セコム損保の口コミ・評判 3ページ目

事故の相手方の保険会社がセコム損保でした。
事故はどちらにも非があるものでしたが、最初から横柄な態度での電話。
更に事故の見聞や調書ではお互いに動いていて衝突でしたが、止まっていたと嘘を言われ最悪10:0でこちらが10の案件と言われ、完全にこちらが悪いと決めつけて話をしてきてて唖然でした。

事故でこちらが負傷してますが気遣う言葉も無し、現状だけ聞かれました。
車両の修理について「修理したいですか～？そちらの方が割合の大きくなる案件ですから負担額増えますよ？それでも修理したいですか？」と。

修理工場に聞いても知名度も全く無く、工場への対応もこちらへの言動と同様でした。
色々調べても出てくるのは低評価な対応と横柄な言動で嫌な思いをされた方ばかり…

まだ示談に至って居ないので、不安だし、先が思いやられます…

更新等でサービスセンターへ連絡が必要な場合、いつ電話しても電話がつながらない、１時間電話機の前で待ち続ける気力がないとこの会社と契約はお勧めしません。

去年、追突事故をしました。
私は、停止していて相手の車が後ろから突っ込んで、10:0です。相手の子も認めていたし、周りにも目撃者もいて、警察とのやり取りも円滑に進みました。問題はその後です。相手の子の保険会社がセコムでした。担当のおじさんが、何ともまあ傲慢な態度。病院にも慰謝料未払い、病院と私が何度も電話しても無視。痺れを切らして、弁護士さんに仲介してもらっても、無視。さすがに弁護士も呆れて、裁判にすると言っていました。もうすぐ2年経ちますが、まだ慰謝料も病院の立て替えたお金も帰ってきません。何万も立て替えているので、それだけでも返して欲しいです。最低な保険会社だと思います。車の保険の知識がないなら、家の安全だけ駆け付けて守っていればいいと思います。

マイホームの購入をきっかけに保険を探していましたが、どこがいいか分からずホームセキュリティーと一緒に加入すれば少しお安くなるということで、こちらに決めました。
その時は、お値段も他と比べて安く済み、内容も問題なさそうだったので満足しており、正直補償を使う機会はないだろうなと思っていました。
しかし、先日、2階の洗面スペースの排水管から水漏れが起こってしまい、1階の壁紙が汚れてしまうという事態に。保険で補償されるとは思っていなかったのですが、念のため連絡してみると、補償内容に入っているとのことでした。
期待していなかっただけにとてもほっとしましたし、親切な対応で安心させてくれた担当の方に感謝しています。

怪我等に対して保証がある保険に加入していたが、いざ申請したら威圧的な態度で『本人の主観で治療してるだけだから支払いは難しい』と何度も何度も言われた。

まるでこちらが詐欺師のような言いよう‥

契約者を何だと思っているのか‥‥

駐車場での接触事故、加害者側がセコムでした。
相手側の広報確認不足での事故であり、こちらは停車しクラクションを鳴らしても止まらずの事故でした。
その場では加害者は自分の不注意を謝罪しましたが、バックする際に後方は確認したとの言い分を鵜呑みにし、こちらにも非があるとの言い分で5:5との回答。
ドライブレコーダーの映像を見せ、後半確認していればこちらが見えないのは明らかにおかしい状況にも関わらず、それでも後方いたこと自体が悪いとの回答で5:5。
何をいっても言い分を変える気が無く、電話での対応も横柄でした。
加害者側からしたら、頼りになるのかもしれませんが、被害者側からすれば最悪な対応をされます。
こちらの保険会社も評判はそこまで良い会社ではありませんが、呆れるてました…

家のドアとキッチンの床に亀裂が入り、ハウスメーカーに見積もり取ってセコムに連絡した。
結果、生活に困らないからという理由で補償されなかった。
支払いたくない理由ばかり言って、何もしない。
生活に困らないってどんな基準ですかね⁉︎基準も曖昧だから何も納得がいかない。
パンフレットには、全て補償します‼︎みたいなことが書かれてるのに、補償内容は最低。

ハウスメーカーの人も、そんなに出来ない理由を言う会社は中々ないって言ってた。

高いお金を支払っていようが、最低補償。
加入を考えている人は、参考にしてください。

代理店で家財保険を契約した。誤って賃貸物件の一部を破損したため、賠償責任特約から請求したがコールセンター女性から「出ません」と一言。代理店で約款を確認したが充分に補償範囲である。また、請求書提示から3ヶ月たっても連絡も来ないので代理店から確認したもらい支払いしないと言われた。不誠実な対応です。保険は何かあった時のために入っておくものだが、やっぱり信頼性のある会社を選べばよかったと後悔した。たかだか家財保険なのでまだよかった。自動車保険とか何千万も補償する保険はこんな保険会社に入ってはいけない。

保険料だけ考えて安いから加入してたけど、いざ事故処理となるとどうなんでしょう…頼りにはなりませんでした。全く。担当者がハズレだったと思います。
最初の対応から他人ごとと言うか事務的すぎてマニュアルどうりのことしか言わず、質問しても納得の回答はできない人でした。いざというときに頼りにしたい存在だけに本当にガッカリしました。
この人では、相手の損保会社の担当に馬鹿にされておしまいだろうなと思いました。
保険会社の見直しを考え中です。

火災保険はおすすめできません。
他の方も書いている通り、地震や火災での損害でも保険金が下りるハードルが高すぎます。
下りたとしても、見積もりと同程度の額はまず下りないと思った方が良いですね。

あと、コールセンターの対応も悪いです。
客相手に「ごめんなさい」や「とんでもございません」「（私の名前）様の携帯でございますか？」なんて言葉遣いを、若い派遣やパートではなさそうなある程度の年齢とキャリアがありそうな男性でも平気でしてきます。
内容さえしっかりしてればと思うのですが、すぐに「私ではわからないので～」とその件に詳しい担当者に繋ぐわけでもなく代替案を提案するわけでもない無能さが見て取れます。

色々なコールセンターに電話しますが、こんなに応対が酷い所は初めてですよ。よく上の人も誰も注意しないな……と呆れ果てました。