オートバックスの口コミ・評判 22ページ目

先日ドラレコをつけようとオートバックスにいき、希望のものが見つかり購入しようと思いました。
午後から行ったので今日の取り付けは無理だろうなぁとは思いましたが一応店員さんに聞いてみたら「今日は無理です」の一言。いやそうだろうけど「申し訳ございません。本日は終了いたしました。」ぐらいの言葉でもあればこちらも納得するのになぁと思いました。
その後、後日取り付けの予約をしてる時に先ほどの店員がレジで何か尋ねてきたご老人に高圧的な物言いで対応していて非常に気分がわるかったです。
忙しいならまだしもピットや店内はほとんど人がいませんでした。

浜松市名塚店の接客はマジで最悪です！人をお金の道具にしか思っていない店員が多いのが事実です！あいさつもロクにできない店員が多く、お客様を大切にしないクセが強い頭のおかしい店員が多くマジでおかしいです！ぜひ気を付けてください！

十数年前の話ですが、オートバックスでポータブルナビを購入して使用していたが、半年位で映らなくなり、保証期間内の修理を依頼しました。そして修理終了して取りに行きました。製品を受け取った時に、保証書が無いので、保証書を下さいと言ったら、保証書はいらないでしょう。保証書は必要ないでしょうとの返事でした。驚きましたが、まだ保証期間内であるし、また故障する可能性もあるので、返すのが当たり前なので返して欲しいと、要求したら、渋々事務所から持って来ました。真面な教育も受けていないし、それ以前に常識のない店員でしたそれ以来、オートバックスでは何も購入していません。

ドラレコを買って取付工事まで依頼しました。いつも受付でモタモタして待たされるので、そのことは気になりませんでした。取り付けが終わってピットに案内され、「じゃあ」みたいな感じて説明一切なく帰されました。取説書を見て初めて電源のオンオフの仕方が分かりました。それは、勝手に自分で調べろということなのでまだいいとしても、録画された映像を見てびっくり。バックミラーに掛けたキーホルダーが邪魔して運転者の顔が全く写っていませんでした。何のためにドラレコをつけるのか、取り付けた人は意味を理解していないのでしょうか。キーホルダーで顔が映らないなら、そのことをきちんと伝えてほしかったです。多分もう二度とオートバックスには行かないと思います。

車検をオートバックスでお願いした時は対応が良かったが、その後１か月でエンジンの調子が悪くなり点検をお願いしたくて、電話をすると、「うちはお店で売ってる商品を購入してもらい、それを取り付けたり、交換するのがメインの仕事だから」と、明らかに点検するのがめんどうな様子。

車のメーカーを聞かれたので答えたら、さらに態度が悪くなり、専用の調べるものがない、すぐに対応できないとか、しかも偉そうな態度が大変不快でした。

整備士といっても、技術も志も低いんだろうなと感じました。

とにかく不快で信頼できないお店です。

２年保証のバッテリーをスーパーオートバックス高槻購入しましたが、１年で電圧低下の警告灯が点灯。
店頭に行き状況を説明しましたが、オートバックスの保証とは完全に電圧が無くなって自走できないような症状にならないと保証対象ではないと言われました。
◯◯年保証と書かれていても信用しない方が良いと思います。

本日オイル交換にオートバックス石巻店に伺わせて頂いた再に次回は受付られないと言われとてもショックを受けました。私は車が好きでホイルのインチアップをしておりますがホイルが悪いので次回をお受け致しませんとはっきり言われてました。半年前に車のリコールが有りディーラーに持ち込んで修理して頂きました。又同じオートバックスの店舗にでも何事もなくオイル交換して頂いたのですがディーラーで良く
オートバックスで断られた事に対してとてもショックでなりません。
二度とオートパックスは利用しませんが店舗で違うのは如何なもんでしょうか？

子供がスタッドレスタイヤの買い替えで行きました。タイヤだけの予定でしたが、ホイールの取付部位が摩耗しているのでホイールも買い替えが必要だと言われたそうです。10年程使用したホイールですが、車両への取付もディーラーで10回行っただけです。この回数で摩耗しているとはよく言ったものです。その上3000円で下取りますと言われて新規購入をしてしまったそうです。また前の車から流用していた為、ワンサイズ下の物であり、純正サイズとは異なっていましたが、勧められたのはそのままのワンサイズ下の物でした。帰宅後にホイールが違っていた為、確認したところ、この事実を知りました。数年後には車両の買い替えを予定しており、このサイズでは現行車両には使用できない為にまた買い替えが必要になる事を子供に教えました。

オートバックス三鷹店
10年以上前は商品の豊富さ、スタッフの対応の良さがあり何かある度にナビやその他のパーツを購入して良く取り付けて貰いました。
仕事も丁寧でした。
しかし最近は店内も品数も少ない、スタッフの対応も悪い、(新人風のスタッフの方に商品の事で尋ねていると分からない見たいで先輩スタッフに聞くと怒鳴る、怒る、教えない)こちらまで気分が悪くなりました。
取り付けも昔の丁寧さは無くなりどちらかと言うとヤッツケに近く酷いです。
経営陣が変わったのですかね？

気分が悪くなるのでイエローハットに行ってます。

タイヤ交換を頼みましたが、交換作業を待っている時に呼び出され、
パブのさび除去を勧められ、承諾しました。後輪の一本の除去作業を見ていたら、待機室に戻るよう指示を受ける。

帰宅後、ホイールを手洗しつつ、ハブ（ホイルの隙間から見える円筒部）を見たら
前輪の円筒部にはさびを落とした形跡なし。

また、前のハブにはキャップが装着されているので、キャップを外してさび除去すると思いきや、
外れない構造なのに、４本分の除去費用を取られました。

よく考えると、結局 ＢＳ直販ショップの価格と大差なかった。
次回以降、なにもバックスに頼みません。