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リナビス 東京に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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62件中 21〜30件目表示
- ponさん
- 投稿日：2020.05.01
解りづらい
保管していただけるということで、コート類が多いのでお願いしました。数日で衣類を入れるバッグと、説明などの書類数枚が届きました。こういったクリーニングは初めてだったので、説明によく目を通して発送しました。その後…あれ？届く日はいつ設定するんだ？？と思いサイトを見ると数日後になっていました。急いで電話をすると、バッグが届いてから発送するまでに設定しろとのこと。発送してしまったらもう変更できないとの事でした。だったら、くだらない説明のパンフレットを数枚付けてないで、大事な日にち設定の説明入れろよ！と思いました。結局のところ、あんまり保管希望が多くなると受け付けられる人数が減ってしまうから、知らない人には敢えて注意喚起しない。と、そういう風に感じました。コート10点出したので、金額的には安かったと思いますが、次回からはもっと親切な所に出そうと思います。今回で、やり方は分かりましたが、あまりの不親切さにもう二度と利用しないと思います。
10
- ロンロンさん
- 投稿日：2021.11.06
久しぶりにこんなひどいクリーニング屋さんに当たりました
冬物の預かりを利用させて頂きました。
汚れが落ちていないものが5/15点あり、そのうち3点は食べ物の固まった汚れがついたままで、お湯でふやかして自分で取りました。
撥水加工がされてない？！追加料金を支払ったのに、お水を弾きません。
モンクレール はドライクリーニングされてダウンのカサが減って帰ってきました。
しっかりついていたアニメタグが2辺も外れて、直せませんタグが付いて返ってきました。
勿論ニット やコートの毛玉はそのまま。受け取ってから自分で取りました。
高価なものはこちらへ、安価なものはせ○○○便に出したのですが、仕上がりは完全に逆転しています。なんで倍高いお値段を支払ってこんなひどいのか、モンクレールの扱いについては特にひどいので、皆さまご注意を。
13
- まるさん
- 投稿日：2024.10.13
洋服を破損された
襟元についた金具が取れてなくなった状態で返却されました。クリーニングに出す際は付いていた（ブランド物なのでしっかりと縫製されていました）ものが「金具取れてる」と、あたかも最初から破損していたかのようなタグをつけて返却されました。
リナビスに問い合わせても、「修理はできない(修理をしてくれとは言っていない)」「タグの情報から金具が取れていたことが確認できる(そのタグの情報に異を唱えている)」と言うだけで、調査や補償をしようという気が全くないようです。
大事な洋服は絶対に出さないことをおすすめします。
0
- miyabiさん
- 投稿日：2022.11.20
どうしてこんなに変わってしまったのか
3年目の利用。
去年までは対応にも仕上がりにも大変満足していました。ところが2022年。皆様の口コミにあるようにメール一本で一方的な返却日時の変更。("気になる点があるので再度処置します"、は嘘ですよね、信じがたい。) そして返ってきた服やコートは段ボールを開けた瞬間に石油のような匂い。この匂いがどうしても取れません。コートやダウンは何だか芯が抜けたようにフニャフニャに柔らかくなってしまっていて、何をやったらこんな事になってしまうのか、不信感しかありません。ここの口コミを見たら自分だけではないのかと納得。クレームするのも面倒臭くなりました。
これからの寒い季節、お気に入りのコートが全滅でかなり気が滅入っています。来年用の伝票なども同包されていましたがもう二度と頼みたくないです。
検討されている方の参考になればと口コミさせていただきました。
8
- ショックさん
- 投稿日：2020.10.01
気をつけてください。
数ヶ月前に布団クリーニングと保管を依頼。数日後に、こちらが指定した日に送ります、と確認のメールが来ました。
が、今月、配送指定日前日になっても配送しましたメールが来ず。
嫌な予感がしていましたが、やはり当日中に配送無し。
電話で問い合わせたところ、工場に確認して折り返しますと言われたものの連絡無し。
翌日、再度問い合わせ、本日中に折り返しますと言ったのにまた連絡無し。
ここの口コミを見て納得。こういうのが日常茶飯事なのですね。
一体、どうやったらこんな杜撰な対応になるのでしょう？会社としてあり得ません。
今までいくつかの会社で宅配保管クリーニングを利用しましたが、こんなトラブルは初めてです。
皆さんの口コミのように、生乾きor洗濯されていない布団が返送されてきたらどうしましょう。
とりあえず消費者センターに相談ですね。
13
- ひよこさん
- 投稿日：2020.10.17
急に必要になった時に戻ってこない‼️
保管サービスを利用して預けていましたが、急に出張になり早めにコート類を戻して欲しく、問い合わせ。工場に確認すると言って連絡が来ず3回電話で問い合わせをしました。昨日メールで回答したといわれ、結局戻らないと。とにかく必要だと訴えてみたけど、他のお客さんに迷惑がかかると。たしかにそうかもしれないが、だったら早めに戻せないと始めから言っておいてほしい。急に必要になった時に困る。
他のクチコミを見ても、元々遅いとあったが、こんなことになるなら、もう預けない。
信頼して預けたのにがっかり過ぎる。
他のところでも同じようなサービスをしているので、そこに預けます！
16
- たむたむさん
- 投稿日：2020.10.21
ほんとに水洗い丸洗いしているのか？？
掛け布団のクリーニングを頼んだけど、布団表面の汚れは全く落ちていないし、圧縮袋を開けたときにはクリーニングに出す前とまったく同じ匂いがしました。これ、本当に水洗いしているのかな？ドライクリーニングなら理解できるけど、丸ごと水洗いでドライクリーニングしかしない業者とは違うって謳っているのに、洗ってあるって言う印象がまるで無い。ただタグをつけて圧縮して送り返してるだけじゃないの？って感じてしまった。もう使わないです。１万近く出すなら１万で新しい掛け布団買ったほうがましですね。最近は羽毛でなくてもいい掛け布団ありますし。
16
- だいふくさん
- 投稿日：2024.03.30
酷い…
シルクのブラウスを出したら、あり得ない大きな輪シミがお腹の部分ついて戻ってくるわ、白のワンピースの染み抜きを頼んだら（当初のシミは、食べ物の汁が飛んだ程度の小さなもの）胸元に黄色い大きなシミが…。
問い合わせても、こちらで付いたかは確定出来ないとメールで終了。
気に入ったお洋服を安心して預けられる業者ではありません。
1
- サブレさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.05.13
布団圧縮
布団3枚（保管付き）を初めて利用しました。
届いたキットは圧縮して出すこと前提で、圧縮袋とバッグが付いてます。
うちの布団は綿の布団なので圧縮出来てもバッグに収まるか？
それ以前にダイソンの掃除機なので吸込み口に隙間が出来てしまいます。
バッグに収まるか？の疑問を問い合わせると、追加のバッグは4000円かかるとのこと。
冗談じゃありません。意地でも3枚入れてやる！
来年からまた、今まで利用していた◯◯◯アさんに戻しましょ。
発送までの労力が半端ないです。
1
- まるるんさん
- 投稿日：2020.04.07
毛玉取りサービス○ 鉱物系の臭い✖️
毛玉取りサービスがあるとの事で昨年の冬に利用しました。毛玉取りには満足でしたが、戻って来たクリーニングの石油臭い事…ウール系や厚手のコートなどは半端ない感じでした。電話は通じずメールを出して5日目に返信が来た感じです。よくよく戻ってきたクリーニングに添付されていた用紙に鉱物系の臭いが残る事がありますが、しばらく陰干しすれば消える旨が書かれておりました。厚手の服だけ限定で我慢ならない程の臭いだったので、乾燥不足だったのだと理解しましたが、厚手の服が多かったのでとても臭くて、その部屋に居られない程でした。
1週間程で落ち着きましたが、他店では臭いの問題は無いのと、メール対応メインなので、私の顧客満足度として低く採点した理由です。
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