本音本音

セコム損保の口コミ・評判 4ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

事故受付の対応が早くトラブル時には安心!

昨年夏、リビングのエアコンから突然「バチッ」と音がして稼働しなくなったため、加入中のセコムのマイホーム保険を利用しました。前日この地域でひどい雷雨に見舞われ、エアコン設置もしてもらった建築会社に連絡をすると「たぶん雷のせいでしょう」と言われたからです。
事故受付センターに連絡すると、ほどなく地域の担当者から電話が来ましたが、とても感じがよかったです。「免責なし」で加入していたため、申請書類に「雷が原因」と工事業者に記載してもらえればすぐ全額を振込んでもらえるということで、費用の不安がなくなりほっとしました。保険の申請書類もその日に手配してくれたようで2日後には届き、安心して工事業者に修理を見てもらうことができました。
結局、偶発的な基盤の故障で無償修理となり火災保険は使えなかったのですが、この保険に加入していてよかったと思いました。

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事故相手がセコム損保でした

事故の相手方の保険会社がセコム損保でした。
事故はどちらにも非があるものでしたが、最初から横柄な態度での電話。
更に事故の見聞や調書ではお互いに動いていて衝突でしたが、止まっていたと嘘を言われ最悪10:0でこちらが10の案件と言われ、完全にこちらが悪いと決めつけて話をしてきてて唖然でした。

事故でこちらが負傷してますが気遣う言葉も無し、現状だけ聞かれました。
車両の修理について「修理したいですか~?そちらの方が割合の大きくなる案件ですから負担額増えますよ?それでも修理したいですか?」と。

修理工場に聞いても知名度も全く無く、工場への対応もこちらへの言動と同様でした。
色々調べても出てくるのは低評価な対応と横柄な言動で嫌な思いをされた方ばかり…

まだ示談に至って居ないので、不安だし、先が思いやられます…

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最悪すぎて担当弁護士も呆れるほど。

去年、追突事故をしました。
私は、停止していて相手の車が後ろから突っ込んで、10:0です。相手の子も認めていたし、周りにも目撃者もいて、警察とのやり取りも円滑に進みました。問題はその後です。相手の子の保険会社がセコムでした。担当のおじさんが、何ともまあ傲慢な態度。病院にも慰謝料未払い、病院と私が何度も電話しても無視。痺れを切らして、弁護士さんに仲介してもらっても、無視。さすがに弁護士も呆れて、裁判にすると言っていました。もうすぐ2年経ちますが、まだ慰謝料も病院の立て替えたお金も帰ってきません。何万も立て替えているので、それだけでも返して欲しいです。最低な保険会社だと思います。車の保険の知識がないなら、家の安全だけ駆け付けて守っていればいいと思います。

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こんなことがあるのか

12/31信号待ちのところ、セコム損保さん加入の方から追突されました。
当初、支払いは相手方負担とのことだったのでおまかせでお願いしておりましたが
先ほど「バックドアのへこみは今回の事故とは無関係と判断しました。」
「ご自身でぶつけられた記憶はございませんでしょうか。」と電話があり大混乱
信じられない気持ちです。
一体何のための保険なのかと。

まさか買ったばかりの車をへこまされて自分で修理費を支払うことになるとは

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自動車損害賠償責任保険

事故対応

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高度異形成は対象外

子宮頚がん検診で最終的に高度異形成CIN3になり子宮摘出手術をしました。メディコムは新生物も対象との事だったので問い合わせをしたところ異形成は対象外の一点張り。こちらは病気になり気持ちも落ち込んでるのに冷たい言い方の対応で悲しくなりました。他の保険会社は異形成CIN3も対象なのに対して、メディコムの新生物対象は厚生労働省の2003年度版の為古い情報での規約のため対象になりませんのでおすすめは全く出来ないです。

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加害者がセコム損保

駐車場での接触事故、加害者側がセコムでした。
相手側の広報確認不足での事故であり、こちらは停車しクラクションを鳴らしても止まらずの事故でした。
その場では加害者は自分の不注意を謝罪しましたが、バックする際に後方は確認したとの言い分を鵜呑みにし、こちらにも非があるとの言い分で5:5との回答。
ドライブレコーダーの映像を見せ、後半確認していればこちらが見えないのは明らかにおかしい状況にも関わらず、それでも後方いたこと自体が悪いとの回答で5:5。
何をいっても言い分を変える気が無く、電話での対応も横柄でした。
加害者側からしたら、頼りになるのかもしれませんが、被害者側からすれば最悪な対応をされます。
こちらの保険会社も評判はそこまで良い会社ではありませんが、呆れるてました…

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5.00

値段が安く対応が良かった。

マイホームの購入をきっかけに保険を探していましたが、どこがいいか分からずホームセキュリティーと一緒に加入すれば少しお安くなるということで、こちらに決めました。
その時は、お値段も他と比べて安く済み、内容も問題なさそうだったので満足しており、正直補償を使う機会はないだろうなと思っていました。
しかし、先日、2階の洗面スペースの排水管から水漏れが起こってしまい、1階の壁紙が汚れてしまうという事態に。保険で補償されるとは思っていなかったのですが、念のため連絡してみると、補償内容に入っているとのことでした。
期待していなかっただけにとてもほっとしましたし、親切な対応で安心させてくれた担当の方に感謝しています。

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コールセンターつながらない

自動車保険に加入していて、更新前に内容を確認したくて仕事の合間をぬって
何度かけてもつながらない。
平日17迄しか窓口がない上に、メールしたくてもメール問い合わせ先の記載も無し
そのくせにSMSでは「更新間近、更新して下さい」と頻繁にSMSが来て、それには返信不可!!
とんちんかんで全くやる気がない会社の姿勢にあきれ、他社へ変更しました。

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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