オートバックスの口コミ・評判 27ページ目

何時もと同じオイルとエレメントの交換にいったら、不純物が多いので他のにしたほうがよいと言われる。
今回はそのままでと伝え会計する。
ピットから呼び出しが入り行くと、このままでも大丈夫ですがオイルパンが汚れてると思うので綺麗にしたほうが良いと言われる。
今回はそのままでと伝える。
まだ、初回車検も来てない車なのに、突然セールスが凄くなった。
従業員の愛想もあまり良くないし、なんかヤバイのかと思ってしまいました。

　オートバックス（新青梅街道・小平店）さんです。
１．整備工学をしっかり学んだ技術者が充実しており、愛車を安心した任せられます。
　また、整備内容についても、医者が手術前にインフォームドコンセントをする様に、自動車の整備工学に基づいた科学的な説明で納得のいく整備内容で満足です。
ライバルの黄色い帽子店の様に（例えば、タイヤ１本だけ交換したいのに、頭から４本交換と言われたり、トランスミッションオイルを交換したところ山道でエンジンブレーキが効かない（セカンドに入らない）。エアコンのフロンガスを交換したが、エアコンが全く効かずヘッドスペース（フロンガスの気化室）まで満タンに入れたためガスが気化できず室内が冷えないといったミス･･･）等、まともな整備士を採用しているのか、大いに疑問です。最初からこの客の顔を見て、大金をふんだくってやろうとする悪徳根性見え見えです。

２．お店のカウンターの店員さんも真摯的で客のニーズに合った商品、金額に応じた商品を探してくれて、大変親切です。
３．「黄色い帽子店」よりも、整備代、お店の商品の価格も良心的で客に軸足を置いた経営をされています。

　以上、優秀な整備士、真摯的な店員、良心的で客に軸足を置いた商品価格と品数の豊富さ等･･･非常に優秀なお店とポリシーが感じられ、デタラメな「黄色い帽子店」とは対照的です。

車検の見積もりをして頂いた後の対応した男性の方が、説明や受け答えが全て面倒くさそうだった。車検内容について聞いても、Tポイントについて聞いても適当な確認でこれ使えないとか、結局使えましたが、兎に角嫌そうな受け答え。車検やめようとしたが、他に見積もりに行くのが時間かかるので、お断りはしなかった
見積もり後の駐車場が遠いので、案内をしてくれたが、オイルを購入して、“はいこれ持って”と言わんばかりに渡されてびっくりした。こんなに嫌そうな態度をするなら、接客業するなと思いました。
対応悪過ぎて嫌な気分で帰りました

ローテーションの依頼で受付でタイヤの位置を説明し、ピット作業を覗いたら、説明したタイヤの位置にしていなく、作業途中で、注意しようとしたが、終わってから確認のサインの時に思ってピットマンに話したら、間違いなく依頼通りだと一点張り。結局とぼけていました。

オートバックス生田店でタイヤ交換した際、ホイルとの接点が錆びと汚れでこのまま履いたらタイヤが外れる恐れがあると言われ、ワイヤーブラシでの清掃（別料金）を勧められた。
指先で擦ってみたら汚れも錆もおちたので、擦ると落ちるじゃんと言ってブラシはいらんと言ったら、じゃあそのままでと言って汚れを放置してタイヤを履かせようとしたので、自分で雑巾で拭きました。お金を払ってタイヤ交換してるのに汚れくらい拭けよって思いました。非常に不愉快な気持ちになりました。

店員さんの接客が適当になる傾向があるように感じた。確かに忙しいのは分かるけど、どうやらお客様をお金を落とす物にしか見ていないのかというほど、適当。
　スタッドレスタイヤが欲しくて見積もりをお願いすると面倒くさそうに対応されます。前回も前々回も面倒くさそうに対応されました。もう二度とオートバックスは利用しません。

名古屋　SA植田ではホームページにあるような
オイル交換後の引き渡し時の確認作業はありませんでした。
ご注意。

SA高槻店でスタッドレスタイヤの見積りお願いした所、同じオートバックスの高槻北店やネット販売価格より10万上乗せした値段を提示され、ひつこく勧められた。
まさかこんな大手の会社で、犯罪紛いな目にあうとは思っていなかったのでショックです。皆さんも気をつけて下さい

ライトの交換をお願いしたら、鍵を渡すよう指示されたが何で渡す必要があるんだと疑問を抱きながら渡したが、20分後私の車を整備できませんと言われた。
ピットまで車を移動するなり点検してる素振りはしていたが明らかにおかしい素振りで点検してた。
多少いじってた車なだけに点検出来ないのであればピットまで乗ってほしくなかった。
もう頼みたくないと思った

朝イチで車検にだし14時には終わると言われ友人の誘いを断り車をとりに来た　外に車が並べられてるが車検のｼｰﾙがまだなんで乗れないと言われた現在18時半まわったがまだま呼ばれる気配無し
前回はﾊﾝﾄﾞﾙの下の所のｶﾊﾞｰの爪折られてて黙ってるし信頼出来なくなるね