オートバックスの口コミ・評判 8ページ目

スタッドレスのタイヤ交換をしたくオートバックスへ
チラシやらHPなどを見て大体の値段の想像をつけて
いざ店舗へ行ってみると
もーこの時期は全て安いのは売れてしまい
この価格帯のものしか置いてないとの事。

今のホイールに買ったスタッドレスを取り付け、時期がきて夏用タイヤに履き替えるという風にやるとタイヤが傷んで寿命縮む。
だからホイール付きを買うべきとこちらの財布事情をお構い無しでどんどん話を進める。
まぁコレはそーだろなぁと思ったから渋々納得したけど。
保険に入った方が良いといって、何だかんだオプション付けられて1万近く掛かりますだと
3500円の保険がw

んでホイール付きのスタッドレスを購入保険は無し。

ネットで予約していた17時も近くなり、いざ作業かと思ったらホイールが無くて他の店舗から届けて貰うので時間が掛かると言われる。
仕方ないので近くのファミレスで1時間半程、時間を潰していたらば電話が。
終わったかなと思ったらばタイヤを外したらバフ？ハブ？の所のサビが難ありらしく、この錆を落とさないとタイヤ交換出来ないと言われ、ピットに入って確認。
素人が見てもわからず、話を聞くと
錆を取って錆止めをしないと行けないから金が掛かりますと
普段なら16000円なんですが、ホイールも購入されているので13000円にしますだって。

コレって良くある事じゃないの？最初にそーなるかもって言えないの？と聞くとホイールを外さないと分からないの一点張り
いやいや、もしかしたらこーゆー可能性もありますよって話はプロなんだから出来るんじゃないの？と問い詰めてもいやーーうーーんと歯切れが悪い。

騙されてるわけじゃないだろーけど
後出しジャンケン感が凄くイヤで
いや、もーやらない、元に戻して今日のは全部無しでと言うと
でわそのまま取り付けますですって。錆をそのままで。
そのまま取り付けたら危ないんじゃねーの？？？
大丈夫か？とも思いつつ、じゃーそーしてくれっつって作業やってもらった。
今度暇をみて別のトコで見てもらうか。
まぁ半年位大丈夫だと思うけど。。

続きの作業を待ってる間にオートバックスのホームページみてたら、その部分のサビ取りの作業が
1台2200円～になっててビックリww

作業が終わったからと車を取りに行った時に聞くと
それはサビを取るだけの作業なのでと言う。
何故ソレを教えてくれないんですか？
と尋ねるとサビが出てきてしまうのを防ぐ為にコーティングしないとダメなんですと言っていました。
いやいやいやいやいやっ
とりあえずでもサビ取って不安拭えるなら、そっちも(サビだけとる作業)ありますよっ言わない？
問い詰めたら自分の言い方が悪かったかもです、
じゃー今からやりますか？だと

その場でいやっ、もー触らないでっ
貴方は信用出来ない、騙された感じがして非常に気分が悪いし腹立たしいですと言って名前を聞いて帰って来ました。

〇〇さん、いくら会社の方針だからって(知らないけど)
人と人で対面して話してるのに良くもまぁ安い作業あるの知らんぷりして高い作業だけを勧められますね

思っていた値段より高くなったのは仕方ないけれども
後出しジャンケンでコレもお金掛かります、コレもっ
とか
どーせ知らない、分からないんだからちょっと高くしたって良いんだよっつー感じが全くもって許せないし腹立たしいと思った日曜日。

基本的にはスタッドレス選んでた時のスタッフの人も
レジの人もピットの人も対応もしっかりしてるし、感じは悪くありませんでした。
人としては好印象です。

ただ二度とオートバックスは行きません。

会員なので車検の連絡がオートバックスの大型店から来ましたが
代車借りないつもりなので近所の小型店で見積りをしてもらいました。
軽自動車なので6~8万におさまれば良いなと思っていましたが結果は約12万。
スタビ左、車幅灯左右、ブレーキランプ左、エンジンオイル(+フラッシング+添加剤)という内容でした。ライト関係は自分で変えたとしても-2000円程度でなんでこんなに高いんだ?
と思ったら税金でした。2010年のゼストなんですがなぜか普通車扱いで自賠責20000、重量34000にされてた。
え?高くない?って言っても
これは変わらないとこです。って言ってきたんだが
軽と普通車の見分けもつかんのか?
大型店の方では見積りせずに近所で見積りしたんだかこれ高いって言ったのにも関わらず
小型店と同じ反応。
こんな初歩的なとこから間違うとこには任せれないと思って全く違うガソスタで見積りしてもらったらスタビ左右、アームブーツ左右、ナンバー灯、発煙筒を言われた。
ナンバー灯、発煙筒が抜けてるのはちゃんと見てない証拠だと思う。
ガソスタの見積りは88000
まぁまだ妥当な金額
ライト関係は自分で変えるので84000くらいかな
オートバックスは高いだけ

そして車検当日　検査に入る前に見積もり書を担当さんと最終チェックをしました。
基本料金は8.800円になっていました。
エンジンオイルとエレメント交換以外すべてお断りを再度確認して車検開始！
（ブレーキオイル交換もお断りしました）

夕方、オートバックスを訪問　
車検は終わり、請求書の詳細をを念のためすべてチェックすると
基本料金が9.800円になってました。
あれ8.800円ですよねと言うと「楽天からでしたか？」と言われました。（何回言わすねん）

ブレーキオイル交換はほんの数時間前にお断りして念を押したにも関わらず、
請求書に記載されていました。なんでやねん～と思い
ブレーキオイル交換は朝にお断りしましたよと言うと
じゃ！消しときますって　あっさり言われ　唖然！！

最初の見積もりは9万円位で
お支払いしたのは法定費用を含め4万数千円でした。

楽天のページにクレジットカードOKと記載がありますが
法定費用は現金しか無理だそうです。（それは仕方ないかと思います））

教訓
色々なところで見積もりを出して適正価格かどうかすべてチェックし
本当に交換が必要かはユーチューブなので調べれば直ぐにわかります。

無知だとぼったくりにあう可能性があるときずきました。

セレナのバッテリー交換に5万以上取られ挙げ句の果て、確認の際に全く整備知識のない外国人が対応！セレナはバッテリー交換後、コンピュータにてリセット作業が必要だが、その外国人にこちらから指摘するとリセットが必要な事すら分からず。
日本人が出てきたと思ったらリセット出来ないとか…
オートバックスのHPにリセット対応と記載しているにも関わらず…
リセットしないとアイドリングストップ機能などの回復ができない場合がある事知ってるのかな？当方はある程度車の知識がある為、指摘できたが、知らない方はそのまま引き渡されて終わりでしょう！
バッテリー交換ぐらい自身で出来るがリセット出来ないのでわざわざバカ高いお金払ってオートバックスに持ち込んだのに…
所詮は小売業の延長線でやっているビジネスだから適当なのがよく分かる。
大事な整備はちゃんとしたプロに任せるべきですね。
オートバックスは整備士ではなく点検士レベル。
しかも引き渡しに外国人しかいないとなると普通不安しか出てこないでしょ！

エンジンを切ってもブレーキランプが消灯せず、名古屋市中川区のオートバックスに行きました。事情を話したら、点検をするという事で、2,200円支払いました。明らかに故障個所は、ブレーキを踏む近くのストッパー(10円玉のようなゴム状で出来ている物で、100円ぐらいの部品)が破損している事は知っていましたが、代金を支払い見てもらいましたが、原因はストッパーの破損によるものとの事でした。部品がなく取り寄せに時間がかかるという事で、ディーラーに行った方が良いと言われ、応急処置もして頂けませんでした。このまま使用を続けると、バッテリーが上がってしまうだけでなく(エンジンを切る度にバッテリーの線を外せば良いですが)、周りのドライバーに迷惑をかけてしまうので、オートバックスの近くに、車の修理工場がありましたので、アポなしで寄って、その方に話をしたところ、「ここは、車検専用の整備工場で修理等はしてません。」と言われましたが、「このまま走ると危ないから、応急処置だけはしておくので、自宅近くにディーラーがあると思うので、利便性がいいからそこに行って下さい。」と言われ、1～2分で応急処置をして頂き、「お金はいいよ。ちょっとしたもんだから...」と言われその場を後にしました。
今回、あまりにも対応に違いを感じましたので、参考にして頂けたらと思います。

先日、スーパーオートバックスで軽自動車の車検の見積もりをしました。
エアコンのフィルターは簡単に自分で交換出来るので見積もりの１週間前に新品に自分で交換しました。

見積もりを見て　ビックリ！！　見積もりにエアコンのフィルター交換の記載が
えぇ～～～なんで～？？　
フィルターチェックしましたか？とオートバックス3級整備士の担当に聞くと
な・な・なんと　驚くまさかの返答が帰ってきました。
見ていません！！　と返答が帰ってきました。
チェックもせずに交換と見積もりに書いています。見積もりじゃ無くて　見ない積もりヤンケ～
もう信用できないのでオイル関係の交換以外の見積もりはすべてお断りしました。

家に帰り見積もりをチェックすると　ブレーキオイル交換　7.700円　と書いていました。
オートバックスのHPを見ると　ブレーキオイル交換4.000円～との記載があり
値段の差があるのでオートバックスに電話し聞きました　見積もり間違っていませんか？と聞くと　
間違っていませんブレーキオイル交換7.700円は部品代も上がってますしとの返答
ん～オイルは1.000円から2.000円位なのにな～と思い　では内訳を教えてと言っても教えてくれませんでした。
オートバックスのHPでは4.000円～と記載があるがと伝えると　では4.000円にさせて頂きますと言われました。汗

今の時代　少し検索すれば相場がわかるのになんでこんな見積もりをするのでしょか？

乗りかかった船なので今週末にオートバックスに車検に行ってきます。
何か面白い事があれば　またご報告させて頂きます。各オイル交換以外すべてお断りするつもりです。

何事も無知は怖いですね～次の車検はもっと勉強して適正価格・お客様ファーストのお店を探そうと思います。　

車検予約していたが、従業員がコロナにかかり人手不足で車検の日にち変更してほしいと着信アリ

此方も日程が厳しくなんとかならないか打診したが、
オートバックス側は「そちらの日をずらして欲しい」とだけ告げ、
後はひたすらダンマリ。

まぁオートバックス側からすれば
客の車検が切れようが、痛くも痒くもないからでしょう。

コロナだから仕方ないのも理解できるし、
もはや此方が折れる以外方法はない。

いかんせん急だったのと、車検切れまで時間がなかった。

結局車検が切れる前日の仕事帰りに車を預け、
翌日車検してもらい、
仕事帰りに車を引き取る形で代車を用意して貰いました

代車代は無料にするが、ガソリン代は支払えと言われ
ブチ切れました

職場からだとオートバックスまではカナリ距離があり
（片道40分）、
1日で終わるハズだったのに2日に渡り来店しなきゃならなくなったあげく、
日程までずらされてこの扱われ様。

オートバックス都合で散々振り回された挙句、この対応。

受付カウンターで苦情を言うと、またダンマリの一点張り。
（電話してきたのと同一人物であろう）

もう話にならない。
でも、彼にとって黙り込むのが1番有効的な対応なのでしょう。
なぜなら客の方が立場が弱いから。

そのサービスカウンターでの対応が
ふとした瞬間に思い出されては怒りが込み上げてくる。

整備士さんとかはとても対応が良いので、
とにかく残念な窓口対応でした

先日、カーナビ持ち込みで取り付けを依頼し電話予約をしました。当日、指定されたピツトに車を移動
持ち込みのカーナビとそれに関連した部品類を取り付けてもらう為、ピット担当者に見せ確認してもらい「これなら取り付けられそうですね」って言われました。取り付け作業から１時間経過した時、ピットからの呼び出しが携帯に入りました。ピット担当者はこう言いました「僕このバックカメラのメーカーは知識にありませんだから信用はありません」と言われ取り付けを拒否されました。それなら私がバックカメラ取付け無しで作業を進めて下さいと言いましたがそれも拒否されました。結局、持ち込みのカーナビ取り付けがめんどくさくなったのか別な担当者が来て新しいカーナビ購入を進めてきました。ハァ～
最初から何処かでケチ付けてこう言う展開に持って行こうとしてたんですかね？
お店の方針ですかね？私からすればこう言うお店は信用ありませんしお客はお店を選びますよ。以上。

先日に車検の見積りをしてもらいました。
古い車だけど、調子はいい感じです。
もう、5,6回位ずっと受けてました。
排気漏れがあるけら、車検が通らないと言われマフラー交換で78000円と外れにくかったら、追加料金。この車のタイプは、エンジンからエンドまで一本ものだからと言われすべて交換？
どう見ても、継ぎ目がある。サイレンサーとパイプの継ぎ目のバンドから排気もれしてる。
バンドの交換でいいのに。交換で数千円。
フォグランプが切れてるから、8000円。
自分ですると言うと、店員さんは無言。
その他で、基本料金安いだけで結局工賃、部品代がすごい。
若い時から、通っていましたがただの部品販売店。
車の修理は外注だと言われ、車検もできるから期待してましてが、やっぱりただの販売店でした。
今回は、古い車ですけど大切にしてます
預けたくないです。
他で車検しました。
もう、車検はしません。店員さんも感じ悪い。
整備士？って感じです。
残念です

エアコンの利きが悪いので車両をもっていきました。
まずはレジにて1100円（点検料）を支払い。20分後ピットより連絡があり車両へ。
ガスが1/4しか残っていないが、コンプレッサーの●●も換えて8800円ですと。
私から…この車は来年廃車予定のため、ガスの補充だけでいいですよと。
では、と整備士…ガスを全部抜いて入れ替えましょうと。6000円強
最後には補充してエアコンが効かなくても知りませんよ…と半ば脅し。
結局いやそうな顔で伝票書いてレジにて支払い。
エアコン…今は寒いくらい効きます。
コンプレッサーが正常に動くことと、朝夕の外気温が低い時には冷気が出ることは事前に確認済みでの持込である。
マニュアルに沿って、その整備士も対応したのだろうけれど、そうやって車の知識がない女性や若者からお金をむしり取る会社なんです。オートバックスは…
エアコンガス自体、ものすごい粗利があるのは知っていますが、更に必要のないことを進めてくる態度は許せません。
皆さん、絶対に騙されないように…
車検なんかしたらとんでもないことになると思いますよ。