パナソニックホームズ（旧:パナホーム）の口コミ・評判 2ページ目

パナソニックホームズ㈱で家を購入しましたが、欠陥が次々と発覚し、居住後２年近く経ちますが手直し工事がまだ終わらない状況です。
手直しの手直しが発生したり、物を壊し隠蔽するは虚偽報告はするは問題に事欠きません。
私も建築業界に居ますが、パナソニックホームズの業者や現場監督はレベルがとても低く、信用出来るような会社ではありません。
具体的にはコンクリートの中に鉄筋が入ってなかったり、電気の銅線が露出し火災の危険があったりこの他にも多々発覚しました。
私は建築に携わる仕事をしているのでこれら施工不良を発見し指摘することは出来ますが、一般の方は難しいかもしれません。現に私が初めに指摘した際はすっとぼけて認めようとしませんでした。
パナソニックホームズは商品のパッケージ造りは得意だと思いますが、品質は他メーカーと比べかなり低いレベルです。

パナホームの物件で、途中から管理会社もパナに変わった賃貸マンションに住んでいますが、対応が最悪です。

・問い合わせフリーダイアルにかけると30分以上待たされ、やっと繋がり、聞かれるまま状況の詳細を説明するも、この電話は窓口なので担当営業所からの折り返し電話を待つようにと言われる
・その電話が何時間経ってもかかってこない。当日中にかかってこないことも多々ある
・後日、連絡のついた担当者と話すと全く状況を理解しておらず、再度、一から説明をさせられる
・その日中に連絡出来なかった理由は、得意先に営業に出ていて事務所に戻らなかったからだと、賃貸入居者を下に見た言い訳をして、開き直る担当者もいた
・やっと来た修理業者は下請けで社名も名乗らず、修理道具も持たず、応急処置もせず帰る
・クレームを言って、後日ようやくパナの正規修理員がくる

何かある度、このようなやり取りを繰り返ししなくてはなりません。強く言わないと生活に支障や損失のある状態でも放置されます。
以前の管理会社の時は、不具合や修理の依頼をすると、最寄りの営業所の方がすぐに確認に来てくれ、業者の手配等を迅速にしてくださいましたので、差は歴然です。

似たような経験をされている方が大勢いて驚きました。改善の見込みはないと諦めました。

パナソニックホームズ不動産で賃貸借契約をしました。後日、関係者の記入　押印後に契約書の控えが手元に戻ってきました。検印機の穴がズレていました。。。
重要事項説明書の検印穴はズレていませんでしたが・・・契約書の検印穴はズレている。。。
パナソニックホームズ不動産に確認すると。「検印機なので契約書の付け足しなどはありません」との回答でした。
手元に残った契約書は国交省のガイドラインから外れるような条項が目に付き、こんな契約内容だったかなと　首をかしげる状態になってしまいました。家賃1ヶ月以上がクリーニングとエアコンクリーニングで引かれる条項に、敷金は全額持っていかれます。他にも色々と記載があるので　家賃２ヶ月分は掛かりそう。
次に借りるときはパナソニックホームズ不動産は外します。

入居日当日からインターホンが壊れてるし、郵便受けが壊れてるし、網戸は穴が空いていて、排水管はカビだらけ、浴室は水垢だらけ、、、最悪です。管理会社に修理依頼をしても、なんの悪びれもない。対応も1週間以上かかった。管理会社の態度が悪すぎです。がっかりです。

高額な住宅を販売しているので、慎重になるのは理解できるのですが。

こちらが「こういうデザインにしたい、設備をつけたい」と言っても「そうですね、どうでしょう
ね、いいんじゃないでしょうか」でのらりくらりとはぐらかされるような感じ。
他のメーカーも大差ないのかもしれませんが、家を建てる楽しさよりも不安の方が大きかったです。

次の機会があったら、もっと親身に相談できる会社にお願いしたいと考えています。

友達がパナホームで建てその紹介で私もパナにしました。
正直もう一度立てたいし次立てるならパナにしません
ロフト欲しかったのに却下され要望言っても却下。
住んでみたら設計ミスなのかなって思うとこもあるし。
適当にやられた感じがすごいです…

賃貸物件に住んでいるが、対応が最悪。
明らかに他人事が透ける電話対応で、馬鹿にしてる？って言いたくなる。
連絡は遅い、こちらから必要と伝えたものを送らない、修理費用に関して何も伝えないと挙げるとキリがないし、不信感しかない。
住む前は大手の名前だから安心と思っていたが…

思い返せば、住み始めた時に備え付けエアコンのダストボックスが埃でパンパン、風呂の排水口カバー？の簀に前居住者の髪やら染色剤やからがべっとりついたままで、その時点でおかしいことに気づけば良かった。

物件自体が自分の希望に合っていて使い勝手が非常に良い分、本当に残念な会社。
オーナーが管理会社を何かの拍子に変えてくれないかなと願ってる。

良い点

・個々の対応は、良くしてくれて料金もまあ、納得出来る。

悪い点

・１５年目の点検でベランダの耐水の見積もりが出されたが、何と２百数十万円であった。
　これでは、新車が買える金額である。しかも足場の金額も相当な金額である。
　従来、対応してくれた方は、真面目な方ばっかりなので残念です。

展示場に一度見に行ったことがあるので、イベントでＤＭが届いたので二度目の訪問しました。
話をいろいろ聞いて帰る時、一度来観されていますよね？と言われ、来場者に配る景品など、目の前に置いてあるにも関わらず、一切ありませんでした。
一度来た人には名刺と資料で終わり。
ではなぜＤＭをわざわざ送りつけてきたのでしょう？
家を購入する時は高額なのに、その辺がメーカーのくせに、セコイことをするんだなぁと思いました。
家を検討していますが、パナソニックホームズでは買う事はありせん。

賃貸で利用しています。
建物の設備的には収納も多くて良いですが、管理会社としての対応はいまいちです。こちらは真面目に悩んで相談しているのに、なぜか半笑いで電話対応されました。何度か相談している上階の生活音についてなので、お願いするにも限界があるのは分かりますが、せめて真面目に対応して欲しかったです。「こいつも飽きないな」とか「嫌なら引っ越せよ」と言われたようでショックでした。

ベランダに蜂の巣ができてしまって相談した時も、(私は不在なので)外から見てみて取ってみるとの回答。帰宅して見てみると、完全には取れていないし、巣を落としただけの状態。そして、それについて特に事後報告もありませんでした。