アクサダイレクトの口コミ・評判 31ページ目

完全停止中によそ見の車にぶつけられてその保険屋がアクサだったけど古い車だから新車価格の10%分しか出せないの一点張り。確かに古い車だと時価額までしか払われないというのはなんとなく知ってたけど新車価格の10%って何？って聞いても判例で決まってますからという答え。じゃその判例を送ってほしいといったら、社内資料なので送れないとのこと。判例って公のもんじゃないの？！送れないってことはアクサのマニュアルで決まってるってことでしょ。払い渋りのマニュアルだから表に出るとまずいってことでしょ。なんか説明も拙いし全く理解できなかった。

100:0の事故なのに加害者側の口を封じこちらの過失を主張してくるしまず被害者に対していつまでも連絡もよこさない常識すらない保険屋
加害者自体が自分の過失を認めているのに普通に嘘を作り上げこちらの過失を主張してきてホント終わってる
まず事故現場にすら来ることもないらしいんで会社の椅子に座って話だけで過失を判断するらしいんでまともな判断すら出来ない保険屋だねホント無くなってくれ
外資系の保険屋は話にならないし被害者は特に後味が悪過ぎる
円満に終わるなんて事はないな

車庫入れの自損事故で保険を利用したが、一ヶ所で起きた事故を、今回は２事故としての扱いになるとの回答。狭い駐車場で車の出し入れによる前後の凹み、擦り傷でした。
現場を全く見ず、事故専門家が見た見解だと。
マニュアル通りの事故担当の応対、上司の回答の一点張り。
最悪の保険会社です。
CMに騙されては行けません。
今加入されている方も見当されたほうが良いと思います。
私の友人、知人で入っている方がいたら、変えるように勧めます。
外資系はただ安いだけて、全く駄目ですね。

止まっている私にぶつかってきた相手が，アクサだったんだけど，対応が悪すぎて…こっちから
連絡取らないと，電話もかかってこないし，連絡しても1週間たたないと動かない！こっちは被害者なのに，なんで私が色々構わないといけないのか！　担当者は居なくて，みんなでやる！みたいに言ってるけど，結局は，書類が来ないと分からない…今日，書類が届いたので…この仕事をやってる…みたいな感じだった…人身じゃなかったらほっとかれるのか…という感じで…
とにかく対応悪くて，遅すぎ！
こんな保険は入ると後が大変！

昨年、自分の車、妻の車と立て続けに事故被害にあったが、その時の対応がとても酷かった。
自分の時はいつまで経っても連絡が来ず、こちらから連絡するとこうなりました、との説明。なんでそっちから連絡してこないの？？？
妻の事故の際はもっと酷く、到底納得いかない内容での示談を提示されました。結局自分で相手損害会社と交渉し納得いく額の補償を得られましたが、示談交渉も満足にできないなら保険契約してる意味がない。
電話対応も全然親身ではないです。

ネットで安いと思い契約しました。
実際事故を起こしたときの対応が最悪でした。担当によるかとは思いますが
結局受付時に話しをしただけで
あとは連絡なし。金額のお知らせはコールセンターから。
結果的にはこちらに非はありましたが
からまれての事故。一切おかまいなし
ぶつけたほうが悪い、、。といわれ
自分が入ってた保険なのかと驚きました。

狭い道で相手の前方に障害物、こっちは止まって危険回避をしたが相手が止まらず強引に通り新車をぶつけられた。100対0なのにはじめは自分の車は自分で直せと言い、それはありえないと言うと半々でという。そのうえに、止まっていたのにハンドル握っていたから動いていたんだろうとかいちゃもんを付けられ、こっちがよけないから行けないとかとにかく被害者を悪くする。そのうえにアクサの対応の人に話しにならないから、保険会社を拒否したら保険会社の担当から弁護士に言うと脅迫されました。
みんなのくちこみもみたけど最悪な会社。

アクサダイレクトは、自動車保険を検討していた時、とても安いことからここを選択しました。


実は別の保険会社に加入していたのですが、そこが余りにも高額であるので、保険の見直しを行って、このアクサダイレクトにすることにしたのです。


ここはテレビの宣伝で見てもとっても良い印象を受けていたので、全く悩むことなく決めることができました。


事故を起こした時にも、直ぐに対応をしてもらうことができました。


その時、赤信号を無視して走った私もほうが100％悪く、相手の人に対して申し訳ないと思っていたところ、丁寧な対応をしてもらえたことで、トラブルになることもなく安心することができました。


また事故を起こした後の対応について、こまめに連絡をいれてくれるところも気にいっています。


そのように自己後の対応について、とてもよくしてくれるところが一番だと思っています。


安くてもそのように対応をしてくれないところもあるようなので、ここはその点、とてもよい印象をもつことができています。

完全にもらい事故なのに、私が「10/0」というと「それはできない」と否定される。
何度電話しても「〇〇さんとはあわないでください」と言われたり、
「こちらの会社のルールでそれはできない」と謎の会社のルールで否定される。
さらに、「相手のドライブレコーダーの映像を送ります」と言われて送られてきた映像は、
ファイルが2つに分かれていて、肝心な部分が切り取られていた。
「なんでファイルが2つに分かれているのですか」と聞いても
「それしか残っていない」といわれてしまう

悪質すぎる。

カスタマーセンターに電話が繋がらない。1時間待つのが当たり前。書類の不備も多い。車両保険に追加で加入し入金もしたが、入金額の払戻しという書類が送られてきて、車両保険に加入していないことになっていた。電話で確認すると、アクサダイレクトの不備でそのような書類が送られたと言われた。信じられないことに、それが2回も続けてあった。さすがにこんな保険会社は信じられないので速攻解約をした。確認の度に1時間電話は待てない。