オートバックスの口コミ・評判 21ページ目

北海道の静内店での出来事です。何か月か前にオイル交換をしてもらったとき、最初に簡単に言うとオイルをエンジンの上から抜くか下から抜くかの問題です。普通、客というのはオイルはリフトアップして下から抜くものだと思うのですが、上から吸い取ってるんです。気ずいた時は遅かった。終わった後、上からでも下からでも綺麗に抜けますと説明があり、それは納得したんですが、普通、客側としては下から抜くと思ってるのが一般的だと思ってるし、
上から抜くとしても最初に一言ぐらい言ってから抜かないのか？と思うので女性の受付の人と工場のスタッフに言ったら、すいませんでしたと、とりあえず謝ってくれたので、その日はそれで帰りました。数か月経ってまたオイル交換をお願いしたら下から抜いていたのは良いんですが、以前の話を僕がもう一度したら今回は一変して態度が変わりました。上からでも下からでも綺麗に抜けるというのは前に聞いて納得はしたが普通、客側としては下からのほうが綺麗に抜けると思うもんですよーと言ったら「へーそうですか？」だと！！客から指定がない限り私たちの判断で上から抜くこともあると言う。以前話をした時は上から抜く時はオイル交換をする前に客に了承をしてから作業するということでお互い納得してるのに今回は１８０度違うことを言ってきた。家に帰ってから、やはり納得がいかないので電話をし、以前関わった女性と話をしたら。僕の言ってることも解からなくもないが工場のスタッフの言ってることも解からなくもないだとか、あやふや！！僕の言ってることが正論だと最終的には言ったが、かなりムキになってるのがわかる！そこでもう一度工場のスタッフと話をしたら、「へーそうですか？」などとは絶対に言ってないの一点張り！これには本当に僕は驚いた！一時間ぐらい前の事なのに覚えてないどころか絶対言ってないだと！！下のほうの口コミもよく読んでるけど皆さんやはり他の店舗のほうがいいです！

オートバックス尾
ホイール1本だけガリ傷になってしまったので
治すのいくらか聞いたら 治すより4本買った方がいいと言われ
3万6千円だして購入 ホイール4本中三本色あせ 1本だけ新品で売ってくれました
デザインの色が違うので電話しましたが 色あせはしますからね〜 との返事で謝罪なし。 逆に開き直りの店長でした 商品の管理の仕方が悪いですね 売り物なので色あせしないように商品を丁寧に取り扱いして欲しかったです。
色あせしてるのであれば一言ゆっていただきたかったですね
私はちょっと違うだけでも気になって嫌なので
この店は愛用していましたが もう行くことは無いです

白の革のシートの汚れ防止のためにシートクッションを購入しましたが数日経って見てみるとシートクッションの黒い色が白のシートに写って全くこの汚れが取れません。
シートクッションの表には本革に合わせたスタイル用と表記がありましたが、店員に聞くと本革の使用はダメです。淡い色のシートもダメですと言われ、驚きです。

話の中でこのクッションは黒のシートで革以外しか使えませんとあきれる回答。
ではこのクッションは黒の布のシートしか使えないの？と聞くと
そうですととんでもない回答。
お気の毒にと他人事
ここでは2度と買いません。

わたしがいったのは、オートバックス小杉店です。今までは、車検も何年も、おねがいしてたし、満足してたのですが、数日前、ランプ月区のと、シフトレバーがおかしいので、修理をお願いしたのにまったくなおってとらず。電話をすると、あっそうですか、また、きてください。点検します、だと、なんて、対応のわるさ！今日いっても、最初に、対応する、受付にすわっていま、男の、対応の悪さにあぜん。もう、たのみません。まず、謝罪だろ。それから、説明やろ。わたしも、接客業をたがらくしてたので、ほんとに、最低のせっきゃくに、あきれた

今回 車の購入をしました。
納車後すぐに 電格ミラーが動かなくなり修理。
後部座席のシートベルトも 壊れていて 伸びっぱなしで 戻らなくて修理。
その後 反対側のミラーも閉まらなくなり修理。
修理しても ぐらついたままなので お店に連絡。
何度連絡しても 電話は繋がらず 修理までに2ヶ月以上 連絡待ち。
やっと 連絡がついたかと思ったら もう修理終わってるかと思いました!
えっ?部品入ったら連絡入れます だったはず。
呆れて言葉もないです。
残ったのは嫌な気分だけ。
もう二度と信用して お願いしません。

フロアの女性の接客も最悪です。
ほんとに 上から目線で 対応悪過ぎて 二度と行きません。
コソコソ話してる暇があったら もっと接客を学ぶべきです。

大阪某所の店舗にてオイル交換とタイヤ交換で予約していたので予約時間の10分前に到着したがレジがかなり混んでおり15分程並んでようやく自分の番に。
レジ担当のおばさんに予約時間を過ぎてると小言を言われる。
タイヤ交換の予約がちゃんと取れていなかったため５時間後の作業しか無理と言われ、何とかならないかとやりとりをしていると店長が出てくる。
その店長がかなり高圧的な態度でとても店の人間の対応ではなかった。
こっちが喋っていても食い気味に話を被せてきて、メンチをきってくる。
とても怖かったです。
オートバックスには二度と行きません。
皆さんもお気をつけ下さい。

【タイヤ交換】
オートバックスでタイヤ交換後、右リア側のボルトだけ全く違うものに変わっていた。
イエローハットの店員に言われて初めて気がついたので何も言えず。

【スピーカー取り付け】
カロッツェリアのスピーカーを前後取り付け依頼をした。
帰宅後、内張外して確認したら、4スピーカーのうち1スピーカーが緩衝材のスポンジを取り付けて無かった。

【カーナビ取り付け】
VOXY80系の納車当日にナビ取り付け依頼をし、施工後1週間後に雨が降った際、バックドアから雨漏り。
ケーブルカバーがちゃんと取り付け不備で雨漏りしていた。
新車がびしょ濡れ。

以上の事からオススメはしない。

肩痛めた為タイヤ交換予約して行ったら
ふくろ代要求されました。
入れてきた袋に入れたら汚れる可能性あるから
汚れてもクレームは入れないと言っても出来ない
でも下に引いて詰め込むのは良いと矛盾した対応とられました。
それを店長が言ってて僅かなクレームもつけられたくないなら作業系、車検ももうやめたほうがいいでしょ。

売り場スタッフが、デフオイル交換出来ますと言うので購入して作業依頼。
ピットに入れたら、この車は作業出来ませんと断られ返金。売り場スタッフが出来ると言ってた事を伝えると、「新人が勝手な事言っただけなんで」で終了。返金で対応。

息子の車は、エアコンガスの真空引きを女性スタッフに勧められて作業をする事に。
ピット入れたら、アダプターの規格が違うから出来ないと作業中止。後日整備工場で確認した所、134ａのガスで至って普通のアダプターで出来ない理由が分からない、しかもガス圧正常、エアコンシステム異常無しでした。

2回とも販売員とピットスタッフの言い分が違く連携が取れていないし、責任の擦り合い。

車検時に貰った部品代5%の割引き券で修理を依頼したが、レジ係の女性は、2個の部品のうち、1個だけ割引きしただけだったので、
別の男性店員に、レシートを見せて、2個共割引きするべきでは無いかと説明したら、暫くレシートを見た後、女性店員に、指示して
2個共割引きの処置をしましたが、二人とも謝ることも無く、バレたか程度の姿勢でした。客が購入、依頼する全ての作業について、間違えたフリをして、少しでも利益を上げようとする姿勢のようですが、結果的に信用を無くして大損をすることに気付いていないようです。店長は、誠実な人間を適任する必要があります。