辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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それなりにいいとおもいます
こーるセンターの対応に若干ばらつきがある以外は、概ね満足しています。こればかりは電話対応のスタッフのレベルによるものなので、しっかり教育をしてもらって、あとはこちらが電話した際、「できる」人にあたる運の問題かと思いますが。
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保険金が出ない
自動車保険で保険を請求したところ、調査します。など明らかにこちらを疑っている対応。請求は諦めて、保険も解約しました。
お勧めできません。これがセコムのやり方です。
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個人賠償の担当の口調
個人賠償の事故申請をしました。初めて話すにもかかわらず、担当の男性の語尾のびのびでのらりくらりとした疑問系口調。えーっと、相手の方のお名前何とおっしゃるんでしたっけぇーーー？等。え⁈二日酔いですか⁈社会人経験ありますか⁈研修うけましたか⁈レベル。契約者の怒りを買いかねない態度です。どうにかしたほうがいい。でも、これだけ評判悪いのに改善されないとなると、損保部門にはあまり力を入れないのかな？
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あんしん家族（生活総合保険特約付普通傷害保険・家族傷害保険）
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まったく出ない保険会社
突風が吹き、我が家のウッドデッキの壁が崩れ、加入した保険代理店を通じて連絡をして修理代の請求をしましたが、数日後、一銭も出ない事になりました
どうやら記録的な台風でないと出ないそうです
こんな保険会社使えないので変えるようにします
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情報や連絡もくれません
悲しいことに…保険が降りないことは契約上納得していました。こちらも交渉を行なっているわけではないのに、プロだからと信じて相談しても連絡はそれまで。一方通行で、アドバイスなどを聞くにも冷ややかです。保険内容というよりも、困ったときに寄り添って話を聞いてもくれません。「分かり次第ご連絡しますね」と電話を切った後は音沙汰なしです。客側としては、少なくとも料金を支払っています。関係ないような態度は悲しくなるばかりです。少し寄り添ってくれるだけでも、入っている意味があると思える気がします。
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その他保険商品
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まずそこ。
24時間ロードサービスがついているというのが安心だと思い、車買い替え時にこちらを保険に選びました。セコムということで、しっかり守ってくれそう、というイメージ的なすりこみもあったかもしれませんが。かといって「入っているから安心」ではなくて、そもそもトラブルが起きないに越したことはないんですよね。事故らないようにしないと。
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保険金出ません
火災保険を請求したら、現状復帰しか認められないとのことで壁の位置だけ色が変わる事となるのを理解するように強制された。
結果、実費で修理しないといけなくなった。
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