オートバックスの口コミ・評判 22ページ目

子供がスタッドレスタイヤの買い替えで行きました。タイヤだけの予定でしたが、ホイールの取付部位が摩耗しているのでホイールも買い替えが必要だと言われたそうです。10年程使用したホイールですが、車両への取付もディーラーで10回行っただけです。この回数で摩耗しているとはよく言ったものです。その上3000円で下取りますと言われて新規購入をしてしまったそうです。また前の車から流用していた為、ワンサイズ下の物であり、純正サイズとは異なっていましたが、勧められたのはそのままのワンサイズ下の物でした。帰宅後にホイールが違っていた為、確認したところ、この事実を知りました。数年後には車両の買い替えを予定しており、このサイズでは現行車両には使用できない為にまた買い替えが必要になる事を子供に教えました。

オートバックス三鷹店
10年以上前は商品の豊富さ、スタッフの対応の良さがあり何かある度にナビやその他のパーツを購入して良く取り付けて貰いました。
仕事も丁寧でした。
しかし最近は店内も品数も少ない、スタッフの対応も悪い、(新人風のスタッフの方に商品の事で尋ねていると分からない見たいで先輩スタッフに聞くと怒鳴る、怒る、教えない)こちらまで気分が悪くなりました。
取り付けも昔の丁寧さは無くなりどちらかと言うとヤッツケに近く酷いです。
経営陣が変わったのですかね？

気分が悪くなるのでイエローハットに行ってます。

タイヤ交換を頼みましたが、交換作業を待っている時に呼び出され、
パブのさび除去を勧められ、承諾しました。後輪の一本の除去作業を見ていたら、待機室に戻るよう指示を受ける。

帰宅後、ホイールを手洗しつつ、ハブ（ホイルの隙間から見える円筒部）を見たら
前輪の円筒部にはさびを落とした形跡なし。

また、前のハブにはキャップが装着されているので、キャップを外してさび除去すると思いきや、
外れない構造なのに、４本分の除去費用を取られました。

よく考えると、結局 ＢＳ直販ショップの価格と大差なかった。
次回以降、なにもバックスに頼みません。

持ち込みで、ライト交換してもらいましたが、右のライトが少しの段差できれるようになってしまった。
一度消してつけたら、またつく状態
が続いています。
接触が悪くなってしまった。
おまけに、高い工賃とったわりには右の指示器も変になってしまっていて、適当さがわかります。
できないなら、言うのが当たり前だと思う。
どうしてくれるんですか。
知識がなさすぎるし、高い工賃払う作業でもない
オートバックス大洲は、
柳って言うやつがしたけど、このありさま。
ライトは、持ち込みしたから仕方ないと思うけど
指示器は、何も言うてないのに弁償してほしい。

オイル交換を、しました。オイルが気になり確認するとゲージの半分より下にしか入ってない。店に、問い合わせの電話をすると電話を最初に出た相手の話し方が上から目線？とゆーか、口調が凄く偉そうに聞こえました。それで、ピットの方に変わると言われ話しをしたんですが車を見さして欲しいって言われました。正直、信用がもうないので今更見られてもと思い断りました。オートバックスの、定員さんがみんなそうだとは思いませんがこんな事してたら客減りますよ。接客業で、ご飯食べてるならもっとまともな接客したがいいと思います。

オートバックス木更津店に、電話でタイヤの取り寄せをお願いした
女性店員が、取り寄せして入荷したら、連絡しますと言うので、名前と連絡先を伝えた。

11日過ぎて、まだ入荷しないのかなと、
店舗に電話したら、
「そんな履歴はありません、何もしていない」と言われた。
タイヤ担当の男性店員が、電話だけの予約はしてなく前金を貰わないと出来ない決まり事と言う。

最初の電話の時に、そう言われないと
自分は分からないじゃないですか
それならそうと、連絡先教えてるから
連絡してくれたらそれに合わせて動くのに
電話のやり取りも履歴も無いって、この店
どうなってるんだと、非常に不愉快でした。

もう利用しません。

ホイールとタイヤのセットをオートバックスのネットショップで購入し、店舗への電話での取り付け予約の際にホイールと同色のナットをお願いしました。
店頭の価格は2千円台〜で盗難防止の物でも6千円未満で販売されているのに値段の確認もなく当日8千円請求されました。
専用工具は渡されなかったので盗難防止ではないと思います…。
低価格ならともかく高額なのに価格帯の確認もしないんだなと驚きました(笑)

タイヤ交換をしてもらいました。安いタイヤのデメリット、タイヤのメリット等丁寧に説明して頂き、また２時間と聞いていましたが、年末の忙しい時期に３０分で終わりました。タイヤの事なら何でもお任せ下さいの言葉にこれからも利用させて頂きます。

富士吉田のオートバックス利用。
車検後の数日で窓フロントガラスに亀裂。
小石が当たっていて冬の寒さで亀裂が入ったと説明を受けたがあまりにもタイミングがよすぎる。フロントガラスに小石が当たった記憶などがあったら納得できたし、15年以上車を乗ってフロントガラスが割れたのが初めてで、あまりにもタイミングが車検後でぴったりすぎる。今回のビッグモーターの件で改めて思い出した。たぶん意図的に割れない程度の傷をつけられたと思っている。
もう絶対利用しない。

車検に出したらバンパーとボディにかなり大きい引っ掻き傷を付けられて返ってきた。
その日の内に店にキズを言うと、何処で付いたか原因が分からないので修理するなら修理費を半分出せと言われた。
そして、今オートバックスでは 安心3つ星補償 割引制度があり、二万円引きになると営業された。
オートバックスに車検を依頼する時(もう頼まないけど)には、納車する時にキズなどの確認を両者でしないとオートバックスは怖い会社である。注意!!