SBI新生銀行の口コミ・評判 5ページ目

正直こんな糞めんどくさい銀行ある？って感じのめんどくささ。

たまたま開設したのが引越しの時で住所変更しないと解約出来ないっていうから変更してから解約しようと思ったんだけど、それが糞めんどくさい。

本人確認が必要とか後々から出してきて送ったらこれじゃ確認出来ません。とかで何回も送る羽目になった。

なのに今度はサインがないとか書かれていや書いてあんだろ。って話。よく見てねーのかなんなのか知らないけどとにかく早く解約したいのに4月からやってていまだに出来ない。

ほんとクソ。
返事も遅いし解約の手続き出来たとしても返事は返さないとか意味わかんねーから。
こっちはどうやって確認するの？

しかも何回も何回も書類やらなんやら送ってるのにダメなのが意味がわからない。
説明不足。書面にちゃんと書けよ。クソが。

早く解約したい。ほんとこんなとこ登録もしなきゃ良かった。

国内債券の商品で、年0.1パーセントしかないが超安定型で購入売却は手数料無料とうたって押されて購入したものが、なんと年0.44パーセントの運用コストがかかるものだった。新聞でも問題視されていたカラクリで知っていたがまさか自分が買わされた商品だとわとおもわず。定期的にチェックしてはいたが気づいたときには一年半経過で、なんと10万近くマイナスになり慌てて解約した。単純に考えても安定型とは言えない商品をこのようなやり方で、明らかに顧客の大事な資産を食い物にするのにショックをうけた。全く信用できないと判断し、取引を全て解約し、口座を閉鎖しました。

極めてムカつく対応で久々に本気で怒りました！！海外送金の手数料が割安と聞いて口座を作ったが、口座を作ったこと自体を後悔した！全くお勧めできない銀行です！！何度も電話してきて、延々と証明資料を求めてきて、他行では1日で手続きが終わる海外送金なのに、より少ない金額なのにこの新生銀行は4日かけても最終的に否認という結果になりました。しかも否認理由なんて全く受け入れられない、極めてそっちの勝手な解釈で理不尽極まりないものでした。こっちは丁寧にできるだけ詳しく説明してたのに、電話の相手は本当に日本語わかるかを疑うぐらいに全く意味が通じなく、そっちは理解しようともせずに判断を変えようともしませんでした。その態度に本気でムカつきました。時間の無駄でした。もう二度と利用しません。

ステージがゴールドなので、振り込みも引き出しも手数料無料で利用できているので、この点はありがたい。だが以前、満期資金の運用について、支店から窓口まで相談に来るよう申し出がありわざわざ出向いたとき、外貨建て保険を薦めてきて、プラス面だけの説明に終始し、販売手数料の話は一切なかった。即答を避けたので難を逃れたが、契約を迫る勢いなら、手数料の説明もしてほしかった。銀行はどこもこんなものなのかもとも思ったが、この一件以来、なんとなく舐められている気がして、もやもやした気持ちの残る銀行になってしまった。

1) 金融商品の品ぞろえ
　→ 少ない上に魅力的な商品は少なく、手数料が割高な商品が多い。

2) Webサービスの利便性
　→ 認証機能を多重化させすぎている。
　　 セキュリティ強化の目的で多段認証させるのは理解できるか、
　　 やり方が悪すぎる。(他のネット銀行はもっとスマートな認証機能を提供している)
　→ レポート機能が貧弱

3) サポート体制
　→ メール、チャット、電話のサポート窓口が存在するが、
　　Webサービスの仕様を確認するだけなのに、メール、チャットでの対応が不可。
　　電話は30分待たされたあげく、切られた。

いずれも最悪です。

合併前に、SBI証券＆住信SBIネット銀行に乗り換えます。

新生の外貨預金をしていたが、ホームページの作りがひどく、ログイン後にパスワード入力欄でもないのに、文字入力するたびにいたすところでGoogle Chromがパスワードを保存するか聞いてくる。
どのくらい利益が出たかの確認も、月末の報告書を見ない限り分からない。
まら、先ほど新規住宅ローンの件で電話相談をしたが、担当女性の物言いがひどく、数年ぶりに壊れるくらいの力で受話器を置きそうになってしまった。
Gaicaカード新規作成キャンペーンもそうだが、この銀行は仕事をまともにする気が無い印象を強く受ける。

ネットで口座開設しました。お振込みをするときに、ある程度のお金を預けておけば手数料が月に数回無料になるからです。ただ、私の希望を果たすためには１００万円以上を預けておく必要があります。この金額をどう見るかなのですが、いざというときのための貯金だと思えば、それはそれで私は割り切れます。当面は、手数料を節約することが私の目的だからです。
けれども、便利な銀行だと感じたことは一度もありませんから、人に薦めたいかと言われれば、多分勧めないと思います。送られてくるメールも、どちらかといえば内容を把握しにくい構成のものが多いという印象です。内容自体というよりも、目に飛び込んでくる構成等で敬遠されるというのは、少々残念なことだと私は感じます。この会社、つまらないところで損をしてるな、と思うのです。

入会キャンペーンがあったのと、毎月Tポイントがたまるキャンペーンもしていて、ポイントがたまるという付加価値があって魅力的でした。また、海外に行く際に、現地のATMでおろせる三菱東京UFJ銀行のインターナショナルカードというキャッシュカードを持っていましたが、廃止となってデビットカード（有料）に切り替えて欲しいという連絡がきて、これをきっかけに無料で持てる海外ATMが使えるカードが欲しくて、新生銀行だと海外ATMの利用料が一回はキャッシュバックされるなどの特典もあり、職場の近くに店舗もあったので口座開設しました。

チャットサポートを利用しました。
きいている事に全く答えず、AIよりも役に立たない回答でした。これなら人を配置する意味はありません。ウェブサイトを読んで不明点があるから行ってるのに、もうすでに熟読済みのページをリンクされて終わりました。
為替手数料や送金手数料で魅力があり使おうと思ったのですが、こんな対応する人しかいない銀行を使って送金をするのは怖いです。

ネットで相談した。そしたらまともな回答をせずに別の窓口を紹介するのみ。まともな担当者が回答しているのでは無く、出来の悪いチャットに回されているのだろう。一旦落ちぶれたが、最近は良くなったと感じていたが、こんなサービスでは気分を害する。