おたからやの口コミ・評判 3ページ目

フランチャイズ店舗の対応が悪く、別の店舗に行くはめに。そこでも、電話で確認したのと違い、私がクレーム言ってるようになり、ほんとにうちに電話しました？やりとりのメールあります？と確認とられた挙げ句、奥に査定に行ったまま待たされ、持ち込みのうち１点売ってしまいましたが、今、すごく大後悔！ネックレスの留め具の部分と小さいものでしだが１８金の刻印があるのに、奥で査定され、１８金じゃないとか、１４金だ、エラーが出たとか言われ、ｇも言わず、何枚か写った小さな写メをパッと見せられただけで、安く査定されました。フランチャイズの事で腹が立っていたのと、クレーム言ってるかのように言われ、嫌な気分になっていたのとでおかしくなっていて、売ってしまいましたが、他で見てもらえばよかったな…と思いました。買取不可だったものも、よそでも難しいと思いますよ！と返してもらえましたが、すぐ、よかったら景品みたいなものと交換しますよ！と言われましたが、断りました。いろいろな店が最終的に持ち込む業者は同じかと聞いたら、違う！との事だったので、何かしら方法はないか、他社で確認してもらおうと持ち帰りました。買取不可な物があってよそに行くつもりでいるので、小さな物でも売らず、目の前で査定してくれる所で見てもらえばよかったな！と大後悔！！交通費かけて行き、お金も、時間も無駄なうえ、嫌な気分と後悔するはめにもなり、行かなきゃ、売らなきゃよかったと大後悔しています。お金をかけて宣伝していますから、大手で通っているとも言っていたのをスルーしてしまい、口コミ確認してから行けばよかったなと後悔、後悔、大後悔！！もう、行くことはないかと思います。

最近こちらのサイトを知りました、ざっと読んでいくと私のやられたことが不運な事故的なものではなかったのだと確信し怒りが再燃、
同時にリアルな意見で注意喚起すべく書きます。
【前提】この店(O店)には数回来店、〇〇○万円の売却歴があった、G口コミ宣伝で良さそうな店だと思った、営利目的だということは重々承知、
二度と関わりたくないこの投稿で特定されるかもですが業務上得た個人情報で連絡してくるのは厳禁
店舗名は伏せるので本気でもう関わってこないでください弁明の余地ないです

【発端】Gで評判がいいので来店、初回からこちらで散見されるような違和感は感じていた(声を荒げる程ではないが不信感が募る）
何回目かの来店時、黙って他店と査定金額比較するのもいやらしいと思い事前に他も回ると伝えて査定してもらう
O店「200万円位です」…調べてた相場より破格に高額で驚いた、その足でライバル店N
N店「うちでは200万は到底無理です、お返しします」…再度O店
O店「154万円です」
私「・・・　は？　まだ1時間しか経ってないですよね？他店に買い取らせないために嘘の金額提示したのですか？」
O店「いえ、先程の段階では本当に200万位で買いたいと言っていたバイヤーさんがいたんです、でもお客様が他店に行っている間に他で買い付けてしまったようで…」口コミ通りいつもバックヤードに品物持っていてしまうので客からは確認、現認のしようがない
私「こんなやり方されるなら金額の問題以前に無理なので帰ります」
O店「いやいや、頑張ってます、いくら希望ですか？がんばります！」
私「本当に今日は一回帰ります」
O店「頑張ってます！もう一度かけあってみます」・・・口コミにもあるように延々と粘られ疲弊する
思考力も落ち考えるのは《早く解放されたい》嫌々サインして買い取られる

【後日】あんな反則な買い叩きしておいて私の大事な品物が店の宣伝に利用される
『本日も高級時計を買い取りました！』
流石にキレて今までの不信感含め全てG口コミに書きなぶる(画像左部分）
O店「こんなGアカウントの来店実績など無い、事実無根書き込んだ奴は即座に来店し説明しなければ弁護士！法的措置を実行する」
来店履歴などあるはずない既存のGアカウントでは不平不満がありすぎて書ききれないからサブG垢で書いただけ

画像右部分の追記で詳しく反論、店に呼び出され店長より上の幹部？の方に謝罪と説明される
「あの時提示した200万円というのは最近の買取実績でして、少し前は高騰していたので…」
実物を持参しているのに過去の買取実績など広告と同じやり口だし、当日の店長の説明とも矛盾する
わざわざ手間さいて足を運んでいるのにこんな言い訳を聞かされるくらいなら素直に謝られた方が100倍マシ
もう弁明の余地もなくなったので《納得したフリ》をして帰ってきた、また延々と粘られ疲弊するので

G口コミでは決して見えないリアルな口コミ、私も事前にこのサイトを知っていたら今回みたいな不愉快な思いはせずにすんだ
ミスなら大抵のことは許すタイプだが、今回は口コミを見るに同様事例が散見されるので意図的にやっていると考えられる
この評価を背負って誠実な運営で信用回復するしか術はない
店長の人柄は良い生活もあるし上からの指示もあるであろうことを考慮して
気のどくだから現在は一連のG口コミは削除されているが全てのトラブル資料は保存してある、
再度言うが二度と関わってきてほしくない。
特に電話番号からのメッセージ機能、謝罪するのに絵文字多用もあり得ない

貴金属を持ち込む際には事前の品質確認（刻印などで材質チェック）、品物の計量は必ずして行くようにしましょう。それと当日の金やPtの相場確認も忘れずに。金の買い取りには普通手数料が発生しますが、ここは明記していないんですよね。
自分の場合は当日の相場額にグラムを掛けて出た金額に、10％の手数料を掛けて出た金額を底値と考えて持ち込みました。それよりも明らかに低い額を提示されたら持ち帰るつもりでしたが、大体底値予想に近い額になったので売る事にしましたが、もう少し交渉すれば1～2万円上乗せできたかなと少し後悔…。
機会があればまた行くかと聞かれたら、行くかもしれない。
とにかく店舗数も多く気軽に寄れるのはメリットですよね。
ただ事前準備は必須です。ここは計量も客と確認しながら行わず、奥に持っていかれるので胡麻化されても気づけません。自分も重量を少なく見積もられましたからね。事前に計量していたので間違いを指摘できましたが、そうでなければカモにされるだけです。なので相手に流されやすい人、自分の意見を言えないような人は気をつけた方がいいと思います。

おたからやMEGAドンキホーテUNY横浜大口店では、毎週火曜日と金曜日に新聞折り込みを行っています。毎月、買取価格が30％UPや10万円UPになるキャンペーンを実施していますが、通常の買取価格での期間がないため、それはもはやキャンペーンとは言えません。
また、チラシに掲載されている参考買取価格は、小さな文字で「自社販売実績より算出しています」と記載されていますが、通常は販売実績ではなく買取実績を記載するべきです。もしかすると、買取金額が低いためにこのような表現になっているのかもしれません。したがって、「参考買取価格」という表現は見直すべきです。
さらに、「最大30％UP」などのように「最大」という文字を用いることで、場合によっては0％でも問題ないというような、言い逃れができるような記載にしています。これについても今すぐやめるべきです。

指輪を作った余りの台座、純金24ｋを7g持ち込んだのだが裏に持って行き検査して来ましたと行って撮ってきた写真が21Kとの事！
こちらは24Kの板を買ったのは確かなのですが3回測って3回とも21Kと言って写真を3枚見せて来た！
金額も33.000円との事！
当然の事ながら「売りません」と言って持ち帰ろうとすると今度は6〜70,000円になるか本部と交渉しますとの事！
今の相場だと100,000円位なのでそれも断って帰ってきた！
次の日、立川の三方工房さんへ持ち込んで査定してもらうとちゃんと目の前で検査のし24Kと認定して頂き101,000円になりました。
皆さん気を付けて下さい。

貴金属買取りで伺いました。金を数点査定してもらいましたが、査定の結果、一部は金の含有量が低く一部はイミテーションで値段がつかないと言われました。査定額を低く言われたので納得がいかなかったため持ち帰ることに。改めて他店で機械を使って鑑定してもらった結果、K24、K22であることが判明。値段は査定してもらった金額の5倍でした。どのような鑑定をされているのか...信じられません！鑑定士と名乗っておられましたが、疑ってしまいます。本当にこちらで売却しなくてよかったと思いました。

ブランド品バッグの2点を買い取りをお願いしようと
初めて伺ったお店。
持参したバッグを見るなり(今はショルダーが人気だから
正直売れないんですよ)(このタイプは難しいかもしれませんね)
など初見で散々言われました。
裏へ行き商品を調べてから戻ってくると、今度は(これはご自分で買われたねのですか？ちょっと買い取れないですね。これを扱うと犯罪になってしまうかもしれないので)と言われ私は何の事か分からず
(犯罪とはどういう事ですか？)と聞いたところ、
どうやら本物かどうか分からず扱えないという事を言われました。
海外の正規店で自分で買った物なので本物に間違いはないので
ビックリしました。
本物かどうかも分からない人しかいないのですか？
結局新品同様の人気ブランドバッグを3000円と、もう一つは買い取れません。いう査定。
他店では数万円と見積もりを出してもらっていたので
本当にビックリしたのと、犯罪者みたいな言い方をされ気分が悪かったです。2度と行かないです。

会社の近くにあったから、知り合いにもらった缶350ビール共通券６枚を買い取りしてもらった。
店内は小奇麗で店長の接客も悪くはなかったが
肝心な買い取り額は何と１枚100円！(笑)6枚で600円！

もう断るのも面倒だから
買い取ってもらったが、後から調べたら買取相場は450円だった。
ちゃんと事前に調べなかった自分も悪いが、こんなアコギな商売してたら
間違いなくお客さんにそっぽ向かれるよ。

コンタクトする前に事前に他社の見積もりをおすすめいたします。

時系列で記載します。金貨３枚の買取を依頼。
・前日に他社でWEB見積もり依頼、67万での回答をもらっていたが相場が分からずおたから屋にコンタクト
・WEBで買取価格３０％キャンペーンとの記載のため、WEBで査定を依頼
・オペレーターよりTELとメール
・金貨の内容を伝えたが、査定額はお伝えできないとの事。出張買取を提案をされる。店舗での買取を依頼をすると、近くのFC店舗ではなく遠くの直営店を案内。「直営店ではないとキャンペーン買取にならない」とのこと。直営店に訪問
・直営店訪問、その際書類にサインをさせられる。書類は口頭で読んでからのサインになり、買取後に何かあった際に店舗がリスクを追わない内容になってい流。
・金貨の査定に30分以上かかる。当初は5分で出せると話していたが。
・その後、担当者より査定金額の提示を受けるが、色々と長々と説明があり、結論３８万の提示　他社と30万近い見積もり差。
・交渉等を望まない趣旨と、買取をお願いをしない趣旨を伝え、金貨の返却を依頼、担当者は事務所に戻り、金貨の返却のないまま20分ほど待たされる。本部と連絡をとり対策を練っている模様
・その後、担当者が来て、キャンペーンをつけば４５万ぐらいになると提案、買取は依頼しないと伝える。　再度事務所に戻り20分ほど帰ってこない。この時点でも金貨の返却はない。
・戻ってきたので再度強めに買取をお願いをしないのと金貨の返却を依頼をすると65万までは買取価格を上げられるとの事。
・再度、金貨の返却を依頼をし返却をしてもらう。その際も本部と電話で話して欲しいと依頼を受けるが断る。

ここまでで所要時間１時間15分

店舗予約の際、見積もり価格が納得しなければ断って良いとの話だったが、断るにはかなりの意思の強さが必要。
依頼品を渡すので帰るに帰れない。訪問買取だった場合を考えると恐怖を感じる。絶対訪問買取はするべきではない。
訪問前にできればWEBでも良いので必ず他社で見積もりをしてから訪問したほうが良いです。

結果として、WEB見積もりをしてもらった店舗に行き、20分ほどで68万で買取をしていただきました。

長年使っておらず、今後も使う予定がないジュエリーがたくさんあったので、捨てるよりはと思い問い合わせました。
当初は店頭に行くつもりで、ハイブランドものの他、気軽に手が出せるようなブランドものの方がたくさんあったため、そういったものも買取してもらえるのかを事前に問い合わせたところ、出張買取の方が高く買取しているのでとゴリ押し。他店にも行きたかったため断りましたが、今日行けるか確認してみると更にゴリ押しされ、結局出張買取となりました。
査定は黙々としてくれましたが、査定額を知らされないまま「本社に電話をして現金を下ろしてきます」と言われ、勝手にお金を下ろしに出て行かれ驚きました。戻ってきてから査定額を伝えられてまたびっくり。ジュエリー20点近く、中にはハイブランドのものもあったのに安すぎてもはや笑えました。
そもそも処分する予定だったのでそのまま買い取ってもらいましたが、断ったらどうなってたんでしょう。買取に承諾もしていないのに勝手に現金下ろしに行くって…ゴリ押しする気満々笑
名刺に一級鑑定士と記載がありましたが本当に？と疑いたくなるレベルです。きちんと査定します！買取額頑張らせていただきます！と電話で対応された方は仰ってましたが、何をどう査定してこの金額のどこを頑張ったんでしょう。謎すぎます。

きちんと口コミ等調べてから問い合わせれば良かった…
2度と利用しませんし、おすすめできません。