セコム損保の口コミ・評判 5ページ目

自損事故した時、こちらがパニックになっているので冷静な対応をして欲しかったが、的を得ない会話で余計にパニック。
別件でコールセンターに電話した際も少し傲慢な態度が電話越しで伝わる。
どちらも年配の女性の対応だった。
妻の保険のソ◯ー損保は対応が的確で安心できるイメージ。
やはり事故件数の違いが対応の良し悪しに繋がってるのか。

いざと言う困った時の保険ですが
何の役にも立たない保険です

これから加入の方は
他の保険会社を検討した方が良いと思います
特にコールセンター（女性）の対応は最悪で　基本、上から話し
保険金を払わない方向に持っていきます
非常に残念な対応でした

今回の請求額は5万程度だったので　自腹でもかまいませんが
修理代金がもっと高額の場合を考えるとぞっとします

これから火災保険に加入する方
自然災害が多いので　いざと言う時に頼れる保険に加入した方がよいです

家のドアとキッチンの床に亀裂が入り、ハウスメーカーに見積もり取ってセコムに連絡した。
結果、生活に困らないからという理由で補償されなかった。
支払いたくない理由ばかり言って、何もしない。
生活に困らないってどんな基準ですかね⁉︎基準も曖昧だから何も納得がいかない。
パンフレットには、全て補償します‼︎みたいなことが書かれてるのに、補償内容は最低。

ハウスメーカーの人も、そんなに出来ない理由を言う会社は中々ないって言ってた。

高いお金を支払っていようが、最低補償。
加入を考えている人は、参考にしてください。

代理店で家財保険を契約した。誤って賃貸物件の一部を破損したため、賠償責任特約から請求したがコールセンター女性から「出ません」と一言。代理店で約款を確認したが充分に補償範囲である。また、請求書提示から3ヶ月たっても連絡も来ないので代理店から確認したもらい支払いしないと言われた。不誠実な対応です。保険は何かあった時のために入っておくものだが、やっぱり信頼性のある会社を選べばよかったと後悔した。たかだか家財保険なのでまだよかった。自動車保険とか何千万も補償する保険はこんな保険会社に入ってはいけない。

保険料だけ考えて安いから加入してたけど、いざ事故処理となるとどうなんでしょう…頼りにはなりませんでした。全く。担当者がハズレだったと思います。
最初の対応から他人ごとと言うか事務的すぎてマニュアルどうりのことしか言わず、質問しても納得の回答はできない人でした。いざというときに頼りにしたい存在だけに本当にガッカリしました。
この人では、相手の損保会社の担当に馬鹿にされておしまいだろうなと思いました。
保険会社の見直しを考え中です。

火災保険はおすすめできません。
他の方も書いている通り、地震や火災での損害でも保険金が下りるハードルが高すぎます。
下りたとしても、見積もりと同程度の額はまず下りないと思った方が良いですね。

あと、コールセンターの対応も悪いです。
客相手に「ごめんなさい」や「とんでもございません」「（私の名前）様の携帯でございますか？」なんて言葉遣いを、若い派遣やパートではなさそうなある程度の年齢とキャリアがありそうな男性でも平気でしてきます。
内容さえしっかりしてればと思うのですが、すぐに「私ではわからないので～」とその件に詳しい担当者に繋ぐわけでもなく代替案を提案するわけでもない無能さが見て取れます。

色々なコールセンターに電話しますが、こんなに応対が酷い所は初めてですよ。よく上の人も誰も注意しないな……と呆れ果てました。

昨年まで加入してましたが、5年ごとに保険料が上がるので
将来までのトータル保険料はかなりの額になります。ガンにならないと全く支払われない保険ですし、日本には高額医療費制度というものがありますので実際の自己負担は大した金額になりません。三大疾病一時金が付帯可能な終身保険を手厚くした方が賢いんじゃないかなと思い解約しました。

保険金請求しても、何ヶ月も音沙汰なし。
連絡しても不誠実な対応。
客とは思っていなく、対応するつもりなし。
このようなクオリティの会社は珍しいです。

困ったときに何も対応してもらえない会社はやめたほうがいいです。

治療費と同額ということなので、すごくシンプルな保険ですよね、これって。上皮内新生物でも診断金として100万円がもらえるところもよく、通院でも1000万円まで補償してくれるのはありがたいです。がんになったことがないので治療費がいくらかかるかは詳しくは言えませんが、友人の入院と手術の時は1200万円くらいだったので、それを全額保障してくれるとなるとバカにならないくらいの値段になるので、同額保障のメディコムは私の中ではおすすめです。

事故被害者です。加害者側がセコム保険加入者。
事故後の連絡は痺れを切らしてこちらから連絡入れないとありません。期限を何度約束しても守られません。
対応も曖昧な言葉を使いすぎです。具体的にいつまでに誰が何をするのか、その約束を守る事をきちんと教育してもらいたいです。

事故後5ヶ月経っても対応は同じで、呆れます。
補償費用の振込はまだありません。立て替えている金額は安くないので、早くして貰いたいですが、後回しにされているとしか思えないです。

保険料というお金を貰っている企業ならば、安さを売りにしているとしても、誠意を見せて欲しいです。