の今日の相場価格が違う！そして30%の手数料、、あまりにも広告と違う！こりゃあなんかおかしい？！もうやめやめ、、売るのやめ！、、ってそしたら、、もう承諾書にサインしたから返品できないときた、、熱くなった、、ふざけるなっ！まだお金もらってないしこの部屋から一歩も出てないし、、なんなのこの店？！この後カミさんも入ってゴタゴタ、しっちゃかめっちゃか、ケンケンガクガク、、なんとか商品取り戻して、、二度と来るかこんなとこ、、
7万円くらい損をするとこでした、、、、まだ頭きてる、、

母から30年前にプレゼントされたK18の喜平ネックレスとOMEGAの時計を出張査定→売りました。査定した時はなかなか良い対応をしてくれるなぁと思い、買い取りをお願いしたのですが、その際のK18の買い取り金額について、あとあと調べてみるとどうも言っていることの整合性が感じられず、懐疑的になってしまったので、その時の体験を共有させていただきます。

出張査定でいらっしゃった方は、フランチャイズではなく横浜本社の方でした。
金の価格はレートがあるので、レート通りの買取となることを期待しておりましたが、このネックレスの購入が、ジュエリーマキであることから、過去に事件があり、品質に問題があるかも知らないということでレートより低い金額での買取となりました。
その際にココ山岡の鑑定書詐称の話もお伺いし、その際は納得して買取をお願いいたしましたが、よくよくネットでジュエリーマキの事件について調べましたところ、販売方法に問題があったものの、品質についての話は特に見つけられず、そうであればレートより低い金額となったことに懐疑的になってしまいました。
金の当日のレートを確認した際も7400円くらいです、とあいまいな回答であったのですが、その際は信用していたのであまり気に留めていなかったのです。売り買いで重要なことなので正確なレートを回答してくれていなかった時点で、懐疑的になっていれば後悔しなかったとの反省もあります。
金は、約1万8000円低く買い取られました。
もう一つの時計の買取額は1万8000円でした。
結果、時計分はまるまる差し上げた気分です。

自己責任として捉えることとし、ことを荒げるつもりはないのですが、なんだか残念な気持ちです。

ご参考ください。

24金(刻印あり)のネックレス二つ、ブレスレットの3点で、広告に記載していた通りに店舗買取で予約しました。その前に金の相場も田中貴金属の方でチェック済みでした。いつもは、気の良いお店で買取して頂きますが、タイミング悪くお休み…。生活費に回したかったから、広告で見てホームページでも調べて、念入りに調べた後、電話予約して行きました。
その時のジュエリーでの買取相場は8000円位。8gあったはずだけど、品物を出すや否やどこかへジュエリーと共に店員もどこかへ…。帰って来て買取価格聞くと愕然な金額で、単純計算しても64000円なのに、全部で４gで相場が7200円位と言われました。その上、買取手続き代や何かの手数料で10%を引かれて更に安価に。でも、これがあるかと思い、お約束の買取キャンペーンの40%、店舗買取予約で10,000円❗️のクーポンも出しましたが、全部対象外との事。買取明細書もなく、お金だけを渡されてました。まだ…売るとは言ってないのですが…。店を出て、悩みモヤモヤして気持ち悪くて仕方ないので、予約した電話へクレームと買取取り消しを訴えました。そしたら、折り返し担当者が連絡します。待てと言う始末。その日は結局連絡は来なくて、翌日電話を再度しました。
買取取消しは出来ない。私は出るとこ出てもいいから、じゃあ買取明細書を貰えてないんだけど…貰える？と聞いたら、少しお時間がかかるんでお待ちください、送ります。との事。電話口で「お客様の買取明細書を見ながら話ししてます」との事なのに、何故すぐ送って来ない？？？？？と、思いながらいまだに来てません。悲しいです…ここにはもう二度と行きません。それ以前にこれほど被害に遭われた人多いようですが…行政監査とか何かしらの取り締まりはないのでしょうか？？？
行かない、関わらない方が良いお店です。広告はほとんど嘘。皆さん、見てみてください❗️広告の右下のクーポンの中に電話して予約して行くと10000円って書いてありましたから。他何も記載ないから。精神的にも悪いお店です。

数日前、いろんなサイトと比較しておたから屋さんに貴金属の買取りをお願いしました。1g300円UPキャンペーンの最終日で店頭はお客さんがたくさんとのことで出張買取になりました。予定時刻より少し遅れて若めの方が横浜からいらっしゃいました。
指輪、喜平ネックレス、ピアスなど21点で合計60gを査定してもらいました。もちろん全て本物です。ですが保証書がないと難しいと言われ、ですが頑張ってこれだけ出します！と提示された金額が低すぎてびっくりしました。どれがいくらでこうなりますとか、明細も説明もなく、出張買取事前予約で一万に関しては本部が決めることだからわからないと言われ、300円UPに関しても他にも売ってくれた場合になると言われたので、2点以上っでサイトに書いてありましたが？と聞くとそれは貴金属とそれ以外にもう一点の場合なんですよーって言われました。
たまたま保証書が見つかったので確認してもらいましたが、買取金額が増えるわけでもなく。
結局相場より半分以上安く買取ってもらうことになりました。しかもその保証書はいらないって。
さっきまでは保証書がないからあーだこーだいってたのに、保証書いらないっておかしいでしょ。
翌日おたからやにはじめての客みたいに電話して気になっていた300円UP（500円UPにかわってた）ことや出張買取一万のことなど聞いたら貴金属だけでも2点以上あるならもちろん対応しますって。最後に喜平ネックレスを売った場合記載されてるレートでの買取か聞いてみたら実際みてみないとはっきりとは言えないけどそうですねって言われた。その半分以下で買取られたのに。確認したキャンペーンは全て対応だったことが明らかになったので、それを曖昧にされ安値で買い取られたことに我慢できずクーリングオフすることにしました。もう2度とおたからやさんとは付き合いたくないです。

HPの買取価格に希望をいだき電話をして出張買取に来てもらいました。K18に間違いがない品物であればその重さ×HPの買取価格、それもキャンペーン中の1g￥550-UPの価格での買取になるのですよね？と聞いたことろからへんな事を言い始めました。デザインで価格が違う。デザインが良くないとキャンペーンには当てはまらない。溶かすよりデザインのまま売った方が高く売れるのでそうしたい。デザイン再加工に技術料がかかる。等々.,,　また、買取明細書にはグラム数すら書かない。それで本店に電話で確認して出してきた金額はとんでもなく安価な金額でした。拒否をするともう一度本店と加工業者に電話で掛け合ってくると...　ちょっとだけ金額を上げてきました。それでもHPに表記されている買取価格には程遠く、今回は辞退する旨を伝えました。　それを快く了承したような態度にてその事実を本店に連絡だけしてきますとまた外で電話を。(本当に電話をしてるかも不明。芝居の可能性大だと今更ながら) 戻ってくると本店がここまでなら自分の責任でいいと言ったとさらに値上げしてきた。そこで根負けして売ってしまった。今更ながら後悔しかないです。もっと早くこのサイトにたどり着いて拝見していれば最後まで信用せずに追い返せたのにと思うと残念です。最後に私も半ば強引にグーグルへの評価星満点で書かされました。こちらも何か片棒を担がされているようで気分が悪いままです。誰も参考になどしませんように願うばかりです。　最後に手元にはまったく重さが記載されていない買取明細書が残りました。　これらのやり方やHPとの余りに違いすぎる条件などこれ、消費者センター級のレベルではないでしょうか。　自宅も知られ、免許証も提示してしまっているのであまり表だっては動けないと思ってます。　せめてこんなところに匿名でも書かせてもらうことで少しでも多くの皆さんが同じ目に合いませんようにと願うばかりです。

こちらの口コミを読んで、おたからやの評価の低さにびっくりしました。そして店舗ごとに経営、営業方針が全然違うんだと感じました。
私が通っている（常連です）一橋学園店は入り口に「本日の金、プラチナ買取価格」が表示されています。店を入ると紳士的な店長が座っています。査定が始まってからお金を渡されるまで、店長が私の前から姿を消すのは保険証のコピーをしに裏へ行くときだけで、目の前に測りも置かれています。全てを目の前でやってくれます。店長の口癖は「うちより高く買い取る店無いですから！」って言うんです。本当かなと思って西洋の置物を２点持って行った時8,000円の査定額でした。もっと高くなる気がしたので近所の「リッチ買取店」に持っていったら2,000円でした。
結局一橋学園店に持ち戻る事になりました。
プラチナの喜平ネックレスを持って行った時は、店頭表示価格×50して、しかも端数切り上げ！手数料無し！大丈夫ですか？ってこっちが聞いてしまいました。「毎日価格変動しているので、細かい所でケチってもしょうがないですから！」て店長言ってました。
84円のシール切手10シート持って行った時は下調べをして80〜85%位かなぁと予想をしてたのですが、90%での買取でした。「予想より高かったです」と言うと店長「自分で使うので」ですって！
とにかくたくさん持って行ってるので、もっと書けるのですが、とりあえず嫌な思いをした事はないですし、近所の方は超オススメです。

貴金属の査定で数日前に利用しました。
事前に数件回るつもりで下調べしてから行ったのですが、私が利用した店舗は立地の割に妙にGoogleのクチコミが多い(3桁)。評価平均もやたら高くて大絶賛ばかり…？
不思議に思いながら足を運んだのですがまあ最悪の体験をしました。

以下は該当店舗に記載したクチコミです

正直かなり不安を覚える対応だったので二度と行かないと思います。
査定額の問題ではなく、預かった貴金属のぞんざいな扱いでアウトです。目の前で貴金属落として机にぶつけておきながら謝りもしないのには正直カチンと来ました。脆い石がついていなくて良かったですけど。

そして
「これはほら、〇gしかないですよね〜」
「これはブラウン(ダイヤ)ですから〜」
「ラウンドブリリアントカットが最高なのでそれ以外のカットは〜」
こちらから聞いてもないのに、査定額を出す前から品物を貶める物言いをする。品物の証明書もろくに見ない、調べればすぐにわかることを調べない。
好きで集めているものでしたし、品質や重量などだいたい把握した上で持ち込んでいたのですが、こちらが年下と見て宝飾知識がないと思われたのか、舐められてた感が否めないです。

中石にダイヤではない宝石がついたものも鑑別付きで持っていきましが、一目見ただけでこの石は査定外で地金と脇石ダイヤの分にしか金額をつけられない、と言われました。
状態の良い宝石質の希少石でしたから、馬鹿馬鹿しくてその品は査定を断りました。近隣他店に持ち込み、当然石込みで査定して頂けました。

ブックオフでさえ古本を買取に持ち込んだらもうちょっと感じの良い接客をして貰えるなあと思いました。
たまたまよくないスタッフに当たったのかも知れませんが…

－－－－

ここまで。

私がこの★1のクチコミを記入してから数日後、立て続けに★5クチコミが増加していました。
それだけでなく、過去を遡っても★5のクチコミはその1件きりしか投稿してないユーザーばかりだったのです。
わざわざ買取店なんかで「とても良い対応でした！」なんて書くようなお客さんが、その店でしかクチコミを書かないなんて不自然極まりないと思いませんか？
高評価のサクラ投稿を増やすことで評価平均を押し上げてるんだろうと思いました。
近隣店舗見るとクチコミ1桁のところもあるようなので店にはよると思いますが、少なくとも1店舗だけでは絶対にないので、そういう企業体質みたいです。

単純に買取店としてみても、知識を持ってないと酷い買い叩かれ方する可能性が高いのでお気をつけを。