ネガティブチェックなら「みん評」
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対応
台風被害で連絡いつまでももらえませんでした、待つだけまってこっちから連絡したら気の無い返事な女性の説明不足の対応、はじめての素人相手に何もアドバイスなく質問してなんとか進め方がわかった状況！人手不足ですか？
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自動車で追突された相手側の保険会社がセコム損保
先月、10:0の相手側過失の追突事故で相手側の保険会社がセコム損保でした。
物損担当の方はとても丁寧で迅速に対応してくださり、すぐに車の修理は終わりました。
が、人身担当の方はこちらが書類を早く返送したにも関わらず、途中経過で「まだ相手側からの書類が不備でして…」の電話から２週間が既に経過。
治療費立替の振込も慰謝料も未だなくです。
こちら側の保険(通院保障)は事故から10日程で振り込まれましたが、会社の規模等の影響は少なからずあるのだなと実感した次第です。
保険料が安い＝対応が良いは期待してはいけないのかもしれません。
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コールセンター
質問がありまして電話をした所、大事なことなのでもう一度確認のため同じ質問をした所、だから、と言う言葉が帰ってきました。同じ条件で他社より安いでですが、事故の対応も心配になりましたのでやめました。6千円位高かったですが、他の保険会社にきめました。
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こんなもんかなー、と。
保険料の値段は格安、とまではいかないと思います。まあ、プランや契約内容次第では激安にすることもできるのかもしれません。
ただ、24時間対応のロードサービスがついていますし、ヘタに安すぎる所にして問題ある対応しかされないというのも恐いので、このくらいがちょうどいいのかな、と思っています。
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火災保険(自賠責保険)
小さい怪我だったのですが、
相手方が感情的な方で対応をどうしようかと思っていたら、自賠責保険に入っていることに気付き24時間受付対応に夜連絡し、翌日対応していただき安心致しました。
入ってて良かったです！
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保証にガッカリ…
火災地震保険に入っていてヒビなどが立ち会いで見つかってもいつの地震でヒビが入ったかわからないので保証できないと言われました。
セコム側から地震によるヒビと言っているのに地震保険が使えないって保険の意味有りますか？
結局保険料だけとって保証は渋って出さない三流保険会社のイメージか着いてしまいました。
火災保険も信用できないので乗り換えようかと検討中です。
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被害者目線なら最低
他の方が言うように貰い事故の際に相手がセコムなら最悪。
最初はいい事を言うが言ってる事と支払われる金額が全く違う。そして聞く耳を持たず。
被害者としてはかなり遺憾が残る結果になる。
新車だった事もあり（正確にはナンバーがついた時点で中古ですが）最終的に被害者側の保険屋が見かねてなんとかお金を見繕う始末。
保険屋の最終的に目指すところは示談してもらう事だと思うのですがこの対応では揉める可能性が高まるかと。
金払いが悪いというのは単独事故の際等々に関わる事と思いますので私はお勧めしません。
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あんしん家族と言う傷害保険
何度か請求したが、一度も出ない。該当して保険金が出るか？と言う案件も、難癖をつけてくる。火災保険も同様。出ない。トラブルと弁護士に丸投げ。証拠を残さない。書面等々。契約者とのトラブル防止。車の保険は、論外。ＪＡの場合、車保険は、アウトだが、建更の火災保険は、素晴らしい。セコム損保は、すべてＸです。
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あんしん家族（生活総合保険特約付普通傷害保険・家族傷害保険）
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それなりにいいとおもいます
こーるセンターの対応に若干ばらつきがある以外は、概ね満足しています。こればかりは電話対応のスタッフのレベルによるものなので、しっかり教育をしてもらって、あとはこちらが電話した際、「できる」人にあたる運の問題かと思いますが。
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