おたからやの口コミ・評判 25ページ目

貴金属の査定で数日前に利用しました。
事前に数件回るつもりで下調べしてから行ったのですが、私が利用した店舗は立地の割に妙にGoogleのクチコミが多い(3桁)。評価平均もやたら高くて大絶賛ばかり…？
不思議に思いながら足を運んだのですがまあ最悪の体験をしました。

以下は該当店舗に記載したクチコミです

正直かなり不安を覚える対応だったので二度と行かないと思います。
査定額の問題ではなく、預かった貴金属のぞんざいな扱いでアウトです。目の前で貴金属落として机にぶつけておきながら謝りもしないのには正直カチンと来ました。脆い石がついていなくて良かったですけど。

そして
「これはほら、〇gしかないですよね〜」
「これはブラウン(ダイヤ)ですから〜」
「ラウンドブリリアントカットが最高なのでそれ以外のカットは〜」
こちらから聞いてもないのに、査定額を出す前から品物を貶める物言いをする。品物の証明書もろくに見ない、調べればすぐにわかることを調べない。
好きで集めているものでしたし、品質や重量などだいたい把握した上で持ち込んでいたのですが、こちらが年下と見て宝飾知識がないと思われたのか、舐められてた感が否めないです。

中石にダイヤではない宝石がついたものも鑑別付きで持っていきましが、一目見ただけでこの石は査定外で地金と脇石ダイヤの分にしか金額をつけられない、と言われました。
状態の良い宝石質の希少石でしたから、馬鹿馬鹿しくてその品は査定を断りました。近隣他店に持ち込み、当然石込みで査定して頂けました。

ブックオフでさえ古本を買取に持ち込んだらもうちょっと感じの良い接客をして貰えるなあと思いました。
たまたまよくないスタッフに当たったのかも知れませんが…

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ここまで。

私がこの★1のクチコミを記入してから数日後、立て続けに★5クチコミが増加していました。
それだけでなく、過去を遡っても★5のクチコミはその1件きりしか投稿してないユーザーばかりだったのです。
わざわざ買取店なんかで「とても良い対応でした！」なんて書くようなお客さんが、その店でしかクチコミを書かないなんて不自然極まりないと思いませんか？
高評価のサクラ投稿を増やすことで評価平均を押し上げてるんだろうと思いました。
近隣店舗見るとクチコミ1桁のところもあるようなので店にはよると思いますが、少なくとも1店舗だけでは絶対にないので、そういう企業体質みたいです。

単純に買取店としてみても、知識を持ってないと酷い買い叩かれ方する可能性が高いのでお気をつけを。

HPに載っていた金（24k）の買取価格が9900円を超えていたので、沖縄返還50周年記念の1万円金貨（24k・15.6g）を自由が丘店に持っていたところ「8万円」と言われ耳を疑いました。最終的に9万円と言われましたが話にならないので別の店に持っていたところ154,800円で買い取ってもらえました。
あまりにひどいので不当表示の疑いで消費者庁にも通報しました。

喜平の金のネックレスを買取してもらった。この店は何度か利用していたし、皆スタッフも感じ良いから安心していたんだけど…。あれが手だったのかもね？口コミも（良く）書いてくれだなんて何度か頼まれたしね。だから書いてあげたのに、2回も。とにかく、金の５０グラムで50センチのネックレスが、当日、後から一応調べて見たら、買い取ってもらった金額よりも52000円も安かったよ！！酷いでしょう？！あんまりだよね。道理でハッキリと、聞いても相場を言わない筈だよ。聞いても、最近はコロナのせいで金の相場が下がっている、と言って、こないだと同じ位ですよ〜、なんて言い方だったからね。本当にインチキだし、只安く買取したいだけなんだよね。大体、口コミを良く書いてほしいだなんて何度も頼む事自体がおかしいもの。そんなのは普通、こちらの意思で書くものだからね！とにかく今までも安くさせられていたのかなぁって、ここの口コミを色々と見ても疑えちゃうよね。金の、その日の相場だって、客に分かる様に提示していないもの。他店では、もっと小さなお店でも、ハッキリと分かり安く書いてあるし、目の前で計算をして、パッと金額を出してくれるからね。もうこんな所を利用するなら、もっと小さな普通の質屋に行った方が遥かに安心かも、だよ？！

事前にhpを見ていつもの店で売る価格より高いと思い、買取査定をお願いしました。キャンペーンで1グラム300円アップと、最大40%買取アップ、買取者に500円のクオカードがあると見ていました。
電話では他に複数で5千、1万円アップがあるとのこと。

事前に例えば今日の相場は○○円なので+300円した○○円ということですか？→はい。

でお願いしたら…他で24金査定した同じ物が、刻印がわかりかねるから22金扱いになると言われ(しかも金のリングを削っていいか？と聞かれ了承したのに、削ってわからず22金扱い。無知過ぎる)
し　か　も

10%買取表より下がるし、デザイン料がつくものしか300円アップもなし、はあ！？こっちは事前に
溶かして作ったただの丸いリングだからデザインないと伝えたよな？何故その時に言ってくれないの？

勿論、全部売りませんと言いどうしてもと言われメッキだけ渡しました。買取価格は0円だけど100円コインは貰いました。
その人は価値0と言いましたが、1グラム数十円で売れる業者があるの知ってますよw　元同業なので。せっかく来てもらいその人は悪くないので渡しただけです。
電話対応が、愛想良くても(真実言わないのが)悪い。

査定にきた店員は対応は丁寧ですが、24金とかがわからず全て写真に撮っていたのでめちゃくちゃ査定に時間がかかります。
いつもの所で売る事にします。

一軒目に別のところで査定していただいて13万円の査定がでたのですが、おたからやが最大45%upと電話予約で10,000円プレゼントのキャンペーンをやっていたためもっと高くなるかもと思い、おたからやでも査定していただきました。
結論から言うと、査定額はキャンペーンを合わせても1件目より3万円もひくい金額を提示されました。キャンペーンで上乗せされた分を引くと-5万円です。（キャンペーンは結局15%up +電話予約の1万円でした）
買取価格が低いのはそのお店の基準があるので仕方ないとは思うのですが、キャンペーン含めて相場ぐらいの値段になる仕組みになっているのかなと思います。
そしてとにかく待ち時間が長いです。
バイヤーや本社と直接やりとりをして査定額を決めていく方式でやっているみたいで、交渉して返信を待つのを繰り返すので、バッグ一つの査定に1時間ほどかかりました。途中で何回か現状報告をしにきていたのですが、希望額に程遠い値段しか出なそうなのであれば、それがわかった時点で返していただきたかったです。
担当してくださった方は丁寧な方ではあったのですが、希望金額をきかれ、1軒目の店では13万円で査定が出たのでそれ以上であればこちらに置いていきたいということを伝えると、「店をはしごしてもどんどん値段が上がっていくものではないので笑」となんだか馬鹿にしたようなことを言われたり、一軒目での査定額を私が上乗せして伝えているという疑惑をかけられたり、「その査定額が本当だとしたらもしかしたら一軒目に戻ってきてもらえるようにその査定額で伝えられてるだけで実際その金額で引き取ってもらえるかはわかんないので騙されてる可能性も考えたほうがいいですよ」と言われたりでとにかく気分は良くなかったです。実際1軒目のお店にもどって13万円で買い取ってもらえました。
本社が本社が〜って感じだったので、本社の人にそういえって言われてるのかもしれません。だとしたらどこの店舗でもこんな感じなのかな。
査定額云々よりも気分が悪すぎてもう行くことはありません。

当方貴金属には詳しくないのですが
自宅から出て来たダイヤ付きのプラチナ850のブレスレットと
プラチナ950のアクセサリーを持って査定に行きましたが、
プラチナ950のアクセサリーは4グラムあって15000円と言われ納得していましたが、
37グラムのプラチナ850のダイヤ付きブレスレットは本物か不明と言われ、2000円と言われました
流石にその値段では手放せないので、断ると、「今だけ特別に二つで20000円で買取ります」と必死に言ってきました
その様子に違和感を感じ、さらに強く断りましたが
まだなんとか売らそうと必死で様子がおかしく感じましたので
何も売らず、その足で他の買取ショップに行きましたところ
プラチナ850のダイヤ付きブレスレットは即座に鑑定していただき
本物に間違いないとのことで、
またブレスレットに付いているダイヤも専門の機械で判定していただき、ブレスレットは100000円の査定を頂きました
「おたからや」はこちらの無知につけこんで、価値あるものでも、しっかり鑑定せずに、あの手この手で上手いことを言って買い取っていることがよくわかり、大変勉強になりました

【おたからやのHPでのキャンペーン】
・「◯月◯日までだったら買取価格、50%up！」
・「Web限定で買取価格がさらに10%up！」
などについて。
まず、◯日◯日までのキャンペーンとうたってますが、このキャンペーン！ずっ〜とやってます！！
例えば「8/15まで！のキャンペーン」だったら、8/16から日付だけ変更されて同じ内容のキャンペーンが掲載されます！(この会社、これをずっ〜と繰り返して掲載してますw)
今ちょうど8/15までキャンペーンを掲載してますが、それ以降の日にちでもう一度検索してみれば私の言ってる意味が分かりますよw
次に、他の方のコメントでもある様に、HPで掲載された高額での買取価格ではまず買取ってもらえません！！
私は18金ネックレス(未使用)を持って行きましたが、相場よりも安い金額で提示されたので、HPで掲載された内容(高額買取)のことを尋ねると「田中貴金属の金の相場額って知ってますか、そもそも金の買取価格は決まっているのでそれ以上で買取することはありません！」と言われました。
じゃあHPの掲載内容はどういう事か再度尋ねると、「あれは本部のしてる事で…、」、「私もあのやり方はどうかと…」などまるで他人事とのような口ぶりには唖然んとしました。
最後にもう一度言いますが、HPで掲載された高額買取で買取ってはもらえませんので、それでも行く方は自己責任で！

HPを見て、ブランドバッグなど3点を持ち込みました。たった3点の鑑定と、手続き支払いに1時間半もかかりました。それも、裏の見えないところで、恐らく本人が鑑定したというより、本社とのやりとりと、商品を出す前に他店の鑑定がいくらだったかヒアリングされたのですが、それを元に交渉してきた感じが丸出しでした。本当に鑑定できているのかも、不信感しかありません。また、駐車場もない店舗でしたが、駐車料金は成約のお客様には○円お出しします！とHPに明記されていた、かつ、HP記載の店舗MAPに記載されていた駐車場に停めてきたにもかかわらず、成約後駐車券を提示したら、また裏で数分出てこなかった後、やっとカウンターに戻ってきて「提携先ではないので、お出しできません。」でした。元々、おたくのHP記載のMAPに駐車場として載せてるパーキングなのに、提携してないとかありえないし、嘘なのは丸わかりでしたが、取り合うのも馬鹿らしく、またここまで1時間半以上も待たされており、もう疲れ切って早く帰りたかったため、帰りましたが、帰路につけば、やはり益々不信感や、広告、HP記載に騙されたと思うばかりです。広告に書かれた、「査定だけで粗品プレゼント」さえ、粗品は飾ってるのに、ありませんでした。金額は他店と同じ金額を提示してきましたが、駐車場の件等、HP・広告の謳い文句と違いすぎる点、裏での作業が時間かかりすぎて不信感が強かったので、また利用する気にはなれませんでした。

両親、祖父母が遺したアクセサリー等を整理しようとTV等で紹介されているから安心かと思い伺いました。
地金も少しあったのですが、HPに記載されている買取価格より低い所か1/4程度の金額を提示され、何かの間違いかと思いました。
納得が行かず、地金に刻印されている事について質問した所、当店の計測ではそこまでの金の純度は出なかった、と。(帰宅してから調べましたが、ちゃんとしたメーカーのものであり、買った経緯も聞いていたので紛い物とは思えず)
素人で詳しいことは分かりませんが、そんなことあるの？と思いました。
金価格上昇で売る人が増え、貴金属店での買取価格が低くなっているとも。だったらその価格をHPに記載するべきでは？
難所を示した所、希望の金額で買い取る所を探すので頑張らせて下さい、となかなか品を返してくれませんでした。

かなり前で名前も覚えていませんが、他の会社で指輪を買い取って頂いた時は、金属ごとに重さを記載した細かい書類がありました。
しかしこちらでは聞かないと何も触れず、まとめた金額だけの提示。
不信感が募り、アクセサリーは諦めましたが金だけは思い入れもあり、粘って返して頂きました。

世間知らずの自分を悔いましたが、次は遠くてもちゃんとした専門店へ行こうと反省しました。

私の場合に限って言えば、広告のグラム300円アップとか、買い取り金額40%アップとかは完全な虚偽広告と感じました。
事前に電話で予約をとり、広告内容について確認したにも関わらずです。

確かに今にして思えば、例えば18金であると認められた場合、1グラム6000円だとしたら、6300円になるのですね？と具体的に聞いた時に、はぐらかされてべつの話題になったように思います。

電話のオペレーターは、キャンペーン適用の事は店長に伝えておきますねと言ったにも関わらす、相対した若い男は、キャンペーンの内容には一切触れず、とんでもない見積り金額を提示してきました。
呆れ果てて、広告の内容について、確認すると
逆に説教されました。
曰く、金の相場は上がる場合もあれば、下がる場合もあり、我々はそのリスクを勘案して金額を決めなければならないのです。、、、と。

呆れ果てました。そんなの当たり前じやない？
だけど、それ顧客に関係ないだろ。
だったら、あんな広告打たなければいいじやない。
コロッケさんの印象まで悪くなるようで気の毒に思います。
まあ、話しにならないので、売らずに帰りましたが、後日別の買い取ってくれた店は、この話をすると同様な事をよくお客様より耳にします。
と言われておりました。