チューリッヒ保険の口コミ・評判 参考になった順 6ページ目

自動車保険というのは、イザというときに丸投げできるかは重要だと考えます。
最初に保険を使ったときは自家用車（自分側）とトラックの軽度な衝突で物損事故。
対応してくれた女性オペレーターの方に対応を丸投げして、最初は8：2の過失から始まり、相手が入れ知恵されたのかわめいてきたので、チューリッヒ側が「こちらはかなり譲歩しております。これでご満足いただけないのであれば、どうぞ裁判を起こしてください」と伝えて決着したらしい。
その後に郵送されてきた同意書を一枚書いただけで終わりましたよ。
車両保険も普通に使えて、車はきれいになって戻ってきました。

２回目は台風で、自分の家の屋根のスレートが飛んで、隣家の車に傷が付きました。
そこで付帯していた個人賠償責任保険を使用しようとしたところ、男性オペレーターから「自然災害なので落ち度がなく、保険は使えません」と言われましたが、「地面に固着している工作物ですよ」と、その一言を言っただけで相手の態度が１８０度変わりました。
結果、３５万円位の修理費+代車費用が保険で支払われましたよ。

「とりあえずカマしてみて、相手が引っ込めばラッキー」という対応はどこの保険会社でもあるあるですからね。チューリッヒだけに限らず保険会社と付き合うからには、ある程度の自己学習と、イザというときの約款読み込みは必須です。
ちなみに上記の家の損壊で別会社である火災保険からは、「被害が広範囲に渡るので、お支払する保険金は半額になります」とワケの分からないことを言われた。「それ、約款のどこに書いていますか？」と聞いたら、普通に保証額の上限が全額支給されました。

20等級で携行品のオプション保証に入っていたのですが、3年の間で2回(1回が４万位)を出先で携帯電話を壊して修理し使いました。3年目で突然手紙で継続不可能と判断しました。と理由は社外秘で連絡しても答えないと通知が来ました。こんな保険会社は先ずないし聞いた事がない。断られた理由は携行品のオプション保険を使ったからだと思いますが、まぁ本当に事故が起きたらもっと大変だったと思います。もし1回の事故全損など超高額になったなら次の年は継続が危ぶまれる所だった。もしかしたら支払わいかも。

本当に保険を使う時にガッカリすると思いますのでここだけはやめた方がいいです。担当したオペレーター女性でしたが話しにならない口の聞き方でした。折り返し電話すると言っても先ずかけて来ない。感覚がズレてる。良い人がいない会社。お客より会社重視の会社はチューリッヒだと認識しました。２度と関わりたくないです。こっちから願い下げです。


ここのCMずっと同じCM(通販型も良いかな？)を地上波、BS、CSで毎日しつこい位にやってますが騙されないで下さい。
ダメな保険会社ですよ。自動車だけじゃないと思います。


こちらの口コミを見ると色々とチューリッヒの酷い事が沢山書いてありますのでそちらも参考にしてみて下さい。

チューリッヒの安さに惑わされて苦労しました。
交通違反者の車に後ろからぶつかられ、チューリッヒに相談した所「あなたの考える過失割合はどれくらいですか？」と聞かれ、違反者だし10対0と話したら担当から10対0の場合保険会社は必要無いので動かないと言われた😧非弁法があるからとの事。
事故翌日相手方の保険屋さんはこちらの保険屋と一度話したいと申し出てきたためチューリッヒに連絡したら「私達は動く必要ありません」とつっぱねられ話しが進まず（笑）全部1人で事故後の処理を行いました。途中事故後の内容も把握していないチューリッヒから等級ダウンとそれに伴う追加金の支払い命令が届き呆れるばかり。事故の対応もせず把握もせずお金だけ要求😡流石にクレームをいれました。
結局2ヶ月掛かりで9対1にて決着、未だにチューリッヒからは何の連絡も有りません。
安いからとチューリッヒにするのは失敗でした。普段車に乗らないで一応保険に入りたい方なら安くてオススメですが、万が一を考えれば避けるべき会社と思います。

チューリッヒから次回の継続契約辞退のお知らせの書き留めが届きました。チューリッヒの保険に加入して５年、交通事故は０件です。5年の間にオプションで加入していた携行品損害保険を３回利用しました。携帯の破損による買い替えが一回、折れた釣竿の修理に二回です。なぜ継続契約が出来なくなったかは説明を求めましたが一切答えて頂けませんでしたが交通事故は０件である事からオプションの携行品損害を利用した事により保険の更新を拒否されたとしか考えられません。オプションの保険を使うと保険の更新が出来なくなるなんてひどい保険会社です

自動車保険をどこにしようか検討していて契約前に電話で質問したことがあります。　どなたも明瞭かつ端的にわかりやすく丁寧に教えて頂けたのでとても助かりました。　乗り換える前に契約していた会社は契約に関する問い合わせは土日祝日はできなかったのですがの対応していただけたのでとても助かりました。　ネット保険だけど分からなければ電話相談などにも対応してもらえることは安心です。　値段も安いですし。　契約してこれからのことはまだわからいのですが平均点以上はあるのかなという印象です。

私は顧客の立場ではなく事故当事者がチューリッヒ保険を使った被害に遭われたお客様から事故修理の依頼を請けた業者側になります。
チューリッヒの担当者と事故車両のやり取りを主に行い修理の見積りから修理、納車までをやり取りさせて頂きました。が、これほど高圧的な口調で話をしてくる保険会社は初めてです。しかも女性。お金を払いたくないと言う感情露に何かにつけて〈じゃあ・・・〉を良い、強い口調になる。
お互い業者なのでお客様対応は熟知出来てるハズですがやはり外資系ですね。これではトラブルになるのは当然です。10:0にも関わらず0の方が態度大きいんですから。まぁ 下に見られている街業者ですからキレそうになりましたが我慢しました。代車も出しているのに足りない日数当方負担、半強制的に<・・・で良いですね>と、決めつけられ最悪極まりない保険会社でした。
加入者には良い態度取っているようですが間に入っている修理会社や事故被害者等は二度と関わりたくない保険会社です。

2カ月たちますが、解決しません。
対応の方、修理見積もりが出てないことをこちらに知らせてもくれず、相手方保険担当から聞いて、やっと、動きがあった始末。
全く使えない社員を、事故対応にさせないで欲しい。

被害者ですがもう最悪です！事故後に症状が酷く目で見ても解るのに調子が良さそうとか色々言って来て症状固定前にこれしか払えませんと言って来て後遺症の認定が1級に認定されたのにもかかわらずこの金額しか出せないと言う最悪な会社ですよ！しかも1級認定されているのに興信所や探偵事務所を使い行動写真を撮って近所のアパートに住まわせて1年以上も写真を撮る行為をして電動車椅子でしか行動できないのに銀行に行けるとか言ってまぁとにかく悪質な保険会社ですよ！チューリッヒは！みなさんも事故後被害者になってもしチューリッヒが相手だったら気持ち引き締めてケガの治療に専念して後遺症が残ったら即被害者請求して少しでも早く少しでも金額を手元に置くようにして下さいね！そうしないと貰える金額が貰えなくなってしまいますのでチューリッヒに当たったら気をつけて下さいね。とにかく損害賠償金は一切支払わない損害保険会社チューリッヒです！もし追突された場合には絶対的にケガを治す事に専念して後遺症が残ったら即被害者請求して自賠責の分だけでも早く手元にしてそれからも行動には厳重に注意して裁判に挑んで下さい。裁判起こさないと判決でしかお金は取れませんよ！チューリッヒは！示談では出しませんので裁判で判決でしか賠償額は取れないので気をつけて下さいね。やっと事故から6年後に最高裁判所の判決でそれなりの金額の判決が出て終わりましたが終わったからと言って行動には厳重に注意して下さいね。探偵事務所は裁判後も付き纏い写真を撮って控訴してきますので！とにかく最悪な会社ですからチューリッヒは！本当にみなさん気をつけて下さいね。

結構交通量の多い道路の走行車線で突然エンスト。ラジエターの異常ランプが点灯していた。当方女性で車の知識もないに等しく、途方に暮れてロードサービスを呼んでほしいと、カスタマーサービスに電話。
かなりの時間待たされる。その間に近所の方が追突されては危険だからと、後ろを押して安全な場所に退避させてくれた。
ようやくロードサービスを呼ぶ為の所在地を聞かれ、退避した事を話すと、「では危険な状態を脱したので、ロードサービスは派遣できません。」と言われてビックリ！
全く動かないのにどうしろと？
それならもう一度道路の真ん中に車を戻して、いつ追突されるかわからない状態で待てと言うのですか！
と言ったら、また散々待たされて、今回は特別に派遣しますが、例外は今回だけですよ！
と恩着せがましく言われた。
何の為のレッカー特約？と激怒した。

待ってる間にJAFに問合せて、状況を話すと、信じられない対応ですねと呆れられた。
結局車は手放したので、即解約しました。
解約の電話の際も、あーそうですか〜とかなり低レベルな対応に呆れ返った。
絶対オススメできません!
安かろう悪かろうです。

先日、私が乗る自転車と加害者の自転車の事故ですが連休を挟んでいたせいもあったと思いますが被害者の私に保険会社から連絡があったのが事故から4日後の午後3:30でした。この時点であり得ないと思います。事故担当者が不在だったとしても対応にあたる方から一報があってもおかしくないと思います。会社が休みの為休み明けに担当から連絡させていただきますとか・・・それさえ無い
こんな保険会社どうかと思います。契約者の保護ばかりです考えていて肝心な被害者に対する対応が全くなされていないのはどうかと思います。先ずは被害者の立場になって最善な対応を取るのが常識では無いでしょうか？何故なら加害者の代理人なのですから外資系企業なのであまりその辺には拘りが無いのかもしれませんが・・，

最悪身体は軽傷で自転車が自走不可能の状態です。
ようやく連絡のあった女性の担当の方から自転車はいくらくらいですか？とか領収書はありませんかだとかたかだか3〜４万円の自転車を弁償できるかどうか分かりませんと言う回答でした。
こんな保険会社どうかと思います