辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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不信感
貴金属を持ち込みました。
最初に「いくらくらいが希望とかありますか？」と聞かれました。
こっちが相場について知識がないと分かると「これは同じ金でも海外物で価値が低い」と言われ、奥に持って行って数分後に戻り「重さも2gなのでこの金額」と提示されました。
提示金額に納得しないでいると「他に持って行ってもここより安いですよ」と言われ「僕は直接バイヤーと交渉できるので、ちょっと電話で交渉してみますか？」と言われましたが「他のお店にも行ってみたい」と言うと「今ならバイヤーに掛け合うけど、後でやっぱり…と戻られても難しいかもしれませんよ」とも言われました。
この男性の対応に好感が持てず、お断りして店を出ました。
その足で大黒屋さんへ同じものを持ち込んでみたら、1.7倍の金額を提示されました。
査定に違いがあると言っても「うちは他より高く買い取る」と豪語していましたし、何より！2gと言われたのに4gありました。大黒屋さんは目前で計ってくれました。
詐欺？と思うレベルでした。
売らなくて良かったです。
フランチャイズが多いみたいですし、担当にもよるかもしれませんが、説明を鵜呑みにしないことをお勧めします。
少なくとも、目前で計ってもらうこと、他のお店とも比較してみることをお勧めします。
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大後悔
先日査定に行きましたが、預けた商品数点をトレイに乗せそのまま裏へ。この時点で不安になりました。何点お預かりしますね、とかあってもいいですよね。そんなのも無しにかなり待たされいざ説明となったのですがこの商品は何グラム、本日の相場はこうなのでなどと詳細な説明があり合計これだけになります、と言った流れを想像していたので構えていたら合計金額だけを口頭で。正直、こういう所に行くのが初めてだったし次に待ってるお客さんも途中から現れ、あまり長い時間を費やしても悪いな、と他店での見積もりもこんな時間掛かるのなら面倒だな、とついつい売ってしまいました。商品の中に日にちが必要なものがあり1週間後にまた来店した際、詳細はないんですか？と聞いたら、欲しがらないお客さんがいるから出さないんです、と。他にも訳の分からないこと言ってましたが納得なんかできませんでした。お金返すから商品返してともいかないので泣き寝入りみたいな形になっちゃいました。これから売りに行く方、査定は何件か言った方がいいと思います。
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嘘つき
亀有駅から徒歩1分のおたからやに行って来ました。
率直な感想は全てが最悪でした
①貴金属、ダイヤを数店持ち込みました。
試しにとK18のネックレス(重さも前もって測っています)
を出しましたが実際の重さより低い重さを言われました
②さらにグラムあたりの単価も「田◯貴金属と同じ値段で買い取っています」と言っていました
その場で調べると約600円安く見積もられていました
重さの件と単価の件を突っ込んで聞くとしどろもどろ…
測る機械によって重さって変わるんですかねぇ？
③ダイヤに関しても前もっておたからやのHPで最低ランクの値段を出して行きましたが提示されたのが約1/8の値段でした。
その事を告げると「それは宣伝用なので」との事
多少、集客のために仕方のない事だとは思いますが酷すぎます
そもそも裏に持って行って査定とかこちらとしては有り得ないです。
こちらが突っ込んで話をしなかったら重さの提示もありませんでしたし、実際削られていたり、すり替えられたりしても確認のしようがありません。
FC契約のため個人経営なので利益を出さなければいけないのはわかりますがあまりにも酷すぎます
本部の指導力が問われます
鼻で笑って帰って来ました
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ひどい
店舗が混んでるからと出張買取を勧められて来てもらいました。
色んな事を聞かれ、それはまぁ仕方がないとして、散々待たされて、何度も出たり入ったりして、金のグラム数も言わない。
測ってたから大体このぐらいの目安はわかっていたが、造幣局のホールマークがないから安くなると言われ、だいぶ予定より安く提示された。広告のキャンペーンはあれもこれも使えず、雑貨をもらったのみ。ホールマークがないと他では返されますよと、訳の分からない事を言われた。そんな事ないわー。
もう面倒だったし来てもらった弱みでそのまま売却。
出張買取は絶対にやめたほうがいいですし、ここ自体使わないほうが身のためです。ただの、18金のアクセサリーとか売るのに、金塊密輸事件とか関係ないから！それならもっと沢山出すわ！
同じような店で普通に良い店は沢山あるので皆さんお気をつけて！ちなみに翌日違う店に違うネックレスもっていったけど、ホールマークなんてないけど、普通に買い取ってもらえました。
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おたからや 過大広告
新聞にチラシが入っていたので、チラシを持ってロレックス エクスプローラ 1の査定をお願いしました。査定時間が、かかり１時間待っても出て来ません。聞いてみたところ、リモートで本社とやり取りをしているとのこと。１時間３０分経って出てきた金額にビックリしました。チラシには、エクスプローラ1が200万で買取り実績と書いてあるが、実際には70万しかならないとのこと。本社の担当者に聞いてみたところ、200万で買取りは限定品だけとのこと。それならチラシに書かなければいけないでしょう？結局、値段が合わず売却せずに帰りましたが、２時間近く待ち出てきた金額が半額以下とは、呆れました。それなら、現場の担当者が持っていった時に教えてくだされば、こんなに待たなくても良かったと思いました。何でも、本社任せではなく、現場の担当者も商品知識をもっと持ってもらいたいと思いました。
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もう二度と使いません
1月30日まで、電話予約でクオカードもれなくプレゼント＋30%買取アップとネットで見たので電話予約して時間より10分早くお店に着きました。混んでると思って早めに行ったのですが、
階段上がった所にお店の方が居て、「電話予約の方ですか？ヴィトンの財布ですよね？ヴィトンの財布は1万～1万5千円くらいです」と財布も見ずに、階段で言われました。その時点で、「え？」と思いました。
階段の所でいきなり値段言われ、中にも案内されず…
財布も見ないし、ネットに書いてある買取アップとかの話もされず
だったので一応その場で財布を出してみましたが本人が持ってみることもなく…交渉次第では2万行くかどうかですが…
と言われましたが。
財布も見ない、階段で話す(寒かった)ので
不信感というか、気分が悪くなり
今後そこの店舗(池袋)含め他の店も使いたくないと思いました。
お金かけて行って損しました。
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騙され手放すんじゃなかったと後悔
鑑定士が金欠で、｢お金が足りないのでATM行って来ます｣と言って15万円もお店にお金がないと知りました。鑑定士の持ってる金額でしか買い取れないから低く査定された感じがした。天然大粒ダイヤ0.69カラットが9千円、プラチナチェーンの重さで二万円の査定。立爪大粒ダイヤリング5万円、その他13点の18金宝石リングの合計で14万7000円で、ビックリする位低い査定で売ってしまいました。このイエローダイヤ本物なら800万はしますよと本物なのに伝わりませんでした。査定200万円越える場合の住民票、公共料金支払い確認証明書等、準備して言ったのに、宝石の価値はないと騙された感じがして後悔しています。資産家の祖母に申し訳ないです。
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金券
金券を買い取って貰う為、たまたま見つけた「おたからや」に入店したところ、査定も何もしていない内から名前を書かされ、「貰い物ですか？」など、何度も同じ質問責め。挙げ句に「需要がないから相場が下がっている、買い取れるか分からない」とネガティブな話をされる。しばらく店を出て携帯で話した後に戻られ、「金券価格の50％で買い取ります」とのこと。やめておきますと伝えると、「70〜80％くらいならどうですか、どうしても買い取りたいので85％にします」と異常な食い下がりを見せ、お断りする度に店を出て、携帯で電話する始末。面倒なので了承しようかとも思いましたが、こういった店に身分証明書を見せるのが嫌だった為、つっぱねたところ、「業者に断らないといけない、本社の人間と話して欲しい」と30分以上、拘束されウンザリ。後日、違う買取屋さんに依頼したら定価の93％くらいで買い取って貰え、3分で終わりました。公安の認可みたいなポスターがありましたがあんなんで認可受けられるんですね。二度と行きません。
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最悪
近所にできた店舗へ持ち込みをしましたが、査定担当者が留守のため預けて後日連絡をくれることになりました。
10月中に連絡をくれることになっていましたが、11月を数日すぎても連絡が無く、電話をしても何日も繋がらない。店舗へ行っても閉まっている。
品物だけでも返してもらいたいため、HPの問い合わせフリーダイアルへ電話をしました。午前中に対応していただいた方はともて丁寧に対応していただきましたが、折り返しの連絡が無いままなので夕方にまた問い合わせフリーダイアルに電話をしましたが、その担当者が最悪。
話しをしている途中に話しを遮って、こちらは予約窓口ですから店舗へ直接電話をしてください。と言うので、１度問い合わせをした内容を話すと１度保留に。
保留の間にかけ間違えたのか、ピポピポプッシュする音はするは、話し声は聞こえるはで間違えているんだなと思っていたら、ブチっと切られ。
再度こちらから電話をするも何もお詫びも無く指摘をすると、私が切ったんじゃありません！とにかくこちらにかけられれも困りますの一点張り。
ＨＰにはなんでも相談してくださいと書いてありますが？品物預けたままなんですが？電話の問い合わせも拒否され、物を盗られたのと同じでは？
警察に相談しか無いですか？と聞くと、そうしたけばご自由にしてください。と。
信じられない対応。品物返してください。親の遺品です。返してください。店舗の問題で、おたから屋は関係ないと？
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査定レベルは低い
先日、ブランドバッグ、指輪等を出張査定して頂きました。
担当者はプロ査定者と名刺に記載ありますが、出張担当者はおそらく査定できない人で携帯電話で写メを撮りまくり、写メの情報から店舗の方で査定する方式だと思います。
提示された価格は正直、良い価格で提示して頂き、一度検討すると伝え次回売却しようと思いました。（夜も遅かったので）
査定時に言われたのは現時点の相場ですが大幅な変動（物によって10%前後）はありますの言われ、ある程度は理解できる内容でした。
実際に売却しようと1週間後に再査定を依頼したら最初の提示額との乖離が大きすぎて50%、60%減で提示され結果、この会社での売却はやめました。
査定がいい加減すぎて次回以降はこの会社に依頼する事はないです。
事前にネットの口コミ等は確認済みでしたが、自身で経験しようと依頼しましたがやっぱり口コミどおりだな。と再認識できました。
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