オートバックスの口コミ・評判 20ページ目

わたしがいったのは、オートバックス小杉店です。今までは、車検も何年も、おねがいしてたし、満足してたのですが、数日前、ランプ月区のと、シフトレバーがおかしいので、修理をお願いしたのにまったくなおってとらず。電話をすると、あっそうですか、また、きてください。点検します、だと、なんて、対応のわるさ！今日いっても、最初に、対応する、受付にすわっていま、男の、対応の悪さにあぜん。もう、たのみません。まず、謝罪だろ。それから、説明やろ。わたしも、接客業をたがらくしてたので、ほんとに、最低のせっきゃくに、あきれた

今回 車の購入をしました。
納車後すぐに 電格ミラーが動かなくなり修理。
後部座席のシートベルトも 壊れていて 伸びっぱなしで 戻らなくて修理。
その後 反対側のミラーも閉まらなくなり修理。
修理しても ぐらついたままなので お店に連絡。
何度連絡しても 電話は繋がらず 修理までに2ヶ月以上 連絡待ち。
やっと 連絡がついたかと思ったら もう修理終わってるかと思いました!
えっ?部品入ったら連絡入れます だったはず。
呆れて言葉もないです。
残ったのは嫌な気分だけ。
もう二度と信用して お願いしません。

フロアの女性の接客も最悪です。
ほんとに 上から目線で 対応悪過ぎて 二度と行きません。
コソコソ話してる暇があったら もっと接客を学ぶべきです。

大阪某所の店舗にてオイル交換とタイヤ交換で予約していたので予約時間の10分前に到着したがレジがかなり混んでおり15分程並んでようやく自分の番に。
レジ担当のおばさんに予約時間を過ぎてると小言を言われる。
タイヤ交換の予約がちゃんと取れていなかったため５時間後の作業しか無理と言われ、何とかならないかとやりとりをしていると店長が出てくる。
その店長がかなり高圧的な態度でとても店の人間の対応ではなかった。
こっちが喋っていても食い気味に話を被せてきて、メンチをきってくる。
とても怖かったです。
オートバックスには二度と行きません。
皆さんもお気をつけ下さい。

【タイヤ交換】
オートバックスでタイヤ交換後、右リア側のボルトだけ全く違うものに変わっていた。
イエローハットの店員に言われて初めて気がついたので何も言えず。

【スピーカー取り付け】
カロッツェリアのスピーカーを前後取り付け依頼をした。
帰宅後、内張外して確認したら、4スピーカーのうち1スピーカーが緩衝材のスポンジを取り付けて無かった。

【カーナビ取り付け】
VOXY80系の納車当日にナビ取り付け依頼をし、施工後1週間後に雨が降った際、バックドアから雨漏り。
ケーブルカバーがちゃんと取り付け不備で雨漏りしていた。
新車がびしょ濡れ。

以上の事からオススメはしない。

肩痛めた為タイヤ交換予約して行ったら
ふくろ代要求されました。
入れてきた袋に入れたら汚れる可能性あるから
汚れてもクレームは入れないと言っても出来ない
でも下に引いて詰め込むのは良いと矛盾した対応とられました。
それを店長が言ってて僅かなクレームもつけられたくないなら作業系、車検ももうやめたほうがいいでしょ。

売り場スタッフが、デフオイル交換出来ますと言うので購入して作業依頼。
ピットに入れたら、この車は作業出来ませんと断られ返金。売り場スタッフが出来ると言ってた事を伝えると、「新人が勝手な事言っただけなんで」で終了。返金で対応。

息子の車は、エアコンガスの真空引きを女性スタッフに勧められて作業をする事に。
ピット入れたら、アダプターの規格が違うから出来ないと作業中止。後日整備工場で確認した所、134ａのガスで至って普通のアダプターで出来ない理由が分からない、しかもガス圧正常、エアコンシステム異常無しでした。

2回とも販売員とピットスタッフの言い分が違く連携が取れていないし、責任の擦り合い。

車検時に貰った部品代5%の割引き券で修理を依頼したが、レジ係の女性は、2個の部品のうち、1個だけ割引きしただけだったので、
別の男性店員に、レシートを見せて、2個共割引きするべきでは無いかと説明したら、暫くレシートを見た後、女性店員に、指示して
2個共割引きの処置をしましたが、二人とも謝ることも無く、バレたか程度の姿勢でした。客が購入、依頼する全ての作業について、間違えたフリをして、少しでも利益を上げようとする姿勢のようですが、結果的に信用を無くして大損をすることに気付いていないようです。店長は、誠実な人間を適任する必要があります。

ありのままです。車はクラウン3.0です。
1.エアダクトクリップが全部折られていた。報告もなくそのまま作用終了返却で異音発生。
2.オイル交換後、オイル漏れ発生。別の整備工場で底のねじ山がネジ切られてることが発生。新たにねじ穴を作成してもらい少し大きめのネジと交換。

両方とも全く報告なく、大事故につながるところでした。それ以来、ちゃんとした整備工事用に出すようにしています。
ここで整備した方は、必ず事後確認をしてください。後からでは、無視されます。
熊本オートバックス〇線店です。

部品交換などは最低限で安くできました。
しかし、見積もりしてもらってその場で予約しようとしたら、1ヶ月以上先の予約はできないと。
時期を待ってwebから予約して、車検入庫予約完了のメールくる。
予約日に行ったら、webからは見積もり予約しかできないと・・・。車検入庫予約完了のメール見せたら渋々受付けたが、翌日の夕方になるとかふざけたこと言う。お前の後ろにある60分車検のノボリはなんなんだ？　翌日午前中仕上がりで話をつけたが、予定が狂う。
webのメールフォームから実名でクレーム入れたけど、なんの音沙汰もなし。2度とイカネ。

まず店によって違うので見積もりは必須ですね。今回は北海道　花咲店にて
まず店に貼ってある値段にはなりません。表示価格+何かしら義務づいたと言い上乗せされました。
それならなぜその価格を表示しないのかわからん。何度確認しても義務といわれ強制でした。今回はブレーキ分解清掃、cpu検査が強制追加でした。結局何も交換なし代車なし車検通しただけで5万7000円。ディーラーと値段かわらなかったです。
さらに人の任意保険に口だしてくるし、車両買取価格までつけてくる。
もう二度とだしません。