アクサダイレクトの口コミ・評判 2ページ目

道路上で被害を受ける事故に遭いました。こちらも相手も自動車なのですが、相手が非を認めないこともあってドライブレコーダーの映像をSDカードでアクサダイレクトの事故担当から送られてきた用意した返信封筒に入れてアクサに送付しました

アクサに届いた時点で封筒の中にマイクロSDカードがある事を知らないスタッフが封筒を開けた事実、その後に自身の担当者に封筒が行くという謎の過程が入り結果担当者にデーターが渡る前にカードが紛失してしまう事態になりました

結果、証拠がなく相手と争う事もかなり難しくなりました。このことについてアクサに対応を求めたところ、アクサがカードをなくしたという証明出来ないので対応出来ないとの返答

同封した事実も私達は夫婦で確認もしており確実に同封していたこと、またアクサに届くまでに封筒も破損がない事も確認してもらっているが、どのスタッフが封筒を開けたかわからない、開けた際に何がどれだけ入っていたかわからない状況で担当者に書類なども渡ったにも関わらずなくしたことの非は一切認めず、事故も解決する事が難しくなった事に対しても泣き寝入りを結果促す対応など保険商品を扱う上で本当にあり得ない対応をされました

証拠物を扱う体制、エラーがあった際にする対応、対応中の電話窓口の後ろの社内の人間は談笑なのか笑っている。会社としては最低と感じました！

これら対応をされるかもしれない会社ですので次は絶対にないです。事実を書かせて頂きました

アクサって保険料高い！安くない！

6～7年はアクサに入ってて自動的に継続される契約にしてたのでずが、車を買い替えるのでアクサのサイトに入って新しい車で契約できるか念のため確かめようとしたところ、ログインできない！
どうやっても入れない！
それで翌日にコールセンターが開いてから電話したところ、そのオペレーターの人もやり方がわかってない。。。
新人さんだったか
まあ、それはいいとして、他の保険会社でも見積りをとってみたら、なんと今のアクサは4～5万も高かった！
ちなみに車は大型SUVで車両保険ありです
ネット保険会社のなかでもアクサは上から２番目に保険料が高い
５年×4万円としても20万円も高い保険料を払ってたとは。。。
自動継続というワナにかかってた
まあ毎年見直さなかった自分のせいですが
ただ、こんな保険料高いのに自動的に契約させるってナシですよ
ネット画面もログインできなかったり、わかりずらいし(わざと？)

アクサダイレクトは保険料高いし、ネットも使いずらい

飼い猫に2回腫瘍ができてしまい手術をしました。その時は保険が支払われたのでとでも助かりました。
1回目は良性だった為契約の更新ができましたが、2回目は悪性でしたが内臓には転移がなく、医師にも良性な働きをする腫瘍だと言われ再発もなかったのですが、アクサダイレクトから手紙が届き、腫瘍系の治療費は今後一切保険金が払えないと通知が来ました。
この様な時の為に長い間入っていたのに、いざ病気がわかると打ち切りはさすがに酷すぎます。最低な会社です！

アクサダイレクトの口コミで沢山ありますが、本当に長期的な治療が必要な病気や、再発の可能性がある病気が分かった途端に契約更新できなくなります。儲かる事しか考えていません。これまで多頭飼いで4匹分の保険料払ってきたのに本当にひどいです！！
加入前に口コミ検索するべきでした。支払い上限回数などなく、保証も良かったので選びましたが、本当やられました。

高齢や病歴で他の保険会社に乗り換えられなくなる事もあるので、アクサダイレクトのペット保険だけは入ってはいけません。
比較サイトなどで載っている評価の良い口コミは嘘だと思った方がいいです！！ここの口コミだけが真実です！！

うちの子で他の子は病歴もないので、他の保険会社に即乗り換えます！！

顔が見えないからこそ電話対応であまりにもそっけない説明をされて悲しくなりました。ロードサービスの女性の方。きつい口調で、ショートメールに送ってありますので早めに手続きして下さいとのこと。言われてることはごもっともですが、それじゃあ何のために、わからないことがあればご連絡下さいなのか。最後も、イライラの伝わってくる沈黙。他に何かございませんか？と聞いて下さる方もいらっしゃるので、その女性の方お一人が特に感じ悪い方なのかもしれませんが、電話対応の仕方教育し直された方がよいと思いました。

何もしてくれない最低な会社星ゼロ。
アクサは辞めた方がいいです。

保険料は安いですが、対応も悪く保険出ないので口コミ見て他の自動車保険に契約した方が良いと思います。

自損事故で車両保険の請求をして分かる範囲で良いと事故状況を説明し認定されたのですが、保険支払いの直前になって調査会社が入り、警察に届け出をしてなかったのでその時の事故だと客観的な証拠がないと一度ここまでの範囲は保証すると言ったのに納得できません。

工場に何度も預けろと言われ保険の範囲認定すると言われたので調査と対応してきたのに直前になって時間とお金の無駄。

別件でのこちらは悪くない事故だと自分で直接相手とやりとりして間に入れないと何も動いてくれません。

保険料安いですが対応が悪すぎて二度と契約しません。

なにかあった時のためにちゃんと親切に対応してくれる保険会社さんの方が良いとおもいます。

口コミみて良いとこに変えます。
口コミみてちゃんと対応してくれる会社にした方が良いと思います。

今年7月に新車購入、翌月にクリニックの駐車場に駐車中に当て逃げされました。防犯カメラなど無く犯人は不明のまま、自分の車両保険で修理することになりました。その時車両保険を使うと次の更新から3年間は３等級ダウンすると言われましたが仕方なく進めて修理が終わり保険での支払いが終わったタイミングで犯人が見つかりました。良かったと思い保険会社に連絡しましたが相手方への請求権が私の保険会社に移るだけで私のダウンした等級は回復しないとのこと、とても理不尽な回答でした。私の修理に要した金額は相手方の保険会社から返還させ私は３等級ダウンしたまま保険料が約2倍にアップしたまま3年間も続くのです。保険会社の丸儲けなのです。
こんな酷い話がありますか？何もなければそのまま更新しようと思ってましたが２度と加入はしません。そして大切な人や友人、知人には絶対勧めません。

先日事故にあいました。自分の車は自走不能までボロボロになり仕事もしなきゃいけないので代車がすぐに必要でしたが、金曜の事故だった為すぐには用意できないと言われ、週明け月曜に用意しますとの返事をもらい我慢して待ちましたが、月曜に連絡したところそんなこと言った覚えはない、今日中には無理ですと言われました。しかも代車は今後用意できないと言われ、唖然として言葉が出ませんでした。どうしたらいいかと聞いても相手の保険に頼ってくれ、もしくはレンタカー実費で借りればと責任放棄。それにこっちはケガもして車も大破してるのに一言も無し。電話も遅いし不機嫌そうな態度。謝りもしないし自分関係ありませんな対応は大人としてどうかと思う。やっぱ安いだけが取り柄なのかな。今まで東京海上、損保と入ってきたけどどこも対応早くて親切で親身になってくれたけどアクサだけは客を金としか思ってないただのブラック会社ってことが今回の事故でよく分かりました。

相手方からいきなりぶつけられた。相手が入っていたのがアクサダイレクト。相手方は良い方なのに
アクサダイレクトの担当者が神経逆なでしてくる。
ふつうの保険屋ならうまく交渉してまるっと解決してくれるだろうに、ありえない過去の判例ですとうんぬん、、、。永遠にくりかえされる。
ここの保険会社は本当ひどい。
トラブルになりたくないなら絶対入らないほうがよい。
担当者が被害者側の気持ちまで傷つけるため
訴訟に発展する可能性が高い。

追突事故の被害者になり、加害者側と過失割合についてもめた。追突事故の過失割合は基本的に10：０のため、保険会社は介入できないと言われた。私は弁護士特約をつけていなかったので、ここまではなんとか理解できる。しかし、この時点では加害者側ともめている段階で、過失割合は確定していない。結局、交通事故紛争処理センターに申し立てて斡旋を受けることにしたが、その判断と手続きは全て自分のみで行った。さらに、交通事故紛争処理センターからの聴取依頼を拒否し、保険金請求取り下げ書というハガキを送ってきた。斡旋の最中で、保険金請求もなにもしていないのに。問い合わせすると、私は追突事故の被害者であるため、保険金の支払いはできないと言われた。過失割合が確定していない段階で、保険金請求もしていないのに、どういう意図なのかと尋ねても、保険金の支払いができないとへらへら繰り返すのみで全く話にならない。加害者側からだけではなく、自分が加入する保険会社からも精神的苦痛を受けた。なにもしてくれない上に、余計なことまでして、私からすれば加害者側に加担されたも同然。絶対に許さない。

飼い始めて10年ほど、病気もなく過ごしており日々保険料を払っていましたが、昨年ヘルニアになってしまい、手術料及び入院費を請求。その後半年に2.3度8000円くらいの治療費を請求したところ、更新拒否の手紙が来ました。
ずっと保険料を支払ってきたのに、いざ使おうと思った時にもう更新しません、それ以外の病気ならお支払いしますのでそれで良ければ新規申込をしてくださいと。
こちらを馬鹿にしてるんですか？と言わんばかりの言葉でした。
保険がないのは厳しいですが、こちらから願い下げです。
あまりにもぼったくり過ぎて、だったら保険を使わなかった人には全額返したら良いのでは？と思うほど。

絶対にこの保険に入らないで下さい。
いざと言う時に使えない、保険料だけ払い続けることになり、無駄金です。