辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ほとんどのレッスンが有料化
設備はハウスメーカーが手がけているだけあって良いですし、予約システムもキャンセル待ちまで対応していて良いと思いますが、9月からほとんどのレッスンが有料化となりました。ダンス系のレッスンが好きな私が週に2回、レッスンに参加すると550円×8回、月に会費の他に4400円支払わなければなりません。また、有料化によって各レッスンへの参加人数が激減し、盛り上がりにもかけてしまいました。これでは退会や有料化していない他の店舗への移籍をされる方が多くなると思います。
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予約位置
設備は古いですが、メンテナンスの努力をなさっています。
所属歴の長い会員さん、常連の会員さんが多く、
総合的には、満足度が高いようです。
予約システムには、改善を希望しています。
＊
本来、希望のレッスン、希望の位置に予約できるのですが、
古参のボス的会員さんが、
ここは自分の場所、ここは私のお友達の場所、と考え、
うっかり、それらの位置を予約してしまうと、
嫌がらせ、集団いじめ、誹謗中傷を続けます。
スタッフさんにご相談し、解消を熱望しています。
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ヘボ対応過ぎる nas武蔵浦和
通い始めて最初こそ必要以上に親切に接してきたかと思いきや、突然横柄な対応をしてきたり こっちは何も特別なことは何もしてないし、言ったわけでもないし
こっちから聞きたいことがあったとしても、とてもそんな器量は持ち合わせてないスタッフばかり
確かに面倒なお客もいたりするだろうけど、その判断基準の仕方が低レベル過ぎる
傍目にはわからず清潔感があるようにも見えるが、ジムエリアのマシン周りなんかは実際使ってみると掃除が行き届いてないのもわかる
高い会費をとってる割には、浴室、パウダールームで使われてる設備のセコいこと
nas武蔵浦和に限らず、この業界はきっとこうなんでしょうね
それにしても対価に全く見合っていない内容に笑えてしまう
いやはや。。。
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ハード面は最高、ソフト面は最低
ジム、お風呂、サウナは近隣の店舗でも最高レベル、但し、スタッフのレベルは最低レベル。人員削減なのか、日中の見回りはほぼ無し、たまにゴミを回収しに来る、ティッシュの補充くらい。ゴミ箱も、スタッフの集めやすさからか、1ヶ所にまとめられ、不便で仕方ない。海外の方も多く、パックをしたままサウナに入ってきたり、浴槽に入ってきたり、スタッフの見回りがなく、現場を抑えてもらえない。受付も対応してもらえないし、お客様の声を上げる場所が無い。
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掃除する気がない
設備新しいのにもったいない
スタッフが全然いない受付も1日のうち数時間しか対応してもらえないお風呂の黒カビがひどいトイレ掃除もしてないゴミ箱も一個になって大変不便
掃除する気が全く無い掃除する人員もゼロ
お婆さんが、ずっと話しつづけても誰も注意しない
とにかく人の配置カットによるしわ寄せがお客様に
スタッフも大変そう
床には髪の毛の嵐 気にする人は足の裏にティッシュを敷いてすり足で歩いてる人も、、、
１０００円の値上がり＋９月からは外部から来る魅力的なインストラクターのプログラムが毎回３３０円〜５５０円必要
有料駐車場も５台程、近くの提携有料駐車場も数が減り雨の日は空車まちで出たいプログラムに出られないことも有る、しかも結構歩く
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メンテ不足、古い
プールへアクセスする階段はサビだらけ、
浴室は塗装や内装が剥がれ放題、メンテ不足なのに立地が良いから会員が多くて混雑。
とにかく設備が適切にメンテされておらず、
それが不満につながりスタッフも気の毒ですね。
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東大宮【新館】プール利用
プールの利用人数が多くて。。。ＮＡＳにとっては会員数が多いのは良い事と思いますが、レーン毎にレベル別もないので唯一のターンが出来るレーンで25ｍで止まっている方がいて危なかったり、混雑していますから、隣で泳いでいる方の手が当たったり足があたったりします。安心して練習が出来なくて。。。
レッスンはインストが短い時間で頑張っています。
レッスンが始まると5レーンしかない所を4レーン使う事もあるのでで泳げない。。。
レッスンで4レーン使用する場合は残りのウォーキングの1レーンを無くして途中で立っても大丈夫な水泳レーンとして使用。レッスンで3レーン使用の場合は1レーンを途中で立っても大丈夫なレーン、もう一つをウォーキングレーン。昼間参加させていただいており、レッスンも参加したりしなかったりしていますが。。。
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値上げし過ぎ！
キッズスクールに通わせていますが、確か昨年の夏頃に1100円の値上げをしていて、更に今年の6月にまた1650円の値上げをすると通知が来ました。
２人の子を通わせていて、合わせると毎月2万円を超える会費。さすがに別のスイミングスクールに変えようと思います。
新館になり建物はキレイで教えてくれる先生も良い方ばかり、友達もできて子供達もNASが大好きだっただけに残念です。
受付けが手薄で待たされる事が多いのもちょっと気になりました。
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スタッフと会員のレベルが低い
スタッフは人によって態度を変える。
会員はいちいちスタッフに言いにいく。
トイレが汚い！
落とし物が置いたまま！
ゴミがある！
携帯を触っている！だの暇なの？
撮影禁止！と書いてあるが
動画閲覧禁止は書いていない。
おばさん達の会話の携帯いじりはいいのかい？
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値上げの通知が遅すぎる
キッズスクールのスイミング、入会したときは6600円だったのに去年1000円の値上げ。コロナ禍もあるし仕方ないかと思っていましたが、今年6月からさらに1650円の値上げをすると手紙が届き9000円越えなんて高すぎるので退会するとこにしました。6月から値上げするのに通知が来たのが4月末。ちょっと遅いんじゃないかと受付のスタッフに言ったけど申し訳ないで終了。早めに通知すると早々に退会するひとが出るからギリギリの通知にしたんじゃないかと思うとやり方が汚いなぁとがっかりしました。
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