クラシアン 東京の口コミ・評判 3ページ目

深夜にトイレのレバーが使えなくなり、水が流せない状態になったので、電話で問い合わせようとかけてみた。
かけたのは深夜1:30ごろ
電話に出たのは男性スタッフ
最初から鼻につく話し方で、上からな物言いでイラッとしながらも状況を説明していたが、ため息なのか電話越しに向こうの息使いがひどく、聞きずらいし気持ち悪いしで不快MAXに。
一度指摘してみたが、気に入らなかったのか向こうがイライラし出したので、結局お願いするのをやめました。

最初の電話対応が一番大切だと思うので、残念だと思う。

洗面台のレバーの根本からじんわり水漏れしているので来てもらいました。

するとメーカー調べて部品調べて、古いので部品対応できないと、タブレット見せて説明してくれました。
ついでに台所のレバーも止まりにくいのでみてもらったら、全く同じ対応。

洗面台の方はメーカーに聞いてもらった方がいい、うちでやるとTOTOになるので高いですと。
いや、いま漏れてて困ってるんだけど、暫定でも止められないの？
と聞いたら元栓しめるしかないです、と。

てっきり職人さんみたいに悪い箇所見てくれて暫定でもなにかできること緊急で対応してくれるのかと思ってましたが、ただのTOTOの下請けみたいな感じ。
レバーはずして見るわけでもなく、ただメーカー調べて交換部品あるか調べるだけ。

がっかりしましたが、見積り無料ということでならいいか、という感じです。

シンクの水道の蛇口根元から水がじんわり漏れるようになり、修理の依頼をしました。出張費がかかるのでもう一つのシンクもごく僅かですが水漏れするので見てもらうことにしました。
見てもらったら即、水栓ごと2台とも交換が必要なので15万かかると言われました。１台ならまだしも2台とも？！とビックリしましたが、床まで水漏れしたら大変なので依頼しました。工事が終わってみると、水栓がカタカタします。疑問に思い尋ねたところ、シンクが古いので仕方ないとかなり強気に言われました。気になるから木の板を咬ませますけど？って。結局、水漏れは今のところ無いですが、カタカタが気になります。しかも、修理費も何か削らないか聞いたら10万まで下がりました。前にトイレの詰まりで修理依頼したときは4万円したのですが、それも言ったら値段下がったのかと落胆です。

お風呂詰まりで、クラシアンは有名だからと依頼しました。以前住んでたところでトイレ水漏れがあり別業者でしたが、名刺を渡され、資格もしっかりした人で対応も良かったので、今回も不安なく思ってましたが、来たクラシアン担当は、名刺は車に忘れたと言い、作業はポンプでスクスクするのみ。それ以外機材は無く、原因聞いても、いや、ちょっと…と言うだけ。大家さんに相談したほうがいいと言われました。あ、素人に毛がはえたレベルだなとわかりました。クラシアンは、フランチャイズが商売で、地元業者に振るだけ。地元業者は高い媒体料金を支払いしなければ行けなく、安い賃金で人を雇いやっているイメージでした。コールで何度も解消したい、高圧洗浄機は使用するかなど、色々聞いて、丁寧に対応してもらったが、言葉で安心させるだけ。皆様ご注意ください。

台所のシンクで水漏れが発生したので連絡。2時間に来宅。蛇口からの水漏れを指摘しただけで、自分たちにできることはないといい、元栓を止めるだけであった。根本的な解決策を示すことなく、元栓の蛇口を回すだけの素人でもできる軽作業に対して、10670円の請求は不当である。

夜中23時50分頃、住宅街の道路の真ん中にバンを違法駐車。
夜中のため、クラクションを鳴らすわけにもいかず、通ることもできず（回り道もできな道）しばらく立ち往生させられた。

相場より高い金を取っておきながら、コインパーキングに入れない。少し道を行けばどん詰まりのスペースがあるにも関わらず、道のど真ん中に車を停める。

常識がなさすぎる。まず社員教育を徹底するべき。

水回りの一箇所数千円レベルの修理で相談したら、他の箇所の劣化をくまなく見つけて全取り替えを勧めてくる昭和の営業スタイルでした。今どきそれで騙される人いるの？と思う。結局60万近い見積もりを出されました。元の取り付け業者さんに連絡し直したら一万円以下で済みました。そんな手口に騙されませんよーだ٩(๑`^´๑)۶

トイレの流すレバーの内側のチェーンが切れたので呼んだら、部品が無いと便器ごと変えられた…しかも1年後水を流すたびに床がベコベコになり修理が必要になった。原因は、同型のパイプをボンドで繋いであつた。
また、蛇口の水がちょこっと漏れたので呼んだらパッキンだけなのに蛇口ごと豪華なものに変えられた。高齢の母が対応したため見積もりも出さずにいいようにやられました。

お風呂入れる前に、突然、給湯器壊れました。12年使ってたし、まあ寿命かなと。直してもまた壊れそうだし、この機会に新しくしようと思いました。
お風呂入れないし、直ぐに交換したくて、ネットで探したら、クラシアンも給湯器交換してること知って、電話したら、希望のメーカー、号数、設置場所等を知らせたら、金額教えてくれました。(ホームページに出てた金額と一緒)
翌日、朝に来てくれて、設置状況見た上で、作業前ちゃんと見積書出してくれて、了承した後に作業開始。
作業に際して、混合水栓の交換営業ありましたが、断りました。全くしつこくなかったです。
作業の方もキレイな作業着で、作業はけっこう丁寧でした。コーキングも丁寧でしたし、撤去した古い給湯器のビス穴も埋めてあったし、ボロボロの配管保温材もキレイにしてくれました。(そんなの当たり前と思われるかもしれませんが、当たり前のことしてくれない業者も多いですよ)

有償10年保証のお話ありましたが、メーカーに登録するとメーカー保証が5年との説明もちゃんとあり、これも断りました。作業後にメーカー登録のハガキ渡されて、これ書いて出して下さいと、丁寧に教えてくれました。

工賃高いとの意見もあると思いますが、夜に電話で依頼して、翌朝に機器もって来てくれて、午前中にはしっかり作業終わらせてくれるなら、当たり前の費用であって、高くないと思います。作業の方も仕事であって、ボランティアてはないんですからね。
ホームセンターと費用変わらないし、ホームセンターにお願いするより、スムーズで対応も良いですね。

ただ、女性の方とか、住宅設備わからない方とかだと、水栓交換とか、不安になって発注しちゃうかもしれないですね。

もちろん、業者様のあたりはずれは、あると思いますので、あくまでも参考までにね