リナビス 東京の口コミ・評判 3ページ目

襟元についた金具が取れてなくなった状態で返却されました。クリーニングに出す際は付いていた（ブランド物なのでしっかりと縫製されていました）ものが「金具取れてる」と、あたかも最初から破損していたかのようなタグをつけて返却されました。
リナビスに問い合わせても、「修理はできない(修理をしてくれとは言っていない)」「タグの情報から金具が取れていたことが確認できる(そのタグの情報に異を唱えている)」と言うだけで、調査や補償をしようという気が全くないようです。
大事な洋服は絶対に出さないことをおすすめします。

信じられないかもしれませんが、本当の話です。保管期間を終えて返ってきた段ボールを開けると、もっとも高額なカナダグースのダウンジャケット（約12万円）が絞れば水が滴る状態で一番下に入っていました。広げてみると、むせ返るほどの悪臭。獣の死骸ってこんな臭いがするんだろうと思わせるほどでした。発覚を遅らせるために、一番下に入れたのかもしれません。
それから粘り強く再クリーニングと補償の交渉をすること2ヶ月超。なんとか5万3000円の補償に漕ぎ着けました。長くなるので割愛しますが、消費者相談センターを通すまでメールは無視。消費者相談センターに教えられた工場の電話番号にかけてようやく話ができ、メールの返信がありました。
その一着ばかりに注意が行ってましたが、他の9着もシーズンが来たので着てみたらごわついているし、3着のダウンはどれも抜け毛が激しい。それらは2ヶ月が経っているので、再クリーニングの対象外とのことです。
ネット広告やステマに騙された自分がバカでした。同じような思いをしている方には、諦めずに、消費者相談センターを巻き込んででも粘り強く交渉してほしいです。

昨日、リナビスより、ヤマトの問い合わせ番号と共に
『明日の午前中に荷物をお届けします』の通知メールが届きました。

今日になり午前中が過ぎましたが、荷物は届きません。
ヤマトの追跡サービスで問い合わせ番号を入力しましたが、
“番号未登録”という結果。

不審に思い、リナビス に連絡を入れると
平然と『宅配の量が多くトラックに乗らなかたのでまだ送ってません』と。

すごい言い訳…ですよね…。
正直驚きました…。

それではまだそっちに荷物はあるってこと？
では昨日の通知メールはいったい何？
じゃいつ届ける気だった？
送ってないなら何故連絡をよこさない？
何故無駄に午前中家に居なきゃいけなかった？

理解に苦しむ点が多く呆れる点も多々。
責任感がなさすぎて理解できませんし
客を馬鹿にしていますね。

電話の最後に
納得出来る内容で再度連絡ください。と電話を切りましたが
どの様な言い訳をしてくるのでしょうか…
そして荷物は返して頂けるのかも不明。

ここまで呆れることも最近は中々ないので
久々に疲れました。

3年目の利用。
去年までは対応にも仕上がりにも大変満足していました。ところが2022年。皆様の口コミにあるようにメール一本で一方的な返却日時の変更。("気になる点があるので再度処置します"、は嘘ですよね、信じがたい。) そして返ってきた服やコートは段ボールを開けた瞬間に石油のような匂い。この匂いがどうしても取れません。コートやダウンは何だか芯が抜けたようにフニャフニャに柔らかくなってしまっていて、何をやったらこんな事になってしまうのか、不信感しかありません。ここの口コミを見たら自分だけではないのかと納得。クレームするのも面倒臭くなりました。
これからの寒い季節、お気に入りのコートが全滅でかなり気が滅入っています。来年用の伝票なども同包されていましたがもう二度と頼みたくないです。
検討されている方の参考になればと口コミさせていただきました。

みなさん！泣き寝入りはやめましょう！返金をしてもらってください！リナビスと言っていますが、Googleではリナビスと打っても出てきません。「東田ドライ本店」というのが運営会社の名前です。検索してみてください。そちらも最低評価ばかり出てきます。

みなさんも同じように被害にあったようで、私もその1人です。本当こんなひどいクリーニング店は初めてですが、早くここの口コミを探せてればよかったなと大変後悔します。

以前、合計5点コース、コートやらジャケットやらをお願いしました。5点コースは、¥8550(税抜)。オプションでカビ抜き加工をつけ、2点で¥1100、会員登録すると￥333ポイントつくからそれを使いました。上手くできてますよね。
コート2点とも首回りや腕まわりの汚れが気になり依頼しました。そのうち真っ白のトレンチコートを頼んだのですが、全く汚れが落ちていなく変な黒い汚れがついて返却されました。そして箱を開けたら石油の臭いがぷんぷんして気持ち悪かった…
更に別のコートの内側を見たら、びっくり。黒いジャケットに白い汚れが広がっており、聞いたところ、乾燥した際に水分が飛んで粉末状の物が残った状態とのことでした。落とさないで返却ですか？
もちろん納得いかなかったので、ちゃんと写真撮って送りましたよ。その分の返金もしてもらいました。レビュー見る限り、泣き寝入りしてる人いるようですが、ちゃんと言ったほうがいいです。これは詐欺ですよ。電話対応の女性はすごく丁寧なんですよ。だから勿体ないんですよね。そういう人がいるんだから。
おせっかいな宅配クリーニングのリナビス？おせっかいに汚してくれてありがとう。
一度配送前に問い合わせても返事がずっと来なくこちらから電話をしたり、プロとして欠けています。テレビに出たからといって、信用してはいけません。
他に被害者の方が出ないことを祈ります。

10点セットをオーダー、冬物メインだったので安上がりだと思い利用しましたが、どれひとつ綺麗にはならなかったです。
染み抜きなんて一切していない、通常クリーニングして落ちなかったものは「落とせなかった」のチラシを貼って終わり。
ドライクリーニングはベタベタ…とくにダウンは最悪です。
ボタンはアルミ箔もつけないでロゴを全て溶かす。
謝罪は一切無し。

一番最低なのは、先にオーダーと希望日を入力して支払わせておいて日程を変更する。
その上キャンセル不可なこと。
だったら受け付けてはいけないですし、ましてやキャンセル不可の支払いをさせるのは悪徳業者、詐欺に近いです。

決して安くはないのに、クオリティがとてつもなく低い、メール対応する人間は自分の部署名と氏名すら名乗らないので、トラブルがあっても申し訳ありませんでしたで終わり。
とにかくやめた方がいいこのクリーニング屋。
もっとブランド品の取り扱いに慣れているクリーニング屋はたくさんありますから、ここはやめた方がいい。
過剰広告過ぎて不信感しか残らない。テレビに出たりしちゃって会社を大きくしちゃったからクリーニングの質は悪くても高い料金をとっていくしかないんだと思いますよ。
多分いつか潰れる。

2017年から10回程度利用しました。3年は、品質もよく、どこか昔のクリーニング店を思い出させてくれる懸命さが伝わるクリーニング店でした。手紙やパンフレット、衣類への緩衝材など、次々と客にとってうれしいサービスを手掛けられてました。ここ最近は、コースの種類が増えているだけ。2017年より、10コース以上増えてる気がします。扱う種類の幅を広げ、ほかのクリーニングに任せたり、仕上がりも、コインランドリーと変わらないものが多々あります。
こちらの口コミは、毎年、利用前に見てますが、今思うと、真実味のあるご意見が多々見られます。

私は、2021年の利用を最後に、今後、利用することは辞めます。
最後に利用したのは、職人さん？のためを思ってです。

私の口コミを見られた方、よく吟味の上、利用を検討下さい。
お高い服が、紛失されたら？
お気に入りの服が破れたら？

世間様の一般の考え方は通用しませんので、ご注意下さい

2回目のリピータです。

ここは、ほんとーに最悪です。

モンクレールのダウンを出しましたが
前のファスナーボタンが壊された挙句、紛失されました。

クリーニングに出す前は100%壊れてなく、
ちゃんと付いてました。

向こうの言い分は
到着した時点で壊れていたとのこと。
※その時の電話連絡もなし

前ファスナーも閉めた状態で、クリーニング出してるので、
壊れてるわけがありません。壊れてたら普通は
出す前に自分で気がつきます。

さらに、納品予定日に届かなくて、
メールで「発送前の検品時に、手直しを施したい箇所がございましたので、、、」との旨が届き、怪しさ、不信感しかないです。

皆さん、壊されるので、
ちゃんと写真を取ってから出したほうがいいです。

というよりか、ここには頼まないのが無難ですね。

クリーニングと保管をお願いしましたが、
点数を合わせるために前の年買って前の年は2回、
その年は一度も着ていないカシミアのコート2着を保管するつもりで
出したのですが、恐ろしく臭くなって返ってきました。

どんな匂いかと言うと汗くさい古くなった皮脂の匂いです。
あまりにもひどい匂いなのでクローゼット掛けておくことができず、
違うクリーニング店の方に相談して匂いをとっていただきましたが
完全に取れずまだにおいます。

使っていないのにどうして匂いがするのかを相談したお店の方におききしたら
保管すると言いながら
すぐに洗わずに他の人の物とまとめて放置しているのではないか、それで
他の物から雑菌がうつって繁殖したのではないかという事でした。
本当に最低なクリーニング店です。

すぐに会員登録も解除して、個人情報を抹消するように頼んだにもかかわらず
DMが届きます。その都度、電話をしていますが、またDMが届きます。
個人情報の管理も最低みたいです。