アクサダイレクトの口コミ・評判 31ページ目

非常に残念です！　１０歳小型犬 今月アクサ損害保険からペット保険の更新連絡が来てびっくりです‼️ 保険料が昨年年間保険料が約６万円だったのが今年度更新保険料が６割アップの約１０万円なってる・・信じられない！　加入して７年目になるが一度も保険金を請求した事ない、ペットの万が一の為に毎年保険料が上がっているが継続更新をしてるのに.・・アクサに確認すると昨年保険金請求が多額になり今年度保険料大幅に上げたとの事・・簡単に言うな！　加入者を馬鹿にしてる保険料！　アクサのペット保険は加入しない方がいい、絶対に進めない！

事故対応が非常に悪いです。
こちらから連絡しない限り、進捗なども教えてくれません。（この連絡手段も電話のみです）
また、相手保険会社とのやり取りは勝手に終えており、あとは弁護士通すしかないと丸投げされました。

長年契約してましたが、上記の対応もあり、満期をもって他社へ切り替えましたが、解約も電話でしか受け付けてなく、切り替え先の契約開始日が必要との嘘までつかれました。（念のため開始日を確認して再度連絡すると別のオペレーターは日にちを聞きすらしなかったです）

ここより同程度の保証で安い保険はほかにもあるので別の会社をお勧めします。

もらい事故なのに、上から目線的な回答。怒らせる対応ばかり。レンタカーは早く返せ。そっちの保険を使用しろ的な発言。最悪の担当者です。　はっきり言ってごねたくなる。もっとゴネればよかったと思う。この保険会社に加入しないことをおすすめします。

電話とる人のほとんどがバイトでしょうね。
電話つながるのに１時間待ちは当たり前です。
怠慢や説明不足がすごいです。
金融商品を取扱っているにも関わらず、正当な取扱をされませんでした。
契約者に巧妙に誤認させる説明をされました。

都合の悪いことは隠します。
都合の悪いことは説明を拒否します。
都合が悪くなったらさっさと解決しようと強引に終わらせようとします。
都合が悪くなったら弁護士に投げて「正当な取扱です。説明できません。」と言わせます。

どなたかが命名した「最アクサ」・・・。
アクサの被害者がいなくなることを祈ります。

完全停止中によそ見の車にぶつけられてその保険屋がアクサだったけど古い車だから新車価格の10%分しか出せないの一点張り。確かに古い車だと時価額までしか払われないというのはなんとなく知ってたけど新車価格の10%って何？って聞いても判例で決まってますからという答え。じゃその判例を送ってほしいといったら、社内資料なので送れないとのこと。判例って公のもんじゃないの？！送れないってことはアクサのマニュアルで決まってるってことでしょ。払い渋りのマニュアルだから表に出るとまずいってことでしょ。なんか説明も拙いし全く理解できなかった。

100:0の事故なのに加害者側の口を封じこちらの過失を主張してくるしまず被害者に対していつまでも連絡もよこさない常識すらない保険屋
加害者自体が自分の過失を認めているのに普通に嘘を作り上げこちらの過失を主張してきてホント終わってる
まず事故現場にすら来ることもないらしいんで会社の椅子に座って話だけで過失を判断するらしいんでまともな判断すら出来ない保険屋だねホント無くなってくれ
外資系の保険屋は話にならないし被害者は特に後味が悪過ぎる
円満に終わるなんて事はないな

車庫入れの自損事故で保険を利用したが、一ヶ所で起きた事故を、今回は２事故としての扱いになるとの回答。狭い駐車場で車の出し入れによる前後の凹み、擦り傷でした。
現場を全く見ず、事故専門家が見た見解だと。
マニュアル通りの事故担当の応対、上司の回答の一点張り。
最悪の保険会社です。
CMに騙されては行けません。
今加入されている方も見当されたほうが良いと思います。
私の友人、知人で入っている方がいたら、変えるように勧めます。
外資系はただ安いだけて、全く駄目ですね。

止まっている私にぶつかってきた相手が，アクサだったんだけど，対応が悪すぎて…こっちから
連絡取らないと，電話もかかってこないし，連絡しても1週間たたないと動かない！こっちは被害者なのに，なんで私が色々構わないといけないのか！　担当者は居なくて，みんなでやる！みたいに言ってるけど，結局は，書類が来ないと分からない…今日，書類が届いたので…この仕事をやってる…みたいな感じだった…人身じゃなかったらほっとかれるのか…という感じで…
とにかく対応悪くて，遅すぎ！
こんな保険は入ると後が大変！

昨年、自分の車、妻の車と立て続けに事故被害にあったが、その時の対応がとても酷かった。
自分の時はいつまで経っても連絡が来ず、こちらから連絡するとこうなりました、との説明。なんでそっちから連絡してこないの？？？
妻の事故の際はもっと酷く、到底納得いかない内容での示談を提示されました。結局自分で相手損害会社と交渉し納得いく額の補償を得られましたが、示談交渉も満足にできないなら保険契約してる意味がない。
電話対応も全然親身ではないです。