ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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楽天回線に繋がってみないと分からない
iPad ProにeSIMでサブ回線として導入。設定にやや戸惑ったが、3か所に「rakuten.jp」と入力して無事開通。
しかし、自宅でも職場でもパートナー回線（au）にしか繋がらない。それぞれ、20Mbps〜50Mbpsの速度が出る（5GBまでだが…）ので、「１年間無料！」の今なら何も不満はない。しかし、最大5GBではメイン回線にはなり得ず、楽天回線の安定性も不安。無料期間の間に楽天回線で安定的に繋がる状態にならなければ、残念ながら解約だな。
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急に遅くなった
貧乏なのでコスパで通信無制限の楽天Pocket WiFiを選びました。使用して５ヶ月ほど。
１週間ほど前まではなんの問題もなく使えて喜んでましたが、急にDLに時間がかかる、Gメール開けない、果てはラインで一言送るのですら何十秒、１分と待たなくちゃいけません。通知音なっても相手の最新ライン表示されないとか。
しばらくすれば直るかと待っていましたが、電波マーク全部立っててもずっとその状況。
仕事で急いでるときにこんな状態になるなんて不安で使えたものじゃないです…。
解約考えてます。
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画面に傷が付いたiPhoneが送られてきた
新品のiPhoneに傷が入っていました。電源を入れた為、交換はできないと言われました。回答が出るまで2日ほどかかりレスポンスもかなり悪かったです。楽天モバイルのネットでは購入しない方がいいと思います。
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店員の質が最悪
自分(私)名義で親に使わせているドコモのスマホを楽天にmnpで乗り換えしようとmnp を取得して店舗に行くと親が使っているなら親の名義に変更してもらわないといけないと言われて、それだと私名義ではなくなるのでわたしが手続き出来ないのでは？と聞くとモゴモゴ言い出して要領を得ない。違う店員さんと替わっててと言っても替わらない。
たぶんこの店員だけだと思うがよくわかっていないのに接客しているのか教育ができていないように思う。
結局webで契約したけど他社にすればよかったと後悔。
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サポートは無いに等しい
よくある質問で解決できないから電話しても繋がらずショートメールを送信しました、と一方的に切られ、チャットは返信がとても遅く、ようやく返信が来たと思ったら全く的を得てない回答で途方に暮れる。楽天に関わるとはこういう事なのかと反省しています。パンダに騙されました。
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気になるQ&A
電話として使えない
社内‥圏外
自宅‥着信も発信も非通知でかかる
病院など大きな建物内‥圏外
屋外‥場所より圏外か非通知
10回に1〜2回番号通知でかかるものの、話している間に電波が不安定になるのか、途中で声が聞こえなくなる。
いくら0円でも、電話として使えないので、持っていても仕方ない。
他社に乗り換えたら、今までが嘘のようにストレスがなくなった。
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史上最悪のモバイル会社 楽天
契約して3ヶ月無料と謳ってたくせに
3ヶ月共料金発生
通信は繋がらない
かなりの頻度で圏外になる
通信悪すぎるくせに
アフター最悪
AIとチャットしてもまともな返答返ってこない
通信をなんとかして欲しくても
契約したら最後地獄です
これで携帯事業に参入とは
詐欺と変わらない。
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無料プランなのに 無料プランにならず お金取られる
私の場合は 無料プラン申込したはずなのに 有料になっていた 私の父親は もともと 機種が対応していない為 レノAを買わされて しかも シムカードが来ないので 問い合わせたら 貴方は申込は出来ませんと言われ 結局 機種だけ買わされた プランは スーパー放題2ギガのママ 信じられない対応
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遅い、遅すぎる…
安価で4Gだ5Gだと広告されているので、動画配信で使ってみました。
驚くほどの遅さです！
全く使えませんでしたので、急遽ソフトバンク回線のワイモバイルを借りて対応しました。
メインキャリア3社以外に期待してはいけませんね。
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最悪レベルの通信品質
名古屋市の住宅地で使用してみたものの、Pingが300超は当たり前で、速度は3～4Mbps出るのがやっと
上りはもっとひどく常時１Mbpsを切っていて使い物にならない
イオンモバイルなど格安SIMの方が遥かにマシだった（下り・上り共）
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