アクサダイレクトの口コミ・評判 32ページ目

保険料も安く、ネット申し込みができるから昨年から利用し始めた。
保険料支払いについて何度も電話をかけたが、まず電話が全くつながらない。コロナの影響もあるかと思いメールもしたが一切返信がない。そのくせに一方的に手紙ばっかり届いていつのまにか解約されてた。
もし事故が起きてたら電話もつながらなそうだし保険料安いだけでいいところ何もない。いざって時に困るなら意味ない。CM見るたび頭にくる。これから利用する人には一切おすすめしない。

営業時間終わってから電話をかけてきて気付いて掛け直してもそもそも営業時間終わっている。
SDカードを送ると言って入っていないのが2回。送るのも遅い。速達で送っているが、書類を作ってから時間が経ってしまっているから速達なんだろうか。書類の日付から日にちたっている。謝罪もなし。電話も折り返すと言って1時間待ったが連絡が無いのでかけ直すと帰っている。話していても一方的で説明もなし。そもそも電話があまりかかってこないから、話が進まない。こっちはぶつけられた側。相手がアクサと契約。

まず、こちらに事前の報告もなく勝手にお金を引き落とす会社です。このお金は当方の別の用事に使う予定のお金でした。保険料の引き落としは次月という約束を前日したばかりなのに！


返金のお願いをしたら、応じてもらない。理由を聞くと、「収納会社から連絡がなかった」と責任の所在をわからないようにし逃げる。

お金や書類はとるときにはとりつくし、約束は平気で破る！本当にここだけは勘弁！クレームの電話だけで当方の仕事の時間が相当とられた！。


支払い処理はデビットカードの社内システムが相当貧弱なので注意してください！

正直、料金は安いけど事故対応や顧客対応などは最低です。とにかく連絡も遅い、来週までに確認して連絡するといっても次連絡来たのは1ヶ月以上経ってからしかも連絡が来ないのでアクサにかけたら折り返してくるぐらい。自分達では何もしない。しかも口調が喧嘩腰で気が小さい方なら恐怖を覚えるぐらい。もう2度と利用しません。ちなみに途中、女性のスタッフが対応してくれたのですが、その方は親身になって相談にのってくれていてとても良い対応でした。途中で退社したとの事で担当者が変わり最悪でした。

加入してから10年位経ちます
2年前に心臓が悪くなり、その後腎臓も悪くなり定期的に病院に通っています
先日、条件付き継続のお知らせがきました
今までかかった病気での保険の補償はないとの内容でした、電話で問い合わせてもダメで、これでは何の為に保険に入ったのか意味がありません、高齢の為他の保険会社には加入出来ません
もちろん継続は断りました、年間10万以上も払って今の病気で保険が出ないのであれば辞めるしかありません
1年毎の自動更新だから入ったのに、ガッカリです、もっと早く他の保険会社に入れば良かったです。

愛犬をむかえて０才から加入、今年9才になる更新時にこれまでの収支が合わないから更新はできないといきなり通知がきました。これまで高額な手術や検査費が何度かありましたが慢性の病気はありません。何かあったとき（高額な手術等）の安心のための保険で、使うともう更新しない、てひどくないですか。。もう9才なので新規で他の保険加入も難しいです。こんなことになるとわかっていたら絶対アクサは選びません。大切な愛犬、愛猫のために私のような思いをする人が増えなことを願って書き込みさせていただきます。

お客様と相手方様の事故の相違があるので、後ほど連絡します。待って2日目。

レッカーサービスに連絡して、提携の修理工場に運ぶまで待ってほしいといわれ…待っても連絡来ず。

こちらから、ディラーに連絡して、修理工場を選ぶからといったら、もう、提携の修理工場に運ばれてしまったかもしれないから確認すると。
運ばれてません、修理工場も決まってるので、ディラーとやりとりしてと言ったら、できないと。
後日、修理工場が決まっているなら、修理工場の電話番号を教えて下さい。お怪我大丈夫ですか…？とさいごに唐突に。

もっとスムーズにいかないのかな。

今回加入を検討していたが分からないことを電話で聞いた。その時のオペレーターは声のトーンが悪く、親切な感じは全く感じられなかった。こちらが詳しく状況を説明しているのにも関わらず、詳しい回答は得られなかった。納得出来るものでは無く、当然加入はしていない。加入しても事故対応が悪いのではないかと不安を抱いたまま任せられない。インターネット保険は質が悪くても、安ければいいのだろうか。人として相手を気分悪くさせるような人は好まない。

保険料が　急激に上がっていく

保険金請求するも　掛け金と　補償が全く比較できないほど少ない
大損の保険

手術代と病理組織検査代はでなかった

前に飼っていたペットの保険は他の会社だったが　納得いく算定だったためこの保険会社には　好感を持てない


加入している人は　再度他の保険会社と比較して納得いかない場合は早めに切り替えた方がいい
年齢制限もあるため　どちらの保険もよく調べないとアクサやめても他の保険に入れなくなる可能性があるためなるべく若いうちに再度検討する事をおすすめする

下手すると人間の保険料より高い

この保険に　入った事を後悔した

悪い事は言いません。この会社だけは避けた方が良いです。
対応の悪さ・対応の遅さ・事後処理の雑さ…
料金的な事以外のメリットが見当たりません。
今まで仕事上、何社も保険会社との付き合いをしてまいりましたが、これほど運営形態がずさんな会社は初めてです。
永遠タライ回しにして最終的に放棄に近い対応で時間とお金を無駄にしました。
正直、会社とは言えないレベルです…
大学のサークルの延長でやっているレベルです。
史上最低最悪の会社です。
決して契約してはいけない。