本音本音

オートバックスの口コミ・評判 31ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

店員が逆ギレ

室内光の電球が切れたため、以前交換した同じ店舗に依頼をした。
色合いが違うのは嫌だったため、以前交換したものと同じものを依頼したが、その商品は販売終了しているとのことだったので、今と近いものをお願いした。
すると店員の方が多分面倒だと思ったのか、電球は実際に付けてみないと分からない、こっちは分からないとキレ始めたので、この方は店員としては失格だと思った。
プロなら同じものはないが、近いものならこれとか調べて提案するのが普通だと思う。

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1.00

遊ばれる

千里丘店へコーティングと部品取り付けに出しました。帰って監視用カメラ見たら、試し乗り?と5人ぐらい?の車に出入りやワイガヤ話が残されていてびっくり😱気持ち悪い。クルマ監視しないとどんな感じにされてるか分からないから、改めて監視カメラは必要ですね。作業内容は今のところ問題無いのですが従業員のモラルが無いから次は行かない。星1つです。

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1.00

車高調 取付して終わり!?

先日車高調を付けて貰ったが、希望の高さになっていない。
取り敢えず再調整依頼!
減衰力も確認も無く。こちらが確認したら標準との事!
ゴツゴツ感があったので、自分で調整!取説を確認すると中間位置から好みに合わせてと記載されていたが現状は、ほぼMaxハード側であった。何処が標準なの?メーカー取説中間位置の記載は無視?
オートバックは、全く信用出来ない適当な対応で、もう二度と取付を依頼したく無いです。

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3.00

あれ?

ワイパー交換行きました。私はオ―トバックスのカードが有るのでオイル交換、ワイパー交換、工賃は無料と言う事でワイパーゴム購入致しました。カスタムカー好きなので少しアルミホイールが5ミリ程フェンダーから出ています。突然整備の人から車触れませんと言われました。カード作って工賃無料意味ないです。オイル交換も無理でしょう?若者の車離れ少しわかりました。

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1.00

店長の愛想が悪い

車検の時間を自分は12時だと思ってたら、11時頃オートバックスから電話あり10時の予約になっていますとの連絡があった。まあ、行き違いだからそこは冷静になり11:30頃来店したら、「お待ちしておりました」もなく書類お願いします。と言われた。カチンときた!あとはオートバックスを利用しないまた、その店舗にはいかない

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1.00

見積りが不透明すぎる、、、

中古車の車検見積りをお願いしましたが、エンジンオイル漏れあり、別の工場?別の整備工場?に持っていくとの事で金額が他社より10万円以上高くなっていました。オイル漏れ修理の金額も最低金額で入っていたので、実際はさらにかかるのだと思います、、、その後民間整備工場へも見積りを依頼した所、半額で全ての修理が叶いました。輸送費なども含まれているとは思うのですが差額に驚きました。その他こまごまと入っていた項目も民間整備工場の方に不要なものばかりと指摘されこちらでお願いするのは辞めました。説明の際も「ほとんどの項目が直さないと車検が通らない」とだけ言われ、不信感がありました。具体的な店名まで載せたいところではありますが複数見積りを依頼して慎重に選んで正解だったなと感じました。店内の待合スペースは居心地よかったです。

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1.00

車にたくさんの擦り傷が付いていました

ドラレコの取り付けてもらったところ、左側ドア部に数箇所の擦り傷と、後ろバンパー横に少し深めの擦り傷が付いていました。
以前にも前の車で全く別の店舗でイヤな思いをさせられた事もあり、このお店は系列全体で客の車の扱いが悪いとしか思えなくなりました。
残念です。

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1.00

何で?

本日、某店舗にて新品タイヤ交換してもらったがその時交換用ナット忘れてしまい自宅から近くなので、スタッドレスのナット流用しておいてくださいとお願いしたが焼き付くとの回答、同じメートルネジなのに⁉️⁉️何で?結局新品ナット買わされた、、、、、、、、、、、プロならナット持参してと一言言って欲しかった、、、、、、プロじゃ無いんだ( ̄∀ ̄)

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1.00

良くこの接客態度の女を置いてるよ

足立入谷のスーパーオートバックスの女の店員なんですが本当に態度から口の聞き方全ての面で最悪です。
名前は言いませんがあんな態度で対応されたら二度ときたくなくなるよ
車検の見積もりに来てるんだけど頭に来てるから高くてもディーラーに出すつもり
早く見積もりに終わらねーかな

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1.00

店員の態度

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

家が近かったため、オイル交換をしてみた
【良かった点】
ピットのメガネをかけた人の接客態度がいい

【気になった点】

レジにいる小太りロン毛と口の臭いギャルの笑い声が大きすぎる。態度が大きい。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
たまには行くけど、他のところが混んでたら消去法で行くかな

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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